Удобное расположение в центре невского проспекта . Рядом с метро гостинцы двор , найти конечно чуть сложнее 🙈😂 но просто заходим в арку и идём прямо и налево .
Сам магазин маленький , всё вроде есть , покупали пленку на старый зинит , продавец неохотно работал , хотел скорей от нас отвязаться . Купив пленку подошли к витрине где были зинит и объективы начали смотреть , и спросили у продавца какой нам подойдёт . Он ответил прям не очень красиво , вы будете сейчас покупать ? Или просто вам вытащить его посмотреть … мы были в шоке от ответа и ушли . Больше не придём сюда точно .
Обычно не пишу отзывы и в целом достаточно терпима к разным нюансам, но последнее обращение в Максилаб произвело неизгладимое впечатление.
Я много лет пользуюсь их услугами, в целом к качеству работы/срокам у меня вопросов нет. Пришла я сдать две пленки на проявку и сканирование и купить две новые. Выбрала, показала какие мне надо, расплатилась и вышла. Смотрю на списание с карты, понимаю что тут что-то не то, потому что сумма слишком большая. Смотрю в чек. В общем одну пленку мне продали из тех, что мне надо. А вот вторую не ту (более дорогую) и...пробили не одну, а две...но дали одну :)
Я вернулась, чтобы прояснить ситуацию. Обратилась вначале к одному сотруднику, он посмотрел в чек и отправил меня к тому, который мне ее и пробивал на кассе. В итоге этот молодой человек даже не извинился за свою ошибку! И в целом у него было такое лицо, будто это я тут накосячила.
Ребята, мы все ошибаемся, но адекватная реакция в данной ситуации это извиниться перед клиентом, а не молча с надменным видом вернуть деньги на карту.
Про абсолютно пофигистическое отношение сотрудников к клиентам писали уже многие, на вопросы отвечают максимально кратко, атмосфера очень не приветливая.
Обращаться в это место у меня после такого случая пропало все желание, непрофессионализм сотрудников, вкупе с тем, что могут обмануть с чеком для меня неприемлемы. Не понятно куда смотрит руководство раз допускает такое отношение к своим клиентам.
Отличная лаборатория для фотографов всех уровней и направлений.
От проявки фотопленок до цифровой печати больших форматов.
Всегда в продаже имеются фотокамеры для аналоговой фотографии. И самое главное - здесь всегда можно напечатать классическую, серебряную фотографию.
Работают высококлассные специалисты, что подтверждает большое количество фотографов, пользующихся услугами этой лаборатории.
От известных мастеров, до начинающих свой фотографический путь.
Рекомендую, вам тоже понравится!!!
Особое место, где мне не раз и не два помогли, очень отзывчивые продавцы, им реально не всёравно на людей. Все услуги были оказаны профессионально, иногда даже раньше срока. Только приятные впечатления от посещения, даже небольшие очереди не омрачают моё сердце.
Ребята молодцы. Отдал 2 катушки 120 формата и 1 катушку 135 формата.
1. 120 одна была без скана сделали за 2 - 3дня. По сканом делали чуть дольше 3-4 дня.
2. 135 формат так же проявка + скан 3-4 дня и все было уже у меня. На эту пленку я снимал на полукадровку. А значит у меня было 72 кадра место стандартных 36. Ребята молодцы тут сделали скан каждого кадра а не по два.
Теперь я знаю где в СПб отдавать пленку на проявку.
Спустя долгий период пришла снова в Максилаб за плёнкой (23.05.2024), уверенная, что я встречу таких же отзывчивых и готовых помочь сотрудников, а в итоге натолкнулась на прямое хамство по отношению ко мне как клиента.
На просьбу вставить плёнку в фотоаппараты сотрудник сказал, что пока не обслужит очередь, которую сам же собрал, работая с предыдущим клиентом, не поможет, хотя это дело менее пяти минут.
