Люблю именно этот магазин МВидео, при прочих равных выбираю именно его - удобно расположен - на машине можно без проблем припарковаться рядом, на общественном транспорте , метро - легко доступен. Магазин круглосуточный , очень удобно , можно заехать поздно вечером без пробок. Магазин расподожен не в ТЦ , поэтому нет толп праздношатающихся и очередей. Персонал , как правилр , вежливый и доброжелательный. Ассортимегт товара - на двух этажах!
Вообще предпочитаю сеть Мвидео -Эльдорадо - за многие годы зарекомендовала себя - качество товара( оригинальность ), прозрачная система сеидок и бонусов . Беспроблемный возврат товаоа при необходимости.
За последнее время купила несколько товаров Apple, очень рада тлму факту, что продукция оказалась оригинальная!
#МВМ
7683578780
Очень удобный магазин! Выручал несколько раз. Главная прелесть в нём - круглосуточный режим работы! Сложно поверить, но именно такой режим был нужен уже 3..4 раза (то нет зарядки, то экстренно нужен какой-то шнур, ну и так далее). Не всегда это ночью, но и хмурым питерским утром это находка! Место секретное))) ребята-консультанты, хотя и держатся слегка-профильно-высокомерно, но помогают всегда, разбираются - иногда даже читают специально и с кем-то советуются, так как вопросы чаще всего нестандартные)) доброжелательны (впоследствии).
В этом магазине клеят потрясающие плёнки на экраны самых разных телефонов (машинка-автомат вырезает специальный трафарет из универсальной заготовки) - настолько отличные, что становится жалко менять телефончик на новый (выходит, сами себя притормаживают таким отличным сервисом? правда, плёнок мы купили уже несколько, телефоны разные))
К сожалению, плёнки на год не хватает (а стоит она как четыре-пять обычных!), но тут дело, скорее, в конструкции телефона - камера, прочие неровности и узкие полоски, но по всей поверхности и по периметру плёнка держится просто великолепно, и телефон выглядит вновь буквально новым!!
Конечно, строение это в парке (саду) смотрится несколько гротескно - куда его теперь девать, - но это лишний раз позволяет, подталкивает, задуматься, каким этот сад был раньше...
Потрясающий магазин, за час помогли подобрать и оформили все позиции на квартиру , менеджер Алексей подобрал все самое выгодное по соотношению цена/качество , а так же провел аналогию с другими брендами, чтобы не осталось сомнений в выборе. Все сотрудники приветливые и компетентные. Это лучший магазин в СПб ! Так же спасибо другим сотрудникам проконсультировались по всем вопросам техники и не только !
Изумительный магазин!
Отличная слаженная команда!
Постоянно обращаюсь именно в этот магазин, идеальное сочетание цена-качество, прекрасный сервис, вежливый персонал, а главное - магазин круглосуточный и расположен в парке, недалеко от метро Технологический институт.
Отличный магазин электроники . находится в центре, удачное расположение, Прекрасное обслуживание, много продавцов -консультантов, которые расскажут о новинках техники, проинформируют по выгодным предложениям и акциям, Всегда очень внимательны и вежливы. Очень часто заказываю товары у них в интернет-магазине. Это очень удобно, когда точно определился с товаром, заказал-пришёл получил, без очередей , Рекомендую данный магазин, самый большой выбор техники только у них. #МВМ #МВМ, 273629,
Магазин в целом неплохой, удобно что находится в центре города и имеет круглосуточный режим работы.
Но такого количества бездельников я не видел ни в одном магазине сети. Продавцов консультантов много, но все они занимаются своими делами, чаще всего просто зависают в гаджетах, зачем нужно такое количества персонала, если работают из них только треть. Зачем держать столько народу, если все равно большая часть ничего не делает. Лучше сократить количество людей и снизить цены.
Руководству стоит задуматься о наличии корпоративного регламента, о пользовании личными телефонами, в рабочее время.
30.05.2024 зашла в ваш магазин присмотреть бытовую технику. Очень понравилась работа консультанта Николаева Олега. Уделил мне много внимания, грамотно отвечал на все мои вопросы, помог подобрать комплект по моим предпочтениям. Очень прошу отметить его хорошую работу премией.
