Хочу выразить огромную благодарность Атрошенко Ксении Викторовне! Мне посчастливилось познакомиться с ней в сентябре 2022 года . Отличный врач гинеколог .Проводила мне офисную гистероскопию. Ксения Викторовна - врач с большим опытом , очень добрая и внимательная ! На приёме всегда спокойно , зная что ты в надежных руках . В 2023 году узнала , что я в положении . Не раздумывая встала на учёт по беременности к Ксении Викторовне ! Спасибо ей большое за консультации , советы и доброту ! Рада , что в данном центре есть такой врач .
Персонал пушка, все очень вежливы, так же очень тактичны, готовы идти на уступки и на помощь клиенту, клиника в центре, что тоже очень удобно, все чистенько, аккуратненько, просто супер!!! 10000/10
Данное отделение клиники отличное. Персонал вежливый. Помогут, ответят на все интересующие вопросы. Отдельная благодарность врачу Чабановой Наталья Борисовне прекрасный специалист! Грамотно назначила курс лечения, помогла решить проблемы. Очень приятный и компетентный врач на все 100%
Очень нравится медицинский центр «Мой доктор». Много хороших специалистов, доброе отношение к людям, приветливые и отзывчивые девушки-администраторы.
Спасибо вам, дорогие друзья! Всем рекомендую.
В целом выручает, когда нужна оперативная консультация или анализы. Есть хорошие врачи, но таких крайне мало и к ним долгая запись. Обычно делают свою работу поверхностно, лишней рекомендации не дадут и от других врачей часто слышно "а почему вам не сказали /не предупредили"? Не выписывают реценты на рецептурные препараты, приходится потратить не мало времени и неудобств, что бы потом этот рецепт как-то получить.
Посещали данное заведение 28.01.24. Нужно было сдать анализы (и сыну, и мне). Было ощущение, что сотрудница на ресепшн издевается. Неоднократно повторила ей название анализа (дефектом речи не страдаю), но она упорно уверяла, что не слышит. В итоге пришлось орать название того анализа, что мне был нужен (при этом постороннего шума вокруг не было). Когда она все таки услышала, что нужен анализ на гепатит С, то стала говорить, что анализ на гепатит С бывает разный....То ли глухих набрали, то ли это манера издевательства изысканная. В итоге, я попыталась показать на телефоне, какой анализ мне нужен и просунула телефон под стекло, чтобы тугослышащая сотрудник ресепшен увидела, что мне нужно. От моего телефона она отпрыгнула, как от нечистот. От неожиданности ее прыжка (первый раз такую реакцию наблюдаю), я уронила телефон администратору на стол. Утро воскресенья было испоганено. Тактичность -нет, такого слова, видимо, не слышали. Не всегда пациент горит желанием орать на весь холл о своих анализах. Администратор ресепшн -это тот человек, с которого начинается мед.центр. Всегда ходили к вам, но сегодняшнее посещение- просто без комментариев.
Это самый первый коммерческий медцентр в нашем городе. Здесь всегда можно сдать в кратчайшие сроки анализы любого направления, когда надо очень срочно, например ( детям после забора крови всегда дают подарочки). Здорово, что сеть развивается и есть возможность посетить центр в разных частях города. Также очень важно, что можно попасть ко врачу в удобное время; что есть система скидок.
В 2022г. с дочкой проходили осмотр к школе, намеренно на платной основе, чтобы врачи провели осмотр более внимательно: я и дочка остались очень довольны, помимо осмотра основных врачей, сделали УЗИ сердца( у очень внимательного и приятного в общении врача Лутиной Елены Игоревны) и УЗИ ОБП ( врач Григорьянц Сергей Александрович - позитивный доктор,легко находит общий язык с детьми).
В "Моём Докторе" много грамотных, вдумчивых и внимательных врачей всех направлений ( считаю так исходя и из своего опыта и по отзывам друзей и знакомых)
Желаю успехов всей команде мед центра "Мой Доктор".
