Очень понравился отель. Наверное, входит теперь в мой топ-3 отелей по всему миру, где я оставалась. Современно, стильно, чисто, персонал вежливый и быстро реагирует, заказывали меню в номер - вкусно, доставили в течение 30 минут. Зона спа тоже понравилась, хороший тренажерный зал. Желать больше как будто и нечего, но я оставлю парочку предложений. Можно было бы поставить в ванные комнаты диффузоры с ненавязчивым ароматом. А также, думаю, в середине апреля с достаточно теплыми уже деньками пора намыть окна. Было бы приятнее в панорамном номере смотреть на город через чистые окна. Еще в идеале, если бы в номерах были гигиенический душ и электрическое открытие-закрытие штор. Но это нюансы:) А так спасибо большое за проживание! Думаю, вернемся еще:)
Мовенпик- место уюта, комфорта и высшего сервиса! Отличная кухня ресторана Shagal, удобная спа-зона, дизайнерские номера и, в особенности, доброжелательный, приветливый и отзывчивый персонал - все это создает незабываемую атмосферу и самые приятные воспоминания. Отдельно хотелось бы поблагодарить Айдара, Елизавету, Марину и Дарью за помощь в любых возникающих вопросах, вежливость и внимательность к деталям – Вы неотъемлемая и важнейшая часть нашего комфорта ❤️ Спасибо команде Movenpick за то, что раз за разом дарите незабываемые впечатления!
Movenpick Таганская, модерновое, стильное место. Все сделано красиво, современно, дружелюбные сотрудники ресепшкна и кухни. Номер убран без нареканий, мебель свежая, качественная, дорогая, удобная кровать. Сантехника также без следов эксплуатации. SPA комплекс маленький но достойный, бассейн, сауна и жаркий хамам, все входит в стоимость номера.
Впечатлило, что номера и конференц комнаты оборудованы технологичными модулями управления света и климата, это то, что всегда ждешь от отеля в 21 веке. Кофе-брейки во время мероприятия на высоте, но завтрак и ужин скудные, маленький выбор и каждый день одинаковый ассортимент. Выбрала бы снова, но с кухней в другом месте.
Интерьер номера и оснащение отлично продуманы, есть почти все атрибуты настоящего отеля класса люкс.
В номере сделан акцент на sustainability, заместо привычных меню и печатных инструкций – qr код с доступом к электронному ресурсу. В номере и ванной комнате чисто, напор воды хороший, есть все необходимые банные принадлежности, даже зубные щетки. В номере есть небольшая кофе станция с чайником (без накипи!), бокалы для вина и штопор. Выбор в мини баре нам показался хорошим. Не очень понравился вкус бесплатной воды, но для использования в чай/кофе пойдет. Шумоизоляция ок, за одну ночь пребывания мы не слышали посторонние шумы ни с улицы, ни из общего коридора. Заказывали завтрак в room service, всё было очень вкусно. Огромный плюс отеля в наличии спа и бассейна нормального размера. Есть сауна, хамам и тренажерный зал. Уборка в спа проводилась регулярно, полотенца, тапочки всё в наличии, в раздевалке приятным бонусом было наличие мицелярной воды. Из минусов - опасные ступеньки при входе в бассейн, их почти не видно и они не выделены как-то дополнительно, можно по незнанию удариться или поскользнуться. Персонал в отеле показался нам доброжелательным, поэтому мы с удовольствием остановимся здесь в нашу следующую поездку в Москву.
Отдыхали с родными в этом отеле в конце декабря 23 года. Отель современный, номера приятные, завтраки вкусные. Очень понравились администраторы, запомнились Елизавета, Айдар, вежливые, доброжелательные, гостеприимные. Порадовала спа-зона, красивый дизайн. Записал супругу на массаж. Она была в полном восторге от мастера Эльвиры, никогда прежде не встречала подобных специалистов. Это был не просто релакс массаж, где гладят в основном, а полноценный оздоровительный микс массаж, терапия для души и тела. Впервые в жизни так качественно расслабили хронические зажимы в шее, плечах, голова стала лёгкая. Мастер после сеанса дала много рекомендаций по запросу супруги. Эльвира, оказывается, просто ходячая энциклопедия знаний по комплексному оздоровлению организма, даже врачи так интересно не рассказывают)
Благодарность руководству отеля! Отдельная благодарность профессионалам своего дела - сотрудникам!
