Отличное новое здание!!! Электронная очередь, просторно чисто светло и приятно находится! Специалисты вежливые, быстрые исполнительные . Специалист Аида отзывчива и добра
Огромное спасибо сотруднику Большакову Василию окно 17,за помощь в заполнении документов,с пол слова все понял,объяснил,заполнил,распечатал и разъяснил что дальше делать,отличный и квалифицированный сотрудник!!!! Побольше бы таких людей!!! 👍👍👍
Чего не скажешь о девушке из 16 окна,не вникает ,не слушает суть проблемы, ничего не объясняет,час с лишним пробыла у нее,а толку ни какого ещё и месяц времени потеряла,такое чувство было что я к ней домой пришла и решаю свои проблемы,и все в очереди на нее жаловались! Примите меры пожалуйста!
Новое здание уютное и красивое, внутри чисто. Персонал отвратительный, в 19 окно вызывают по талону, некоторых направляют по живой очереди, сотрудник закатывая глаза настаивает самим разобраться, кто первый пойдет на получение услуги. При подаче заявления, в некоторых пунктах появились вопросы, на что мне предложили напрячь мозг и подумать что и как заполняется… Я не инспектор налоговой службы, я не знаю формулировки и тонкости в данной сфере. Удовлетворяйте свои потребности и будьте добрее :)
Приехала заполнить декларацию на продажу недвижимости. По талончику прошла вначале в одно окно, от туда меня отправили в другое, потом в третье, наконец сказали что я могу заполнить диклорацию у них на месте. Ни заявления ни образца не дали. Позже другой менеджер подсказал, что оказывается нужно ее брать на стойке у входа. Хорошо. Взяла, начала заполнять…. Это ужас!! Там совершенно не понятно что и куда вписывать. Обращаюсь за помощью в окошко(естественно в ожидании своей очереди) выяснилось , что совершенно никто в налоговой не помогает в ее заполнении. Мало того, обращаясь в окошки за помощью в ее заполнении, выясняется что они сами не понимают что там нужно писать и куда!!! Вместе искали в интернете как ее заполнить! Это вообще как? В личном кабинете можно заполнять, но мне нужна была именно в бумажном. В общем очень печально… мы платим налоги, а нам даже не могут оказать услугу в заполнении документов.
Налоговая переехала в новое светлое здание. Теперь около налоговой есть большая удобная парковка. На входе консультируют, дают талон к нужному сотруднику. Всё очень приветливо и вежливо. Никаких очередей и волокиты. Отдельная благодарность инспектору Сергею Евгеньевичу Городецкому. Без проблем выдал новую цифровую подпись, все спокойно объяснил, ответил на все вопросы. Побольше бы таких сотрудников и в других гос.структурах. От посещения налоговой только приятные эмоции!
Налоговая переехала с юбилейного, на городском транспорте очень неудобно добираться, на личном тоже, парковка есть, не очищенная. Указано время работы вторник и четверг до 20.00. Но не все отделы! Неужели трудно сделать хотя бы 1 день до 20 часов! Для работающих людей! При входе объявления, например о дне открытых дверей. Почему нет этой информации на сайте? Так что большого удобства я не увидела.
Новое, большое и светлое помещение. Электронная очередь. На инфонмационном участке помогают определиться с кем решить вопрос. А главное решили мою проблему быстро и качественно.
Хочу выразить огромную благодарность Пустоваловой Злате Олеговне и Сайкиной Наталье Андреевне за оперативное решение моего вопроса, и все в режиме онлайн! С утра обратилась, вечером уже пришло письмо что все готово!
Сотрудники и посетители ФНС не удет по молодёжной улице, а срезают путь то есть делают транзитный проезд, через жилые дома по Улице Панфилова. По двору и так не пройти, снег не чистят, а тут еще машины одна за одной. Мамы с детьми и колясками не куда деваться. Детский сад находиться во дворе - движение машин очень быстрое и интенсивное создаёт опасность. С открытием ФНС во двор спокойно не выйдешь.
Здание отличное на этом всё. Делают всё, чтобы люди к ним больше не обращались. Футболят от одного сотрудника к другому. Услуги оказывают неохотно. Норовят послать и как можно дальше. Рекомендуют обратиться в мои документы, чтобы те за них сделали их работу. Пришлось получать талон 3 раза. Просидела в очереди очень долго и потратила большое количество времени. Качеством оказанных услуг и работой сотрудников недовольна.
