Лучший мфц в городе! Работают люди с большой буквы, оперативно помогли решить нестандартный вопрос. Несмотря на большую загруженность, очень вежливые и отзывчивые сотрудники! Огромное спасибо ребятам на стойке информации и Светлане (обратила внимание, что она отмечена, как лучший работник, полностью согласна!)
Очень хороший мфц, осталось приятное впечатление от его посещения. Девушки внимательные, доброжелательные, помогли мне в оформлении, проводили к нужному окну. Особая благодарность Магомеду Назимовичу за внимательное
отношение к нам, пожилым людям.Магомед Назимович настоящий профессионал своего дела, оперативно и чётко решил мой вопрос, не пришлось ничего ждать и повторно приезжать в центр. Очень благодарна Магомеду Назимовичу
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам МФЦ Советского и Нижегородского района на приёме, выдаче, сотрудникам скана и ресепшена за профессиональный, быстрый и качественный прием, обработку и выдачу документов. Всвязи с работой в данный МФЦ приходится обращаться ежедневно. Все работники очень доброжелательные, отзывчивые и вежливые. Спасибо Вам большое!!! Также хочу поздравить МФЦ под руководством замечательного руководителя Трыновой Натальи Владимировны с 10летним юбилеем!!! Пожелать процветания, благодарных заявителей и исполнения желаний!!!
Отличное и быстрое обслуживание. Все четко и оперативно. Приветливые и вежливые сотрудники. Все понравилось, рекомендую.
Малюсенький минус - не очень быстро работает электронный выдаватель номерков))
Хочу выразить огромную благодарность изумительным девочкам в МФЦ на Родионова 165 в ТЦ Ганза, особенно Агеевой Ларисе Алиевне и Вареновой Наталье Вячеславовне. Очень грамотные специалисты с хорошим, доброжелательным отношением к клиентам. Несмотря на дикую загруженность и огромный поток людей, работу выполняют свою на 5+! На все вопросы ( а у нас их был оооочень много) давали ответы без грамма раздражения и какого-либо недовольства. Мы ходим только в это отделение МФЦ! А другим специалистам из других отделений МФЦ можно было бы получиться ! Девочки, спасибо вам большое!
Из неудобств - очень сложно припарковаться. Все остальное отлично. Приветливый и всегда готовый помочь персонал.
Да, и еще лайфхак - если нет записи через интернет на нужное вам число и время - смело идите в «живую» очередь, долго ждать в ней не придется
Отличный МФЦ в центре города. Очень внимательный и вежливый персонал, был несколько раз, практически всегда обслуживание происходило быстро и очереди особо не чувствуется, так как работает много окон! Рекомендую всем!
В Нижнем Новгороде МФЦ обычно отличается высоким уровнем сервиса и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы помочь и дать необходимые консультации по различным вопросам. Кроме того, в МФЦ обычно организована удобная система записи на прием
Была там, все ответили, что спросила, спокойно и профессионально, вежливо, народу много, но все спокойно и структурированно, организация процесса приема посетителей хорошая, атмосфера спокойная и деловая. Даже не поняла куда попала, заходила по стороннему вопросу, но когда поняла, где была, пишу отзыв. Молодцы, успехов в службе.
Я впервые пришла в МФЦ, и было немного страшно просидеть там очень долго в очереди, так как пришла без записи. Взяв талончик в очереди 14 была, но достаточно быстро меня позвали, то есть я там провела 30 мин и это при условии что заполняла данные и происходило оформление. Подтверждала паспорт болельщика. Работают сотрудники оперативно, приветливые и отзывчивые.
Отличный мфц. Работают специалисты высокого уровня. Особая благодарность Илоне Всеволодовне за профессиональную,качественную работу и человеческое отношение.
Нормальный центр. Здесь администраторы всегда помогут, а работники вежливы и профессионалы своего дела. Много раз была здесь. Впечатления только положительные.
Отзывчивые сотрудники, предвосхитили мои ожидания, помогли решить вопросы в кратчайшие сроки. С парковкой, как всегда в центре города, есть затруднение.