Теперь одна из любимых гостиниц в Москве! Небольшой номер, но очень уютный, современное оснащение. Очень порадовала служба размещения. Всегда на связи и помогли устроить нам праздник))) завтраки очень вкусные с игристым! Можно выбрать со шведского стола, можно так же заказать по меню. Мне даже сварили кофе на миндальном! За это отдельная благодарность! Зона спа тоже порадовала... Бассейн, сауна, хамам... Тренажёрный зал неплохой. Вернусь ли ещё раз... Конечно! Ах да... Ещё паркинг подземный, мест не много...
Хорошее расположение. Метро рядом. Комфортно спать-кровать и подушки супер! В номере халаты, тапочки, гигиенич.принадлежности. Понравилось напольное покрытие в номере и в коридоре-очень мягкое. В лифт-по карточке от номера. Спа-небольшой бассейн и 2 сауны (достаточно большие). Были утром-народу никого.
Что не понравилось:
Очень долгий чек ин и чек аут. Попалась видимо девушка практикант.
Один человек на ресепш работал. Выстраивалась очередь.
Лобби -маленький, не комфорно, когда ещё 5 человек вместе с тобой ждут такси или с чемоданами. Совсем не развернуться.
Думаю лучший отель в Москве по цене качеству. Всё всегда на высоте, свой бассейн, сауна. Вкусные завтраки, очень разнообразно. Расширили ассортимент чая листового на завтрак, это понравилось. Бывают фейлы конечно, сегодня к примеру на завтрак был чёрный хлеб не свежий, в номере новые халаты маленькие, хотя ранее были прям топчик. Всегда здесь останавливался ранее и далее буду.
Потрясающий отель!
Расположение - в 30 минутах ходьбы от парка Зарядье и Красной площади. В 2-х минутах- метро Таганская и театр на Таганке.
Номера - чистые, новые и красивые. Мега комфортная кровать, ЭКО-косметика и принадлежности для ванной.
Спа- зона- отдельное восхищение. Большой бассейн, лежаки, полотенца, одноразовые тапочки, хамам, финская сауна. Охлаждающая вода и яблоки на входе.
На день рождения подарили пирожное, вино и открытку - очень приятно.
Отель отличный.
Персонал очень приветливый.
Расположение удобное.
Номера чистые, стильные, довольно просторные.
Звукоизоляция хорошая.
В мини баре снеки и безалкогольные напитки входят в стоимость номера.
Матрас очень удобный. Шторы не пропускаю свет.
Завтрак хороший, не особо разнообразный.
Каждый день в определённое время проходит час шоколада. Можно полакомиться сладостями бесплатно
Замечательный отель, где можно замедлиться и расслабиться, отдохнуть от будничной суеты.
С момента бронирования заметила внимательность персонала, учли мои пожелания, а при заезде нас приветливо встретили всё с той же внимательностью и до конца пребывания персонал создавал безупречное впечатление - отзывчивость, приветливость, внимательность.
Сам номер (стандартный) светлый, уютный и чистый. Комфорт во всём. Также есть всё самое необходимое из гигиенических мелочей) а ещё халаты - сама мягкость! Из минусов я бы отметила коричневые пятна на ковролине в зоне прихожей, жители отеля заходят с грязной улицы ожидаемо пачкая ковролин, а эти засохшие пятна представляю как трудно потом очистить…тут скорее промах дизайнера - в нашем климате в прихожей должна быть плитка во избежании вот такой «красоты». А для полного счастья в номере хотелось бы капсульную кофемашину вместо пакетиков с растворимым кофе)
С 16.00 до 17.00 проходит шоколадный час в ресторане Шагал на первом этаже, где отель угощает своих гостей разнообразными шоколадными десертами. Удобно, что порции маленькие и можно попробовать сразу несколько пирожных)
Отель сделал комплимент на день рождения: открытка с поздравлениями, муссовый десерт и бутылка красного вина. Имениннику очень приятно) спасибо!