У меня не было онлайн кабинета в налоговой. Я оплатила налог 30.09 2023г по куар коду письма, которое выдают на почте. И стала спать спокойно Потом в январе 2024г сделала онлайн кабинет и вдруг мне приходит онлайн письмо, что я должна уплатить налог до конца 2023г и та же сумма, которую я уже оплатила. Смеяться или плакать я не знаю. Кто там сидит и что рассылает. Теперь буду носиться, бегать утрясать этот вопрос. А работа подождёт.
До этого мне не приходилось видеть такой хорошей работы государственного учреждения и я в принципе не думал, что поставлю положительную оценку. Все четко, быстро, без негатива. Девушка за стойкой ДРУЖЕСТВЕННО НАСТРОЕНА И УЛЫБАЕТСЯ!!! Спасибо за такую работу
Всем доброго времени суток. Хочу выразить благодарность Чайниковой Юлии!!! Грамотный сотрудник и с пониманием относится к людям. Побольше бы таких сотрудников.
Жаль что сотрудники, сидящие в окошках, ничего не знают и не объясняют
Построили отличное здание для налоговой и сделали большую парковку , вот только ее никто чистить зимой не хочет .... видимо у нашей налоговой нет денег на трактор ....
16 апреля в МФЦ на улице Дубнинской вели прием работники из ПФНС 13 по г.Москве.Хочется выразить большую признательностьза помощь и высокий профессионализм сотрудников.Большое спасибо за консультацию и помощь!
Не могу дозвониться по указанному номеру. Мне пришел акт о явке в налоговую инспекцию с указанным числом. В это число у меня нет возможности приехать из Долгопрудного в Химки, так складываются обстоятельства. Готова приехать раньше, но связаться с налоговым инспектором не могу, куда обращаться не знаю.
Отличное теперь место. Стало приятно приходить решать вопросы. Очень уважительное отношение стало персонала. Особенно на 1м этаже с пониманием оказать быстро помощь. Терпение Вам работать с нами ! Отдельная благодарность сотруднику 4 камерального отдела Калмыковой Ольге Александровне за внимание, время и информационную поддержку. Все понятно стало, что и как нужно сделать. Спасибо огромное. Очень рад перемене климата в нашей ФНС. 24 года прихожу сюда. Сейчас молодцы. Спасибо
Хотим выразить огромную благодарность Тихоновой Алене Петровне за прекрасную высокопрофессиональную, внимательную работу. Всё четко и доступно объясняет, очень приветлива. Так-же выражаю благодарность Масютину Алексею Владимировичу за помощь в оформлении документов. внимательный, терпеливый к проблемам налогоплательщиков.Спасибо за такое отношение и уважение!
Отлично новое здание построили, очень удобное для посетителей, большая парковка есть. Вежливый персонал. Отдельное спасибо хочется выразить Жмакиной Вере Владимировне за отзывчивость и внимательность!
Всем доброго времени суток, хочу добавить отзыв о сотруднице 13 фнс г.химки ,Анциферовой Елене Алексеевне.....однозначно рекомендую, отзывчивая, проф в своем деле, пару раз попадал к ней на прием все без проблем,ушел удивленный что не так часто бывает, .....в целом приятная внимательная к проблемам людей.....спасибо !
Была крайне удивлена и разочарована сегодня. Так уютно и комфортно стало на новом месте по адресу Панфилова, но к сожалению это не самое главное, как говорится «кадры решают все» сотрудница Бедрина отказалась в 18:00 выдавать справку об открытых счетах Юр лицу, сославшись на то, что «она тоже человек и у неё есть семья» и график у неё до 18:00. Будьте добры примите на заметку, что 06.06.23 -вторник график работы на официальном сайте указан до 20:00, но как оказывается не у всех сотрудников. Было крайне не приятно потратить своё время зря- это во первых, ну и конечно «человеческого отношения» в гос структурах ждать не остаётся…
Прекрасная налоговая. Комфортная, светлая, хорошо оборудована. Отличные приветливые сотрудники. Помню налоговые 90х, аж жутко. Сейчас все отлично работает
Красивое здание, есть место где можно ожидать приема, но сотрудник при входе перекрыл проход, так как работа начинается в 9-00, и посетители должны ждать своей очереди на улице. А у меня талон на 9-00?
Зачем тогда приглашать ко времени, если фактически человек не может попасть к назначенному времени.
Стыдно за нашу налоговую систему #13 в Химках. Не могут организовать нормальный прием населения.
