Нормально в самом здании, есть аппарат кофе и кабина для быстрого фото на документы. В принципе удобно. Правда народу там очень много. Огромный минус в том что очень сложно зайти с коляской. Хоть и есть удобный пандус с отдельным входом для колясочников, но зимой крайне трудно попасть, потому что снег там не убирают у пандусов. Была несколько раз именно зимой, поэтому и пишу, что это было неоднократно. В целом пойдет, инспектора грамотные и приятные люди.
Отличный МФЦ, после ремонта очень радует организация и удобство. Все современно и быстро. Первое время было нелегко перестроиться, что нужна обязательная запись. А сейчас это более чем удобно, приходишь, а народу нет)) только по времени. Сейчас можно даже сфотографироваться на любые документы, распечатать ребенку раскраску, сделать кофе в аппарате и др.
Прекрасные вежливые сотрудники, чисто, аккуратно.
Сотрудники внимательно относятся, помогают и профессионально консультируют. Всё быстро и чётко.
Всегда рада приходить именно в наш МФЦ на Наставников. 🌹✨
Сам центр МФЦ очень удобное решение многих задач по оформлению и получении документов. Данный центр располагается на двух этажах. Есть предварительная запись и живая очередь. Персонал трудится, все великолепно. Единственное, можно столкнуться с большими очередями. Первые раз пришёл без записи, в целом потратил не много времени. Во второй раз пришлось развернуться, что бы не терять время. Зайду за документами в другой день.
Давно не посещала этот мфц. На днях его посетила, есть обновления, небольшой ремонт, визуально стало комфортной, появился второй этаж, обслуживание достойное, в общем на все вопросы отвечают, помогают, мне понравилось, обслужили быстро, может, конечно у нас не очень сложная услуга, но мы быстро получили ответы, и сделали, что было запланировано.
Очень удобный и хороший МФЦ, сотрудники грамотные вежливые, пришла со своей проблемой, помогли очень оперативно , даже успокоили, что переживать не стоит, спасибо большое всем работникам этого МФЦ
Всё быстро и чётко, пришла, взяла талон и за пару минут нас уже вызвали и выдали направление в садик. Чисто и уютно, стоят помощники, можно спросить и всегда подскажут. Рекомендую это место!
Давно тут не была.
Поэтому, когда в марте пришлось посетить- осталась очень довольна. Всё быстро, без долгих ожиданий. Очень приятные, внимательные и терпеливые работники. Спасибо им
Наталия Александровна Хаваева, очень замечательный сотрудник. Я от неё в полном восторге, побольше бы людей таких в нашем мире. Благодаря ей МФЦ на высоте. Я очень рада, что попала именно к ней. 100%работа👍❤
Очень не довольна результатом посещения (19.04.2024) МФЦ по адресу: СПб пр.Наставников д.6 корп.2. В МФЦ я пришла не позднее 19:30. До окончания рабочего дня оставалось 1,5 часа. Официальная информация на сайте, по телефону и на здании - МФЦ работает до 21:00. На «рессепшене» (была вторая в очереди, ждала около 2-х минут) я объяснила свою цель - государственная регистрация ранее возникшего права по двум отдельным объектам недвижимости. На этом этапе мне не объяснили сколько по времени займут процедуры, успеют ли специалисты решить сразу два моих вопроса. Примерно в 19:40 я села к окну N17 (специалист Моцакова Даната Владимировна). Специалисту я сразу же объяснила цели визита, сориентировала её по документам. Специалист не предупредила, что не сможет оформить документы по двум объектам недвижимости (из-за окончания рабочего дня). Специалист долго и пристально на меня смотрела, потом сказала, что сомневается мой ли это паспорт, потому что я гораздо старее выгляжу на фото, чем в жизни… Потом спросила, что я с собой сделала… Начало так себе… Спасибо, конечно, за сомнительный комплимент… Потом специалист долго и с трудом пыталась разобраться в документах и в участниках. Зачем-то постоянно зачитывала ФИО участников, путаясь в них (по одному объекту 3 участника, по второму один участник). Время терялось… В результате выяснилось, что по одному объекту недвижимости не хватает свидетельств о рождении и регистрации брака. Специалист взялась именно за этот процесс (более сложный). Я попросила сына принести недостающие документы, чтобы не приходить в МФЦ несколько раз… Документы сын принёс примерно в 20:10 (не позднее). Пока не было