Честно говоря, я очень сильно удивлён восторженными отзывами об этом отеле. Работая в туризме очень много лет, я был в разных отелях России,в том числе и Сочи от гостевых домов до 5* и мне есть с чем сравнивать. В первую очередь написать об очень неудачной локации отеля, вроде это и близко к центру, но на самом деле, от отеля до ближайшего центра, а это будет жд вокзал Сочи Идти 32 мин. Причём идти по очень плохой дороге, какими то закаулками, и в таких местах где из за дикого потока машин, дорогу перейти это целый квест. А с менталитетом проживающих людей в сочи, тебе никто никогда не уступит дорогу. Отель сам очень старый, номера старые, ремонт старый, про подушки ванну матрасы бельё, я даже писать не хочу. В отеле сильная сырость, это даже ощущается по белью. Весит на вешалке, одеваешь и оно как влажное. Балконов в отеле нет. Теперь самое важное,отель работает на завтраках, но это конечно смешно. И самое ужасное, что нигде не указана эта информация, что завтраки не шведский стол, а континентальный,в этом весь ужас этого завтрака в данном отеле. За 7 дней прибывания вам предлогают в баре утром кашу либо гречку либо овсянку, все это они варят сами в мультиварке, накладывают кашу две ложки и две малютки сосиски. Кофе в пакетах 3&1 растворимый самый дешёвый, титан с кипятком и ваза с пару тройками видов печенья. Все это весь завтрак, если его можно так назвать. Честно, это такое позорище, уж лучше бы вообще отель был без еды, чем вот такие завтраки. Сервис в отеле тоже на 2+ никогда никто тебе из персонала не скажет здравствуйте, доброе утро, добрый вечер, все чем то вечно недовольны, на лицах вечная скорбь. Встретишь горничных в лифте, хоть бы раз зайдя в лифт за 7 дней мне и жене сказал персонал здравствуйте. Я открыл почитал отзывы людей, и очень был удивлен откуда такой восторг об этом отеле. Есть массу других отелей и даже 2* но сервис, еда, расположение, номера - в разы лучше. И причём этот отель не сказал бы я, что дешего стоит. В общем лично я,не советую никому этот отель для бронирования, даже если закрыть глаза на все это, то локация отеля очень неудчная и добираться до моря и до погулять только ежедневно на такси, а такси в сочи дороже чем в Москве даже за короткий отрезок.
Отличный отель, обслуживание чудесное, номера чистые, со всеми удобствами. Кормят вкусно. Атмосфера очень приятная. Расположение буквально возле МореМолла.
Вообщем, хороший отель.
Отдыхали в этом отели, что хочу отметить, номер большой, кровать удобная, тихо и спокойно. А главное очень приятная цена. Очень вежливый персонал, особенно на рецепшене.
Неплохой отель. Хороший ремонт, хорошая звукоизоляция, завтраки вкусные. Персонал приятный. Номера просторные, лифт есть.
Приятно завтракать на улице
Из минусов: далеко от моря
Спасибо за отличный отдых! Очень комфортно, чисто и вежливо. Завтраки вкусные, питательные, хоть и однообразные. Мы отдыхали 5 дней. Есть меню, по которому кухня может очень быстро приготовить разнообразные блюда. Мы несколько раз заказывали обед и ужин. Персонал вежливый и предупредительный. Большой плюс для Сочи - это огромная бесплатная парковка!
Удоьное расположение в центре, такси приезжает быстро. Чисто, гостеприимно, если лифт, свой ресторан с континентальными завтраками (скромно, но для утреннего легкого завирака норм). В номерах чисто, просторно, в санузле всё работает. Стоимость номеров комфортная, для командировочного бюджета в Сочи хороший вариант.
Расстроило, что не разрешили с собой с завтрака взять одну печеньку - типа правила такие, для меня это странно и как-то даже немного обидело)) (я же не тарелками выношу еду с собой, а одно овсяное печенье).