Невероятная работа! Все сотрудники очень вежливые, работают оперативны, готовы помочь и все разъяснить, подсказать более быстрые и удобные варианты решения задачи. Приятно находиться.
Сегодня посетила данный МФЦ. Попала к аналитику 1 категории Карповой Л.В. Отличный, грамотный специалист. Карпова Л.В. внимательно отнеслась к моей проблеме и помогла в её разрешении - обработка доп/документов с целью устранения причин, приведших к приостановлению гос регистрации права. Спасибо большое! 🌺 🌺 🌺
Не первый раз и только так, на "5"! Всегда грамотно и профессионально, не смотря на то, что всегда много посетителей ( в отличие от других МФЦ (например в Ганзе...🥴)
Сразу помогла решить непростой вопрос Наталья Владимировна, к сожалению не запомнила фамилию( старший сотрудник)) 🤗
Другой сотрудник, и тоже Наталья Владимировна Клочкова так же быстро и грамотно всё сделала! 👍
В общем обошлись ОДНИМ посещением!
Приходила оформлять карту болельщика, с первого раза не получилось, было слишком много людей
Во второй раз повезло больше, загруженность небольшая, даже ждать почти не пришлось
Атмосфера позитивная, прекрасный персонал, на просьбу распечать документы не отказали, ну и не попросили удалиться, когда разложила там вещи и начала эти самые документы заполнять
Не поняла дизайнерское решение с соотношением входа, стойки регистрации и в целом всего помещения. Однако как говорится все пути ведут в МФЦ, так что даже если потеряешься в хитросплетении их коридоров, все равно цель из-за которой ты собственно пришел - выполнишь.
Хочу выразить благодарность Клочковой Наталье Владимировне за доброе и приветливое отношение, за быструю и грамотно оказанную услугу. Делает свою работу не машинально, а с индивидуальным подходом и от души.
Удобное расположение МФЦ, чистота, нет очередей (вечером).
Хороший центр, но есть один минус как и везде это очереди. Очень много окон для приёма граждан но из них работаеют далеко не все. А так там чисто, девушка за стойкой информации всегда подскажет какой талон взять по данному вопросу.
Персонал старается, мест для ожидания достаточно, ресепшен помогает во всем. Электронная очередь, с парковкой беда, но от транспорта близко, в том числе и от метро.
Отличный многофункциональный центр! Профессиональные сотрудники, которые никогда не откажут в помощи!! Приятно решать правовые вопросы в такой обстановке 👍
Хочу выразит благодарность Магомеду Назимовичу. На все вопросы ответил, помог разобраться. Профессионал своего дела . Отделение хорошее , быстро, комфортно , сотрудник знает свое работу. Спасибо
Чудесный центр. Всегда помогут. Не все справки там можно заказать, но подскажут где их взять, куда обратиться. Очень благодарю за тёплое отношение к клиентам.
Вставали на очередь в детский сад. Один раз работала электронная очередь, быстро помогли разобраться и сделать талон сотрудники МФЦ, в другой по живой очереди, но работало много окон и все прям быстро. До этого получал паспорт болельщика, тоже очень быстро. Вообщем впечатления положительные от взаимодействия с гос учреждением или мне всегда сильно везло.
Та обычный МФЦ, работники не очень грубые, не очень вежливые, паспорт лична мне быстро отдали и ваще никаких особо проблем не было, само помещение выглядит приятно, много окон, рекомендую
Очень, очень много людей. Но, коллектив мфц с большой буквы профессионалы. Встречают, помогают, направляют. Я инвалид 2 группы, меня встретили, помогли, направили и проводили к нужному окну, все сделали быстро. Очень вежливы и компетенты. Спасибо большое.
