Очень деликатный персонал на рецепшен.хоть и очень долгое ожидание, но девчонки из колл-центра вежливы, подбирают нужное грамотно и быстро. В самой клинике чисто и вроде клиентоориентировано. Но, вот делали МРТ всего организма, кстати, не так много, где делают, даже по Москве и оказалось оно не всего организма((( Единственный огромный и незаменимый плюс в том, что аппарат для МРТ очень хороший, точный, знакомясь с диском с МРТ обследования, консилиум врачей отправил на доп МРТ именно туда же. Тк диагноз серьёзный нужно либо опровергнуть, либо подтвердить, то уже записалась опять к ним. Просто будьте внимательны при выборе услуги и тщательно всё спрашивайте!!!
Посещал этот медцентр по программе ДМС. Врачи и медицинский персонал всегда вежливы и готовы помочь. Оборудование клиники современное и позволяет проводить все необходимые диагностические и лечебные процедуры. Здесь уделяется большое внимание комфорту пациентов. Зоны ожидания удобные и чистые, а администраторы всегда готовы ответить на вопросы и помочь в решении возникающих проблем. Я бы рекомендовал медцентр на Пресне тем, кто ищет качественное и комфортное медицинское обслуживание.
Очень хоршая клиника, условия в клинике и стационаре прекрасные, все новое, красивое, удобное. Цены, конечно, не назвать низкими, но и далеко не самые высокие в Москве. Я лечилась у нескольких врачей и лежала на операции в стационаре - по врачам, как водится, все индивидуально и по-разному, а вот операция (эндопротезирование тазобедренного сустава) - на 5++. Огромная благодарность оперирующему хирургу Кардангушеву А. С., всему персоналу - медсестрам, врачам и санитаркам. Даже еда вкусная и каналы на тв в палате отличные:)
Отличная клиника с лучшими врачами в стране!
У кого проблемы с ЖКТ рекомендую Макаренко Анастасию! Быстро, четко, с заботой и, главное, по делу. Делаешь всё, что сказано и в результате ты Здоров🎉
Я остался очень доволен.
Еще был бы вариант встречи по телемеду (2-3) приём по анализу результатов. Цены бы клинике не было. Не всегда удобно ездить в центр, особенно в рабочее время...
Отличная клиника. Очень вежливый персонал. Всё сделано для людей. Чистота и порядок везде. Уютные, комфортабельные палаты, тёплое отношение к каждому клиенту. Врачи-супер! Восторг! Очень благодарны всему персоналу клиники - молодцы. В палате есть всё, что нужно, всё очень чисто и красиво. Обеды приносят в палату- всё очень вкусно. Особенная благодарность врачам хирургам-гинекологам Тян Анатолию Геннадьевичу и Фирстовой Светлане Витальевне и всей их дружной команде. Огромное СПАСИБО за ваш нелегкий труд! Мои эмоции просто не передать словами. От души БЛАГОДАРЮ вас!
Удобное расположение .
Хочется выделить высокий профессионализм сотрудников физио отделения! Всех, без исключения ! Часто бывают накладки в записях, всегда идут на встречу . Если есть проблемы с суставами , помогут восстановиться
Нравится и атмосфера клиники , отличное кафе на 3 и 7 этажах . Минусом считаю организацию записи через call centre. Специалиста по записи иногда приходится ждать около 10-15 минут
Огромная многоэтажная клиника, с огромным количеством высококвалифицированного (!) персонала и высокотехнологичного оборудования. Возможно спектр некоторых услуг стоит дороже, чем в других частных клиниках, но здесь это того действительно стоит!
Я хожу лечить зубы только сюда , не к одному врачу, а к нескольким , по разным узконаправленностям, и каждый всегда оказыает мне помощь и лечение на наивысшем уровне. Врачи о стоимости предупреждают сразу до начала оказания услуг, и если стоимость не подходит - помогают подобрать альтернативу подешевле. Весь персонал ведет себя максимально дружелюбно и приветливо. У клиники также имеется приятная система накопительных бонусов, а также безумно удобное, понятное и многофункциональное приложение в телефон, которое облегчает пациентам жизнь.