Хожу туда ко многим врачам поэтому не кого по отдельности выделять не буду , все врачи вежливые компетентны в своем деле . И вообще очень достойная клиника , рекомендую 👍
Обращалась сюда не раз, очень довольно качеством услуг и тем, какие доброжелательные медсестры работают. Последний раз сдавала ГТТ, на протяжение всех 2 часов, что я провела в центре, постоянно интересовались моим самочувствием
Норм, но доктора в маске своей без инициативные, многие просто отрабатывают в своей узкой специализации, не все конечно- есть и увлечённые профессионалы, но мало
Рядом для меня, быстро и удобно можно сдать анализы, провести мед. исследования. И так же оперативно получить результаты.
Ресепшн доброжелателен и отзывчив.
Из минусов: некоторые врачи которые мне попадались далеки от доказательной медицины, к сожалению. Назначения и выписанные лекарства - неэффективный прошлый век(
Так же не понравились иконы на шкафчиках, календарь со святыми, молитвы какие-то рукописные на стенах в кабинете. Зачем это в современном медицинском центре ?
К сожалению часто приходится обращаться,здоровье ,этот бесценный дар утекает с возрастом,но хорошо что есть куда прийти за ним,очень чисто,очень внимательный персонал,просто супер,спасибо докторам и низкий поклон
Первый раз обратился и сразу же был расстроен, хотя многие говорят что отличное место. Значит 13.03.2024 в 20:45( согласен, довольно поздно) обратился с острой болью, попала окалина от УШМ, в ответ услышал отказ. Сказали, прием окончен, приходите завтра
Огромное спасибо медсестре Полине!! Она нам очень помогла, смогла взять малышу 5 месяцев кровь из вены, до нее не могли взять несколько медсестрер, у малыша венки тоненькие и не видно почти. У нее удалось!! Побольше бы таких профессионалов своего дела!!!
Хорошая клиника! По совету подруги обратилась к Гудзь Татьяне Ивановне, чтобы починить крышу. На второй месяц тревога и депрессия отступили 👍 таблетки в сочетании со спортом очень здорово помогли
От всего сердца хотела бы поблагодарить докторов клиники, в частности генеколога Наталью Борисовну, очень чуткое, спокойное и доброжелательное отношение, наконец то я нашла доктора с которым мне комфортно и не боязно. И дерматолога Сергея Тарасовича, была на приёме с дочкой подростком, сработал как надо, чётко и с чувством юмора! Провёл беседу так, что доча уже месяц не ест чипсы и фастфуд. Спасибо вам огромное за ваш профессионализм и человеческие качества.
Сдаю кровь ребенку тут, очень удобно что в отличие от лабораторных пунктов тут работает несколько человек что значительно облегчает задачу взять кровь у ребенка. В процедурном всегда работают приятные девушки, умеют общаться с детьми это очень ценно.
Была на приёме у врача дерматовенеролога Архипцевой Ольги Владимировны, понравилось всё! И консультация и удаление совершенно безболезненно. Очень грамотный специалист, приятна в общении. Если нужно будет, обязательно приду только к ней на приём. Всем советую. Клиника очень хорошая!
Наблюдаемся в этой поликлинике с женой около пяти лет. Очень грамотные и внимательные врачи. Профессионалы! Доброжелательное отношение, результат лечения всегда на отлично.
С месячным малышом сдавали кровь на Хлебозаводской. Мед.сестра так долго делала забор, обвиняя его что зажимает кулачек и кровь у нее куда то мимо течёт, что в итоге кровь свернулась и теперь нам заново надо пересдавать анализ!!! Для малыша в месяц это ад!! Разумеется в это отделение больше не пойдём! Деньги не вернули!!!
Пользуюсь. Спасибо за то, что по просьбе стараются помочь попасть к врачу быстрее. Для меня минус в том, что работают врачи с городской поликлиники( и там, и там) врач гинеколог, дермовенеролог(девушка) - они в городской поликлинике нулевые специалисты, да ещё и здесь. Вот это не приятно. Считаю у вас должны работать только ВАШИ врачи.
