МФЦ Мои документы
265 отзывов
30 октября
Само здание МФЦ оставило положительные впечатления: чисто, просторно. Возможно, из-за того, что были в субботу с утра, когда посещаемость не самая высокая.
Отдельно хотелось бы отметить некомпетентность оператора "одного окна" Кириенко Н.В., которая начала "предупреждать" о том, что заявителя могут "наказать" из-за того, что фамилия в правоустанавливающих документах и паспорте заявителя разнятся. Все документы, подтверждающие смену фамилии, были предъявлены. Более того, именно этот пакет документов сдавался уже не первый раз, и никогда никаких проблем не было. Зачем, будучи должностным лицом, вселять в людей тревогу, не ссылаясь ни на какие законодательные акты? На все возражения Кириенко Н.В. отвечала: "Я вас предупредила!" "Не я принимаю решение!" Тогда тем более, зачем сообщать непроверенную информацию, о которой вас даже не спрашивали?!
Официальный ответ Росреестра: собственнику недвижимости не обязательно сообщать в Росреестр информацию о новом имени, фамилии или факте смены паспорта. Может быть кому-то пригодится.
И да, изначально оператор не очень хотела принимать у нас документы., аргумент - "У вас правоустанавливающие документы 2000 года!"
6 декабря
Спасибо большое всём сотрудникам. Была в МФЦ не раз. Девочки просто вежливые профи своего дела. Очень удобно что твам есть девушка которая быстро сделает и фото и поможет заполонить правильно документы. Очень экономит время.
10 декабря
Плюсы: место чистое, стулья все удобные
Минусы:
1.Это не МФЦ, я не знаю что это. Тут вообще ничего нет, 4 окна и 5-ое окно самодельное, это что вообще такое? Я спрашиваю можно ли это, меня в главный офис, спрашиваю про то, меня опять туда. Вопрос зачем тогда они, если они ничего не могут.
2. Ни кулера, ни кондиционера. Сидя по 30-40 минут сдесь умереть можно. А если ты уже у окна, то не выйти на улицу даже подышать
3.Низкоквалифицированные специалисты. Особенно хочу выделить сотрудника Яицкая С.В.
Как будто сотрудник с улицы, просила документы которые вообще не нужны к делу. Просила согласие второго родителя, которое было получено при снятии с регистрации в первый раз, и есть в МФЦ по району где был зарегистрирован, значит на подачу заявления о регистрации оно не требуется. Для прописки несовершеннолетнего, требовала свидетельство о разводе, это вообще было смешно. По итогу задав вопросы для чего им эти документы, она сказал что не знает и просто отправила нас к окну, специалист которого мы заслужили. Там слава богу всë приняли сразу
27 августа
Хотелось поблагодарить сотрудницу которая распечатывает документы. За терпение ,понимание,помощь которая чуть больше чем их порядок предоставления услуг. Это как раз человечность,желание помочь ближнему. За это огромнейшее СПАСИБО. Бог в нас вложил свою частичку, которая как раз побуждает делать людям добро. Люди однажды спросили Иисуса: " Что нужно делать, чтобы попасть в Божье царство?". Он им ответил коротко и просто. "Поступайте с людьми так, как хотели бы вы, чтобы они поступали и с вами"
Спасибо вам также за то, что вы так стараетесь поступать.Успехов вам.
1
12 сентября
Благодарю, коллектив данного МФЦ за слаженную работу, в особенности Гасымову Эльнару, которая быстро проверила и приняла документы, сразу виден профессионализм сотрудников. На территории также имеется сотрудник, который за вознаграждение заполнил все документы и сделал фотографии для документов.
1
11 июля
Не знаю чем тут МФЦ занимается, какую бы я не пришла услугу получить посылают все через госуслуги, раньше регистрацию делала, теперь через госуслуги, в другом городе сделали без проблем в окне МФЦ, загранпаспорт делала, так они послали так как не четко написала, не уместилось в строку, пришлось переписывать несколько раз и то не хотели принимать, в итоге говорю оформляйте как есть, одобрили. Единственная женщина работала раньше помогала хорошо с госуслугами, не запомнила ФИО.
14 августа
Ооооо сотрудники этого мфц оставляют желать лучшего. Самые отвратительные и негативные чувства остали у меня после посещения этого учреждения. Ребёнку присесть на СВОБОДНЫЙ стул соседнего специалиста нельзя, пока она там занимается документами. Дерзкая, резкая, ничего не объясняет. Если сам не понимаешь то бегать будешь к ним очень долго.