Начнем с парковки. Приехали с мужем, заехали на парковку у главного входа, и пока муж ставил машину, я пошла на ресепшн. Девушка мило попросила переехать на парковку в другой стороны гостиницы. Она расположена на высоте 4го этажа. Парковочные места для каких-то мини-мини-мини машин, а у нас большой джип. Дошло дело до матов со стороны мужа, из-за этого неудобства.
Далее зашли в номер, было чисто и опрятно. В ванной комнате были гели, шампуни и мыло, а зубных принадлежностей не было, что не понравилось.
Номер мы бронировали за 3600, за эту цену можно было и положить пасту и щетки.
Ранее бронировали за 2700 и там про это не забыли.
Кровать была указана двухспальная, а на самом деле две одноместные совмещённые.
Вообщем нормально, но две звёзды за парковку и гигиенические средства.
Обычная гостиница, звезды на 2. В номерах чисто, но очень все уставшее, подушки ужасно неудобные. Давно не было ремонта. Горячая вода идет неохотно, особенно с утра. Завтрак скромный, очень простой, например овсянка и блинчики с творогом, без выбора. Чай есть, кофе растворимый.
При бронировании уточнял по поводу парковки, сказали парковка есть, можно приезжать на автомобиле. По факту парковка вечером часто занята и все, можете парковаться где хотите, персоналу абсолютно все равно. Очень расстроило такое отношение. Просят предоплату за первые сутки переводом на карту.
P.S. Дополню по ответу отеля. Ремонт не ведется, это ложь. Места на парковке не было на второй день проживания в отеле, не при позднем заезде, как пишут. На второй парковке также не было места, врут. Месторасположение второй парковки трудно описать нормативной лексикой. Вообще на вопрос где поставить машину сначала послали в полголоса. Когда переспросил, ответили - ставьте где хотите.
Снимали семьёй "Номер семейный", все находится в одной комнате и взрослая и детская кровать (1-на скальная). Кровати хорошие, матрасы удобные, в номере чисто. Есть завтрак, но чередуется, либо каша и блинчики с мясом, либо гречка с сосиской,и яйцом,и разные печенья, чай кофе, молоко и разные хлопья и шарики, персонал отзывчивый, но нам забыли сменить постельное белье на 3 сутки((.
Ночью в номере слышны шумы лестницы и ещё какой то посторонний (правда номер был угловой). Находится в 15 минутах езды от моря и набережной ,Рядом есть тц и магазины, все в доступе.
В целом неплохой отель. Персонал приветливый. Сервис, как и в любом южном городе на территории России - на троечку, но так везде и это ожидаемо. Есть парковка, чисто. Жил на 8 этаже. Когда идёт дождь ты узнаёшь об этом первым )) Стандартные завтраки, входящие в стоимость - на троечку, но есть можно. Так же можно заказать что-то из меню, приготовят за 15 минут. Санузел без излишеств, но всё работает.
Отдыхала тут. Отличный отель, персонал вежливый, в номере было чисто, всем советую к посещению, вы останетесь довольны от отдыха в этом чудесном месте!
По соотношению цена-качество все отлично. От моря далековато, но чем ближе тем дороже. Есть развозка до пляжа, но вмещает максимум 8 человек. До остановки общественного транспорта нужно пройтись по очень загазованной улице., Но зато на ней расположен "Магнит Экстра" и там же кольцо автобуса идущего через центр аж до Абхазии. Номера нормальные,персонал добродушный и отзывчивый. Есть завтрак. Хорошая терасса, можно посидеть вечером даже со своим. Посуду дают. Для желающих сэкономить на проживании рекомендую.
Проживание в гостинице понравилось, просторные и чистые номера, все что необходимо для проживания в номере имелось, в следующой раз обязательно остановимся в данной гостинице еще раз
Отличный номер , чистый, уютный. Обслуживание замечательное, приветливый персонал👍 Завтраки вкусные. Расположение нормальное, если приезжать, когда холодно и не надо на море)
Как всегда . Все быстро. И чисто. Есть свои минусы . Всю ночь . Утро . День. Стирала стиральная машинка. И этот шум довольно сильно мешал раслабиться. А так в целом уже не первый раз тут останавливаемся. Все супер.