Позвонил в клинику , с целью узнать если ли возможность сегодня вызвать врача на дом , сказали что уже к сожалению нет так как звонил после обеда , далее я задал не стандартный вопрос : а может кто то хочет заработать после работы приехать к нам посмотреть маленького ребенка , мало ли кто то если согласиться , мне просто посмеялись в трубку , смех в трубку когда ребенок грудной болеет некорректно ! Я понимаю что нельзя вызвать врача что свои правила и график формируется утром но не надо смеяться над моим вопросом , это всего лишь вопрос !
Администраторы нуждаются в обучении. Был перепутан адрес, администраторы в обвинительном тоне ,фактически по хамски разговаривали."ниче дойдете", "чего пришли" по адресу Новая Слобода ,4 : "главное не мимо кассы" "вы нам должны",и т.д. Научите говорить их вежливые слова,например, извините,пожалуйста и т.д. и понимаю того,что им не долг пришли отдавать,а за сервисом.
Случаи разные бывают. Предварительно звонила,выясняла по какому адресу будет прием, приехали заранее,но потратили время на переезд в другой филиал.
Элементарно вежливо и клиенториентированно можно такие вопросы решать со стороны ресепшен. Проведите им тренинги или повнимательнее к отбору персонала Почему врач в состоянии нормально реагировать и выравнивать ситуацию? А администраторы с коронами на голове,когда НЕ по вине пациента опоздание? Платите им иадо,так добавьте оплату и посадите адекватных и вменяемых дюдей на ресепшен в филиалах. Научите их вести себя по человечески,если наняли не совсем вменяемых. Есть тренинги. Пациенты страдают,врачи отдуваются. Стандарты есть какие- то человеческого поведения и общения администраторов в клинике? Не первый год работает учреждение .
Очень рада, что в нашем городе есть Мой Доктор, это просто спасение! Все врачи , к которым обращалась, оставили приятное впечатление, лишнего не назначили, лечение назначенное помогало. Отдельная благодарность дерматологу Девятаеву Ю.И. Побольше бы таких врачей!
Отвратительное отношение к людям!
Опоздали на 10 минут из за того что чистили проезд к клинике ! Парковка не расчищена ! Итог: из за опоздания ребенка не приняли !
Если мне нужна платная помощь врача, то я иду именно сюда. Хорошие специалисты, профессионалы с большим стажем, качественный подход к каждому пациенту, вежливость, сочувствие — всё это я получаю при каждом приёме. Очень рада, что данный медицинский центр находится ещё и рядом с домом.
Сегодня, в 10:53, я позвонила, что бы записаться на прием в данную клинику. Оператор озвучила, что для того, что бы попасть на прием, необходимо иметь при себе оригинал паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Мы являемся посетителями данной клиники на протяжении 10 лет, ходим в нее всей семьей. И тут появляется вопрос. Клиника вносит изменения, не предупредив об этом клиента, не перезаключая договор, не составляя дополнительных соглашений. Всё просто, если нет документов, приема нет и всё, хотя клиника владеет всеми копиями документов. Далее меня поразили действия сотрудника, а так же ее тон и манера общения, вежливости 0, компетентности 0, элементарного уважения к клиенту 0. На мой вопрос " в связи с чем внесены такие изменения и почему вы не уведомили о них раньше", сотрудник отвечала такими фразами "что вам сложно взять документы, что это в связи с политической обстановкой", далее она зачитала мне постановление от 2014 года, хотя на данный момент 2023 год, и клиника ссылается на постановления практически десятилетней давности. После того, как у нее закончились аргументы, она пообещала меня перевести на старшего сотрудника и поставила звонок на удержание, после этого сама же взяла трубку и продолжила беседу, представившись старшим сотрудником, после чего всё таки сказала, что старший сотрудник занят и не может мне ответить на мой вопрос (просто цирк). На мой вопрос "есть ли данная информация на сайте" сотрудница ответила что есть, но в каком разделе она не знает, я не поленилась, зашла на сайт, но данную информацию не обнаружила. В остальных клиниках Подмосковья, специалисты ведут прием, на основании ранее предоставленных документов. Сейчас я произвела запись в клинику города Мытищи, документы не требуются так как они были предоставлены ранее. Мне не сложно взять оригиналы, но во-первых, нужно четко обосновать для чего это требуется и желательно в приемлемом тоне, а во-вторых, если клиника вводит какие-либо нововведения, уведомлять об этом заранее, подкрепив их сопутствующей документацией.