Хочу дополнить отзыв. Сын 16 лет пошёл забирать паспорт с регистрацией, сотрудник мфц( женщина с длинными воосами) выдала совершенно другой паспорт. Это просто горе сотрудники.🫣
2
2 сентября
К сожалению это не многофункциональный центр, а миграционный центр..других слов нет, да и еще и сотрудники занимаются мошенническими действиями, за одну услугу списали пошлину дважды, банк списание и проведение операции подтвердил, в банке сказали обращаться в этот мфц для возврата излишне уплаченных денежных средств. При обращении сотрудники банка, включая руководителя отделения отрицают свою вину, и отказываются выдавать чек об уплате пошлины дважды, а так же принимать заявление и ссылаются на то что у них якобы платеж не проходил ! Повторюсь в банке подтвердили что он прошел! Попросил вызвать участкового и хотел написать заявление за незаконное удержание моих денежных средств! Участковый не приехал ! Вынужден обращаться в отдел полиции с заявлением на группу лиц , которых могу назвать мошенниками , но ни как не сотрудниками миграционного многофункционального центра…к сожалению помимо посетителей на русском с трудом разговаривают и сотрудники .
Сотрудники отказывающиеся возвращать денежные средства ссылаясь на то, что они не оплачены (Хотя банк утверждает что оплата прошла… а компьютер они свой не показывают исходя из чего я делаю вывод, что меня просто обманули и совершили мошеннические действия )
Имеют следующие должности и фамилии: оператор - Байгужанова Айжан Жанатовна и начальник отделения - Гусева Снежана Сергеевна!
Я на эти 2000 рублей не обеднею , но им они будут икаться очень долго, в течение трех дней будет подано заявление в полицию по факту 159 ст.ук.рф и больше в этот многомиграционный центр ни ногой
1
1
31 июля
Очень,культурная,вежливая,опытная женщина руководитель!!! Профессионал своего дела!!! Спасибо больше,Вы, очень помогли!Несмотря на свой загруженный рабочий день,она вышла из кабинета и помогла решить проблему!!! Ещё раз спасибо!!! Таких руководителей очень редко встретишь!!!!Татьяна/Курск/
1
22 октября
Нужно было сделать прописку ребёнка. Сотрудник сказала что нужно сначало в свидетельство о рождении поставить штамп о гражданстве. Хоть и гражданстве Рф но штамп обязаны сделать все поголовно. Отправили в Видное паспортный стол. Приехали туда, не приняли, обязательно запись на госуслугах. Никто проконсультировать не смог. Горячая линия бесполезная. Автоответчик и сбрасывает. В результате записалась кое как. Выдал адреса для записи. Пришла туда, меня просто отфутболили. По прописке нужно было. Тинао это как другой регион у них. Ехать туда 2,5ч. Этим говорят должны заниматься МФЦ. Им все полномочия дали. Теперь я и ребёнок в разных местах прописаны, а я потеряла 1,5 мес времени. Пойду добиваться правды. Поскольку столько свободного времени у меня нет
12 апреля
Очень удобно работает МФЦ пригород лесное. Хочется оставить положительный отзыв Евгению молодому специалисту, очень грамотно и умело помог отправить заявления в госуслугах, через несколько дней всё решилось. В сравнении с школьной 77 видное земля и небо, даже сравнению не подлежит, там уйма народа, бардак, особенно в 4 окне. В пригороде лесном МФЦ уютно, порядок, специалисты все помогают и подскажут, берите с них пример. А чиновникам, власти Ленинского округа исправить все недостатки МФЦ видное, дать больше полномочий маленькому образцовому МФЦ пригород лесное, успехов в будущем.
5
25 сентября
Чисто, аккуратно, менеджеры работают очень чётко
Мне повезло - я пришла в будний день и попала без очереди
Пригород Лесное давно ждал своего МФЦ, свершилось 🙏🏻
1
4 октября
второй год подряд продлеваю тут социальную карту по льготе! в том году ходила пять раз, потому что одни говорят надо, другие не надо!
В этом году специально пришла заполнять заявление в мфц, чтобы все проверили и не повторилась прошлогодняя беготня. В итоге что? заполнял заявление, сотрудник помогает, я спрашиваю а справку? он говорит потом принесете, когда карта готова будет, и опа, приходит отказ, потому что нет справки!
Когда уже все начнут знать что и как, чтобы не бегать по пять раз ради одного заявления!!
Как так можно?
