К работникам претензий нет. Есть претензии к системе. Ситуация: безработные граждане. Пришло уведомление с портала Госуслуг о предварительной записи на прием в МФЦ для перерегистрации безработных. Сотрудники отработали отлично, за что им спасибо. Но, в этот раз кроме перерегистрации мне нужна была справка из ЦЗН для бывшего работодателя и справка о том, что я состою на учете, как безработный. Именно их и невозможно получить в МФЦ. Какой смысл тогда туда ехать, если в Центр занятости придется ехать все равно?
Вторая проблема в том, что МФЦ в Малаховке находится ОЧЕНЬ далеко от остановок общественного транспорта. Маршрутки туда ехать не хотят (в частности, сегодня водитель маршрутки 38 туда не поехал и сделал конечную у рынка на станции). Соответственно, в МФЦ можно добраться только пешком. Совсем не подумали о льготных категориях - инвалидах, пенсионерах. Пешком туда очень прилично идти. Неужели нельзя было найти помещение на МЭЗе в шаговой доступности от общественного транспорта?
Поэтому, более оценки "2" поставить не могу.
Находится далековато от остановок общественного транспорта - поэтому посетителей не много. Работает ежедневно, с 8 до 20. Очереди небольшие. Персонал вежливый. Вообще, сеть МФЦ - очень удобная штука, не сравнить с очередями в земельный комитет, в Регпалату. Те, кто сталкивался с очередями в вышеобозначенные учреждения, поймут меня...
До недавнего времени терпеть не могла такие учреждения, из за постоянных очередей и неторопливых сотрудников. Тут же всё наоборот, очереди не значительные время ожидания не более 10 мин. Сотрудницы вежливые, всё подробно объясняют. Рекомендую.
Персонал очень приветлив, всё подсказали, всё рассказали и сделали как надо. Всё быстро и без заморочек.
Снижаю на одну звезду за логистику помещения: талончик в одном месте, компьютеры в другом, тв для отображения талона своего окна в третьем, столов для написания чего-либо не хватает. В общем, терпимо.
Была в этом МФЦ. Оформляла документы собственности. Хороший персонал, быстро приняли документы. На месте же можно произвести оплату гос. пошлины. В общем рекомендую!
Да, потрясающе! МФЦ, я в восторге! Если человек решил не делать прививку, он идёт по записи заранее в МФЦ, а если сделал, то без записи в любой день. То есть если я не хочу колоть в себя, прививку, испытание которой пройдут через два года и к которой имею ряд противопоказаний, я человек второго сорта?! Но при этом, в одном здании будут и вакцинированные и не вакцинированные. И ещё, большая ошибка предполагать, что привитые не могут являться переносчиками самой инфекции, могут!!!
Пользовался услугой данного центра! Хочу выделить из всего коллектива есть там один молодой человек, к сожалению имя и фамилия его не запомнил, так вот, хочу оценить его работу с населением на самом высшем уровне! Побольше таких сотрудников в данных центрах! Спасибо Вам!!!
Подавали документы на снятие обременения. Записались заранее, при получении талона очереди, бумаги не оказалось, очередь свою запомнили. Сотрудники ощущение, что не знают, что делать. Звонят, узнают что делать. Но это им не мешает болтать друг с другом о сосисках, макаронах, кто что утром ел, кто что будет есть в обед и других делах. В документы не вчитываются, я стояла им объясняла, хотя если б мне не объяснили все в банке, я бы тоже не знала. Не компетентны очень даже
Обращались по-поводу переоформления документов на захоронение. Быстро, очереди не было. Специалист оформила документы и все разъяснила. Рекомедую этот офис.
Прекрасный МФЦ, но будьте аккуратны, только ничего не спрашивайте у охранника, особенно, если он в этот момент смотрит сериал. Иначе он рассвирипеет и выкинет вас прочь. Не верите -проверьте. Мой проверил, теперь верит...
PS: Как проверите -отпишитесь.
Перевыпуск СКМО заставили оформлять через госуслуги. Хотя до этого можно было оформлять в МФЦ .(Даже сайт госуслуг дает возможность такого выбора). При оформлении услуги- выяснилось, что нет бланков справок для проезда на жд транспорте , на бланке , сформированном в подтвержденном заявлении на портале печать отказались ставить. В результате осталась без подтвержденного проезда на жд. За чью то халатность приходится оплачивать проезд!!!
Полупустое МФЦ и не хотя работающий персонал, разговор с клиентом офиса с одолжением ,стулья 2 метра от кабины сотрудника . На входе девушка отвечает на все вопросы быстро и понятно. Спасибо за работу!
Пришёл в данный офис МФЦ для получения Выписки ЕГРН. У меня проверили паспорт, стали оформлять заявление, а потом сотрудник по оформлению документов сообщил, что к сожалению не может оказать услугу по причине того, что у них не работает программа. На моё обращение принять простое письменное заявление - был получен отказ. В этой связи могу преположить, что такая работа данного МФЦ носит системный характер. Отсутствие в этом офисе клиентов возможно это подтверждает.
Пробыла там челый час, все очень долго. Гостево компьютер всего один, очередь. А проблема была пустячная, продлить проездной на транспорт. Хочу поблагодарить специалиста Ураеву. Внимательная, вежливая, знающая. Все остальные сидят как мумии.
Мне понравилось,как девочки работают.Даже помогли мне сами оформить необходимые документы.Моя благодарность была выражена на следующий день в виде торта.
Непонятное заведение с непонятными людьми. Видимо призваны для помощи пенсионерам находить нужную пиктограмму или кнопку в своëм болотном приложении. Но если требуется что-то, что требует нечто большее, чем знание нажатия кнопок в чужом смартфоне, то сразу же "морда кирпичом" И заученный до дыр ответ: "это к нам не относится и мы ни за что не отвечаем". Фамилию сотрудницы и выражение лица еë, при произношении данной фразы прилагать не буду.
Приемный зал с окнами и стойкой информации сам по себе довольно небольшой и тесный, толкучка может появиться уже из-за трех человек, при том, что в отделении было не очень много посетителей в целом (время ~12-13:00).
Сотрудники не очень доброжелательные и вежливые, не знаю, связано ли это их недовольством работой или чем-то иным, но либо просто грубое отношение, либо доходило даже до не самых приятных шуток, с целью подтрунить. Девочка, 14 лет, пришла делать паспорт, самостоятельно заполняла заявление, сотрудник два раза подряд пошутил про то, что она один раз забыла поставить галочку у нужного пола.
Только одна девушка показалась доброй на стойке информации.
Бонусом отмечу, что в заведении явные проблемы с компетентностью персонала, потому что на стойке и в окне обслуживания могут сообщить кардинально разную информацию. Так как это все-таки работа с документами, мне кажется, это недопустимо.
UPD: спустя почти неделю повторно посетили заведение. Компетенция осталась на уровне - в отделении мы спросили про копию паспорта, нужна ли она. Сказали, что не нужна. Пришли домой - пришло письмо на эл.почту, что все таки нужна.
Займитесь проверкой персонала, пожалуйста, это какой-то цирк.