Очень рекомендую эту клинику как вживую, так и всем в онлайне)
Люблю эту клинику - очень уютно, светло, приветливо всегда от гардероба до специалистов. Приезжаю к нескольким врачам - все врачи отличные, доверяю их рекомендациям. Много раз получалось сразу после направления от врача пойти записаться и пройти доп исследования- в клинике очень большая база аппаратов и лаборатория
Накануне посетил стоматологическую клинику "Медси" и остался доволен качеством предоставляемых услуг. Впечатлили профессионализм и забота персонала. Доктор Вайсеро Наталья Витальевна проявила высокий уровень профессионализма и внимания к моим потребностям. Обстановка в клинике комфортная, а оборудование современное. Рекомендую данную клинику как надежное место для стоматологического лечения.
Благодаря ДМС, обслуживаемся всей семьей с ее открытия. Большой выбор специалистов, удобно посещать нескольких за один визит. Большое чистое, светлое здание с центральным местоположением.
Из минусов - раньше парковка была бесплатной.
Обслуживалась по ДМС в Медси Премиум. За год очень часто обращалась к различным специалистам. Все большие профессионалы, мне очень помогли. Персонал вежливый, в фойе есть чай/кофемашина, можно комфортно ждать приема на удобных диванах и креслах. Свежий ремонт и следят за чистотой. Всегда помогают выбрать оптимальное время посещения врачей, когда требуется консультация сразу нескольких. Очень и очень рекомендую! Кроме узистов. Узи приходилось переделывать отдельно в других местах и с совершенно другими результатами, которые позже влияли на план операции. Поэтому Исходя из своего горького опыта советую крайне внимательно выбирать узистов, если есть сомнения обращаться еще куда-то для подтверждения.
Находилась на оперативном лечении по поводу миомы матки больших размеров. Операция прошла для меня идеально. Быстрая реабилитация и востановление. За это низкий поклон моим докторам: Тян А. Г. Фирстовой С. В. Суртаевой А. В. И всей команде вашей клиники. Спасибо вам за ваш труд, за спасенные жизни. Халаты белые и руки сильные
Всегда умелые незаменимые
В борьбе с болезнями ВЫ беззаветные и нет достойнее
Призванья этого!!! Клиника, оборудование, специалисты на высшем уровне.
Отличный медцентр, прекрасные доктора. Внутри всегда чисто, дизайн клиники очень приятный. На некотрых этажах даже есть кофейни, где можно полноценно пообедать, поужинать или позавтракать
Хорошая многоэтажная клиника, своя парковка, внимательный персонал, современное оборудование, грамотные и приятные специалисты, есть своё кафе. Удобное приложение для управления записью.
Из всех клиник Медси где я был, наверное самое эффектное место, очень красивое и новое здание(так показалось), возможен подъезд на такси прямо к крыльцу(для этого есть специальный карман), внутри есть аптека, если я не ошибаюсь все здание под клинику, это этажей 5-6, есть детское отделение, регистрация по электронной очереди, все врачи оставляют очень приятное впечатление.
Всем мира и добра.
Все хорошо. Клиника производит приятное впечатление, все вежливые, приветливые, чисто, светло. Есть буфет. Понравилась возможность самостоятельно оплатить услуги, не стоять очередь в кассу.