2 июля
Очень довольна открытием мфц у нас!Пришла в первый раз!Чистота,тишина!Отдельное спасибо сотруднице Кардаш Александре Николаевне!Поразил профессионализм этого человека,доброжелательность, уважение к людям!Господи неужели еще есть такие люди и они работают у нас!Спасибо вам Александра Николаевна!
27 августа
Хоть и маленькое отделение, всего несколтко окошек, но сотрудники очень хорошие. С любыми вопросами помогут. Особенно у компьютеров стоит женщина, уже в возрасте, вот она молодчинка. Ксожалению имени не знаю.. Все быстро, четко, понятно отвечают. Молодцы
3 декабря
Сотрудники некомпетентные. Нулевые знания законов. А ещё параллельно с оказанием услуги подсовывают листок для заполнения (типа для статистики), при чем отказываются оказать услугу если отказываешься заполнять. После того как стали на повышенных тонах выяснять согласно какого документа они заставляют нас заполнять и подписать, от нас отстали и документы были приняты. Внимательно смотрите, что Вам дают на подпись!
23 августа
Если честно, я искренне рад появлению таких центров. Не хочется вспоминать всё разнообразие преждних, каких-то непонятных бюрократических офисов и Гос. Учреждений. Микрорайон новый, молодой, а уже уровне на высоте! Короче, я всегда доволен МФЦ и вопросы решаются!!!!
8 августа
Самое отвратительное место !!!! Ни одного компетентного сотрудника ! Находятся там чтобы просто провести время , на вопросы отвечают нехотя , чтобы принять анкету на загранпаспорт информируют по одному вопросу, дальше заново нужно занимать очередь … чтобы отстоять очередь нужно подождать пока сотрудники погуляют, освободятся от всех своих дел … провела в данном месте с 13 до 17 часов , анкету так и не приняли ….
25 апреля
Хорошо что открылся в нашем жк,тк до этого все документы приходилось ездить получать/оформлять в Видном.
Хотелось бы более компетентных специалистов,знающих сферу работу,побольше молодых и активных, тк невозможно долгое обслуживание,за счет того что сотрудники все возрастные.констультанты у компьютеров вообще бабушки,которые не то что не разбираются в поставленном вопросе и не могут оказать помощь при возникновении трудностей,но еще и очень долго все делают.
Выдача простого документа занимает кучу времени,хотя нужно просто придти получить и расписаться,не говоря уже о подаче заявления
С учетом того что подача долгое из-за скорости работы специалиста,из 6 окон делят пополам на подачу и на выдачу,поэтому чтоб подать какое-то заявление в очереди можно просидеть и 2 часа
30 июля
Вежливый персонал, спокойная обстановка. Посетителей немного. Всё объясняют доходчиво и понятно. Пока что, только положительные эмоции
12 декабря
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам МФЦ этого подразделения.Посетила,не один раз.Каждый сотрудник компетентен и на своем месте.Спасибо за обслуживание.С Новым наступающим годом!Успехов!
22 декабря
Очень быстро и качественно обслуживают, я 3 раз прихожу и меня очень хорошо обслужили и всем помогли мне!
8 сентября
Рядом с домом, всегда можно оформить нужные документы, получить справку, паспорт, консультацию, оформить услуги, все в доступе, никуда ехать не надо, еще бы центр занятости появился бы и было бы супер
1 ноября 2023
Обслуживание очень понравилось. С нами работала девушка по имени Гунель. Очень терпеливая, грамотная и приятная в общении. Очень хорошо знает свою работу. За 40 минут оформила все документы на прописку трёх человек в рызных квартирах и отвелила на все имеющиеся вопросы!!! Умница!!! Минусов не увидел. В офисе оптимальная температура, везде порядок, в туалете чисто. В целом молодцы!!!
4
18 января
Отличное отделение МФЦ, давно надо было у нас его открыть. Персонал очень вежливый, подробно помогают, много компьютеров, быстро все сделали, что нужно, без лишних действий. Очередей нет, специалисты тоже быстро работают. Чисто, уютно, тепло. Очень понравилось, лучше чем в г. Видном офис.
1
22 сентября
Спасибо большое, Александра Николаевна, побольше таких сотрудников. Вообще всё понравилось. Все сотрудники молодцы
25 июля
Быстрое обслуживание, малое количество людей. Специалисты с высоким уровнем подготовки, все прошло хорошо.
14 октября
Полностью устроило обслуживание, подавала заявление на загранпаспорт, пока сидела и ожидала, наслушалась некоторых посетителей и это за минут 30. Что можно сказать? У сотрудников ангельское терпение.