Удобное расположение в уютном скверике. Вежливый и приветливый персонал, всегда готовы прийти на помощь в выборе товара. Радует упрощённая система выдачи интернет-заказов, вследствие чего очереди растворились)). Товары представлены в достаточном количестве, обязательно присутствуют новинки. Магазин работает круглосуточно, что очень удобно для поздновозвращающихся домой покупателей. 999192 #МВМ
Удобно расположение магазина, когда под рукой все необходимое, относительно большой выбор товара. Хочется отметить работу менеджеров,которые дают практичные советы, а не навязывают вещи подороде.
Удобно, что работает 24 часа. Но маловато картридеров и прочей мелочёвки такого плана вналичии.
Персонал отзывчивый.
Имхо: Кажется этот магазин м-видео застрял в 2010-ых. Надо менять оформление, обстановку. В т.ч. снаружи - фасад тоже надо сделать симпатичным.
Удобная локация в центре города с отличным товарным ассортиментом на любой вкус и кошелек. Консультанты и промоутеры достаточно компетентны. Качество товаров если и подводило (брак, выход из строя в период гарантии), то все решалось на сервисной зоне магазина в мою пользу. С доставкой сталкивалась несколько раз, без претензий к данной службе. Если немного задерживались, то всегда отзванивались. Особенно хочется отметить Илью на СЗ, Олю (касса), Любу, Сергея П., Руслана Н. и других ребят за отличные консультации и человеческое отношение. Магазину успехов и процветания♥️ #МВМ 815323
Мне нравится покупать необходимые товары именно в этом магазине М Видео. Работает круглосуточно, близко к метро. В основном забираю интернет заказы, быстро, без проблем, несколько раз консультировалась, продавцы доброжелательны, консультация была полезна (разницу между ИБП для компьютера и стабилизатором, их мощностью, я поняла хорошо!). Раза два возвращала товар, оба раза вопрос решался быстро, деньги на карту вернули в течение 2 дней. Пока всё устраивает
#МВМ
969407
Высокопрофессиональная работа продавца Мошкова А.К. и специалиста сервисного центра Новиковой К.
07.03.2024 приобретали с женой в указанном магазине смартфон (заранее определенную модель) и наушники (по совету продавца). По прибытии в магазин не ждали продавца ни одной лишней секунды. Как только нам потребовался продавец, в ту же секунду Мошков А.К. подошел к нам, поинтересовался, что необходимо, предложил на выбор цвет модели смартфона, установку защитного покрытия на экран. По нашему запросу (цена-качество) предложил действительно удачную модель наушников.
Специалист сервисного центра Новикова К. быстро и в соответствии со всеми нашими пожеланиями провела проверку и настройку смартфона, сама отнесла смартфон для установки защитного покрытия и принесла назад.
Считаю, что такая работа указанных специалистов способствует повышению престижа и магазина и бренда в целом и достойна поощрения. Очень благодарны. Жаль, что не поступил опрос о качестве обслуживания. Оценка за работу - 10 баллов.
Отличный магазин !
Хорошие быстрые менеджеры.
Всегда там все покупаю .
Ну и ассортимент достаточно не плохой в принципе все что нужно всегда есть . Если что есть хорошее приложение.
Изумительный магазин! Отличная слаженная команда!!! Постоянно обращаюсь именно в этот магазин, т.к. идеальное сочетание цена-качество, прекрасный сервис, вежливый персонал, а главное - магазин круглосуточный и расположен в парке, недалеко от метро Технологический институт. Процветания магазину! Всем искренне рекомендую!!!!! В целом МВидео отличный магазин и классное приложение, благодаря которому я постоянно совершаю покупки для родных и близких в других регионах. Очень круто! $OKY #MBM
Данный магазин знаю очень давно, очень удобно расположен. Было сделано несколько покупок здесь, как онлайн, так и офлайн. Все очень быстро, продавцы вежливые. Очень выгодно покупать товары по скидкам здесь, которые бывают очень часто. Буду обращаться ещё в данный магазин. 377768#МВМ
Даже одной звезды много. Минус 24 звезды. Самая низкокачественная доставка. И самая низкокачественная компания. Ни одного специалиста, владеющего информацией. Была совершена покупка холодильника и стиралки на почти 88000 руб, 29 июня 2023. Заказана платная доставка домой на определённый день 04.07, через неделю. Не привезли, не предупредили, не позвонили. Просто самостоятельно отменили доставку и все, прислали на электронную почту сообщение, что товар не забран мной в пункте самовывоза. После сотни звонков на все возможные номера и писем во всех сетях, и на сайте, и в приложении соизволили перенести доставку через 2 дня вперед, на 06.07. Клялись , божились, что привезут. Наконец позвонил курьер в 16.24 и сказал, что едет, в течение часа будет. Прошло уже 4 часа, курьер пропал. Не звонит, не пишет. Так называемые специалисты службы поддержки дозвонится ему не могут, а только говорят, что им очень жаль. И товара-то нет. В 21.00 они отменили заказ. В поддержку не дозвонится, в официальной группе ВК перестали отвечать в переписке. Буду всем теперь рассказывать, чтобы знакомые не ходили сюда за покупками.