Как и везде есть хорошее и плохое:
Хорошее:
- автоматизация процессов(по крайней мере стараются)
- клининг в помещении
- в целом красиво и уютно снаружи и внутри
Плохое:
- очень громкая раздражающая музыка на телефонной линии, очень неприятная, хотелось бы тише и немного не такая бьющая по ушам
- администраторы и касса очень долго что то печатают, смотрят, делают все очень медленно, кучу бумаг-выглядит не экологично и это не современный подход, бюрократия
- воняет в туалете мочей вперемешку с хлором на пресне у рентгена
- говорят записи нет а приходишь место есть, и так каждый раз пустые коридору по этому уже приходим и все
- кафе очень очень среднее, медси может лучше
- дорогой полимерный гибс для детей
Шикарная клиника медси, отличные врачи. Минус балл за худший клиентский сервис в стране - регулярно были конфликты как по взрослому, так и по детскому обслуживанию, на жалобы не реагировали, даже если оставлять их очно. Под клиентским сервисом имею в виду именно всякие оплаты, условия и тп. Очевидно, что по всей сети очень слабое место, так как относится ко всем клиникам. Видать руководит кто то некомпетентный.
Отличный диагностический центр, вежливый персонал. Также хочу выразить благодарность квалифицированному и внимательному дерматологу Серяпину Андрею Валерьевичу. Обращалась по поводу "подозрительной" родинки. В итоге все хорошо. Доктор все подробно объяснил, а также дал рекомендации по профилактике меланомы.
Прекрасная клиника, у меня нет слов чтобы передать восторг. Огромные комфортабельные палаты, доктора с "золотыми" руками и добрым сердцем, прекрасный вежливый чуткий мед. персонал. Всё очень чисто, кормят едой в палатах в индивидуальных упаковках. От всей души благодарю клинику МЕДСИ на Красной Пресне.
Прекрасное место. Мы посещали детское отделение. Очень быстро, профессионально и качественно. Дружелюбный персонал, без спешки, ребенку уделяют достаточно внимания. Профессионально и дружелюбно относятся к ребенку. Чистота, хороший ремонт. В наличии комната, в которой можно покормит ребенка, есть микроволновая печь для разогрева. Да, отмечу, что услуги платные. Но, чек-ап мы полностью прошли за 2 дня.
Добрый день,
Почему 4 звезды. Сама клиника как и услуги и здание и дизайн все отлично. Логичное расположение всего.
Качественное обслуживание , хорошие специалисты, передовое оборудование.
Но
Паркинг за 400 руб час , ребята это слишком, учитывая что у меня подписка и сколько денег ты оставляешь там , то можно было и как то по лояльней.
Сброс паркинга начинается с 27000 руб кажется. Это высоко.
Отличный КДЦ, много специалистов... Найти стоящего, конечно, проблема... Нь таковые тут есть, немного, но есть!!! При чем далеко не в премиуме!!!
Чисто, уютно, парковка подземная (крайне дорого!!!!) + HQ-кофейня, где тоже оч дорого, при качестве не соответствующем
Хотела бы выразить огромную благодарность команде высококвалифицированных гинеколог, а именно Суртаевой А.В., Тян А.Г.,Фирстовой С.В. за проведенную мне операцию! Операция была проведена в декабре бесплатно по полису ОМС. Все прошло успешно,весь персонал очень отзывчивый, условия прекрасные! Очень рада, что попала именно в эту клинику и к этим специалистам!
Много врачей разных направлений, современное оборудование, удобное пространство, приятный интерьер, вежливый персонал. В целом, нравится вся сеть, и эта клиника, в частности.
Я делала операцию в этой клинике в конце ноября 2023!!! Врачи Карпинский Н.А. и Катречко Г.А и весь 6-ой этаж отдельная благодарность 🙏🙏❤ Отличная клиника, надеюсь к такому уровню у нас когда то прийдет вся медицина в РФ!!! Отношение , вежливость и забота персонала от встречи на ресепшене,уборщицы, медсёстры, анестезиологи, доктора это просто ТОП, Вы мои герои !!) Это было очень приятно и важно для меня , так как делала первую операцию и было волнение и много страхов. Такое отношение успокаивало и отвлекало!!!) Палаты чистые , тёплые и комфортные. Есть Тв, туалет и душ в палате. Выдают халаты, полотенца, тапочки и гигиенические наборы. С собой можно ничего не брать, все что привезла с собой, ничего, кроме пижамы, крема, телефона и наушников не понадобилось , оставила внизу на хранение до выписки. Кормят вкусно. Кулер с водой на этаже. Есть wifi. Процветания Вам 🙏🙏💫
Все отлично. Специалисты грамотные. Прием строго по времени, около часа. Персонал вежливый и обязательно поможет и подскажет по любому вопросу. Во всяком случае, в МЕДСИ Премьер на 5 этаже.