Очень приятный ЖК, на территории которого размещен МФЦ (впервые его увидела), и очень скромный, с намеком на советские времена, интерьер отделения как-то друг с другом не вязались) но когда в подобных местах оказываешься, все бытовые вопросы отходят на второй план, в приоритете - скорее обслужиться и уйти) тут вопросов нет! Работа слаженная, сотрудники участливые, заинтересованные, вежливые. Время предварительной записи соблюдается, видела, как сотрудники помогали оформлять талоны и рассаживали посетителей к нужным окнам. В общем, работа кипит и, кажется, качественно поставлена. Впечатления остались приятные.
Довольна работой персонала. Приходила к 4 разным специалистам. Всё объясняют, без нервов. Очередей нет: ни вечером, ни в обеденное время. Либо я удачно попадала. Приходят СМС-оповещения о готовности документов.
Немножко опечалило отсутствие места для парковки, но впечатление от обслуживания всё загладило. Вежливость, СКОРОСТЬ!!! :Через 3 минуты все документы были получены. Вообще супер!!! 👍
Да, я тоже думала, что женщины с маленькими детьми и со стасусом - ребёнок-инвалид, должны приниматься без очереди...Но, не тут то было. Документы не приняли на оформление, хотя заранее была получена консультация о пакете документов у специалиста мфц. А на мои просьбы найти выход из этой ситуации, предоставив недостающий документ в течение часа, было отказано, т.к. они формируют реестр в 18 часов, хотя приём ведется до 20 часов. Так ещё в добавок ко всему этому, к окну, где мы с двумя детьми были на приеме, подлетела работник мфц и громким командным голосом потребовала убрать детскую коляску, которая находилась у входа, не в здании, не в зале, дабы та очень ей помешала. И махнула рукой в сторону улицы, куда нужно мне бежать, оставив здесь несовершеннолетних детей, один из которых, ребёнок-инвалид, все документы и оформление по выданному талону! Похоже всё это в учет не бралось. И все мои просьбы и усилия оказались тщетны. Документы не приняли. Мы с детьми ушли. Был вечер, поэтому на улице было уже темно, я так и не увидела то место, на которое махала рукой специалист мфц, где мы должны были съехать с коляской и зайти на прием. Наверное, мы попали не в то время? Или не в то место? Так и не поняли. Зато получили огромное количество эмоций, которых будет достаточно для того, чтобы не было больше желания туда возвращаться!
Могу сказать только одно. Этот центр создан для удобства, для людей, т.к. всё в одном месте. Мы все люди. Пожалуйста, не относитесь так к клиентам. Ведь завтра и вы можете оказаться на том же месте. И вряд ли будете рады такому приёму и пренебрежительному отношению!
Служащие приветливы, если с ними по - доброму.В помещении нет приёма сотовой связи, очень неудобно. Приходится выходить на улицу, чтобы проверить новые функции в личном кабинете. Настольный, общественный компъютер тоже работает очень плохо.
В данном МФЦ оперативное обслуживание и граждан, и юр лиц. Подавала несколько документов от юридического лица. Проконсультировали на стойке информации и приняли по электронной очереди. Получение документов сопровождается через смс оповещение, удобно!
Хочу выразить благодарность за оформление документов по квартире, сотруднику Ремизовой С.В. она профессионал своего дела и жертвует своим обедом, ради клиента.
Низкий поклон.
Отличный МФЦ! Я живой человек, не бот, отзыв не накрученный. Сотрудники вежливые и улыбчивые, в будние дни до обеда очередь всего 20 минут. Получал ИНН. Не просто помогли, а даже написали заявление за меня, а мне осталось только расписаться. Восхитительная работа! Ремонт и обстановка - блеск! Все для людей, поэтому заслужили 5 звезд
Руководству: Прошу провести внеплановый инструктаж работнику Шероновой Ксении Александровне по её должностным обязанностям и разъяснить ей понятие клиентоориентированности. При определении её мотивации за март 2024 г прошу учесть мой неудовлетворительный отзыв. Жду обратную связь в комментариях
МФЦ предоставляет на некачественные услуги! Выдали справку ЕГРН с ошибкой, тем самым сорвали сделку и потребовали снова оплатить деньги за новую справку. Не внимательные, не компетентные, не грамотные сотрудники, не лояльное руководство. Пишем жалобу в Роспотребнадзор.