Так вот, уважаемая администрация медицинского центра "Мой Доктор", с которой связи нет, если вы прочтете данный отзыв, то знайте, что наша семья больше не является клиентами вашей клиники, во-первых в связи с некомпетентностью ваших сотрудников, а так же разговорами на повышенных тонах, а во вторых в связи с непонятными правилами, которые вы вводите не обоснованно, не оповестив заранее об этом клиента, а так же не подкрепив это письменным уведомлением.
Всегда нравилось,до не давнего времени! Все зависит от персонала! Не стоит брать в кабинет физиотерапии без опыта или уж не знаю по каким параметрам набирают сотрудников))) Милые сотрудники, мы ж не посидеть к вам приходим и не полежать, за свои деньги))) Крайнее посещение привело меня в ,,легкий" шок! Где вена находиться вообще ,,медработница" понятия не имеет))) болит уже 4 дня ((( вобщем ,если бы не такие сотрудники поставила бы даже 10 звезд,а здесь увы,аж идти не охото-страшно
Мед сёстры работают очень профессионально и очень вежливо))) очень доволен всем рекомендую! Большой вам респект! Быстро получаешь на почту результаты анализов 👍👍👍👍👍
Был в мае тут с переломом носа, приезжал каждый раз, когда говорили
(То есть 3 раза, каждый раз платил за прием) Врач лор выписал мне только пшикалку в нос и что то еще из таблеток, я много раз спрашивал нужно ли нос вправлять или что то подобное делать, врач сказал, что ничего не нужно, срастется само...так вот срослось, одна ноздря у меня теперь вообще не работает и не дышит, не рекомендую обращаться к данному "специалисту", помощи вы не получите.
Вообще удивляет халатность врачей и руководства платных клиник...
Хочу поблагодарить доктора Шленчика Сергея Тарасовича-дерматолога за очень эффективное и довольно быстрое лечение фолликулита с присоединением бактерий, " вкатанного" мною в спину во время упражнений. Сутками зуд, мучения, спина в прыщах. Самолечение результатов не дало. Обратился в поликлинику. Сергей Тарасович вылечил быстро и эффективно.Поликлиника: Начиная с раздевалки, регистратуры везде любезно, быстро и демократично по цене. Доктор: очень знающий, столь же любезный с прекрасной речью. БЛОЬШОЕ ВАМ СПАСИБО СЕРГЕЙ ТАРАСОВИЧ.
терапевт- гастроэнтеролог Побирченко Игорь Витальевич доктор ни о чем!!!!! Не знает как лечить..Я второй раз пришла к нему в надежде что он все таки назначит мне другое лечение, но увы я этого не дождалась. После такого лечения я в эту больничку больше не ногой.
Помню, когда в детской поликлинике не было лора, а у сына было сильнейшее носовое кровотечение, что даже скорую на улице вызывали, в Моем докторе на Детском проезде, нас тогда приняли оперативно, хотя открытой записи к лору у них на тот момент не было.
это было примерно в 2018-2019 гг.
Постоянно посещаю данную клинику потому что здесь работают хорошие доктора, как взрослые так и детские. Очень рекомендую всем врача физиотерапевта Рукавицину. Это профессионал с большой буквы, сразу видно, что доктор очень любит свою работу, назначает грамотное и правильное лечение, а также она в курсе всех новшеств в медицине.
Удаляли бородавку азотому у ребёнка с новым врачем дерматологом. Вежлив, общался с ребёнком для налаживания контакта, всë объяснил, довольны. Отделение чистое, персонал вежлив, цены не кусаются.