Огромная клиника. Все отлично организовано-взрослые отдельно, дети отдельно. Отличный тайминг, вежливые врачи, стараются помочь. Для детей тоже есть развлечения, если пришел раньше времени
Огромный медицинский центр с очень современным оборудованием.
Открыт после ремонта, внутри все свежее , чистое и красивое)
Быстрая работа регистратуры и удобное приложение для записи.
Отличные внимательные врачи, дают чёткие объяснение диагноза.
После такого сервиса, уже не захочется в государственную клинику)
Ну что сказать. Сам центр (здание, посещение) отличное, расположение, состояние, за это 1 Звезда, вторая звезда за работу мед. персонала, тоже все на высоте, внимательные, обходительные, отличная техника. Делала МРТ 27.09.2023г. Ну и все, ставить звезд больше не за что. На регистрации очереди, из 3 окон работают 2, и очень медленно, висит постоянно программа, колл центр отвечает по 10-15 минут, у меня возник вопрос по какой причине мне в обещание сроки не пришло описание МРТ, на что мне принеси извинения, поблагодарили за понимание (хотя я не понимаю!) и сказали что мое обращение будет рассмотрено в течении 3 суток!!! Нормально?!)))
Любимая клиника, отличная обстановка уюта и спокойствия. Жалко гарант.письма согласовываются до 5 дней. Есть и детское отделение и взрослое, что очень удобно
Был на стационаре , приятная палата , еда вкусная, персонал доброжелательный , на глупые/волнительные вопросы отвечает вежливо,успокаивающе ,во всем помогают . Огромное спасибо хочу сказать профессору Орлову А.А. Настоящий мастер
Красиво, чисто, прекрасная атмосфера, внимательный персонал. Клиника для взрослых и детей, что, конечно, очень удобно. Проходили там несколько исследований. Хорошее техническое оснащение. Специалисты понятно объясняют, даже показывают фото на компьютере.
Клиника отличная, оборудование на уровне. Правда большие и долгие очереди в регистратуру. Но больше всего неприятно поразило, что клиника за стоянку в собственной парковке берет с собственных пациентов, которые уже оплатили лечение или обследование, еще дополнительно 800 рублей в час! А уличная парковка рядом стоит 380 р., что является одним из самых дорогих городских тарифов. В то время, как городская администрация вводит все больше бесплатных парковочных мест возле лечебных учреждений.
Отличная клиника, одна из лучших в Москве.Везде идеальная чистота и порядок, свежий ремонт. В палатах комфортно, уютно: функциональные кровати, кипельно- белое постельное белье, плазменный телевизор, душ, туалет в палатах, все туалетные принадлежности есть. Вежливый персонал: от санитарок до врачей. Врачи-профессионалы своего дела. Я была прооперирована 1.07.2023г. врачом-хирургом Кагировой Р. Г. Она- доктор от Бога. (Удаление межпозвонковой грыжи). Сразу после операции почувствовала отсутствие боли в правой ноге. Огромная человеческая благодарность Раисат Гаджимурадовне и всем, кто принимал участие в проведении операции. Отдельные слова признательности, благодарности и низкий поклон кандидату медицинских наук, ортопеду- травматологу Левину В.В. Я всем рекомендую эту клинику. Вам здесь обязательно помогут. С огромным уважением и благодарностью Бормашова Е.В., Пензенская область, г. Спасским
Удивительная разница и контраст по сравнению с клиникой на Краснобогатырской
Всего 2 пункта. Оценить качество врачей не могу, так как была в клинике только на КТ и в лаборатории
1. Чувствуешь себя в конвейере - бесконечные очереди. Из одной регистратуры отправляют в другую, и там опять в другую. Бизнес на потоке, это чувствуется начиная со входа в заведение
2. Очень расстроил персонал в регистратуре узи, а конкретно один человек. Девушка, лет 20ти, темные волосы, крепкий загар.