Молодой человек в грубой форме акцентировал внимание на том, что бы я запомнила, как вставлять пленку, хотя я в обучении не нуждалась. Когда его попросили помочь со вторым фотоаппаратом, отказался, сказав, что он потратил своё время, чтобы показать, а я даже не удосужилась посмотреть. Пришлось вставлять пленку самой, общение с сотрудником испортило всё настроение. Желание возвращаться проявлять купленную плёнку, очевидно, нет
Хочется сказать огромное спасибо, что Максилаб существует уже столько лет и продолжает проявлять фотопленки, продавать их по более-менее адекватной цене, несмотря на общую ценовую неадекватность. А ещё теперь есть и пленки своего производства, с ценой ещё более адекватной.
Из грустного - старой техники на витринах всё меньше...
Из стабильного - туалет в котором приходится сгибаться в три погибели.
Культовое фото место, однозначно, многие лета!
Была в апреле в Питере. Отсняла пленку, отдала в эту лабораторию на проявку. Через пару часов мне на почту приходят 7 фото. Я спрашиваю - а где остальное? Они - а у вас на пленке больше нет фото. Я - как нет фото? Затвор срабатывал, пленка моталась. Они - нет, фото нет.
Хорошо у меня хватило мозгов забрать пленку. Пришла в Москве в другую лабораторию, отдала повторно на сканирование. Оказалось, что и фото есть, и можно что-то вытащить. Да, очень темные, но ФОТО НА ПЛЕНКЕ ЕСТЬ!!!!
Дальше интереснее. В те же дни попросила сотрудника помочь выбрать пленочный фотоаппарат. Сотрудник очень сильно рекомендовал мне зеркальный Canon T50 с объективом. Послушала его и купила у них этот фотоаппарат. Отсняла одну пленку, поняла, что ручная фокусировка это не моё, решила сдать в Москве в трейд-ин. Принесла в магазин в Москве. Его смотрели-смотрели, проверяли-проверяли и говорят - аппарат с дефектом. Он должен выдавать в темно к длинную выдержку, а он не выдает. И ремонту это не подлежит. И не приняли у меня фотоаппарат.
И что мне теперь делать с камерой, которая мало того, что мне не подходит, так еще и с дефектом????? Гвозди им заколачивать?????
Никому не рекомендую данный магазин. Есть ощущение, что специально впаривают сломанную технику.
Хорошая лаборатория. Радует возможность срочной проявки цветных и чёрно-белых пленок, и хороший ассортимент как фотоматериалов, так и б/у фотоаппаратов разных лет, стран-производителей и функционала.
Единственный минус - очень долго проявляют пленки по процессу ECN
Отдала плёнку, сделали быстро и качественно, отдали фото через 10 дней, хранили ещё плёнку сколько я попрошу(но по умолчанию 1 мес), цены как и везде, месторасположение довольно хорошее, найти легко
Приятный персонал, я просто отдала фотик, они все сделали сами и проконсультировали как лучше не делать 😅спасибо )
Хорошее качество печати, быстро работают, рядом с метро, есть срочная печать за час. Хотелось бы, чтоб еще и на дизайнерской бумаге печатали, премиум-вариант :)
Не первый год пользуюсь услугами данной лаборатории (сканы, проявка) - хорошее расположение, в центре города, демократичные цены, по срокам быстро - 3-4 дня и сканы поступают на почту. Но сегодня произошел очень странный случай: я пришла забрать негативы и заказ, сделанный на сайте онлайн. Молодой человек выдал мне пакет, в котором пленка только одна, после чего он отвернулся в поисках упаковки негативов. На мой вопрос почему в пакете не хватает еще одного товара, я слышу в ответ "а вы меня не обманываете?". То есть вместо того, чтобы проверить пакет с содержимым (совпадает ли товар с накладной), меня обвиняют в обмане, ну как то не по себе прям :( Ребятам не помешало бы пройти курсы или инструктаж как общаться и вести себя с покупателями
Почти единственное подобное место в городе, находка для фотографов, адекватные для нынешних времен цены на плёнку, есть срочная проявка, не такая дорогая
Зашли случайно, так как срочно нужно было отдать пленку, а студия была самой ближайшей. Внешне все выглядит так, как будто им можно и нужно доверять. Но по факту — не советую.
