Поселили у моторной лифта на последнем этаже, как такой номер вообще можно сдавать, постоянно гул от лифта, телефизор не посмотришь, не поспишь, люди приезжают в командировки/на отдых и должны терпеть это и ещё за деньги, причём цены на все номера в гостинице одинаковые... Проблему решили переселением, но 1 ночь пришлось там переночевать. В отелях 3* в ночное время не должно превышать 35 дБа, здесь превышение в 2 раза, и это постоянно, тк лифт работает круглосуточно.
Завтрак действительно вкусный. Персонал вежливый. Тут без претензий, как и собственно к другому номеру, в котором были проведены несколько последующих суток.
PS Дополняю отзыв после невдекватного ответа бизнеса. И снимаю все звезды из-за этого.
Не надо играть в шерлока и называть меня максим витальевичем. Я бронировала НЕ эконом, и в тот момент все номера у вас были одной стоимости, как сейчас - мне абсолютно неинтересно. И не нужно переворачивать мои слова, я верно указала в каком номере жила, не надо писать, что это другой этаж, и что другой номер не у лифта. Я жила на последнем этаже до которого едет лифт(не на мансардном), и стена номера, где стоит шкаф примыкает к лифту. НОМЕР 714. Вы не можете отключать лифт? Вас не просят. А на тех кого вы заселяете в такой номер вам плевать? Даже эконом не означает, что человек должен круглосуточно слушать 80дБа. Про нормы видимо не слышали.
Не надо оправдываться любой ценой, я отзыв оставляю для людей, а не чтобы получать нелепые ответы.
Отель на 3 ***. В номере нет чайника, в коридоре куллера. Воду взять , чай, кофе можно купить только на 1 этаже. Очень неудобно. Вид из окна на крыши. Завтрак каша овсянка в детской тарелке и блины разогретые из магазина.
Твердая четверка. Я бы даже поставил 4,5 , если бы было можно, знаю это место практически с самого открытия и с уверенностью могу сказать, что качество предоставляемых услуг остаётся неизменно хорошим на протяжении всего времени. Цены в низкий и высокий сезон отличаются, как и по всему городу. На мой взгляд, соотношение цена/качество соответствует. Номера чистые, уютные, был во всех. При брони и заселении, всегда девочки на ресепшен подскажут вам все подробности о комплектации номера и услугах. Курить в номерах нельзя, что я считаю плюсом, есть места для курения. Завтрак включен , не шведский стол конечно, но , на мое мнение, вкусно и даже с небольшим выбором)) есть лифт)) советую люкс с сауной)))
Прекрасная гостиница с приветливым персоналом. Уютными, просторными номерами. Гостиница имеет 3 звёзды, что соответствует действительности.
Show business's response
Summer Sun
Level 14 Local Expert
August 13, 2023
Отель очень понравился, большая парковка, заселяют с кошками, за что отдельное спасибо! Номер просторный, чистый, есть ванна! Персонал очень приятный, очень душевные люди, обязательно вернемся еще! Завтраки легкие, континентальные, но с утра много и не съешь, так что нам как раз. Спасибо за гостеприимство!
Персонал отличный. Вкусно готовят. Чистота поддерживается. Но.... Холодильник в номере чисто номинальный чтобы был. Ничего не холодит. Расположение отеля крайне неудобное. Между дорожных развязок. Такчто пешком до чегото пройти прогуляться не вариант. Только такси. Уехать на маршрутке можно но чтобы вернуться на маршрутке это дикий квест на несколько часов . а так уютный отель
Для своих 3 звёзд отель очень неплохой. Санузел очень чистый, не "потасканный" (что меня поразило), завтраки съедобные, голодными не уходили. Номера не очень большие, но в двухместном номере для двоих места вполне хватило. Также в отеле можно пообедать/поужинать за вменяемые деньги.
В целом отелем очень довольна, рекомендую для недорогого отдыха
Приятно были удивлены, чудесный отель.Всё душевно,уютно ,тепло, вежливый и внимательный персонал,вкусный завтрак,отличный бар с хорошим барменом, огромное спасибо Елене.
Отличный отель за эту цену , по идее конечно 4ка.. но они стараются.. обновляют номера.. завтрак.. короче просто хороший отель..