Я застала такую ситуацию: девушка с загаром оформляла на кт сильно пожилого дедушку. Она предложила ему заполнить анкету, на что он сказал, что забыл дома очки и не сможет этого сделать. На что она взмахнула руками и будто уже попрощалась с ним. Конечно же, я стоя рядом и слыша ситуацию, помогла дедушке. Но мой вопрос к администрации таков - это нормальное отношение к клиентам? Я уже не говорю о простом уважении к пожилым и помощи..
Человек работает с сфере услуг и боюсь, такие прикладные навыки закладываются только при воспитании, а с ним явно проблемы,
Уровень хамства оценила и лично я от данной сотрудницы - при повторном обращении с вопросом в регистратуру после процедуры, мне сказали - я о вас ничего не знаю, идите к тому с кем общались. (Спасибо за вежливость, я оценила уровень Сбербанка 2010х - где карту открывали, туда и идите)
Если же администрации решит проверить мои слова, то может легко посмотреть и послушать запись камер - 11 декабря 2023 с 11:15 до 12:15 (да, и кстати, этот период я стояла в очереди и пыталась попасть на КТ по предварительной записи)
Расположена удобно. Минус платная парковка, 400 руб., с шагом тарификации час: если вы будете 1 час и 1 минуту нужно заплатить за два часа. При этом в клинике, чтобы не случилось, исключительно коммерческая ориентированность: ребенку делали прививку пентаксим 25 января 2024 года. Вот таким препаратом предлагали сделать вакцину (см фото), срок годности заканчивается через 7 дней. На вопрос - гарантируете ли вы, что за 3 года была соблюдена хладовая цепь хранения препарата - гарантии никто не дал. Препарат должен храниться 2-8 С, не менее и не более. При этом в аптеке на такие вакцины скидка огромная. И это все при стоимости ДМС на ребенка от 80000 руб. Далее еще захватывающе, кардиолог отправила делать экг за наличный расчет при наличии ДМС. Наглость не знает предела. Не рекомендую оформлять ДМС в данной сети.
В МЕДСИ всегда всё классно... НО! Мы с женой решил сделать ребёнку полное обследование! Отдали огромного количество денег. И приходилось по несколько раз в день приезжать на приёмы к разным врачам. И это продолжалось несколько недель. Было очень досадно что администрация клиники не могла сделать бесплатный пропуск на парковку, на всё время обследования. А так всё классно)
08/06/23 - update: отличная поликлиника, как детская, так и взрослая. Профессиональные врачи, доброжелательность, проблему с очередями сильно улучшилась, многое можно сделать через приложение плюс вся история посещений врачей и рекомендаций сохраняется в приложении и всегда под рукой, очень удобно!
Спасибо!
11.10 16.28 детское отделение, очередь в регистратуру 7 человек. Работает 2 человека. Приход в 16.20, за 8 минут отошёл только 1 человек. Стою в очередь, чтобы открыть приём. Приём в 16.30 и я на него уже опаздываю. Нужно системно решать вопрос с очередями в регистратуру, это не первый такой случай, сегодня он наиболее яркий, обычно 3-4 человека в очереди.
Первоклассная клиника с отвратительной организацией работы регистратуры.
