Лаура, Игорь, Кирилл - дружелюбные сотрудники салона связи. Рассказали, показали, оставили приятные эмоции.
Советую посетить салон связи, просто из-за этих прекрасных людей, чтоб поднять настроение. Чисто, уютно, вайбово.
Спасибо ребятам, что так трепетно относятся к пользователям/клиентам и к ним хочется вернуться еще. Желаю побольше терпения, обнимаю.
27.03.2024 обратился в данный салон сотовой связи с мошенническими действиями физ.лица, здесь приняли меня без лишних вопросов: выслушали , приняли к сведению - девушка руководитель дала ценные рекомендаций в ситуаций, низкий ей поклон. Очереди крайне редко бывают, так как работают искренне и оперативно с душой к покупателю. Хотя я не являюсь клиентом МТС, но готов посещать данный салон и получать консультацию по товару и услугам. Работают профессионалы с большой буквы, РЕКОМЕНДУЮ !!!
Обратится в салон с вопросом подтверждения персональных данных. Салон чистый, сотрудники вежливо общаются и быстро решают вопросы. Отдельная благодарность сотруднику Игорю за быстрое решение моего вопроса!
В данный момент прекрасная команда сотрудников. Все слаженно, быстро и чётко. Шла переоформлять номер с юр.лица, настроилась на длительное ожидание, но все сделали за 5 минут. Плюс предложили супер опцию по тарифному плану, рассказали о скидках, которые мне подходят. И главное: позитив и любовь к своей работе наполняют этот салон связи 👍
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться с неполадками в телефоне, подключили тариф на выгодных условиях. На все вопросы которые я задавал, получил широкий и исчерпывающий ответ!
Постоянные очереди! Вроде вежливый персонал, но когда я сделал замечание, что опаздываю, молодой человек (я не посмотрел его имя) проконсультировал меня с неохотой и презрением. Очень много времени отнимает оформление всяких кредитных карт и банковских услуг. Этому салону не хватает еще одного сотрудника. 26 мая.
Спасибо большое Лауре за неравнодушие! Умная, внимательная, вежливая. Прошу руководство салона обратить внимание и поощрить сотрудника за профессионализм.
Оформил сим-карту на телефон. Пришел получать в этот офис продаж. Игорь быстро меня соориентировал и помог установить ее на телефон в формате е-сим. Все супер. Рекомендую
Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию. Обратилась по поводу переоформления номера с другого человека. Все грамотно объяснили и проинформировали о сроках.
Огромное спасибо Лауре за восстановление номера. Ждали более 2 месяцев. Каждый день она терпеливо проверяла его наличие в базе. И наконец свершилось!! Ура! Она сделала, практически, невозможное. Без профессионализма и терпения это то было бы невозможно. Спасибо МТС на такого сотркдника!!! Всем рекомендую офис в Галерее Водолей на метро Домодедовская!!
Прекрасный салон. Отличные консультанты!!! Всегда с улыбкой встречают, всё доступно объясняют!!! Никогда не отказывают в помощи! Очень рекомендую именно этот салон!!! Спасибо огромное!!
Пришла в начале первого часа дня, сотрудник обслуживала эту старую дементоршу, сдача несдача, оплата колеллекторов, претензия, ей все не так, сотрудник ей все объяснила несколько раз, я поняла не знала изначально в чем проблема-то, так этой всё равно, лишь бы испортить настроение, ей сказали от и то, мозг скипел от неё у меня, как тут люди работают? У меня бы крышу снесло от таких клиентов, милая девушка брюнетка, терпения вам!!! Я зайду!
22.06.2023 оформил заявку на рассрочку онлайн через shopmts на iphone 14 pro 128gb , Мтс банк одобрил , пришёл в салон и заранее предупредил сотрудника ( Любовь ) , чтобы ничего не добавляла от себя в чек , так как уже одобрена заявка , в итоге добавила от себя ДСО( дополнительное сервисное обслуживание ) на год за 9900р . Конечно же я предъявил за это , в ответ услышал если хотите без этого то покупайте за наличку и картой оплачивайте или хотя бы добавим сим карту , так как она обязательна в рассрочку . Первый раз в жизни столкнулся с таким сервисом . Из 4 сотрудников 1 компетентный сотрудник в салоне , который хотя бы выслушал проблему , остальные огрызались . Также в кол-центре сказали , что ни сим карта ни ДСО не обязательны при покупке через интернет магазин . Просьба обратить внимание на такое отвратительное поведение данного салона
Покупал в данном магазине huawei p60, хочу отдельно поблагодарить сотруднокв магазина, помогли настроить и перенести ватсап со страого на новый смартфон. Сотрудники профессионалы своего дела, ушёл довольным.
Спасибо, меня мучала реклама каждую минуту, чуть телефон свой об стенку не кинул, прям уже было невозможно, бесконечное уведомление, раздражало и раздражало, спасибо, выключили и настала тишина!!! Ура, Лаура, приду только к Вам!!
Обманули тётку на 2 тысячи, сказав, что в телефоне вирусы.
Произвели откат системы с сохранением зап книжки и галереи.
Стоимость анти-вируса - бесплатно в сторах
Не ходите в данный салон!!
Продавану, привет, увидимся!
Сегодня были в этом чудном месте. Простояли в очереди более 40 минут, за это время очередь подвинулась на одного человека. Мы ушли, поэтому оценить вежливость и компетентность не могу. МТС! Вы бы хоть табуретки у себя в офисе поставили, если такие очереди собираете.