рекомендую, но без изысков
Не рекомендую. Персонал не дружелюбный, не обращает внимание на просьбы и замечания своих гостей. Несколько раз подходили к портье по поводу скандала и криков, плача женщины в соседнем номере, которые происходили почти всю ночь - игнорирование, полное бездействие. Рано утром улетели не выспавшись, с квадратной головой. Завтраки - на первом этаже, что странно - при входе в гостиницу, как проходной двор, столики в закутке, надо рано встать, чтобы успеть занять столик ради однообразного завтрака - бесвкусной подгоревшей каши, которую надо быстро съесть, проглотить - чтобы другие отдыхающие тоже смогли позавтракать; на маленькой стойке - несколько пакетиков чая и печенюшек на толпу завтракающих жильцов. Номера неудобные, сантехника старая, неисправна, работает плохо, засоры, перебои водоснабжения и гул в трубах. Всё старое... В номере - какие-то крылатые насекомые. Много нареканий, да и местоположение данной гостиницы крайне неудобное : проблематично добраться до редкопроходящего автобуса, пыльными дворами и закоулками, только такси. Не понравилось.
Просто чудесный отель! Были в марте с мужчниной)) Чисто, близко к центру. красиво и завтраки включены!!! всем рекомендую....А вид на горы! отдельное счастье
Уютный отель, в номере было чисто и всё необходимое для такого уровня отеля: кондиционер, телевизор, холодильник, фен в ванной... Всё хорошо работало, при необходимости можно было посуду заказать в номер, кормили сытно 😊, доброжелательный персонал!
Желаю дальнейшего процветания!
Сервис курортов Краснодарского края во всей красе. Проводя больше колличество времени в командировках по стране, тут не поворачивается язык назвать это гостиницей, какими их привыкли видеть)))
Это что то для отдыхающих. В целом по локации хорошо, завтрак континентальный, чайника в номере, кулера на этаже нет. Если хочется кипятка, то это на первый этаж пожалуйста. Вариант прийти переночевать и отправиться на пляж, не для рабочих поездок.
Впечатления только плохие
Останавливались в начале июля на ночь в номере полулюкс за 4 700 руб.
Номер находился на мансардном этаже. Было страшно душно и жарко. Кондиционер через пару часов перестал работать. Не было внутренней связи в номере, не было чайника, душ протекал в месте соединения…
Завтрак весьма скудный: каша и блинчики, чай и кофе с выпечкой 2-3 видов
Думал, может это нормально для Сочи по такой цене пока на следующий день в другой гостинице не нашли двухместный делюкс с кухней и стиральной машиной за меньшую цену да еще в нескольких сот метрах от моря
Удобный отель. Хороший завтрак. Прекрасный сервис. Чистые и просторные номера. Мне понравилось. Могу рекомендовать. Рядом Море Молл и до центра очень близко.
Отдыхали в этом отеле с детьми уже второй раз. Выбрали номер «Семейный» и не пожалели. В номере 2 спальная кровать для родителей, 1 спальная кровать и раскладной диван. Мы вчервером комфортно себя чувствовали. Номер просторный, светлый, всем хватило места. Также есть телевизор, кондиционер, минихолодильник и просторная ванна. Каждое утро был завтрак, который предоставляется бесплатно, детям очень понравились блинчики. Обед и ужин тоже можно заказать по меню. Также хочу отметить выгодное расположение отеля. До моря на машине минут 5. И хочу поблагодарить персонал отеля, все очень радушные и стараются, чтобы гостям все понравилось. Хочу отметить адмминистратора Алену за быстрое раегирование на все наши просьбы. Нам понравилось, однозначно приедем еще.
В целом отель,отличный,приветливый персонал,чисто аккуратно. Что не очень понравилось,не очень удобная подушка досталась.И очень бы хотелось что при бронировании отели ,скажем так уже заранее предупреждали/напоминали о том что берется курортный сбор.Сумма конечно маленькая,но эффект неожиданности присутствовал.А в остальном все отлично,рекомендую!!!