Отношение к посетителям у рядовых специалистов доброжелательное. Руководители среднего звена очень недовольны, если клиентам непонятна причина отказа и их просят дать письменное подтверждение в отказе и подробно пояснить причину.
Отличное место для подачи документов по всем вопросам! Доброжелательные сотрудники! Единственное неудобство это при спуске ко входу отсутствуют перила и мне как инвалиду пришлось просить о помощи чтобы спустится ко входу! Несмотря на все плюсы по решению любых вопросов связанных с оформлением документов в зимнее время без крайней необходимости приезжать туда не советую: такси если сможет туда доехать то только до шлагбаума, за него машины стараются не пускать, а обратно ехать, такси до шлагбаума доехать не может из-за постоянно выезжающих машин, а спустится до дороги да еще и инвалиду с тростью очень проблемно. Поэтому:
За обслуживание им 5 баллов
За отсутствие удобного прохода 1
Моя рекомендация 50/50.
Я риэлтор, поэтому часто бываю в этом заведении, мне нравится , много окон, опытные специалисты, принимают довольно быстро, грамотные , вежливые, и администраторы всегда помогут!
Очень долго ждали свою очередь, много отложенных талонов, которых принимают не в свою очередь, из всех окон работало окон 10 от силы, соответсвенно и очередь была огромной.
Получал ситикард, всё супер.
Скачал приложение ситикард, оформил заявку на транспортную карту. Проблема была в том, что мне не сообщалось время готовности карты и через месяц ожидания решил обратиться в мфц, сказали готово и можно забрать в такие то дни и часы. Пришёл в удобное время по оговоренному регламенту и быстро получил карту. Жаль только оповещений о готовности нет, самому узнавать надо и беспокоить людей.
Отвратительное обслуживание. Справо сразу около 10 окон для приема. В реальности работали 2. Этого мало,эти из тех 2 окон,через каздые 2-3 посетителя,бегали куда то на перерыв.
У стойки администрации на вопрос - почему из почти 10 окон работают только 2,и те с кайфом,- сказали ,,нет работников,если у вас есть знакомые желающие работать,пускай идут,,.
Вот такой БАРДАК.
Не сразу нашла. У жиелей спросила. Он огрооомный. Лабиринт. 50 окошек для обслуживания. Милый персонал в фирменных жилетках. Быстро и качественно. Есть электронная очередь
Недопустимое поведение администратора на Славянской. Сегодня оба терминала не выдавали талоны, скопилось больше 10 человек на подачу заявления на возмещение части стоимости детского летнего отдыха. Заявления принимают до 10 сентября. Сформировать живую очередь и принимать без талонов администратор отказалась. Стойте, жмите на терминал, может повезет, но мы работаем до 20.00. Спустя время всё-таки решила записать трёх заявителей пофамильно, остальных отказалась: "Итак идём вам навстречу, где вы раньше все были?". Это дословно. Надеюсь, этот отзыв доведут до сведения руководства МФЦ и будет проведена соответствующая работа на предмет рамок возможной формы общения с заявителями.
Если вы не знаете, где провести впустую 2 часа времени - выбирайте именно этот мфц. Талон получен в 15:30. Изначально работало 6 окон, принимающих конкретно мне нужные услуги. Потом 5 талонов набрал один человек, и 4 окна занимались одним человеком. Далее полтора часа не вызывались вообще номера с этой буквой. А потом ушли и сотрудники, остался 1 по предварительной записи. Просто из наблюдения: 5 сотрудников за 2 часа обработали 3 человека (это вместе с тем кто по записи)!!! Итог: 2 часа ожидания, сотрудники видимо используют то, что часть людей просто не дожидается своей очереди и уходит, вызывают эти номера и уходят по своим делам, закрывая окна))) Начальство на это реагирует полной отстраненностью, мол не хватает людей. Только людей хватает, просто они не работают!!!