Молодой человек, принимавший заказ, очень быстро склонил нас к оплате услуги по проявке, пообещав ответить на все вопросы после. (Уже, как бы, странно).
В итоге, оплачивая заказ мы были уверены, что он понял, что нам нужно (проявка и печать), раз не переспросил и не повторил заказ. И после оплаты он так быстро рассказал про правила хранения пленки, что нам потом пришлось ещё раз читать вывеску на кассе и уже по ней уточнять, что он хотел сказать. Короче, при пустом зале он говорил максимально быстро, кратко и с такой явной надменностью.
Фото были готовы через 10 дней. Когда я пришла забирать, оказалось, что это только проявка столько занимает. А я напомню, что нам нужна была ещё печать. Про которую молодой человек просто забыл. Или ему было все равно.
Пришлось тратить время, ехать в другое место чтобы уже распечатать фото с пленки.
Кстати, девушки которые работали в другую смену тоже были не особо контактны. Как будто я им ещё что-то осталась должна.
Очень неприятно. Не советую это место.
15
3
Show business's response
Helen
Level 6 Local Expert
May 18
Безумно нравится это место! За время моего посещения, конечно, по-разному бывают сотрудники, которые в настроении и не в настроении работать. Но вчера попала к молодому человеку, принял заказ, показал и объяснил, помог пленку вставить в фотоаппарат и хочу сказать, что было максимально приятно и никаких претензий! Зная, как повезет и «как обслужат», это как лотерея)) Кстати, место довольно удобное, заходя во двор, резко прекращается городской шум и гум, во дворе тихо и спокойно, лично мне нравится, что выйдя от них, можно проверить фотоаппарат или чек, то есть на фоне никто тебя не торопит.
Одна из немногих( можно сказать - последняя) фотолаборатория с профессиональным отношением к делу. Лучшее соотношение цены и качества. Берутся за заказы, перед которыми бессильна большая и могучая фотосеть нашего города. В то же время - есть место для роста. Я про проявку дабл8 и 16мм киноплёнки. Спасибо за внимание.
Хожу сюда много лет проявлять пленку. Ни одной испорченной.
А какие люди работают! Очень приятно возвращаться. Сегодня спасли и достали язычок из случайно свернувшейся пустой пленки
Плёнку проявляли и оцифровывали 3 недели (вместо заявленных 3-4 дней)!
За этот период я звонила пару раз, заходила ножками и в ответ слышала: "Мы нигде не можем найти плёнку, возможно потеряли в проявочной" и весёлые подколки между сотрудников: "А вы вообще искали ее?"...
Но видимо этого было мало! Когда мне всё-таки прислали фото на почту, я спустя день пришла забирать негативы и услышала: "Мы не держим негативы более 2х недель и отправили их в архив". Когда интересно они это сделали - до того, как потеряли или после?
Девушка разговаривала грубо и вообще будто не видела проблемы.
Не советую.
Купила у них плёнку, отсняла и отдала на проявку. Через пару дней приходит сообщение, что плёнка пустая. На вопрос что произошло, ответили что плёнка была установлена неправильно и все кадры записывались на первый кадр. Теперь самое смешное - плёнку мне устанавливал сам сотрудник Максилаба. Я всегда прошу поставить мне плёнку, уточняя, что сама не очень в этом разбираюсь.
Итого - минус тысяча за плёнку и 300 р за скан и отсутствие фотографий по вине сотрудника Максилаба.
Отдельный минус - дверь. Она низкая и можно очень больно удариться головой. Со мной, к сожалению, так и произошло. Я понимаю, что изменить данную конструкцию невозможно, однако можно сделать хоть что-то, чтобы обезопасить людей, которые к вам приходят. Небольшой кусок черно-желтой ленты над косяком - не в счёт, его не видно.