Отель очень посредственный. В номере пахнет отдушки, которой пытались наверное исправить ситуацию с запахом дыма сигарет, хотя официально в номерах не курят. Мебель старая, окно сломано на открывание. Рядом нет никакой инфраструктуры, погулять негде. Кухня - это совсем не то, что мы ожидаем на отдыхе. Выбора нет совсем, сама пища посредственная. Единственный плюс - хороший напор воды, но его перекрывает минус - отсутствие горячей. В общем если надоело жить дома, то это отличный вариант полечить, достаточно одной ночи.
Большая слышимость в номерах , за такую цену нет маленькой кухни , снимать номер для двоих должен включать в себя двуспальную кровать , по итогу две сдвинутые кровати с тонким матрацем сверху , которые разъезжаются в течении ночи в разные стороны и можно в любой момент упасть между этими сдвинутыми кроватями !!!!
Сервис хромает , приходишь в номер и полы грязные , босиком не подходишь и тапочки не включены в услуги и сервис!!!!
Могу продолжить,но не буду
Прекрасный отель в Сочи! Завтрак прекрасный, можно заказать еду на обед и ужин - доставляется в течении 10 минут. Отзывчивый вежливый персонал. Доступно по цене и очень удобное местоположение. Рекомендую!)
Неудобная паркова, которую, к тому же, не забронировали.
Неудобный санузел, унитаз стоит вплотную к стене, вода из крана льётся в 1 сантиметре от заднего бортика раковины. Одноразовые средства гигиены самые дешевые, упаковки неудобно открывать, гель не мылится, мыло разваливается.
Поломанный телевизор (полоса через весь экран), только 10 эфирных каналов.
Персонал на стойке с кислыми лицами и без готовности помочь.
Хорошее:
Охранник, который вместо ресепшена объяснил где можно поставить машину ("верхняя парковка").
Завтраки, простое, но сбалансированное и вкусное меню, вежливый персонал.
Не советую.
Нет полотенцесцшителя. Атмосфера на отстань.
За такие деньги лучше снять кв со всеми условиями и удобствами, и так было сделано. Это друзья так сделали ошибку и я глянул, на что я не согласился - славу богу! 🤦♂️
Отвратительное место. У персонала человечности ноль. Приехала в командировку, вторые сутки болею с температурой под 39. Курьеров на этаж не пускают, администратор вынуждает спускаться вниз. Как это сделать, когда ноги подкашиваются? Сами они естественно никуда ходить не будут. Ни воды, ни чайника, ни доп одеял…. Администрация ссылается на безопасность, но о какой безопасности может идти речь, если при заселении двух человек в 1 номер паспорт берут только у одного и вход в отель свободный?!?
Номера хорошие просторные. Есть завтрак,обед и ужин не знаю . Столовой как таковой нету. Когда я там был не было горячей воды , сказали нужно идти где-то в этом здании есть душ . Есть парковка.
Двоякое мнение об отеле. Номера чистые, мебель приличная, завтрак входит в стоимость, без затей, гречка с сосисками. Чайника в номере нет. Если хочется чая, нужно спуститься на 1 этаж, в руки дадут поднос с чашками, с чайником для заварки, (кипяток есть всегда на стойке бара). И несите все это в номер сами. Это неудобно, тем более что лифт только до 7 этажа, а далее по лестнице. Гости ходят с термосами.
Забыла духи в номере, позвонила в отель, духи передали на рецепшн. Приехала забрать через неделю, долго не могли найти, потом сказали, что их уже утилизировали. Или прихватизировали, что более вероятно.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле! Радует все : и удачное расположение отеля, уютные и чистые номера, вежливое обслуживание! Вкусные сбалансированные завтраки !
Спасибо большое!
Отличный отель. Постоянно здесь останавливаюсь. Две больших парковки, шикарные завтраки, всегда чистые и опрятные номера. Удобное месторасположение. Рекомендую, соотношение цена - качество на высоте!
Хочу немного выразить недовольство, гостиница , уже не первый год , как построена , есть номер сауной стоит больше семи тысяч ну нечего не изменилось , все ржавеет, диван в гостиной облезший , запах в номере сыростью пахнет, дворика с качелей весь потрёпанный даже чехол на качели не могут заменить весь проженный .