Закладывайте час на все помимо приема врачей. Как в детском, так и во взрослом отделении ситуация аналогичная. Обработка каждого человека минут 10 стабильно (!). Передо мной было 2 человека, прождали 20 минут. Итого прождали 20 минут в детской, 30 минут в отделении лучевой диагностики, далее 40 минут ждали пока диск запишется из обещанных 20. Итого почти ~1,5 ч только в регистратуре!!!
Руководство, срочно организуйте работу, наймите консалтинговую компанию и проработайте процессы. На лицо узкое место которое оставляет очень неприятные ощущения и резко контрастирует с качеством медицинских услуг. Люди в очереди переживают, опаздывают на сеансы, ругаются друг с другом и с персоналом. Минус балл за этот опыт. Это недопустимо.
Замечательный медицинский центр для платного обслуживания или обслуживания по ДМС. Всё годами отработано, нет очередей и проблем с логистикой. Парковка, кафетерии, расходные материалы. В целом центр действительно высокой медицины
Раньше этой клинике я без колебаний поставила бы 5*.Всё всегда было четко, на высоком уровне и очень комфортно. Но случилось следующее: 30.06 я оплатила в приложении 2 пакета анализов, 01.07 добавила ещё показатели и сдала кровь. В течение суток пришли все результаты, кроме пакета "биохимия". Отдельно - о безобразной работе чата поддержки в приложении. Работают некомпетентные люди, которые, к тому же, формально относятся к своей работе. Поэтому переписка с ними, как разговор с глухим. В результате я приехала в клиинику - и выяснила, что эти анализы мне вообще не взяли!!! То есть я сегодня потратила свое время, съездила в клинику. Чтобы выяснить, что мне опять придётся тратить свое время, дырявить вену ещё раз, просто потому, что кто-то не обратил внимания, что там напечатано! Сегодня передо мной извинились, девушка, которая извинялась, как раз ни в чем виновата не была. Осадок остался скверный. Если бы не хорошая история обращений в эту клинику, поставила бы 2.
Врач от Бога! Молюсь за него! Очень интеллигентный, умный , профессионал, очень порядочный, отделение под его руководством выше всяких похвал! Рекомендую у кого проблемы по стопе, коленям, тазобедренном суставе, обращаться и не сомневаться. Операции делают по омс.
Три операции сделала там и все по квоте, омс, всё благополучно, мои знакомые все удивляются как всё организованно, быстро и очень оперативно сделала. Потому как Айдыс Вячеславович решает вопросы с госпитализацией очень оперативно!
Лечащий врач: Ондар Айдыс
Неплохой мед центр. Хорошее здание, оборудование, врачи. Одна проблема есть у этой клиники (всей сети) - это глючное и тормознутое мобильное приложение.
И система управления. Эту железную тётку - автоинформатора 7 раз отключали для меня (2 раза заявление писал, 2 раза устно просил, и 3 раза матом ругался), но ничего, через некоторое время она пробивается через все запреты и звонит мне...
Также часто зависает система! Было так, что не приняли в клинике, было так, что врач писал на листочке и потом перезванивал.
Удалял родинки пол года назад. Все быстро и безболезненно. Доктор был отличный, успокаивал меня и вообще часто шутил. В целом стараюсь лечиться тут. Пока никаких проблем не было. Нравится ,что записаться можно через приложение, не надо звонить. Записался. Оплатил и сразу к кабинету. Цены средние.
хорошая больница, высококлассные врачи и отличный персонал. приятно удивила забота о пациентах. дороговато, но цена полностью соответствует уровню и качеству оказываемых услуг
Очень современное здание, хорошее оборудование, приятный персонал и квалифицированные врачи.
Была по страховке, осталась всем довольна. В такие клиники приятно заходить.
Отличная клиника . Делала здесь операцию . Обслуживание и размещение может конкурировать с отелем 5 звёзд . Врачи - первоклассные профессионалы! Всем советую лечиться только здесь !