документов, процесс оформления шёл своим чередом. Отмечу, что специалиста я не держала отсутствием документов. Хотя потом она меня обвинила в задержке процесса… Задержка скорее была связана с исправлением обнаруженных опечаток. Примерно в 20:25 специалист объявила, что по второму объекту она не успеет оформить документы, так как ровно в 21:00 будет отключена программа (в это я не верю) и помещение должно быть опечатано не позднее 21:00 (и в это я тоже не верю). Я объяснила, что недовольна результатом, не верю специалисту и считаю, что мне должны оформить документы сейчас. Попросила позвать старшего по смене. Старший по смене подходить к окну отказался. Попросила дать жалобную книгу, специалист сказала, что на «рессепшене». От окна N17 я отошла в 20:40. На «рессепшене»отказывались давать жалобную книгу, вышла старший специалист, пыталась меня уговорить ничего не писать. Предлагала записать меня на приём (специалист тоже предлагала), мне это неудобно. Книгу все-таки дали, с трудом добилась… В результате я ушла из МФЦ в 20:57, на выходе стояли сотрудники в верхней одежде (наверное все, п.ч. их было очень много). Я хотела другого развития событий: 1) Процессы могли бы разделить на 2 окна (одновременная работа двух специалистов) 2) Мой специалист должен был (примерно в 20:20) поставить в известность старшего по смене, который, в свою очередь, должен был подключиться и «разрулить» ситуацию и назревающий конфликт… Кстати, почти все окна были свободны начиная с 20:25, сотрудники были в окнах… Время на полученных описях: 20:06 и 20:21, это подтверждает, что за оставшиеся 39 минут можно было спокойно оформить документы (заявление) на второй объект недвижимости. Интересно какое время заложено в норму по оформлению данных документов??? Постскриптум: 20.04.2024 обратилась в МФЦ по второму объекту недвижимости, начало обслуживания (по номерку) в 11:14, окончание (по описи) в 11:32, процедура заняла всего 18 минут (спасибо специалисту Лесик Н.А. за оперативность, корректность, качество обслуживания). То есть, до 21:00 оставалось 39 минут, а мне отказали в обслуживании по процедуре, которая составила 18 минут… Это доказывает произвол рядовых сотрудников, попустительство начальников… Надеюсь, что мой отзыв внесёт изменения в подход к работе и в отношении к гражданам.
Пользовался услугами несколько раз. Просторное помещение , доброжелательные специалисты . Есть электронная очередь . Большинство окон всегда работает , это сказывается на скорости обслуживания.
Тесновато в холле, но отличный обслуживающий персонал, всегда готовый придти на помощь. По возможности помогают, подсказывают. Если есть номерки, не жалеют.
Замечательный МФЦ.
Терпению сотрудников можно только позавидовать.
Все понятно пояснили, помогли советом.
Чудесное место и волшебные люди!
Спасибо, Вам.
Вчера делала первичную регистрацию на миграционный учёт. Вся процедура заняла у меня около часа с момента прихода в здание. Сотрудник, к которому я попала была очень вежлевая и профессионал своего дела. Мне есть, с чем сравнить. Я постоянно езжу в УФМС на Красного Текстильщика. Это небо и земля. Спасибо всем, кто работает в этом учреждении.
Потеряли документы, я повторила 5 раз о том, что их унесли видимо случайно, но пришла руководитель и вместо того, что бы проверить мои слова , начала заставлять меня выкладывать все из сумок ! Ещё и бедную сотрудницу отправила встать рядом со мной и смотреть ! Извините, но это прям переходит все грани !!!
Год назад была ситуация, подавала на ДК, сидела ждала 3 месяца и тишина , когда позвонила непосредственно в администрацию, мне сказали что давно отказ отправили , типо я паспор не предоставила ..... а как оказалось сотрудники мфц приложили другой паспорт и видели, что давно отказ по их вине , и молчали ....
Несколько раз там был , всё понравилось , вежливые и грамотные сотрудники . Но сегодня разочаровался .Работают они до 21.00 . Я примчался туда в 20.48 , сотрудники уходят домой , всё закрыто , на ресепшене сказали "приходите завтра" . Всего-то надо было получить уже готовые документы .
Я б сказала мой любимый МФЦ. Один всего лишь раз, там нарвалась на грубость за многие годы(у всех бывает )
А так там реально работают сотрудники, готовые всем помочь! Очень внимательные и участные.
