Молодцы
Делают все что можно. Исключительно приятная беседа. Удобные места для ожидания.
Не приходится долго ждать.
По сравнению с временами, когда каждую справку нужно было с боем выдирать, никакого сравнения.
Нет у нас привычки благодарить за улучшения, а зря.
Действительно, лучше стало.
Спасибо Собянину и тем из его команды, кто это организовал.
Очереди и низкая компетенция некоторых сотрудников, из-за которой пришлось приезжать несколько раз. Также проблема с парковкой
Show business's response
P
Pravda
Level 22 Local Expert
March 2, 2024
Получила автоматическую запись на почту электронную с датой и временем для подтверждения статуса безработной. Ровно в 8:00 открылись двери, две девушки на ресепшн всем помогали найти правильно окно и отвечали на вопросы. Все прошло быстро. Без очередей. Помимо оформления документов по безработице, помогли разобраться с доступом на mosreg и дали список документов для получения субсидии жкх. Осталось приятное впечатление.
Очень довольна. Оформляли документы. Сотрудники очень отзывчивые и помогли с оформлением. Без помощи сотрудников было бы прям очень сложно) Благодарю 🙏
Не доволен областными законами по оформлению документов на субсидию бабушке 82 года инвалид 1й группы. Каждые пол года, по новой приезжай и переоформляй субсидию. Человек лежачий больной. Неужели нельзя автоматически для пожилых людей продлевать право получения смехотворных сумм субсидии?
Пришло сообщение: "Проезд по Вашей соцкарте продлен автоматически, но нужно ее перекодировать!
Для этого Вы можете обратиться с картой в ближайший МФЦ.
Перекодировка займет НЕСКОЛЬКО секунд!
Приехала в МФЦ, взяла талон и просидела в ожидании приёма ОДИН ЧАС 15МИН!!!! И да, потом перекодировали карту за 15 секунд.
Периодически за это время время "зависло" табло с номерами талонов и администратор бегает по залу в виде глашатая.
Впечатление плохое. Народу много. Час прождали. Аппаратов для оценки работы МФЦ НЕТ. Одни 2 ки будут, поэтому их нет.Духота. Сидеть мест не хватает.Воды попить нет.
Не компетентность сотрудников во многих вопросах. При явно свободных окнах не вызывают. Ну и самое неприятное! Обсуждение личных тем в присутствии клиентов.
Время ожидания в очереди составило 40 минут, хотя при получении талона обозначили время ожидания 15-20 минут, специалисты находящиеся в свободных окнах прием не ведут.
Всё удобно, на входе девушка, которая всё объяснит и поможет. Электронная очередь, много окон. Есть места для ожидания. Несколько раз обращался, всегда удачно.
Очереди километровые,абсолютно бестолковые сотрудники.не представляю как они там работают.может мне не повезло,но я там пробыла часа 2 и мне не смогли одну справку дать.психанула и уехала
Очереди по 45-50 минут, неквалифицированный персонал, с 3го раза только смогла подать документы на загранпаспорт! Первый раз такой негативный опыт при оформлении документов((*
С годами становится только лучше, процессы стали проще ,а сотрудники компетентнее . Хотелось бы пожелать сотрудникам терпения, так как не все клиенты адекватные ❤️
Отвратное место, мало того, что очереди не скончаемые, дак и ещё возьмите выписки сами через инет в компе, отстойте ещё очередь час, другой, и может сегодня, а может и через неделю придёте вновь к нам и распичатаете их. Как говорится все для народа! Але , я уже здесь, просто распечатайте мне справку и я уйду довольной, но нет, пройдите ка мадам 7 кругов ада. Кто это придумал, чтоб он так жил.
обратились за заменой паспорта, выдали документ без прописки и без данных о ранее выданных паспортах. Паспорт к использованию не пригоден и требует замены в МВД, не рекомендую обращаться в мфц химки
Грамотные администраторы и операторы. Бедная девочка, которая помогает людям с госуслугами, она там почти всегда одна! А людей очень много всегда! И компьютеров 4!!! При этом она очень помогает. Спасибо ей большое!
Посетил сегодня данное заведения, администратор, встретился грубо,на вопросы отвечал как будто ей чем то обязаны, постоянно куда-то спешила( наверное поспать, так как время было 8.00) .Фамилия данного сотрудника Ефремов Юлия.А в остальном всё нормально ..Просто нельзя относиться так к людям, если пришли на работу то надо работать
Подали документы на госрегистрацию права, в описи дата готовности 29 декабря, так в итоге приехали забирать, а нам перенесли на 11 января выдачу. Это вообще законно?
Все очень хорошо. Правда бывает очередь на 40-50 минут. Но это не про качество услуг. Обслуживают быстро, много окон, просто посетителей очень много...
Был в этом центре не однократно. Достаточно комфортно добираться, имеются парковочные места. Персонал знает своё дело, что положительно сказывается на скорости и качестве обслуживания.
Была три раза в этом центре. Порадовало дружелюбное отношение сотрудников, все приветливые. Расстроило то, что два раза в автомате, выдающем талоны не было бумаги. Живая очередь, это живая очередь - с эмоциями. Приходилось вмешиваться сотрудникам. И не продумана система оплаты. У специалиста, который оформлял наши документы была квота только на оплату двух документов, третью оплату пришлось оформлять в автомате, который содрал с нас огромную комиссию.
Спасибо большое сотрудникам Которые за гостевыми компьютерами. Очень облегчают задачу через телефон не запишешься , а там девочки в егда помогут и подскажут как сделать.
Отвратительное обслуживание, хамское отношение. Начиная со стойки у входа, заканчивая начальником отделения, обращающалась к своим подчинённым на ты с требованием замолчать, с использованием неценсурной лексики публично.
Отказ предоставлять услуги приёма заявления 26001 по снятию с учёта ИП.
Персональные угрозы от заместителя начальника отделения, вызвать полицию и устроить проблемы правового характера.
У сотрудников рядовых должностей критически низкий уповень квалификации, вплоть до отсутствия сведений о начале и окончании обеденного перерыва.
Буду обращаться в прокуратуру.
Деятельность организайии вызывает сомнительный и вероятно противоправный характер.
Обращалась с заявлением по детским выплатам.. Сказать отлично и очень хорошо не могу. Посылают от окна к окну. Один оператор вежлив с желанием помочь,, другой.. один негатив,, как буд то просишь выдать выплату из их кармана. Ничего никто толком не объясняют, нежелание помочь и разобраться.. Не представляю, как могут туда обратиться вообще люди в возрасте.. Лишний раз не пойдёшь, отношение никакое..
Выражаю благодарность Главному специалисту Неревяткину Антону Александровичу за высокий профессиализм и внимательно отношение к посетителям. Новиков С.Н.