Единственный плюс - расположение. Занимаюсь пленочной фотографией больше 10лет, за это время слышала разное об этой студии.. и что цены завышены и что пленки теряют, однако нет-нет, да обращалась к ним. В итоге из пяти случаев обращений - три с проблемами, отчего и пишу отзыв. В последний раз обращаюсь несколько лет назад, тогда мне сказали что одна пленка оказалась засвеченной (на минуту ektar), но техника у меня та же и в других студиях такого никогда не случалось, а в крайний раз мне отправили сканы другого человека. Делайте выводы сами
Отличная фотолаборатория! Можно проявить любую плёнку, по любому процессу. Можно купить плёнку и бумагу, и хим.реактивы. Вообщем рай для любителей фотографии!
Лучшее место в Питере по аналоговому фото! Прекрасные продавцы - и советом помогут, и о товаре все честно расскажут. Итог - четыре купленных винтажных японских камер! И все отлично работает!
Много лет пользуюсь услугами этой лабы, в целом более менее было. Но последнее время качество проявки и скана упало, да и целом обслуживание так себе. Молодой человек на приемке грубоват и неприветлив.
Также задерживают сроки отправки сканов, очень лениво отвечают на письма.
Ребята, с таким отношением, вы потеряете клиентов.
Желаю вам пересмотреть отношения к своему делу и вашим клиентам, перемены и развитие будут вам к лицу! Удачи!
Проявляю плёнку всегда только здесь. Очень вежливый приятный персонал.
Брала свой первый пленочный фотоаппарат (мыльницу) тоже здесь. Через пару дней перестал работать, принесла, мне его просто посмотрели и поменяли на другой без доплат. Приятная клиентоориентированность. Всегда со всем помогут. Если у вас застряла пленка в фотоаппарате или возникли проблемы с тем, чтобы её смотать – всё решат.
Сканы плёнки всегда приходят в срок, даже быстрее. Спасибо большое за работу.
Ну спасибо, услужили - хорошо мне послужили!! Быстрая печать и обработка, приветливый персонал, шикарные кадры! Очень благодарен, помогли сделать сюрприз для моей жены❤️
Хорошие цены, удобно добираться, всё в центре.
Сотрудники помогают по основным вопросам по фотопленке.
Есть выбор самых разных катушек.
Есть своя серия фотоплёнки.
Не первый раз пользуюсь услугами «Максилаба», 25.07 пришла проявить пленку, фотографии пришли на почту в тот же день! Спасибо большое!
Обратилась также с просьбой помочь достать из новой катушки пленки хвостик, который замотался вовнутрь, и мне его очень быстро достали, и не взяли никаких денег за это, я очень благодарна за помощь, на эту пленку уже не рассчитывала) спасибо большое! Обязательно приду снова и буду всем рекомендовать это место!
Несколько раз ходил в эту лабораторию, каждый раз сталкивался с хамством.
Последний раз просто игнорировали, а потом сказали, что магазин закрыт, при том, что стоял минут 5-10 ждал, пока освободятся сотрудники.
Как магазин может закрыться с клиентом внутри, при том что его 10 минут его игнорируют?
Не рекомендую, лаборатория находится в самом центре это ее единственный плюс.
Сдавал катушки с кинопленкой - сказали 3-4 дня по срокам. 4 дня прошло. Позвонил уточнить что с заказом, сказали пишите на почту. Написал. Получил ответ, что срок проявки ECN-2 пленок - 8 дней. Нигде этой информации нет, на сайте ничего не написано. Съёмка клиентская, обещал через 5 дней отдать готовые фотографии. Пришлось извиняться. Больше сюда ничего не понесу, не люблю когда обманывают.
Если кто-то из руководства читает отзывы : берите пример с ваших коллег из одной большой московской лабы. Сроки четко исполняются, один раз мне 6 пленок есн-2 сделали за 5.5 часов. Можно отследить что происходит с заказом в личном кабинете. Если звонить - все расскажут и подскажут.