Шикарный ассортимент. Адекватные цены. Часто бывают акции и приходят неплохие бонусы. Отличная возможность сделать онлайн заказ далеко от данного магазина. #6203039941
Очень богатый ассортимент и консультант Олег -великолепен. Рассказал +и- моделей холодильников,стиралок,духовок и варочных панелей. Мы определились с выбором.
Был опыт благополучной покупки электронного прибора по поручению группы людей. Пока всё с прибором, вродеикак, в порядке. На месте оьслужили заботливо достойно. Благодарю вас за вашу рабоиу и заботу о нас-ваших покупателях и желаю успешной работы и благодареых покупателей.
Магазин просторный,удобное расположение, большой выбор товара. Много менеджеров, все покажут, расскажут,проводят,помогут выбрать. Есть доставка. Мы часто посещаем и делаем здесь покупки.
Отличный круглосуточный магазин. Ночью продавцов немного, но они всегда есть в залах на этажах. Мне попался понимающий в большом количестве товаров, не пришлось искать других. Всё было выбрано с ним по моим пожеланиям
Удобная парковка, большой ассортимент.
Много продавцов, но они часто все заняты.
В общем и целом - неплохо.
Если будут делать акции - вообще незаменимо.
4135898266#МВМ
Отличный магазин. Удобный сервис. Можно заранее оформить самовывоз и забрать нужный товар.
Сам магазин находится в красивом сквере, что придаëт ему антуражность.
При получении заказа № 2038095827 мне отправили электронный чек. На выходе из магазина запищала рамка, охранник попросил показать чек. Электронный чек загрузить не было возможности, охранник предложил пройти на кассу, я отказался. Охранник предложил дать ему товары чтобы он сам сходил на кассу, я согласился - но пришлось отдать только что купленные вещи. Затем охранник вернулся, при проходе через рамку она опять сработала от проносимых товаров- то есть проблема снятия защиты оказалась не решена, но охранник почему-то был готов отпустить меня из магазина с товарами.
Я спросил почему до сих пор срабатывают рамки, на что охранник опять ушел на кассу. Затем вернулся с товарами , где уже сняли защиту. В результате я потерял время, и получил обоснованное подозрение в воровстве.
Очень хороший персонал , грамотные специалисты помогли с выбором .
большой выбор техники.
Единственное наверное небольшое упущение это парковка.
Возле прекрасный парк перед входом с лавочками.
По-моему, это лучший магазин сети. Огромный выбор, все свободно расставлено и можно ознакомиться с товаром перед покупкой. Консультантов искать не пришлось, показали интересующую модель и предложили альтернативу по меньшей стоимости. Всё подтвердили вживую. Сами же оформили заказ на мой аккаунт для начисления бонусов. Комфортно добираться пешком или на машине. За магазином имеется удобная парковка для погрузки, от дверей выдачи всего 10 метров по тротуару.
Раньше никогда проблем с заказами в Мвидео не возникало, но сегодня магазин просто выбесил. Делала заказ на официальном сайте!!! приехала забирать, оказалось, товар без коробки (вообще без какой-либо упаковки), без документов и даже шк, что бы его пробить. Выяснилось, что это товар присланный с какого-то маркет-плейса от Васи Пупкина. Они, в целом, не в курсе, откуда он. Спокойно так, как будто это в порядке вещей, что заказы у них в таком виде. Не устраивает, досвидос, отменяйте. Вы что, не видите, что на сайте поставщик указан. Карл!!! У всех товаров есть поставщик, вы же их не в подсобке клепаете за обедом. Указывайте при оформлении, четко и ясно, то это продукция с маркет-плейса, в не ваша. Как вы вообще такие заказы принимаете, без упаковки и документов??? А если он сломается через неделю и я вам в таком виде принесу? Примете обратно? Не думаю. Отвратный сервис. Куча потраченного впустую времени и полнейшее неуважение с вашей стороны. Вышла и купила нужный мне товар у ваших конкурентов безо всяких проблем, еще и дешевле.