Очереди, но я б не сказала, что дико большие, как попадёшь. Мне как-то всегда везло.
Есть туалет. И само место приличное.
Понравилось , что центр оборудован пандусом, для малогабаритного населения с колясками- это большой плюс . Расположение тоже неплохое , очереди не было ( хотя мы пришли в будний день после 18.00, по записи) На стойке сотрудники центра доброжелательны , в самом зале тоже ответят на все вопросы. Чисто, уютно, есть wi-fi. Не повезло с женщиной по ту сторону окна. Толком помочь не смогла , спрашивала у коллег, а в конце ответила : Вы и так занимаете время безрезультатно и отправила в зал ожидания для самостоятельного оформления услуг через л/к, с учетом того, что я была с ребетёнком… (было ощущение , что работают на количество принятиях граждан) .в личном кабинете , кстати , услугу мне сама проставила как оказанную 🤔
Замечательно! Удобно ,быстро и доброжелательно решают любые вопросы по документам и много других вопросов!
Очень хорошие сотрудники.
Большое спасибо за внимание.
Консультанты там оставляют желать лучшего, брали консультацию у женщины за 40 в окне, по вопросам субсидий, она вместо качественной консультации начала нас кошмарить, причем после того, как мы выяснили абсолютно точную информацию, у людей, которые принимают решение в вопросах субсидий, оказалось, что цена ее консультации ломанный грош. Хотите сберечь нервы, пользуйтесь этим центром как почтой для отправки документов и не более.
Бюрократия . Оформляли документы на новорожденного ходили несколько раз, 2 раза впустую. 1 раз зависли компьютеры, сидели 40 минут ждали. Без МФЦ на старших детей делали документы быстрее. И ещё был инцидент с очередью , мы были по записи и на наше место был записан ещё один человек из за этого были разбирательства. Мы потеряли время, виноват администратор.
Не удобный подъезд, нет парковки. Нет консультантов у аппарата с талонами. И та, что прибегала иногда, была, мягко говоря, не любезная. Если сравнить с таким же центром на Большевиков, то оценка не больше 3. Для пожилого человека это место точно не подходит. Не объяснят, не помогут.
В начале месяца мне надо было подать документы и я пошла в своё любимое мфц в Невском районе. Стало неожиданностью ,что в мфц и ближайшие мфц всё занято на две недели и более вперёд ,и подать документы просто нет возможности. Мне и людям,которые также пришли подать документы, предложили запись в мфц на пр.Наставников 6, где были свободные талоны уже на следующую неделю,чем мы и воспользовались. Обслуживание в мфц на Наставников 6 прекрасное.Спасибо большое сотрудникам мфц за их необходимую работу!
Просторно, но на ресепшене всегда народ, кабинок много, обслуживают вежливо, терпеливо, помогают разобраться с вопросами. Иногда направляют на 2 этаж, это не для всех удобно, лифта нет.
МФЦ работает до 21.00.
Нам отказали в оказании услуги по замене паспорта, так как время уже было 20:15. И это при том, что все окна были пустые и людей не было вообще никого. Вопрос: 45 мин не хватило бы на оформление? Ответ скорее такой: нет, все за день устали и решили закончить пораньше рабочий день.
Очень понравился данный МФЦ.
Приходила 2 раза в будни в районе 18.00 часов.
Оба раза брала талончик и сразу же загорался мой номер на табло.
Сотрудники очень культурные, все обьяснили, во всем помогли.
Спасибо им!
Всё просто отлично! Приехали с Кировского района, только здесь было окно по записи на удобный нам день(записались в этот же день).Вызвали даже раньше назначенного времени, что приятно удивило. Девочки просто волшебницы! Всё очень быстро. Документы были готовы раньше назначенной даты, что тоже очень приятно удивило 🙂.
Недавно посетила МФЦ на Наставников , можно записаться на определённое время и которое устроит вас , вам ответят на любые интересущие вас вопросы , работают отзывчивые служащие , была приятно удивлена решив свой вопрос быстро и качественно)))
Хорошее помещение,удобное расположение,зона ожидания,терминал по оплате пошлины... Положительные эмоции получил от работы инженера-инспектора Ивановской Кристины Владимировны, очень грамотный специалист, подготовила весь пакет документов.Результат - положительный.Большое спасибо! От посещения остался доволен всем.