Проявили пленку на 10/10, быстро, очень качественно и дешево. Но впечатление испортил молодой человек, который принимал пленку. Возможно у него было плохое настроение, но клиенту, обратившемуся с помощью показать как доставать правильно пленку, можно спокойно показать как все делается, а не стоять и надменно смотреть, подшучивая над тем, что я не могу ничего сама сделать.
Ценник на услуги и пленки в целом ниже, чем в более популярных локациях, приятные девушки - сотрудницы в большинстве своём, есть выбор плёнок. Две звёзды снимаю за испорченное впечатление от сервиса 23.07.2022, когда обратились за услугой по проявке плёнки, купленной у них же)) Женщина-работник совершенно некорректно общалась с нами, делала неуместные замечания и очень небрежно обращалась с пленкой и фотоаппаратом. Ушли оттуда как будто грязью облитые. Желание возвращаться отпало сразу, будем пользоваться услугами конкурентов, благо сейчас такая возможность есть в городе. Да, и людям, которые привыкли получать от пленки приятные впечатления, это место я тоже не советую.
Уже три года там храню и меняю резину. Все быстро и чётко по записи. Лучше не опаздывайте в сезон, иначе придётся ждать. Если есть какие то дефекты с шинами и дисками - ребята исправляли🤝
Консультанты портят все впечатление. Пришла впервые проявить пленку, о чем сообщила девушке и попросила помочь, на что она отмахнулась и сказала: «кнопку нажмите». Когда я открыла отсек, она укоризненно на меня посмотрела и сказала, что вообще то пленку нужно было смотать и теперь последние 7 кадров у меня засвечены. Наверное, я поэтому и попросила помощи?) Причем сама она моментально нашла эту кнопку смотки, так что непонятно, в чем была сложность помочь. Очень не понравился тон сотрудницы и ее советы мне почитать инструкцию к камере и вообще что-нибудь про съемку. Не представляю подобную ситуацию в другом месте. Наверное, в обязанности консультантов не входит радушие и участие, но учить клиентов, что надо делать, в высокомерной манере, на мой взгляд, бестактно. Из-за обслуживания больше здесь проявлять не буду, хотя фотографии проявили нормально.
Недорогая и быстрая проявка пленки. Качеством довольна. В магазине большой выбор различной пленки,а так же мыльниц и фотоаппаратов. Отзывчивый персонал!
В последний раз когда я была пленку проявили и прислали в готовом виде в течении суток😍
Очень удобно расположено в центре города.
Работник нагрубил). Не советую
Попросила помочь вставить пленку в камеру, на что сначала была проигнорирована. Затем, когда еще раз обратила на себя внимание, мне сказали вставить батарейки и проверить, доснята ли старая пленка (которую я сдавала им на проявку). Когда я сделала все, как мне и сказали, продавец сказал, что пленку уже достал и посмеялся над моей невнимательностью. «Что-то вы как-то плохо соображаете». Нормально?
С пленкой, кстати, так и не помог. Я обратилась к другой работнице, и вот она уже мне радушно помогла, за что ей большое спасибо.
Мои отношения с этой фотолабораторией закончились выдачей мне пленки с очевидными дефектами проявки - белые полосы и отсутствие маркировки производителя на этом участке.
Претензий к специалисту и принимающему нет совсем. Это приятные люди, которые помогли определить дефект и признали вину (за это не 1 звезда)
Однако вопросы к менеджменту, который не придумал лучше, как выдать мне жалкие 200 рублей компенсации за объективно испорченную пленку с ценными мне кадрами.
К счастью, съемка на эту катушку была не коммерческой...
Если покупаете Фотоаппарат, крайне не рекомендую затягивать с проверкой. Покупал у них Ricoh XR500 и не проверял его в течении недели. После начал снимать и на первой же плёнке после 10 кадров начал заедать затвор. Возвращать уже поздно. Сам магазин кажется мало за что отвечает. Очень неприятно что продаётся брак