18 апреля
Очень понравилось обслуживание!
Благодарю специалиста Алену,фамилию к сожалению не запомнила. Очень грамотно мне все объяснила и подсказала какие документы нужно еще поменять при смене фамилии,о которых я совершенно забыла,а ведь это очень важно!Спасибо вам!
1
8 сентября
Позвонили до приезда уточнили, можно ли подать документы в мфц на кадастровый учёт, сказали да, час потратили в этом отвратном месте и что по итогу, а ничего
Нельзя у них ничего подать. За что платят сотрудникам если они ничего не знают?!
30 марта
Отличный коллектив, помогают . Без внимания не оставят. Спасибо . Мне очень понравилось . Зал небольшой, но очень уютно. У них стоит кофемашина, кофе супер.
30 сентября
Чисто, сотрудники стараются, работают достаточно быстро,но к сожалению на такой огромный район один пункт мфц, это очень мало.
1
6 апреля
Чистенько, спокойно. Удобные часы работы. Правда стоянка маленькая. Персонала достаточно, все компетентны. Решили быстро все наши вопросы. Рекомендую
11 октября
Небольшое по площади, работает 5-6 окошек, очередей больших нет. Рядом с домом, очень удобно.
15 сентября
ЖК растет, количество жителей увеличивается, время ожидания в очереди уже превышает 40-50 минут, количество сотрудников и площадь помещения уже не справляются с объемом посетителей
2
2
11 августа
Всё прошло быстро, специалист оперативно и качественно помог по зачислению ребенка в школу
28 августа
Минусов нет совсем. Очень быстро приняли нас в окошко. Персонал вежливый. Я даже не ожидала что будет так комфортно находиться в этом месте.
25 августа
Персонал хороший, но место совсем мало. Люди сидят как в школе нет разделения кабинок. Не удобно не работникам, не людям, которым нужны услуги.
17 мая
Очень рады что в нашем районе открыли МФЦ, но есть одно маленькое НО…
Там народу всегда столько, что не всегда дожидаешься своей очереди и уходишь.
Девочки все вежливые, хорошее отношение ко всем посетителям.
14 февраля
Очень удобно, что теперь мфц на районе. Сколько раз приходили, всегда быстрое обслуживание и очень вежливые, по всем вопросам помогали, и главное нет очереди или недолгое ожидание.
1
14 октября
Здорово, что в Пригороде появился МФЦ. Сотрудники опытные, вежливые. По всем вопросам готовы помочь.
28 октября
Всё хорошо, вежливо, культурно.
Есть одна ОЧЕНЬ серьёзная проблема: в этих домах, по всему ЖК, на первых этажах нет связи сотовых операторов...
Убедительная просьба к руководству данного МФЦ: сделайте раздачу интернета через точку Wi-Fi для ваших посетителей, которые сидят и ждут оказания услуг в электронной очереди.
27 июля
Отличное МФЦ, всё быстро, доступно, понятно! Сотрудники большие молодцы!!!
25 августа
Отлично! Кондиционер приятные вежливые сотрудники очень комфортно!
11 ноября
Дайбог им здоровья, мне очень очень помогли, особенно ест взрослая женщина, приятная, она мне 2 раз помогла
6 мая
Очень удобно, что открылось отделение в шаговой доступности от дома. Отделение небольшое,но всё необходимое тут можно сделать.
1 ноября 2023
Возможно нам повезло, но я смело ставлю 5 звёзд. Приехали в будни в 18.30, люди были, но никаких очередей, всё очень быстро. Попали к сотруднице Гунель. Девочка умничка! Ей отдельное спасибо! Надо было прописать 3 человека, по двум разным адресам. Она помогла нам правильно заполнить все необходимые анкеты. Спокойно отвечала на все наши вопросы. При этом, работала очень быстро.
Само отделение не очень большое, чистенькое, внутри есть места для ожидания, есть уборная. Всё очень прилично.
Хорошо, что не поехали в Видное, у нас ничем не хуже.
1
10 июля
Отзывчивые и вежливые сотрудники ,всегда оперативно и грамотно решают вопросы
10 декабря
Быстро приняли, качественно оказали услугу и ответили на все вопросы. Внутри чисто и удобно все сделано. Единственный минус, внутри плохо ловит сотовый сигнал
9 апреля
Работает без выходных, с 8.00 до 20.00 - очень удобно для работающих людей. Сотрудники отзывчивые. Можно здесь же сделать копии и сфотографироваться на документы.