Приятная цена за номер-студию, отличная кровать с белоснежный постельное и удобным матрасом, просторный номер, в ванной есть фен, очень тёплый номер (батареи прям горяченные, вечером попали под дождь за ночь высохли на батарее и одежда и обувь). Завтрак включён, каждый день разный подают, плюс к нему можно угоститься пирожными-печеньками и хлопьями с молоком, чай, кофе. В остальное время можно также заказать себе еду. На улице во дворике гостиницы небольшая веранда со столами и стульями, можно посидеть спокойно, выпить кофе. Немного в стороне от экскурсионных объектов, но на такси проезд до вокзала в пределах 100 рублей (мы были 3-5 марта). Персонал приятный, в номере было чисто.
Отдыхали в июле 2023. Отель в тихом месте. На ресепшн и в лобби приветливый персонал. Номер очень чистый. Брали стандарт на троих взрослых (двухспальная кровать+диван). В номере небольшой холодильник, телевизор, кондиционер. Цена очень приятная - около 2000 в сутки с человека, при этом завтрак включен. Постель удобная, бельё белоснежное. На третьи сутки вывесили табличку, что нужна уборка, нам заменили постельное и полотенца. Завтраки вкусные и разнообразные. Каждый день в 9 часов трансфер до пляжа, к сожалению, для нас это слишком поздно, поэтому мы им ни разу не воспользовались. Из доп.услуг брали стирку - 350 р. Кроме того, в лобби баре, помимо напитков, можно нормально поесть. Цена на первые блюда примерно 300 р, на горячее - 400. Из минусов - отсутствие москитных сеток. В первую ночь съели комары. Потом окно не открывали, спали с кондиционером.
В целом, всё понравилось, хороший вариант для семейного отдыха.
Отличная гостиница, всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в Сочи (а это минимум раз в месяц). Хорошие номера, приветливый персонал, наличие парковки, чудесная веранда
В отеле "Марианна" очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Мне очень понравилось в этом отеле, останавливаюсь в нем уже 3 раз и хочется возвращаться снова и снова. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение. До скорой встречи.
Нет клиентоориентированности, и это зависит от руководства отеля, если персонал допускает себе такое отношение к клиентам. Например : хлеб на завтраке подают всегда старый, от этого отношения, к завтраку такое себе, есть конечно кто не ест хлеб, но все кто ест так и думают, что все время подают остатки. На просьбы и пожелания к персоналу реагируют вроде бы положительно, но по факту забивают на тебя. Например : попросил фен, да , хорошо сообщим , ни ответа ни привета. Забронировал один номер, не предупредив заселяют в другой, по факту узнаешь и т д.
Хороший отель по приемлемой цене, который, правда, находится довольно далеко от центра в немного индустриальном районе Сочи. Очень вежливый и отзывчивый персонал: когда за стеной ночью начал гудеть кондей, они объяснили, что это автоматическая тема и скоро он перестанет работать. Есть завтраки, но выбор небольшой и всегда уже предопределённый. Номера вполне уютные, похожи на апартаменты, но стены как будто картонные: слышно всё, что происходит по соседству. Рядом нет практически никаких заведений общепита, поэтому еду нужно заказывать в гостиницу.