Персонал работает быстро. Все доброжелательные. Но записаться в это отделение не просто. Обычно с утра заканчиваются номерочки. По сравнению с другим отделением, тут много народа.
Хороший МФЦ. Очень просторный, удобно даже с детской коляской (по крайней мере на 1-м этаже; на 2-м не была). Вежливый и компетентный персонал. На все вопросы получаешь развёрнутые и объёмные ответы. Пириём ведётся довольно споро, так что долго сидеть и ждать своей очереди не приходится.
Пришел по предварительной записи, всё без проблем, молодцы, быстро, оперативно и грамотно, без лишних побегов за консультациями , персонал подготовленный,приветливый и грамотгый. Спасибо.
Нормальное место для оформления доков. Записалась на определённое время, пришла, сразу в окно) все вежливые, приятное впечатление
Есть аппарат, распечатывает бланки
Отличный МФЦ! Вежливый, отзывчивый персонал. После недавнего ремонта помещение стало большим и просторным. Хотелось бы персонально отметить работу инженера-инспектора Паркиной Ксении Денисовны, которая подходит к делу не только как отличный исполнитель, но и как внимательный и чуткий человек. Спасибо!🌹
Очень доброжелательные инспекторы. Есть консультант в зале, что помогает определиться с запросом. Мне довелось работать с грамотным инспектором, всю последовательность действий объяснили и провели документы на оформление.
Обращались с ребенком 14 лет для подтверждения учетной записи . За четыре визита вопрос так и не решен. В МФЦ говорят: звоните в поддержку, в Поддержке говорят : у вас все верно, МФЦ должны подтвердить. В итоге за четыре визита результата нет. Внятного ответа и рекомендаций «что делать» нет!!!!Не решают проблему!!!!
Оформлял в этом МФЦ приватизацию и менял паспорт по достижении возраста. Оба раза заняло не более 30 минут,очень доволен,помещения просторные,окон много,цифровая,конечно же очередь,вежливые и шустрые операционисты. Не то что раньше в ЖКС,куда с кастетом и валерьянкой нужно было ходить. Словом,МФЦ 5 баллов. Немного испортило настроение поначалу,что автомат для фотографий на документы делает фото крайне низкого качества,но это не их автомат,деньги вернули через службу поддержки. Рядом где магазин Дикси есть Зоо-шоп с фотоателье,там правда в два раза дороже,но фото качественные,чуть подрихтуют,если что. На паспорт можно себе позволить. Вывод: Обращайтесь по всем вопросам,а сфотографироваться лучше заранее или рядом.
P.S. Летом посетителей гораздо меньше.
здание и помещения получают оценку 4 балла: немного уставшая мебель,
сотрудники проконсультировали и помогли с заявление по моему вопросу,
после обеда людей было не очень много
Не нравится данное МФЦ по сравнению с другими, администратор на ресепшн один, очередь к нему всегда километровая, просить помощи просто не у кого, если чего то не знаешь то от сотрудников и не узнаешь. Девушка в окошке тоже попалась то ли новенькая, то ли не знающая своей работы, поэтому помочь мне подать грамотно документы не смогла, потребовала кучу не нужных для моего заявления документов, хотя я ей показывала прошлое свое заявление с перечнем нужных документов, благо они были с собой иначе пришлось бы идти ещё раз, провозились час, хотя в другом МФЦ все сделали гораздо быстрее и грамотнее. Больше в данное МФЦ не пойду. Обучайте своих сотрудников лучше!
Впринципе нормально. Но с фото беда... апарат для фото, просто развод на деньги...делаешь фото матовое, а в окне его не принимают , говорят глянец... просят пересеять, снова тоже глянец.. мелочь, но неприятненько...короче лучше со своими
Очень быстрое обслуживание, приятные сотрудники, особенно администратор зала. Каждому посетителю уделялось внимание, при возникновении вопросов девушка всем помогала, объясняла и очередь мгновенно исчезала.
Очереди конечно большие. Но персонал замечательный! Отзывчивые девушки, всегда помогут и подскажут, всегда пойдут на встречу. Помещение большое и чистое :) все бы так работали)
Приходится здесь появляться раз-два в год! Люди там работают некомпетентные и нервные , вечно грубят , толком ничего не подскажут , может просто мне так везет , хотя жена тоже не в восторге ( лучше в другое место сходить чем сюда