Спасибо сотрудникам за проделанную работу, очень отзывчивые , все на высоте, отдельное спасибо Наталии , помогла решить все нужные вопросы четко , вежливо и быстро
Отдельная 5/5 за чистоту в салоне
Спасибо Кристине, очень вежливая сотрудница. Радует, что к каждому клиенту индивидуальный подход, приятное ненавязчивое консультирование. Само помещение просторное и удобное. Планирую посещать на постоянной основе).
Отличный салон, очень хорошо обслужили, да и девочки там сидят хорошие, настроение поднимают своим видом! Очень чуткие и выдерженные, доступно все объясняют, молодцы девчонки!!!!! Круто👍
Хороший салон! Вежливый персонал! Профессиональный подход!!! Особую благодарность хочу выразить Кристине Сергеевне, покупкой очень доволен, рекомендую!!! Желаю Вам и дальше радовать покупателей! Всех женщин с наступающим🌹🌹🌹
Очень хороший салон. Все подсказали, объяснили, помогли с оптимальным выбором. Наклеили пленку на смартфон. Девочки очень вежливые, обслуживание на высшем уровне. Всем рекомендую.
Кристина обслуживала меня 01.12.2023
Очень приятно было общаться, очень много помогла, все разъяснила,, Чудо оператор МТС СВЯЗИ! Спасибо большое, очень благодарна, побольше бы таких сотрудников‼️👍 Благодаию Кристину 🌹💐🌺🙏🌞
21.01.2024
Сегодня был в этом салоне с проблемой перехода от другого оператора связи, сотрудница салона Наталья помогла очень быстро решить проблему, с который не справилась служба поддержки по телефону, за что ей преогромнейшее спасибо. Побольше бы таких профессионалов в других отделениях.
Посещал этот салон с проблемой списания средств. Специалисты салона помогли все объяснили и подсказали что делать, чтобы это не повторилось. В общем всем рекомендую.
Отличная работа консультанта Севаны!!! Быстрое четкое обслуживание и профессиональное отношение с клиентами! Культура,вежливость,позитив! И ни минуты потраченного зря времени!!! Хороших успехов и всего наилучшего вам,Севана!!! С Ув.Яна,ваш покупатель
Персонал мелкие ***!
Будьте аккуратнее!
Зашел вечером уже перед закрытием 24 апреля за симкартой, попросил без абонплаты, девушка сказала, что пожалуйста, супер-мтс, 400 рублей сразу, 300 на счёте и далее без абонплаты.
При этом она зачем то взяла карту и всунула её в другой телефон, что-то там поделала, и когда я спросил зачем она это делает: она ответила, что это активация.
Но активировать должен владелец.
И, бинго!!!
подключив сегодня номер к Мой МТС , я увидел, что там активирована какая-то услуга, на счете уже не 300, а 200. И эти 100 р ежемесячная плата.
Что происходит у вас, МТС?
Понятно, что за такие суммы нет ответственности, а персонал просто зарабатывает себе бонус за подключения, но почему это делается обманом?
Я хочу выразить огромную благодарность, лично продавцу-консультанту Олегу! Я вижу здесь много негативных отзывов, но мой случай меня очень порадовал. Я получил грамотное, спокойное объяснение по моему вопросу. Проблема решена, поэтому лично от меня огромное человеческое спасибо, Олег! А салону желаю выйти на новый, высокий уровень обслуживания, и огромное количество довольных клиентов!
Отвратительный салон, пофигистическое отношение к клиентам. МТС заблокировал виртуальный номер, в лк написано свяжитесь с оператором, дозвонится целая проблема, оператор в итоге сказал "сделать ничего не могу, езжайте в салон", приехали в салон, нас там послали обратно к оператору. Десять раз уже пожалела что перешла с мегафона!
Уважаемые покупатели, никому не советую здесь что либо покупать из техники, продают б/у товар! Покупал телефон, оказался он уже был использован до меня, наушники которые купил к нему на удивление тоже оказались совсем не новые, в подарок ушная сера! Продавцы и сами уже не отрицают что продают б/у в качестве нового товара! Писать жалобы и вызывать полицию результата не приносят! В ходе разбирательства такого беспредела, выяснилось что я оказывается далеко не один, которого обманули именно в этом магазине! Составляем коллективное письмо в роспотребнадзор!
Огромное спасибо за предоставленный сервис директору Михаилу и прочему персоналу магазина. Удовлетворен качеством и оказанием услуг сполна. Благодать!