Была в марте ,комната попала около лифта ,который не утихал даже ночью ,очень мешал отдыху ,адмистратора лишний раз лучше не тревожить ,очень не довольное лицо ,спрашивала ,как пройти или проехать до нужной точки ,ответ нулевой ,впервые с таким сталкивалась ,туда лучше на машине ,др моря далеко и на экскурсии нужно ехать до ж/д вокзала ,автобусы забирают только оттуда ,больше не выберу этот отель ,сори (((((
Отличная гостиница. Всегда приветливые администраторы. Чистые и уютные номера. Являюсь постоянным клиентом благодаря чистоте в этой гостиницы и комуникабельности администраторов
Февраль 2023. Опрятный уютный отель в тихом месте. Номер студия без изысков, но все, что необходимо есть и работает. Постельное белье идеально чистое и приятное. Матрасы мягкие. Понравилось, что в номере есть ванна. Зимой в самый раз погреться после прогулки, и очень удобно с ребёнком. 4 только за то что на 1 этаже утром прохладно завтракать, т.к. часто открывается дверь на улицу, но это увы зима. Если бы были пара пледов, может быть данная проблема была бы не так критична. Персонал отзывчивый и внимательный, в целом рекомендовал бы данный отель.
По расположению не очень удобно, но это можно понять и по карте. Если на машине, то интереснее)
По цене не знаю, мне бронировали по работе.
В номерах и гостинице чисто, но как-то без души.
Персонал хороший.
Завтраки обычные.
До моря далеко и пешком не очень удобно.
Явных косяков не искал. В целом нормально.
Впеачтления только хорошие. Обсуживание и сервис выше всяких похвал. Шли навстречу, персонал приветливый. Отдыхал у них нелелю, мн все понравилось!!! Рять звезд. Рекомендую 👍
В этом отеле были с 20-29.09. Отель нам подходил по месторасположению, т. К приехали не отдыхать, а в командировку. Недалеко гипермаркет "Магнит". Приятная неожиданность : завтраки в подарок, здесь поужинать тоже можно в баре. По поводу еды. Не нужно сравнивать с Турцией ( таи и цены другие) , но то, что дают очень вкусно! Номер был небольшой, чистый, с кондиционером, белье белое!!!на этаже есть гладильная доска. Сотрудники отеля очень доброжелательные, всегда встречают с улыбкой, всегда подскажут.
Условия проживания, гостиница отличные! Приятный и вежливый персонал. На все просьбы реагировали спокойно и помогали во всех вопросах. Спасибо за отличное проживание в Сочи.
Не знаю, откуда такие отзывы, но приехали сюда из Анапы, были в Краснодаре, везде гостиницы 3*-4*, здесь даже нет москитных сеток на окнах, нет тапочек одноразовых, завтрак- растворимый кофе, рис и сосиски, вареные яйца.... натуральный кофе за деньги! При этом нас не заселяли, пока не оплатим туристический сбор, а номер был оплачен на 3 дня вперёд!!!! Не рекомендую этот отель....не стОит своих денег... обслуживание тоже не соответствует, нам не разрешили взять чай в номер, но здесь в отзывах писали обратное ...
Прекрасно провел два дня, номер чистый, просторный, хорошая кровать. Если холодильник, чайник, телевизор. Включены завтраки, чувствовал себя как дома! Можно с Животными !
Уютная гостиница. Было всё что нужно за приемлемую цену и ничего лишнего или навязчивого. Очень кстати оказались завтраки (приезжала на неделю на учёбу). Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь и что-то подсказать.
Гостиница на одну ночь. Жили с 22 февраля по 29 , в 401 и 201 номерах ( две семьи). В 401 тюль очень грязная (пыль везде , шумоизоляции нет ни какой!!! Вечером, когда люди спускались по лестнице, казалось, что идут у нас в номере, в туалете слышно, как снизу или сверху набирают номер на телефоне, а лифт,как будто проезжает возле кровати. Воды горячей, если ты не встал в 5 утра просто нет и вечером тоже самое. Администратор на претензию о воде сказала" мы ни кого насильно не держим" И Пришлось продлить на сутки номер, т.к выезд в 22:00, цена номера возрасла до 3300!!!
P.S. про завтрак: лучше вообще его не предлагать гостям, лучше ни какой, чем ваш . Как в самой дешовой столовке .