Очень удобно! Всё понравилось! Хороший коллектив. Профессионально. Современно! Особенно хотим отблагодарить Хорошилову Веру Владимировну!Спасибо большое ей! Всё ясно,четко!
Здравствуйте. Хочу ещё раз поблагодарить сотрудников ИФНС за оперативность и четкость в работе в решении вопроса возврата переплаты по ИП. Спасибо отделу РСН и отдельно инспектору Масютину Алексею за помощь в разъяснении моих вопросов.
Была сегодня в налоговой инспекции, получила шок!!! Шок удивления и быстроты работы, думала застряну там на пол дня!!! Но нет 10-20минут и я шагаю довольная домой. А именно хочу поблагодарить сотрудника Малютина Алексея Владимировича за чёткое пояснения всех моих вопросов и принятие документов. Надеюсь что так и будет со всеми людьми кто бы туда не обратился. Спасибо Вам!!! Житель г. Химки
Спасибо огромное старшему налоговому инспектору Бедриной Юлии Юрьевне. Очень подробно все объясняет, помогает со всеми непонятными вопросами и проблемами. Грамотный и отзывчивый сотрудник. Побольше бы таких и тогда трудностей с оформлением документов не будет ни у кого.
Добрый день, здание прекрасное, обслуживание быстрое, но вопрос как был не решён, так до сих пор и не решён, образовалась переплата по налогам, деньги на мой счёт не поступили, а пени по следующим налогам растут, почему нет пени для налоговой за несвоевременный возврат средств по переплате?
Просто ужасно! Не могу добиться решения своего вопроса уже больше года! Подавала на получение налогового вычета на имущество, ещё в 2019 году, отказали из-за нечитаемости документов (подавала через сайт). А год назад пришло требование об уплате налога более 50тр. Поехала в налоговую лично, ничего сказать не могут, мол, звоните с отдел камеральных проверок номер 2. Благо туда дозвонилась, посмотрели, сказали, что это ошибка и всё исправят, только напишите через личный кабинет обращение. Что и было сделано в декабре прошлого года. Пришёл ответ - происходит корректора расчётов. Личный кабинет налогоплательщика обновлялся, сведения о налогах были недоступны. И вот в мае месяце приходит требование уже об уплате налоговой задолженности больше 60тр. История та же - звоню в отдел камеральных проверок номер 2, ещё раз слышу историю, что это ошибка, довела до начальника и ещё раз оставьте обращение в личном кабинете. Что и было сделано ещё раз - ответ тот же - происходит корректировка счёта! При этом письма о наличии задолженности на этом самом счёте продолжают поступать! Даже на работу письмо отправили! Что дальше? Просто спишут ошибочно начисленную задолженность с моего счёта?
Впервые посетила налоговую службу по новому адресу и обратилась со своим вопросом к специалисту 1 разряда отдела по работе с налогоплательщиками Шахназарян Аиде Эдуардовне. Она сразу поняла мою проблему, вникала в мои затруднения и максимально четко, профессионально и, главное, понятно для меня предоставила нужную информацию. Проявила системный подход к решению запроса. Отличный специалист с большим потенциалом!
Проходила преддипломную практику в данной налоговой инспекции на протяжении двух месяцев. Коммуницировала с разными отделами и с уверенностью могу сказать, что тут работают исключительно профессионалы своего дела) На практике давали действительно интересные задания, которые выполняются налоговыми инспекторами.
Очень довольна опытом, который получила тут и знакомству с профессиональными сотрудниками налоговой.
Хочу выразить огромную благодарность Жмакиной Вере Владимировне за отличную работу с налогоплательщиком в плане все объяснила как исправить , что нужно сделать чтобы не было ошибок. Благодарю также коллектив в зоне приема налогоплательщиков на 1 этаже. Очень внимательны и дружелюбны. Новое здание очень приятно порадовало. В ногу со временем . Приятно видеть за столько лет развитие нашей налоговой . Респект всем кто с нами работает .
Вот это да!!! Поход в налоговую еще никогда не был таким удобным, быстрым и понятным!!! Благодарности просто нет предела!!! Хочу отметить девушку на ресепшене, к сожалению не запомнила как ее зовут, симпотичная такая))) и инспектора Зарудняя Елена Алексеевна, ни одно прекрасно организованное место не будет классным без таких замечательных людей!