Продавцы не продают, а впаривают, не разбираясь в товаре.
В декабре купили по рекомендации продавца стиральную машинку хайер, за 60тыс. Руб. Продавец утверждал " да у меня у самого такая"
Спустя месяц перестала включаться. Почитав отзывы, понял, что проблема массовая.
Но это еще не все. Купили индукционную плиту того же бренда хайер за 50тыс, по рекомендации того же продавца. Тоже не включается. Пришли в сервисный центр, там не удивились, сказали массовая проблема у этого. Почитав отзывы, понял что люли чинят ее не потолному разу, а потом меняют
Вопрос: зачем впаривать такой товар...
Очень доброжелательные и крутые сотрудники. Отдельная благодарность старшему продавцу Ивану, пытались мне помочь с зарядкой для телефона. В итоге поехала в сервисный центр Мвидео на Восстании. Теперь буду покупать технику тут.
***!!! Забрали в гарантию, подделали подпись и не вернули ни денег, ни товара!!! Шок!!!
Супруга приобрела сетевой фильтр Pilot Pro. Он сразу после покупки не держал заявленные 2,2кВт (10А) (выключался предохранитель при включении чайника в соло). Чайник меньше 10А, другой Pilot работает уже не первый год.
Был возвращён в гарантию в магазин. На замену аналогичной модели не было, были только по-проще Pilot S и Pilot L, но и на них обменять продавец отказался, так как они стали стоить дороже цены, за которую приобретался Pilot Pro.
Было предложение вернуть деньги, но за эти деньги на тот момент уже никакого сетевого фильтра купить было не возможно. От возврата денежных средств она отказалась и сдала фильтр в ремонт.
От М.Видео никакой обратной связи о результатах диагностики больше не было.
Через некоторое время я приехал в магазин, они мне сказали, что не в курсе ситуации, взяли мой номер телефона, пообещали позвонить и ... тишина.
Через ещё некоторое время я опять приехал в магазин и ... мне сказали, что денежные средства были возвращены на карту и показали документ с подписью моей супруги. Отдать мне копию отказались, ссылаясь на то, что это их внутренние документы, но разрешили сфотографировать. На вопрос посмотреть камеры наблюдения ответили, что записей нет.
Супруга туда точно не приезжала и никаких средств не получала. Подпись подделана. Готов отвечать за свои слова в любой инстанции.
В конечном счёте я приобрёл сломанный сетевой фильтр, отдал его в гарантию, съездил туда аж три раза для выяснения и получил ответ, что денежные средства были возвращены. Ни денег ни фильтра.
Сейчас такой период жизни, что катастрофически не хватает времени ни на что. Если в обозримом будущем это изменится, пойду в суд, буду пытаться отсудить пенни, моральный и материальный ущерб. Но самое главное, попытаюсь привлечь к уголовной ответственности за мошенничество.
Этот же отзыв оставил ещё на сайте отзывов, чуть изменив пару слов.
Если конкуренты или просто какие-то люди дадут огласку данной ситуации, буду очень рад.
Фильтр яйца выеденного не стоит. Я был согласен на более дешёвую модель взамен, лишь бы сэкономить время, но упёртый консультант говорил, что может вернуть только то, что было за фильтр уплачено (супруга возвращала в магазин и была со мной на связи в этот момент). Я на бензин потратил в круг больше стоимости фильтра в несколько раз + время.
***! Нет слов! Даже подумать не мог, что такое возможно в наше время, да ещё и с таким крупным магазином! Искренне надеюсь, что об этой ситуации узнает как можно больше людей.
Хороший магазин. Грамотные консультанты. Их не надо искать, как в других магазинах этой сети. В выборе ноутбука очень помог консультант Максим. Магазин рекомендую
Удобно расположен, круглосуточный, парковка позади магазина небольшая, но для центра нормально. Персонал вполне отзывчивый, забираю там заказы, жду выдачи при этом недолго 473599 #МВМ
Плюс: Иногда дарят бонусы, с учётом их, что-то может быть выгодно. Есть несколько вежливых сотрудников, а
Минусы: ест другие не вежливые сотрудники.; Над ценником с привлекательной ценой была чуток другая беспроводная клавиатура (модель по-моему не 720, а 870 что-то типа того, очень мелким шрифтом), поэтому отказались продать по цене указанной на ценнике, а 720-ой в наличии вообще не было. Трое весело общающихся между собой продавцов в отделе на покупателей внимания не обращают и за ценниками не следят. Ассортимент в магазине становится скудным. Как-то не везёт мне тут, Эльдорадо однозначно лучше, хотя "хозяин" вроде один.