Интернета практически нет. Вроде есть, но не работает. Завтраки скудные, но при этом вкусные. В номере чисто. Расположение отлично, если в Сочи по делам. От моря далеко.
Гостиница в целом не плохая. Есть конечно минусы, но здесь очень уютно. Очень вежливый и добрый персонал. Особенно хочу отметить Елену, которая работает в баре на первом этаже. Очень хороший и добрый человек!!! Всегда всё делает как нужно👌. Мы прожили здесь 10 дней. Могу сказать, что за эти 10 дней я испытала не мало удовольствия!❤️
Вежливый персонал, приятная атмосфера, бесплатный трансфер до моря.
Кормят завтраками (жаль, что завтрак определён поварами, нет никакого выбора, а уж тем более вегетарианского или безглютенового меню). Для детей тоже только каша. Только за это снижаю звезду.
В комнатах чисто, прибираются по вашему требованию. Кондиционер справляется в жару.
До моря далековато, но возит бесплатный трансфер.
На ресепшне работает милая женщина, которая все объясняет, помогает.
Нам были необходимы бокалы, штопор и утюг, все предоставили бесплатно. Спасибо огромное персоналу!
Хороший отель
Был там вдвоем с девушкой, все очень понравилось.
Завтраки хорошие, среди всех отелей, которые недалеко от центра (и набережной Сочи), он дешевле, до Набережной можно спокойно пройтись пешком и погулять вдоль воды. До всего остального (магазины и достопримечательностей можно добраться на такси).
Сам номер нормальный, за вменяемые деньги.
Есть места для курения, лифт, персонал внимательный и клиентоориентированный.
Отдыхали в сентябре 2023. Заехали 08.09, при заезде узнали, что с 05.09 отсутствует горячая вода из-за отсутствия газа (у гостиницы своя котельная). Газ в городе отключен в связи с плановыми ремонтными работами, которые должны были завершиться за 2 дня. В итоге горячая вода появилась только 13.09 - почти весь отдых прошел без воды. Известно об отключении было за несколько дней до нашего заезда, но администрация гостиницы не сочла необходимым нас проинформировать заранее и при заезде абсолютно ничего не предложили. Организовали только душевую в одном из номеров, в котором был электрический водонагреватель. Спустя пару дней в этот номер выстраивалась очередь из отдыхающих, приходилось звонить на ресепшен и ловить когда он свободен, т.к. запись никто не удосужился организовать. Через турфирму отправили претензию и получили ответ, что администрация здесь абсолютно ни при чем, и что они предлагали возврат денег при заезде (такого не было, да и куда мы денемся раз уже приехали). А также что они обеспокоены ситуацией (во время проживания обеспокоенности видно не было) и предлагают скидку 20% на проживание в 2024 году. Видимо понимают, что мы вряд ли приедем снова, тем более к ним.
Место очень приятное, трансфер до моря от отеля есть. В комнате было просторно, кондиционер работает, постель была чистая. В ванной комнате все тоже чисто, один минус, не работал фен. Завтраки было вкусные и плотные. Персонал отзывчивый и приветливый. Спасибо за гостеприимство☺️
Клевая гостиница, приветливый персонал! Уютная веранда на улице со столиками, где можно приятно позавтракать, и огромнейший плюс это большая парковка для авто! Это большая редкость в Сочи
Очень замечательная гостиница. Чистые кровати с чистым постельный бельём, белые полотенца, добрый и отзывчивый персонал!!! Очень вкусные завтраки! Кондиционер,телевизор, ванна с туалетом. Переночевали ночь, двое взрослых и двое детей, отлично выспались, очень довольны!!!
Гостиница хорошая, персонал и пр, и пр. отлично, НО ложка дёгтя - это седьмой этаж. Сверху, судя по всему, прачечная. И работать она начинала с +-21-00 до скольки не знаю, в конце концов засыпал под гул стиралок и просыпался от адского отжима в 6 утра. Так всю неделю.