Спасибо Лауре! Заходила 2 марта, реанимировали мой телефон!!! Приду за новым скоро к вам)
Show business's response
Andrei Koi
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Заказал в рассрочку смартфон через интернет-магазин с самовывозом в этом салоне. Предварительно почитал отзывы, подготовился к тому, что придется ругаться, чтобы забрать заказ без навязывания дополнительных услуг, опций и аксессуаров. Каково же было мое удивление, когда на деле все пошло совсем по другому сценарию. Никакие дополнительные опции не навязывали, ответили на все вопросы, обслуживание было вежливым и быстрым. К слову, о скорости — в отзывах пишут, что все очень долго, но я этого совершенно не заметил. В общем, остались исключительно приятные впечатления от посещения салона. Такой МТС мне нравится!
Зашёл сделать pay tag, сотрудница оформлявшая его ничего не говоря оформила в добавок кредитную карту со страховкой, об этом я узнал только в самом конце. Обманываю своих клиентов, буду менять оператора. Не советую посещать салоны МТС, вас могут обмануть и оформить на вас кредиты.
Заранее на сайте оформили рассрочку на телефон, все одобрили, но вместо рассрочки в салоне решили «впарить» кредит под 21% годовых. Или так, говорит или карту могу оформить кредитную. Больше никак, пришлось никак
Купила 27.03.2023 айфон 14 про мах 128 гб,в пользовалась мало в течении недели,аккумулятор на день не держит от слова совсем!!!Пришлось сдать телефон на экспертизу,приходиться ждать 20 дней без телефона,не советую магазин Мтс ,у подруги был же такой случай с новым телефоном!Берешь новый телефон за такую сумму,а в итоге зараядка не держит и приходиться ходить без телефона столько дней!
Была сегодня в мтс меня обслуживала Настя хамка, зачем держать людей которые не могут общий язык найти с клиентами, она как собака себя вела даже на вопрос не может ответить, это что за сотрудники у вас? Я не к ней домой не пришла без приглашения 😡
Таких людей надо психушку отдовать а не с людьми работать....
В очереди я прождал 40 минут. Консультант не мог связать двух слов, и ни кому не помогал. На мой вопрос он так же не смог дать ответа. На мою просьбу дать книгу отзывов и предложений, он сказал, что у них её нету и предложил написать претензию в МТС. Никому не рекомендую этот гадюшник! А руководство этого болота нужно уволить!
Пришел в салон, отстоял очередь 45 минут. Плюнул и ушёл. Был 2-ой в очереди. Очень долго обслуживают. Я думаю не компетентность сотрудников (3 человека). Не рекомендую, потраченное время.
Отвратительно долгое обслуживание. Вешают лапшу на уши клиентам что на работает программа , не принимают заявки. Собирается огромная очередь , кормят ожиданиями . Просят ждать более 30 минут
Мтс как будто вернулись в советскую эпоху застоя. Пришли 13.11.2022 большая очередь людей. Работают два сотрудника. Ровно в 14.00 одна встает и уходит, на вопрос как - так , ответ меня не волнует - обед. В очереди отстояли, выясняется что не могут распечатать документ, даже за деньги отправили на 2 этаж в копирку, вернулись и опять в очередь. В общем в лучших традициях советского застоя.
Искали систему перевода денег.Оказалось при помощи дебетовой карты МТС банка удобно и быстро можно перевести деньги.( по системе Юнистрим и Контакт)
Коммуникабельный отзывчивый молодой парень. Все рассказал,обьяснил и оформил.Мы очень довольны.Спасибо.
Ставлю 5 звезд только за прекрасную компетентную работу молодого человека-менеджера. Без него бы влепила кол! Обращалась 21.02.22 г. Сделала интернет-заказ и это был ближайший пункт, где были в наличии нужные мне товары. Помимо молодого человека в салоне сидели еще 2 "особы", которые никоим образом не реагируют ни на клиентов, ни даже когда ты обращаешься к ним. Род занятия дам на тот момент мне был неизвестен, но это было куда важнее, чем клиенты (хотя вопрос: что может быть важнее на точке продаж, чем продать товар???) Мне повезло (ПОВЕЗЛО!), что не пришлось стоять в очереди и молодой человек сразу занялся моим заказом. Однако помимо меня в салоне скопилось много человек, включая и очень пожилых. Человек 7. Некоторые ушли. Оставшиеся покорно ждали, чтоб хоть кто-то еще обратил на них внимание. Девушка по центру ушла сразу в отказ, ни привета, ни ответа, вид - меня здесь нет (не ясно чем таким важным можно заниматься, когда у тебя зал полон клиентов и не верю, что "этим" нельзя заняться позже, когда зал будет свободен). Вторая девушка вроде (ВРОДЕ!) включилась в работу. Однако, эффективности от 3-х сотрудников 1/3. Сервис молодого человека мне весьма понравился. Сотрудник сделал все, что я просила на высоте, кроме маленького но. Я покупала тел и совершенно забыла о чехле, а он не напомнил. Может правда его не было в наличии на мою модель, но это загадка... Вспомнила я о нем уже, когда вышла из салона, однако возвращаться назад и стоять в этой очереди мне совсем не захотелось. Конечно давление со стороны клиентов большое и возможно молодой человек испытывал напряжение и желание поскорее помочь решить вопросы остальных клиентов... Честно, мне бы не хотелось больше обращаться в этот салон ни по каким вопросам, пока весь состав сотрудников не будет уровня (в т.ч. сервиса) молодого человека!