Огромное спасибо сотруднику службы сервиса Михаилу за чуткое отношение к покупателям, оперативное и четкое решение всех вопросов. Мы - ваши постоянные клиенты именно благодаря такому обслуживанию!
Обыкновенный магазин. За двадцать лет что хожу мимо пару раз даже что-то купил. 24 часа это, конечно, круто! Поздно вечером или рано утром идешь - огоньки горят посреди парка, приятно. Но, ни разу не довелось покупать телевизор, стиралку, холодильник или кофеварку в ночное время. Не возникало такой потребности.
Отличный магазин, с квалифицированными продавьцами. Не однократно обращался, как для приобретения техники, так и по причине поломки, всегда все четко, быстро профессионально. Так же приятным бонусом является, что магазин работает 24/7, несколько раз воспользовавшись, понял что такой график работы магазина очень выручает.
MJC1 #МВМ
Уже много лет делаю покупки в этом магазине. Удобно расположен, прям рядом с метро Технологический институт, большой ассортимент товаров. Интернет-заказы всегда быстро обрабатываются и при их выдачи почти никогда нет очередей. Z2R# #МВМ
Брала несколько раз технику отсюда, аксессуары. Удобно, что круглосуточный, летом приятно по парку пройтись. Забирать заказы целая история, особенно, если не из разряда модных и популярных, можно долго стоять ждать, когда же они его отыщут...
Удобно расположен, есть парковка, работает круглосуточно - поэтому все свои заказы оформляю на этот магазин, т.к можно забрать в любое удобное для меня время.
Кроме того, практика показывает, что именно в этом магазине есть большинство нужных мне товаров НА СКЛАДЕ, а не витринные образцы.
Персонал дружелюбный в любое время дня и ночи, всегда помогали с выбором, консультировали и показывали интересующие меня товары.
Однозначно рекомендую именно этот магазин!
( R17K )
Один из немногих магазинов бытовой техники, куда я люблю время от времени заходить просто для того, чтобы посмотреть на новинки или проконсультироваться с персоналом о чем-то. И не только по причине удобного расположения и шикарного графика работы, но и потому, что здесь почти весь персонал вежлив и компетентен. Большая площадь, приятная атмосфера, огромное количество представленных на витрине товаров. Вишенка на торте - банкомат и кофейный аппарат, которые здесь абсолютно не лишние, особенно ночью и в дождливую погоду. Так держать!
U$C2 #МВМ
Не ведитесь на консультантов тут. Подруге, не разбирающейся в технике, продали ноут, не оправдывающий свою цену, да и дополнительные товары навязали.
Я приходила выбирать смартфон, один консультант сказал "я вам поищу" и не вернулся, другой разговаривал с раздражением и пытался втюхать неликвидный товар
Очень выручил нас с супругой этот МВидео. Помимо того что он работает круглосуточно, так ещё и в разгар акции (скидка 50% на покупку второй техники) нас, можно сказать, спасла менеджер Любовь, которая приложила все возможные усилия чтобы мы получили бытовую технику точно в срок, смогли получить бонусные баллы за кэшбэк, а так же помогла с вызовом мастера на дом (у холодильника Haier была поломка связанная с вилкой). Любовь оставила заявку, мастер пришёл на следующий день и устранил неисправность. Сервисом и консультацией по технике остались полностью довольны!
Расположение достаточно удобное. Быстро нашла. Качество товара пока устраивает. Видно, что новый товар я получила.
Товар выбираю через приложение, удобное. Нравятся бонусы, которые дают в приложении.
Персонал в Питере быстрее работает, чем в Москве.
Очень большой выбор техники,это видимо центральный магазин!Работает круглосуточно, это меня удивило!
Минус,нет туалета!Выбирали много техники и пришлось разок сбегать в соседнюю библиотеку,дай им Бог здоровья,очень спасли!
Большой магазин,огромный выбор товаров,работает круглосуточно,не удобно для посетителей с колясками,хороший и отзывчивый персонал,с парковкой есть сложности, лучше своим ходом.3@VS #МВМ
магазин находится недалеко от меня ,часто заказывал технику в этом магазине ,товарами и обслуживанием доволен,активно пользуюсь бонусной системой и получается выгодно 677890#МВМ