Show business's response
M
Level 3 Local Expert
November 5, 2023
Пришёл покупать телефон. Грамотно проконсультировали и подобрали хорошую модель под мои запросы. В салоне очень приятная атмосфера и вежливые сотрудники.
Отвратительно!!!
Обманули человека на 500 рублей.
Продали дмс дороже,не выдали чек!!!
Написали от руки!!!
На смене была директор,возврат делать не хотела.
Ужасно.
Надо пожаловаться в защиту прав потребителя!!!
Ужасный салон и ужасная компания! Обратился по гарантийному случаю(будучи имея на руках акт официального сервисного центра о неисправности оборудования), из-за не компетенции сотрудников и полного отсутствия клиентоориентированности потерял своё время на решение, казалось бы, простого вопроса - обмена гарантийного неисправного оборудования! Впереди жалоба в Роспотребнадзор!!!
Отвратительное обслуживание, ужасный салон!!
Отправил деньги заграницу, дополнительно без моего согласия оформили сим-карту по паспорту! 🤬🤬 Нет слов, гнилые люди!! Лишь бы оформить, ещё и в счёт включили, говоря «что цену на комиссию снизили»
Не советую посещать данный салон!!!
Жуткое место! Собиралась купить спортивные наушники за 2000 руб (цену назвал консультант), выбрала и уже достала карту для оплаты, но тут он заявил, что цена 2200. На вопрос - а вот же на ценнике написано 1990 руб, разве ценник не оферта, он и примкнувшая кассирша начали орать какие-то немыслимые оскорбления, вплоть до "идите отсюда, мы вам ничего не должны". Думала, что такого сервиса нет уже лет 30+ с времен дефицита в СССР, оказалось в МТС есть.
10 числа в данном салоне купили новый телефон. Сотрудник открыл коробку, показал телефон, положил в коробку свой старый телефон незаметно и отдал нам. Подмену мы обнаружили только дома через час когда вручали подарок . Одариваемый открыл коробку а там старый потёртый телефон. Вот такой сало и такие сотрудники там работают.
Сотрудник Буруа Никита я думаю компании и покупателям надо обратить внимание на данного сотрудника и салон.
ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! Под видом обычного кредита на телефон в среднем ценовом диапазоне без ведома клиента включают в кредит товары и услуги, которые по факту не предоставляются. В итоге вместе с телефоном у нас оказались настройка антивируса, сим-карта и подключение тарифа, чего даже и в помине не было. Плюс еще пара непонятных платных услуг. В итоге, сумма кредита была искусственно завышена. К тому же, непосредственно сам договор на телефон они на руки не отдали, как и ЧЕК. Сделали очень хитро, втюхали договор на карточку в 55 тыс. Рублей. И озвучили, что ваш ежемесячный платеж такой-то. После повторного посещения салона специалист отдал договор на телефон и чек, который был в мусорке (!). Изучив договор на телефон и чек мы узнали, какие "бонусы " нам включили работники МТС в кредит. Написали претензию. Товарищи, будьте внимательнее и не попадайтесь на уловки нечистых на руку "специалистов" в салонах связи МТС . Мы в шоке, так как от компании, услугами которой мы пользуемся уже долгое время и весьма довольны, мы не ожидали такого "сервиса".
Ужасное место, впаривают последний оставшийся телефон под видом нового, хотя коробка уже распакована и кое-где местами даже порвана, экран телефона без пленки, заляпан отпечатками пальцев, при попытке включить его, не получилось, хотя точно знаю что у новых телефонов аккумулятор заряжен на 20-30% и есть возможность мало мальски его включить и по меню полазить. Программа выдачи интернет-заказов зависла. Ждал порядка 10 минут. В итоге отказался от такой покупки. Проходное отношение и полный обман клиента. Ни ногой сюда больше.
Не просто отвратительно, а просто ужас. Продали новый телефон Алкатель. Когда я его открыл дома, экран был весь заляпан пальцами и исцарапан до невозможности. Но это еще цветочки... При попытке активации андроид он стал просить аккаунт бывшего владельца. Ну это был уже полный перебор. Менеджер девушка не славянской внешности хамка. Не давала ничего сказать. Все это происходило 19-20 июня 2019 года. Будте бдительны, хамский салон который под видом новых товаров втюхивает отвратительное б/у.
Очень часто читаю отзывы о тех местах куда планируешь зайти в этом салоне как-то получилось так что не было никакого совпадения с негативными отзывами молодой человек всё очень вежливо объяснил рассказал всё как нужно делать ть как сказать проинструктировал я остался обслуживанием принципе доволен.