Ужасное отношение. С января месяца висит ошибка что я им должна. Первый раз убрали по телефону. Через 1,5 месяца выскочила опять. Второй раз поехала туда лично. Убрали в течении месяца. И опять через время ее создали. Да еще и пенями. Все документы были предоставлены во время в личном кабинете. При этом лично приезжала и по телефону внутреннему проверяла все. А сейчас меня еще просят предоставить документы. Уже пишу 5 заявление. А толку ноль. Вы видимо хотите чтоб к вам пришла прокурорская проверка!!!!
Я, как главный бухгалтер ООО "СК "ОЛИМП", хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ИФНС №13 по МО за качественную работу и обратную связь. Приезжала сегодня по вызову по новому адресу и была очень приятно удивлена. Большая и свободная парковка, новое современное здание. Много окошек, персонал вежливый, участливый, помогают, на все вопросы отвечают. Отдельно хочу выразить благодарность главному налоговому инспектору КАО Рыжовой И.А., несмотря на ошибку в документах, все приняла, объяснила. Спасибо!
Раньше при мысли о посещении налоговой появлялась горкая ухмылка.
Давно заметила, что все стало в разы организованней. Меньше очередей, меньше людей, оперативность в работе.
В последнее время приходится часто туда заглядывать, и неоднократно общалась с парнем за стойкой Алексей М. Все разъяснит, все расскажет, грамотно проконсультирует! Очень приятный и профессиональный сотрудник!
Также приятно общаться с сотрудницами за окошками! Единственное, только стеклянные перегородки крадут громкость, но это мелочи!
Выражаю благодарность отделу оперативного контроля за быструю и квалифицированную помощь в постановке кассы на учет. Спокойно, вежливо и оперативно все объяснили и сделали. Спасибо!
Выше всяких похвал, если бы можно было поставить 10, была бы твёрдая десятка, всё быстро, организованно, вежливые компетентные инспектора, какая то параллельная вселенная
Лучшая налоговая инспекция! Невероятно трепетные, внимательные и отзывчивые сотрудники! Особенно хочу поблагодарить Сайкину Наталью Андреевну за молниеносное решение моей ситуации, которая могла затянуться на месяц, но была решена за 1 день! Огромное спасибо!
Безобразие! Три года пытаюсь вернуть деньги за лечение сына и сотрудники специально тянут время! Находят любые отговорки. Документы отправляла электронно несколько раз, все прошло, но согласовали с 390тысяч только 15600, НО и здесь придрались, что счета в сбербанке такого нет, хотя я привезла реквизиты из сбербанка с синей печатью. Теперь опять тянут время, сказали, что сами запрос в банк пошлют. Это ли не издевательство над людьми!
Огромное спасибо выражаем сотруднице Алёне Петровне, которая нас консультировала на ресепшене. Помогла нам заполнить декларацию, все очень внимательно и доходчиво объяснила.Благодарны ей очень!!!
Не знаю кто пишет положительные отзывы? Безобразная работа работников этой инспекции.Люди в очереди матерятся, потому что невозможно ничего узнать,я несколько лет подаю документы на возвратный налог для работодателя и ни разу не сделали за 30 дней,ходишь по несколько раз.А в это раз вообще сказали по телефону,звонила на горячую линию,что не правильно написаны реквизиты работодателя.Позвонила работодателю,сверили, всё верно.Сказали повторно приносите документы, ещё растянут на два месяца.
Я не знаю, кто вообще пишет положительные отзывы!!!В это отвратительное место приходила несколько раз, И НИ ОДНОГО РАЗА не решилась моя проблема! На ресепшн при входе сидит мужчина, у которого нет возможности распечатать документы! Ничего толком, кроме как указать в какой кабинет пройти ничего ответить не может! Зачем тогда сажать человека, платить зар.плату, но помощи нет никакой. Из немногочисленных окошек вечером(до 20.00) работает 3 человека. Декларация у меня была распечатана на двухстароннем листке, на что мне было сказано-я не приму-перераспечатывайте на одностороннем. В налоговой инспекции нет возможности распечатать даже за деньги документы!!! У меня нет слов.....Я вызвала такси и поехала обратно на работу, распечатала и вернулась обратно. Инспектор проверяя второй раз документы сказала, что я не их клиент, так как прописана в г.Подольск и надо ехать туда! А первый раз нельзя мне было это сказать???? У нас разве не единая база!??Что за отношение к людям????В личном кабинете подать декларацию уже как 10 дней невозможно-идёт обновление. Короче бардак в Химках куда не обратись!!! Но налоговая-это вообще самое убогое, нищее место с сотрудниками, протирающими штаны!!!Потратила время, деньги на такси и никакой помощи.