Не умеют дакумент оформлять пришлось не сколка раз повторно оформлять , кучи потрачено время ! Вы работаете ужасно за вас броный люди страдает зависит от документ а вы не умете работать !
Сдавали документы, купля продажа дома. Очень волновались и переживали и мы , как продавцы и покупатель. Принимала
документы специалист МФЦ Макаренко О.В. Сразу видно, что сотрудник- профессиональный. Несмотря на то, что нагрузка большая и много работы. Общается вежливо, не чувствуешь, что пришёл в большую бездушную организацию. Ранее был опыт подачи документов в мфц и не всегда были приятные впечатления. Оцениваю работу Макаренко О.В. по проведенной работе по приему документов и отношению к клиентам мфц на отично.
6
2
Олег П.
Level 5 Local Expert
June 28, 2023
Неплохо организована работа по приёму посетителей: большие очереди - редкость. Основная часть специалистов компетентные и неконфликтные.
Подала документы на пособие ребенку от 3 до 7 лет. Два месяца тишины, начала звонить на горячую линию МФЦ, там ответили, звоните в соцзащиту, мы ничего не знаем. По горячей линии Соцзащиты, ничего не знают, сказали, что не хватает каких-то документов. Приехала туда, нет данных о прописке, принесите адресную справку, принесла, потом принесите справку о доходах мужа, эту справку можно взять только в Тамбове, муж там прописан. Это ладно, следом перезванивают и говорят, что в МФЦ поставил кто-то галочку, что я должна была предоставить справку из учебного заведения дочки, что якобы она учиться либо в колледже, либо в институте, и МФЦ как бы меня предупредил, хотя мне никто из МФЦ не звонил ни разу, и моему старшему ребенку 11 лет. КАК я могла согласиться предоставить эту справку. Вы там в своем уме вообще, вы на документы смотрите. И теперь мне надо заново подавать документы, потому что я не предоставила эту справку. Это как называется? У меня нет слов как назвать это безобразие. Полный не профессионализм, чтобы прикрыть свои висяки, ставите какие-то не понятные галочки, которые не соответствуют действительности. Для чего эта служба вообще работает. Сразу надо было обращаться в соцзащиту, но я подумала, что здесь контроль есть какой-то. А здесь все наоборот, никому никакого дела нет. И почему, когда подаешь через госуслуги, никак справок никто не требует, здесь принеси 150 бумажек. Как так?
Очень много людей. Правда очередь за талончиками двигалась быстро. Есть свободные места. Зал большой. Вполне можно соблюдать дистанцию. В 31 окне оператор Валерия внимательная и доброжелательная.
Осталось негативное впечатление от пользования терминалами для оплаты госпошлины. Для того чтобы оплатить 67 руб. госпошлины нужно оплатить комиссию 37 руб. Терминалы монеты не принимаю, 50 руб. КУПЮРЫ НЕ принимают и сдачу не дают. В одном из них сломан безнал, для того чтобы оплатить 104 руб. в общем нужно вложить 200 руб, пока вкладовали деньги он перезагрузился и съел 100 руб!!!
Оформляла в декабре документы на квартиру в новостройке по ул. Валерия Гассия 3,допустили существенную ошибку! Банк документы не принял! Пересылали документы более месяца! И почему-то на дом! А обещали в МФЦ по месту жительства! С учетом январских праздников, потеряла 2 месяца! Еще и переделывать пришлось 2 недели! Зато как вела себя высокомерно мадамка по отношению к пенсионерке! КОЛ из 5 баллов за работу и отношение!
Очень большой МФЦ, окон много, специалисты грамотно информируют, при обращении получила талон и сразу же вызвали, время ожидания одна минута, может просто повезло, но осталось хорошее впечатлении после посещения.
По любому вопросу только сюда!очень быстро и оперативно обслуживают.мальчишки на ресепшине умнички!очень все быстро и без лишней суеты!очень приветливые специалисты своего дела.всем советую!
Очень отзывчивые и адекватные сотрудники. Адекватные клиентам-просителям.
Не делайте сотрудникам мозги и всё будет быстро и чётко. Скажите вежливо "Спасибо" и сроки даже сократятся.
Но не дай Бог давить, педалировать, давать советы и уж тем более заявлять претензии и жаловаться. Закопаетесь в бумажках, изучите все формальности и т.д. и т.п.
Кадры решают всё! Во всех смыслах этого выражения.
Я был вежлив, мне понравилось. Ставлю пять звёзд. Четыре за работу, пятую за кубанский колорит.
Сотрудники бегают и смотрят, чтобы маски закрывали нос ,а на вопрос можно ли подать документы на статус многодетной матери ответили отрицательно,замахав руками и головами. На деле же документы подать было можно. Почему такая дезинформация ,не понятно. И такое происходило неоднократно.
Хотелось бы обратить внимание работодателей, на то что их сотрудницы выходят курить по 10 человек к 8 подьезду данного дома, ещё и просят людей живущих в этом доме освободить им лавочку. Бескультурие на высшем уровне.