Завтракали в ресторане Шагал, аля карт. Мне такой вариант кажется более удобным, чем шведский стол. Тем более, что 2700 с носа на завтрак дороговато на мой скромный взгляд за обычную еду. Все-таки чек от 5000 на двоих за завтрак - это другой уровень и качество блюд, здесь еда обычная, без вкусовых изысков по моему опыту. У нас же чек вышел на двоих 2400 с выпечкой, чаем и блюдами из яиц.
Есть вариант заказать завтрак себе в номер, как готовый сет, так и выборочные блюда. Зона спа мне очень понравилась, чисто, аккуратно, стильно и комфортно.
Сутки в отеле хоть и прошли очень быстро, но подарили расслабленность, замедление и радость. Понравился минималистичный стиль отеля и его уют.
Очень приятно было познакомиться с Mövenpick, вернулась бы сюда ещё с удовольствием)
Была пока 1 раз, отель понравился - номер, панорамное остекление, вкусная еда в ресторане, быстрое и приятное обслуживание. Удобное расположение. Из минусов только невозможность припарковаться и дневные строительные работы рядом, но это если придираться. Также очень неудобная раковина в номере, над ней невозможно нормально наклониться для умывания, чтобы не замочить весь пол ;) Отель понравился, вернусь снова
Все на высшем уровне по всем параметрам, очень порадовал бассейн и сауна. Дизайн и внутренняя отделка заслуживают отдельных комплиментов, персонал довольно приветливый и отзывчивый. Очень порадовал массаж - отдельная благодарность Екатерине и Эльвире. Это был действительно лечебный массаж с полезными рекомендациями. Ресторан оценить не удалось, к сожалению, но еда заказанная в номер была очень вкусной, сервировка и подача - все отлично. Вернемся обязательно!
Отдыхали 6-7 марта, людей было мало, сервис ненавязчивый, все вопросы и пожелания решаются моментально. Номер 407 категории Superior с видом во двор очень тихий.
Номер: идеальная чистота, светлый мягкий ковролин (пожалуй, это единственный отель, где я ходила босиком), маленький, но все есть: уютное кресло, пуфик, прикроватные тумбы и отдельный столик, управление светом сенсорное.
Душ: мягкие халаты, огромное количество полотенец, фен, все необходимые косметические наборы, утюг, гладильная доска.
Завтрак: шведский стол. Каши, яйца в любом виде (готовят индивидуально, по меню), несколько видов рыбы, колбас, сыра, моцарелла, фреши, свежие йогурты с пюре из манго и клубники, выпечка. Кофе - восторг. Листовой чай: жасмин, улун, эрл-грей.
SPA: маленький тренажерный зал, но все необходимое есть, бассейн, хамам, сауна и лежаки для отдыха, вода, яблоки, большие полотенца, мягкие и резиновые тапочки, в женской раздевалке фен, мицелярная водичка, ватные палочки и диски, сушилка для купальников, 10 секунд и готово).
Депозит в размере 5000р с нас не брали.
В отзывах ниже читала, что наполнение мини бара входит в стоимость, нам сказали, что нет (уточняйте).
Идеальный отель. Уют, чистота, эстетика, дизайн, сервировка - абсолютно мое. Просто 100% совпадение🤍
Просто восхитительный отель! Останавливался на пару дней рабочей поездки. Обслуживание на высоте, персонал такой приветливый и отзывчивый. Номера уютные, чистые и стильные. И вообще весь отель выглядит просто потрясающе. А еще есть бассейн, сауна и фитнес-центр - все, чтобы в полной мере расслабиться и отдохнуть. И еда там просто великолепная! В общем, если ищете отличное место для отдыха, рекомендую Mövenpick Taganskaya на все 100%!
Останавливались не раз - очень нравится! Номера небольшие, но очень комфортные и современные, хороший напор воды.
Завтраки вкусные , хороший кофе (крепкий и горький), по выходным звучит живая музыка (рояль)))
Отличный спа! Да, он небольшой, но там тепло (а так далеко не везде!), вода приятной температуры, чтобы не испытывать шок про входе, есть сауна, хамам, фруктовая вода, полотенца, тапочки) .
Красивая и уютная гостиница с современным дизайномне далеко от метро Таганская,удобное расположение если у вас есть сумки,есть подземная парковка.
Персонал дружелюбный и приветливый. Номера стильные что даже не хочется съезжать 😁. Есть спа,можно сходить в хамам,сауну и потом поплавать в бассейне.
Я осталась очень довольна 😍
Всем добрый день! Воспользовались услугой отеля не первый раз, находились с 14 по 15 января 2024 года. Обслуживание 5 баллов, номера 5 баллов, персонал 5 баллов, еда 5 баллов, спа 5 баллов, завтраки просто улёт 5 баллов, атмосфера 5 баллов, чистота 5 баллов. Фото в отеле не делали да и зачем, мои принцапы не позволяют мне делать фото там где я не считаю нужным. Всему персоналу отеля огромное спасибо за приятное время проведения в вашем отеле. Общая оценка 100 баллов! Спасибо Вам за всё!
Отдохнули семьей в этом отеле на новогодних каникулах. Встретили нас душевно и буквально в первые же минуты порадовали ребенка подарком ) ребенок был счастлив. В номере все есть до мелочей, сервис идеален, спа прекрасен ( хамам, финская сауна, бассейн, полотенца, тапочки) . В ресторане шведский стол щедрый и очень вкусный. На десерт вечером часто заказывали часы ( оооочень вкусный ). В общем, отель на 10+. Желаем вам процветания 💕🙏спасибо за прекрасный отдых 🙏
Хорошее обслуживание. Вежливый персонал, готов ответить на вопросы и заинтересованные вам помощь решить ваш вопрос. Отличные спа и тренажёрный зал. Атмосфера юута и приятный запах сопровождает постоянно. Чисто. Из минусов: хотелось бы больше информации о возможностях (услугах) при заселении. Если бы прямо не спросили: не узнали, что можно бесплатно попробовать шоколад, как бонус для клиента. Есть нюансы по ремонту (очень не много, но на общем идеальном фоне бросается в глаза). Брали номер стандарт, двухместный за 7500 в сутки по акции без питания. Однозначно стоит своих денег. Очень понравился бизнес ланч. Сытно, вкусно, красиво.
Отличный отель, замечательные сотрудники!
Хотелось бы лично поблагодарить каждого сотрудника за качество обслуживания, профессионализм, доброжелательность и гостеприимство.
Очень тепло встретили девушки на ресепшене: Олег, Марина, Елизавета, Наталья и Ирина. Очень доброжелательные сотрудницы. Их теплые улыбки наполняли мое пребывание в отеле теплом и спокойствием.
Хочу также поблагодарить Беллмана Алексея за качественно выполненную работу, за его внимательность и профессионализм
Еда в ресторане была очень вкусной и разнообразной, как завтраки так и ужины.
Обслуживали нас квалифицированные, доброжелательные официанты (Ян, Лера,Анастасия), которые знали меню и могли порекомендовать блюда по нашим предпочтениям.
В отеле также есть бар, в котором готовят очень вкусные коктейли. Лично хочу поблагодарить за вкусные напитки барменов: Анастасию и Реда
Гостеприимство в этом отеле на высоте. Сотрудники искренне принимали гостей, что является признаком добродушия, уважения к клиентам и профессионализма.
Спасибо за чуткое и внимательное отношение!
Гостиница очень хорошая, всё продумано до мелочей, чувствуется, старались для гостя, пять баллов. Начиная от встречи на рецепшне и до комплимента от гостиницы, где включено внимание и забота, дорого-богато, на протяжении всего времени пребывания состояние парения, хамам/сауна/бассейн/своя бутылированная вода/мягкость и нежность кровати не передать, только ощутить/нежные и приятные зубные щётки и т.д. Попробовав раз, хочется возвращаться снова и снова. Благодарим за чуткое внимание к гостям.
Праздновали здесь день рождения молодого человека, очень вежливый и приветливый персонал, праздничным комплиментом принесли вино и десерт в номер
Отличный спа, комфортная обстановка в номерах, шоколадный час и очень вкусные завтраки подарили невероятные впечатления и благодаря этому празднование дня рождения удалось на ура, спасибо!
Если устали от суеты Столицы и хотите отдохнуть с комфортом , это прекрасное место. Спа ( хамам , сауна, бассейн,)есть всё необходимое полотенца, пляжная обувь, куллер и в холле фрукты ,лимонад. Спортзал, очень даже не плохой. Номера чистые , уютные. ( халат, тапочки полотенца, бритвенные принадлежности, гигиенические наборы,сейф, холодильник, бар) Красивый вид на город.Завтрак входит в стоимость( шведский стол)живая музыка в ресторане Shagal на завтраках, шоколадный час с 16( шоколадный фонтан и свежие фрукты и ягоды) Обслуживание на высоте отдельное спасибо сотруднику отеля Айдару!
Останавливаюсь в этой гостинице с 2020 года, т.е. уже 4 года.
Поначалу всё было сверх идеально конечно: ультрасовременный дизайн, шикарные завтраки, совсем немного гостей.
В 2024 году - дизайн уже конечно не ультрасовременный, народу очень много, зачастую в спа-зоне в прям смысле слова толкаться приходится, качество завтраков снижается от года к году.
Но на фоне других гостиниц с аналогичным ценником все равно до сих пор 5 звёзд.
Уютный отель с бассейном и спа зоной, тренажерным залом. Номера уютные, красивые, комфортные, есть все необходимое. Персонал приветливый, уборка в номерах выполняется тщательно. Фишка отеля: шоколадный час каждый день. Запускается шоколадный фонтан и выставляются разные пирожные и десерты. Рекомендую 👍
Великолепный, современный и стильный отель! Прекрасный дружелюбный персонал, вкусная кухня ресторана, хорошие завтраки. Отдельный плюс - расположение. В 2 минутах ходьбы от станции метро. Отличная спа зона и спортзал! Однозначно рекомендую этот отель для своего размещения в Москве!
Искали хорошее место для съемок эфира на моем Телеграмм канале в центре Москвы. Лобби отеля Мовенпик чудесным образом подошло. Приятная атмосфера, чуткий персонал. После съемок сделали дегустацию вин. Каберне Савиньон Сикоры vs Малбек Аргентина. Наше отечественное вино выигрывает насыщенностью вкуса)). Также пробовала чудесные лингвини с морепродуктами, насладилась. Не хотелось уходить))). Рекомендую!!
Хороший отель. Комфортные номера. Единственное, что не понравилось - это один официант в ресторане и обслуживание в спа.
В раздевалке в спа стоит табличка, что шкафчик укомплектован тапочками, полотенцем и халатом. Халата не было. Пришлось обращаться к сотруднику на приветственной стойке, а та с недовольным видом вынесла халат и предупредила, что халат нужно оставить перед уходом. Это было странно и неприятно.
Сотрудник на ресепшен, к сожалению забыла его имя, просто восторг. Когда звонил в номер, обратился по имени. Это комфортно и приятно. В разговоре с ним создалось впечатление, будто бы мы много лет знакомы. Это ценное качество. Решил вопрос, с которым я изначально обращалась. Спасибо
Шикарный, современный отель, который не может оставить равнодушным даже самого взыскательного путешественника! Изысканная атмосфера лаунж, уютный бар и ресторан в сочетании с хайтек-номерами - масса впечатлений!!! Место, куда хочется возвращаться снова и снова!!! Безупречное обслуживание!!! Так держать!!! 💪💪💪👍👍👍
Отель очень понравился , удобная и уютная зона СПА , номера чистые.
Хотелось бы конечно чтоб еще лучше убирались. Более качественно жили в номере Де люкс. Можно добавить кофе машину - это администрации отзыв. В остальном все хорошо , на завтраке играл пианист это прямо зачет.
Очень крутой отель, особенно понравилась спа зона, бассейн и бани! Персонал очень вежливый, номера тоже хорошие - очень чисто, уютно, просторно
Заехали на день рождение, отель сделал комплиментарный подарок, подарили бутылку вина и пирожное)
Прекрасный отель, с удобным расположением, сервис на высоте, есть хороший СПА, номера свежие, уютные, всё необходимое есть, включая хорошую косметику, гигиенический набор, утюг, а постель просто фантастика, спишь, как на облачке, приедем еще👌🏻
Очень красиво, эстетично и чисто. Понравился спа комплекс и роскошный завтрак на шведском столе. Попали на шоколадный час с 16 до 17 и также в качестве комплимента на день рождения был десерт и вино. Также были на ужине в ресторане, остались довольны. Прикрепляю кадры ✨
Безусловно, великолепный отель. От самого начала до самого конца проживания, чувствуешь уют и красоту. