Супер. Лаконично, приветливо, с заботой. Так бы охарактеризовала сервис. Мастер - таких поискать , не найдешь. Владимир кудесник своего дела преданный ему с любовью. Попала к нему случайно, нужен был свежий образ: живой в соответствии с характером. Удивило, что мастер действительно стилист "видит самую суть человека" стрижка, покраска- все легко без долгого томления и ожидания. Укладка- минимум действий и ву-а-ля! Я новая, весенняя, восхитительная:)
Замечательный салон, прекрасный мастер маникюра Мария, приветливый персонал, располагающая к отдыху атмосфера. Одним словом хочется приходить сюда, как можно чаще.
Еще посетила кабинет педикюра, была приятно удивлена оборудованию и профессионализму мастера Виктории!
Кресла погружают в атмосферу отдыха, очень удобные, мягкие, как будто у себя дома в расслабленном состоянии. Сама процедура доставила незабываемое удовольствие.
Поскольку в других салонах сидя в их креслах и удерживая ноги на приставных приспособлениях, чувствуешь себя на экзекуции и на протяжении всей процедуры думаешь, скорее бы она закончилась, так не комфортно . А в этом салоне не замечаешь времени и не хочется, чтобы процедура заканчивалась. Отличный стильный и прекрасно оборудованный салон👌
Огромная благодарность Виктории, профессионалу своего дела и всем сотрудникам салона👌👍🙏
Очень понравилась процедура «в четыре руки», одновременно сделали и педикюр и маникюр. Очень удобная процедура, особенно, когда время «поджимает» либо перед поездкой, либо перед командировкой, за два часа одновременной шикарной процедуры двумя профессиональными мастерами Викторией и Марией👍👌✊
Условия отличные, процедуры отличные, мастера просто супер 🙌
Очень рекомендую салон для постоянного посещения ☝️
Первое впечатление производит супер стильный и классный интерьер салона. Хочетсч отметить вежливость и приветливость администратора Елизаветы. Но отдельная благодарность мастеру Виктории - я ни разу в своей жизни не получала такого удовольствия от маникюра, начиная от отношения и настроения мастера, заканчивая конечным результатом- все супер быстро, четко и качественно. Маниюкру уже несколько дней, а он идеален, обработка, покрытие- все сделано безупречно и профессионально. Виктория- в самое сердечко! Топовый мастер студии. Огромная благодарность! Великое счастье найти своего мастера ❤️
Первый раз была в салоне на Героев , до этого ходила еще на Ленинском . Сейчас стало обнозначно лучше , салон очень комфортный . Мастер Александра -супер мастер , педикюром и массажем после него очень довольна . Единственное -было очень странно платить за кофе , обычно когла его предлагают на входе -это не предполагает , что оно платное ( хотя бы можно озвучивать стоимость ) .
Легко записаться онлайн. Мастер Анаит ценю за скорость, делает очень быстро, но и качество при этом на высоте.
Вкусный кофе, правда только после нескольких визитов поняла, что он платный 🙈 Для меня это странно.. В Москве уже даже кормят в некрытых салонах, есть свой повар ☝🏼И вообще по сервису гораздо лучше, чем в Петербурге.
Хожу к вам уже 5 лет, но очень странно вот что:
31.12 записалась на маникюр с френчем к Алине- все ок, записали , я опоздала и сказали, что френч не успеем - ок
Записалась с френчем на 26.01 и сегодня мне сообщили, что этот мастер френч не делает
Топ-мастер 😄👍разучилась делать? Или изначально не умела?
А что было 31.12 тогда?
+ очень часто в палитре цвета, которые во флаконах закончились
Отзыв удалю после того, как руководитель салона отреагирует - про квалификацию топ мастера который не делает френч и про то , что в конце декабря на френч меня к нему записали
Администраторам все равно)
Руководителю, думаю, нет
Потрясающий салон! Очень стильный интерьер и прекрасные девушки там работают! Делала маникюр у мастера Виктории, внимательная, аккуратная и очень позитивная! Спасибо!
Посетила процедуру лазерной эпиляции . Об эффекте расскажу и узнаю попозже . Могут оставить отзыв о мастере : процедура проходит очень комфортно , никаких болевых ощущений , мастер внимательна , аккуратна , всё объясняет . Всегда в салоне теплое отношение к клиентам , которое начинается на рессепшене и продолжается у мастера .
Хотелось бы оставить отзыв на ваших администраторов, которые абсолютно не заинтересованы ответить клиенту и соотвественно, чтобы клиент пришел на ту или иную процедуру. Хочется, чтобы владелица салона как-то отслеживала этот момент и проводила беседу с администраторами, как нужно общаться
Итак, вчера вечером, я обратилась в ваш салон: хотела сделать прическу у мастера Арины, но в нужный день к сожалению она не работала и нужно было администраторам уточнить сможет ли она выйти под запись.
1-ый момент : мое сообщение в 20:09 осталось проигнорировано, хотя могли написать что «воскресенье- это выходной, мы сейчас не можем уточнить, в понедельник ждем ответа» или «хорошо, мы уточним»
2-й момент: с утра никакого сообщения мне не поступило, я позвонила в 11:35 - администратор обещал написать или отзвониться мне как будет ответ.
Далее в 14:00 я звоню ОПЯТЬ, сама - меня просто сбрасывают. Пишу в вотсапп - мои сообщения просто игнорируют
И наконец через пару минут я опять звоню сама, говорю, что это уже откровенное хамство не отвечать и игнорировать клиента - и мне говорят, что мастер не сможет.
Очень хотелось бы, чтобы с администраторами была проведена работа КАК общаться с клиентами и КАК им отвечать. Или вы растеряете всех клиентов. Арина - замечательный мастер, к которому у меня ходило несколько человек, которых я сама привела в студию и посоветовала вас, но такое отношение администраторов - просто отвратительно
Также при звонке, администраторы не говорят ДОБРЫЙ ДЕНЬ, ЭТО САЛОН MMQ, ЧЕМ МОГУ ВАМ ПОМОЧЬ, а просто ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я думаю, если это прочитает владелец салона - она поймет о чем я
Приходится вообще уточнять туда ли я попала.
Все скрины прикладываю.
Две звезды только за классного мастера Арину.
Апогеем всего стало, что в директе даже не удосужились извиниться 🤣
Ходила туда еще со времен другого адреса, в итоге,что хочу сказать.Первые маникюры делают хорошо,потом относятся уже «на отвали», перепробовала вообще всех мастеров,нет претензий только к одному.и можно было бы продолжать ходить к Анаит,но администраторы решили иначе)Так как я посещаю данное заведение не только ради маникюров и педикюров,последняя ситуация решила,что ходить туда я больше не буду.у них есть акции месяца и где я записалась на массаж 3=2.Сходила на первый, пришла на оплату,админ спрашивает «вы по абонементу или так ходить?» Я сказала «без абонемента», потому что есть в системе еще и абонементы на 10 сеансов и это логично,что совершенно другое.Оказывается,под абонементом она имела ввиду акцию🤣Ничего не объяснила,я оплатила и пролетела с этой акцией,хотя была готова заносить туда деньги и дальше).на мой вопрос,зачем так вышло,ведь у нее прописано все,что я по акции, она кинула мне ссылку,типа ничего не знаю пиши отзыв и все)вот и вся помощь 😃ну оке)вывод-АДМИНИСТРАТОРЫ ПРОСТО УЖАС!!постоянно на месте отсутствуют, ничего по делу подсказать не могут,записи переносят на изи,было даже три раза одну и ту же запись двигали в течении дня.Я считаю,достаточно колхозненько. И множество подобных ситуаций, хозяйка салона,отреагируйте,всех клиентов потеряете))мелочи про кофе и подобное даже рассказывать не буду,пусть лучше смотрят свои камеры)Счастливо оставаться
Не первый раз посещаю студию . В этот раз мастер Екатерина Шашкова покорила моё сердечко. Делали педикюр экспресс, такой качественной работы я не встречала, мастер справилась на отлично. Благодаря Екатерине я поняла разницу между мастером и топ мастером , она очень ощутима. Спасибо.
Сравнительно давно являюсь клиентом студии (еще до переезда на Героев). Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на работу администраторов. К сожалению, не знаю имен. Сегодня при входе меня встретили неприветливым "Представьтесь!", кофе предлагали выборочно - каким-то клиентам предложили, других (включая меня) проигнорировали. И это тоже из раза в раз. При оплате долго грузится терминал и уже не первый раз администраторы просят не уходить, пока не пройдет оплата. Причем это всегда в какой-то невежливой и неприятной форме, как будто ты собрался убежать не оплатив. Хороший администратор - половина успеха студии! Научите своих сотрудников вежливому общению, вы в сфере услуг! Второе - бахилы! Ладно, еще можно понять, когда просят их использовать (хотя сидеть 2 часа в бахилах - малоприятно!), но купите нормальные плотные и качественные, а не эти тряпочки, которые сразу рвутся и из них во все стороны льется снежная жижа (особенно, когда снимаешь). Качество услуг ногтевого сервиса оставляет желать лучшего, а стоимость выше средне-рыночной. Из плюсов, пожалуй, - удобная он-лайн запись. И 2 хороших мастера ногтевого сервиса, ради которых имеет смысл прийти еще раз. Все остальное на тройку.
Приветливый персонал, девочки на ресепшене все очень милые, подскажут по выбору мастера и процедур, чай, кофе. Ходила к Анастасии на маникюр, педикюр. Всегда делаю обрезной, в большинстве салонов сейчас уже нет такой услуги, только аппарат, в ММ q всё сделали великолепно. Понравился салон и сходила ещё к бровисту Юлие на коррекцию. Сделано всё аккуратно и профессионально. Осталась очень довольна. Располагающая атмосфера. Салон рекомендую. Одно пожелание - увеличьте палитру обычного лака, сейчас уже многие уходят от геля.
Хочу высказать свою благодарность мастеру по наращиванию ресниц Маргарите. Была у нее уже дважды и похоже вернусь еще не раз:)
Процедура проходит максимально комфортно, ничего не щиплет, не раздражает глаза, длительность тоже вполне адекватная, 2,5 часа ушло на наращивание 3D, бывало что другие мастера возились со мной гораздо дольше. Хотелось бы отметить, что Маргарита очень заинтересована в своей работе и готова пробовать что-то новое, чтоб четко попасть в пожелания клиента, с чем она прекрасно справляется. Мне очень понравился этот эффект стрелочки, еще раз благодарю!
Процветания салону и Маргарите❤️
Отличный салон. Хорошие мастера маникюра. Пользовалась только их услугами. Но в салоне есть и визажист и массажист. Есть детский уголок, для мам с детьми. Можно выпить вкусный кофе.
Хотела бы оставить отзыв на интересное ценообразование при оплате услуги. Делала маникюр и снятие ( покрытие было сделано в этом же салоне), но при оплате оказалось, что снятие тоже стоит денег 😳 но при записи онлайн и в прайсе я так и не нашла указания цены за снятие как-то отдельно!!!! Очень не приятно!!!! Будьте внимательны, когда подойдете на кассу оплачивать, цена может измениться!!!
Мастера прекрасные, но вот такой подвох неожиданный может быть!! 😔
В дополнение к ответу организации. Только с меня взяли 400 рублей, все же как-то очень прайс недоработан!!!!! 😒
Мастера Татьяну Филинкову - не рекомендую. Не знаю каким образом она стала мастером 1 категории, но маникюр она делать не умеет. На 4й день появились сколы на уголках ногтей. Написала - мне сказали приходите переделаем. Но я так поняла мне тупо закрасить хотели сколы🤦♀️ меня это не устроило, предложили запись на след.день, но я не могу в другой день. Мне беременной в принципе тяжело ездить, так еще и ехать второй раз за 2 дня - да ну нифига надо. больше я сюда ни ногой и еще всем кому раньше советовала этот салон - скажу не ходить. А жаль, мастер Анаит мне нравилась как делает. Пошла к Татьяне потому что Анаит в отпуске до февраля.
Была в mmq! Понравилось и само место (стильно, уютно),понравилась доброжелательность администратора, понравился мастер, понравилась работа/результат. Получила удовольствие от песещения этого царства женской красоты, удовольствие от отдыха в большом и мягком кресле, удовольствие от того, что кто-то заботится о твоих ножках. Хочу ещё! 🌸Желаю вам развития, процветания и неугасающего потока благодарных клиенток🌸
Хожу в данный салон с момента открытия, так как очень удобно получить сразу весь необходимый спектр услуг: маникюр, педикюр, брови, ресницы, массаж и косметология. Свои ногти и брови доверяю только им, ни разу еще не подводили за столько времени) Особенно хочу отметить броу и мэйкап мастера Екатерину, каждый раз преображает мое лицо после процедуры комплексного оформления бровей, брови выглядят стильно, аккуратно и свежо! Екатерина очень чутко и внимательно выполняет свою работу, приятна и интересна в общении, а при работе с моим лицом так вообще усыпляет меня, каждый раз не могу удержаться😄 Мастера ногтевого сервиса тоже радуют, быстро и круто делают свою работу. Я очень довольна, что нашла наконец «свой» салон и даже после его переезда буду ходить только в него!
Была у мастера по маникюру Александры Вожеговой, впечатление оставила ужасные- а именно: спилила ногти не так , как я просила, оставила их разной длины и сидела доказывала мне обратное в самой неуважительной форме, дергала неприятно меня за пальцы, предложила мне закончить услугу, не извинилась сама , а меня пересадили к другому мастеру, ей спасибо , что взялась за меня. Поразило отношение салона, что никто не извинился, скидку не предложили, а я просто еще весь вечер отходила от этой ситуации. Это неприемлимо за 2200
Замечательный салон! Просто обожаю! Хожу с открытия! Все девочки отлично делают маникюр, особенно Анаит❤️. Хочу так же отметить массаж лица у косметолога Елены. Этот массаж творит чудеса. Мне знакомые, которые меня не видели больше месяца -говорят что я помолодела. Уже после первой процедуры моментально посвежело лицо, после второй процедуры ушли мои ненавистные щеки, после 3-ей брыли стали меньше. Теперь точно могу сказать, что это мастхэв процедура для женщин всех возрастов, особенно за 30,40,50 Если с лицом не происходит от массажа чудес, то вы не к тому мастеру ходите. Елена работает в японской технике и делает массаж не только лица но и воротниковой зоны, я вообще в момент массажа улетаю куда-то в космос. Это очень приятно, расслабляет, все проблемы остаются где-то далеко-далеко. Потом когда массаж заканчивается-не можешь какое-то время сосредоточиться 😊. В общем золотые руки у Елены. Всем рекомендую!сама сделаю сейчас курс и потом через полгода повторю.
Отличное место. Все мастера маникюра хорошие, есть любимые, но плохо никто не делал, даже когда к своему мастеру нет возможности попасть. Массаж тоже радует. Отдельное спасибо массажисту Оксане и мастеру маникюра Виктории.
Хожу в этот салон давно на брови, как-то делала маникюр, мне понравилось. Сходила на педикюр , к мастеру претензий нет, но заплатив за педикюр 2600, меня попросили еще доплатить за снятие "чужого" покрытия. Во-первых нигде об этом ни слова не сказано, во-вторых , мне думалось, что снятие покрытия входит в стоимость педикюра.
И раньше там был кофе бесплатный, когда приходишь к ним на процедуры.. Сейчас вроде уже нет такой плюшки 🤷
Очень интересное место , современнвц лофт. Делала процедуру педикюра в очень удобном кресле на втором этаже салона. Мастер очень внимательный и хороший специалист.
Неоднократно посещала салон, начиная с тех времен, когда он был на Ленинском. Очень нравится работа мастера Виктории. Однако последние посещения у меня вызвали очень противоречивые чувства. Администратор не приветливая девушка со странным поведением. То включит фильм, не смотря на то что он не закончился, выключила его, включила свою музыку, которая еле загружалась, постоянно прерывалась и вызывала только раздражение. Уходит с ресепшена то на улицу, то в подсобку, всегда перед приходом клиента, хотя есть же расписание. Можно же посмотреть что в течении 5 минут придет клиент и подождать его.
Приходя в салон красоты хочется видеть красивых людей, а она явно делает одолжение, что общается с клиентом.
Не смотря на качество работы мастеров, посещать салон больше не хочется только потому, что приходится два часа смотреть на токсичную девушку, одетую не по форме, а как Лара Крофт.
Ходила на брови к Екатерине и к Анне. Работы прекрасные, как и сами девушки
Иногда приходится уточнять в день записи работает ли терминал для оплаты картой. Были случаи «нерабочего» терминала.
И раньше была комплиментарная карта напитков. Но теперь при посещении процедуры необходимо оплатить обычный американо. Это вопрос к сервису
Огромное спасибо мастеру маникюра Марии😍 Всегда приятно обслуживатся у профессионала и получать положительные эмоции от услуги и общения с Марией! На свадьбе дочери чувствовала себя счастливой во всех отношениях))) Сейчас работаю в Москве, но при удобном случае всегда буду записываться и делать маникюр у Марии в Ma
Классный новый салон! Красиво, уютно и стильно. Позитивные сотрудники, хороший сервис, быстро и качественно привели руки в порядок после неудачного снятия предыдущего маникюра. Нормальные цены. Я рада, что они открылись в нашем доме ;) долго ждала !
Мне всё понравилось, делала маникюр у мастера Марии, очень красиво и аккуратно!)
Вежливый и ненавязчивый персонал - это прекрасно, как и приятная атмосфера и музыка, после посещения салона почувствовала себя отдохнувшей, ещё и с красивыми ноготками))) спасибо!
Хороший салон, рядом с домом, замечательный кофе в позитивных стаканчиках, атмосфера очень приятная)
Делала маникюр с покрытием у мастера Анаит, всем довольна форма ногтей именно та, которую я хотела, покрытие держится отлично, замечаний нет)
Мастер очень аккуратно работает, у меня вечно проблемы с кутикулой, поэтому часто её неаккуратно срезают и хожу я с порезами, что очень расстраивает, так как первую неделю ногти идеальные, но болят и вид портит воспаление, потом проходит, но ногти начинают отрастать.
В общем, к чему я это, Анаит работала очень аккуратно, абсолютно в процессе не было дискомфорта, и в итоге ни одного пореща или раздражения, хотя я была у нее впервые)
вернусь в следующем месяце, Спасибо ⚘⚘⚘
Как всегда все очень понравилось. Татьяна всегда советует и подбирает на мой вкус. За 3 года ни разу ни повторился мой маникюр. Спасибо великолепному мастеру.
Была сегодня на Стоун массаже у Елены, девочки это бомба 🫠, тебя просто размазывает от кайфа по столу. Камни божественные ,но и сам массаж Елена
делает очень качественно и профессионально, руки, шея, спина, ноги 💜
Делала педикюр в салоне красоты, я попросила по телефону без острых приборов, хочу поверхностный..сказали сделают и косметику нанесут.. Мастер оказался не в курсе и работает острыми маникюрными предметами ..пришлось шлифовать все машинкой.. Во время работы мастера не было возможности расслабиться, т.к. мастер работает грубо, не деликатно. И предложил косметику + 500 руб., что не было озвучено админом за доп.плату по телефону. И далее в конце работы были недочеты по педикюру, который мастер исправил. Изначально хотелось попасть к мастеру, которому можно довериться, что все будет выполнено качественно и аккуратно, а самой расслабиться во время процедуры и не контролировать процесс.
По душе мне этот салон. Всё там душевно. Всё продумано, удобно и комфортно. Мастер Алина работает мастерски, быстро, аккуратно. И музычка приятная играет, и телевизор, и детский уголок (то есть, даме с ребёнком абсолютно спокойно можно записываться), есть бесплатные напитки очень даже вкусные (есть и платные). В общем, я очень люблю этот салон.
Была на процедуре «маникюр с покрытием гель-лак» у мастера Марии Гречухиной.
Работу выполнила качественно и очень аккуратно. Ноготочки все ровненькие и кутикула не задирается
Все сотрудники очень дружелюбные, во время процедуры угостили вкусным кофе.
Визитом довольна. Однозначно советую данный салон для посещения
Лучшая студия маникюра в СПб. А не только в районе. Отвечают за качество своей работы. Выравнивание делают супер. Блики при покрытии гель-лаком идеальные. Можно воплотить самые смелые идеи, так как почти все мастера делают дизайн. Выбор цветов - вау!
Ну и нельзя просто так взять и не отметить их кофе и чаи. Иногда захожу, беру с соьой и иду к заливу.
Была в этом салоне впервые , все понравилось. Записали очень быстро, ответили сразу же и на все вопросы. Мастер по ламинированию ресниц Екатерина вежливая и внимательна, результат очень понравился, в других салонах ни разу не получалось такого изгиба и длины ресниц)
Есть одно НО. Где я была на такой процедуре , она производится в мягких как облачко креслах-кроватях, где очень комфортно лежать. Хотелось бы , что бы руководство обратило внимание на отзыв , тк больше часа лежать на неудобной , твердой кушетке - такое себе. Потом все болит 😀
Посещаю ваш салон уже много лет , очень нравятся ваши мастера , всегда качественно и профессионально делают свою работу . Вы лучшие в нашем районе 🫶 Хочется вам пожелать успехов и процветания на новом месте! Спасибо за уютную атмосферу и вкусный кофе ☕️
Наконец- то рядом с домом открылся хороший салон с прекрасными мастерами! Бровист Екатерина- теперь я Ваш фанат!! Была на процедуре окрашивание и оформление бровей перед отпуском. Даже через месяц , после солнца и моря, брови выглядели ухоженно и аккуратно. Екатерина- очень приятная, тактичная, вежливая девушка с огромным профессионализмом.
Делала маникюр у Анаит и педикюр у Анны, тоже всё отлично!
Была на маникюре у мастера Алины! Процедура выполнена аккуратно и быстро. Результатом очень довольна! Вежливый административный состав, предложили кофе , а самое главное встречают с улыбкой. Мой маникюр супер ! Обязательно приду снова
Твердая пятерка. Все на уровне, от записи, до самого места и тем более мастера. Очень понравилось, как Анна сделала маникюр. Идеально! Не жгла пластину при снятии, не обрезала лишнего, в общем было все идеально! Есть с чем сравнивать) Теперь буду ходить к вам) Вы молодцы) Видно, что с душой все делается🌹
Побывала в этом салоне первый раз. Делала шугаринг. Всё отлично,! Вежливый персонал, мастер шугаринга- профессионал своего дела. Сделала всё быстро и чисто. Буду посещать этот салон. Девочки и мальчики, рекомендую!!!
Не первый раз обращаюсь к мастерам салона. Всегда уходила с хорошим настроением ,так как всё было качественно исполнено. Хочу поблагодарить мастера бровиста Екатерину. Прислушивается к пожеланиям клиента, работает очень аккуратно. Большое спасибо за качественную работу.
Очень приятное впечатление. Удобная запись.
Мастер Анна очень внимательна и аккуратна. Делала маникюр и педикюр. Все на отлично. Кресла на педикюре нереально удобные)
Девочки на ресепшене просто прелесть.
Не рекомендую. Топ мастер позволяет неоднократно опаздывать на работу на 20-30 мин. Не ценят время клиента. Маникюр на 4 из 5. Ногти по толщине все разные, за архитектурой не смотрит.
Салон супер Девочки замечательные приветливые 👍 Хожу уже два года к Кортниковой на коррекцию бровей все супер рекомендую 👍Вашему салону процветания и долгих лет работы. Молодцы 👏