Приемный зал с окнами и стойкой информации сам по себе довольно небольшой и тесный, толкучка может появиться уже из-за трех человек, при том, что в отделении было не очень много посетителей в целом (время ~12-13:00).
Сотрудники не очень доброжелательные и вежливые, не знаю, связано ли это их недовольством работой или чем-то иным, но либо просто грубое отношение, либо доходило даже до не самых приятных шуток, с целью подтрунить. Девочка, 14 лет, пришла делать паспорт, самостоятельно заполняла заявление, сотрудник два раза подряд пошутил про то, что она один раз забыла поставить галочку у нужного пола.
Только одна девушка показалась доброй на стойке информации.
Бонусом отмечу, что в заведении явные проблемы с компетентностью персонала, потому что на стойке и в окне обслуживания могут сообщить кардинально разную информацию. Так как это все-таки работа с документами, мне кажется, это недопустимо.
UPD: спустя почти неделю повторно посетили заведение. Компетенция осталась на уровне - в отделении мы спросили про копию паспорта, нужна ли она. Сказали, что не нужна. Пришли домой - пришло письмо на эл.почту, что все таки нужна.
Займитесь проверкой персонала, пожалуйста, это какой-то цирк.
Очень хочется поблагодарить Степанову Марию!!! Два раза обращалась к ней и всегда все вопросы решала быстро. Умница, компетентна по всем вопросам!! Спасибо за внимание и проффесиализм.
Супер!Более отзывчивых сотрудников я нигде не встречала!Олеся-фамилию, к сожалению ,не запомнила, помогла во всем!Просто, доброжелательно,параллельно помогая другим,помогла мне !Спасибо ей большое!!!!
Услуги предоставляются качественно!
Но, грязная территория рядом с мфц, это ужас.
Мусорный контейнер и разлетающиеся отходы портят хорошее впечатление от посещения...
Ужасное место! Абсолютный непрофессионализм сотрудников!
Заказывал карту Стрелка ребёнку , специально подрали заранее заявлении , приехали из Москвы , потратили время , оказалась , что карты Стрелка закончились…
Совершенно не рекомендую , сотрудники зря получают свою зарплату
Хочу поблагодарить МФЦ на Сакко и Ванцетти! Всегда вежливые сотрудники, всегда выслушают терпеливо, вникают в задачу и помогают чем могут, даже если я прихожу, как оказывалось, не по адресу.
3
Наталья
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
Вот так обращается охранник из бандитов с посетителями МФЦ. Это рабочая смена 21.12.2021. На замечание о грубости и хамстве, вытолкал на улицу, я упала на скользких плитках на снегу, получила травму колена. Буду обращаться в суд. Эту картину я увидела, пытаясь узнать имя охранника. Судя по тому, что сейчас уже себя так не ведут, этот человек - обломок бандитских бригад 90-х годов (по возрасту подходит). Он не видит разницы между социальным объектом и бандитской "стрелкой". Это не охранник, а вышибала.
Зачем руководство Центра бросает на себя тень, набирая подобный персонал?
К сотрудникам МФЦ претензий нет, всегда работают добросовестно, профессионально.
12.11.2021 год делаем временную регистрацию , в окне номер 5 сидит женщина сотрудница , хамка , ничего не знает вообще , помочь не может и не хочет. На вопросы не отвечает , отправляет на Ресепшен.
Женщина если вы не хотите работать , то сидите дома.
Положительное впечатление сформировалось ещё на этапе записи в МФЦ по телефону. Разговаривали любезно, очень старались помочь по времени записи, чтобы нам с женой было удобно приехать. Прекрасные, профессиональные и дружелюбные сотрудники. Отдельное спасибо Наталье Вячеславовне Доренской и Екатерине Михайловне Артеменко: они неформально подходят к своей работе, с душой и уважительным отношением к посетителю. Ещё раз, большое спасибо!
Нормально, довольно быстро обслужили, народу не очень много. Четвёрка за непонятки, какой талончик брать -- взял сначала тот, какой мне показалось правильным, подошёл к окну, оказалось, что надо было другой. Пошёл получать новый.
Приветливые дружелюбные сотрудники. Всегда помогут, проконсультируют. Много раз обращалась, никогда не было отказа или равнодушного отношения к моей проблеме. Спасибо, что есть МФЦ, экономят ОЧЕНЬ много времени.
Надеюсь, это прочтёт руководство МФЦ. Имел несчастье менять паспорт в этой богодельне год назад. Мало, что мой паспорт утеряли и ОЧЧЧЧЧЧЧ долго искали, так ещё и не передали информацию о замене в единую базу. Только что узнал про это, зайдя в МФЦ по другому адресу
Пользуюсь этим МФЦ уже года 4. Всегда хотят помочь и решить поставленный вопрос. Сначала думал что мне так с МФЦ повезло. Потом побывал в других - нет. Во всех МФЦ реально работают люди а не те собаки, которых Мы привыкли видеть на госслужбе - с кислыми физиономиями и злобным оскалом.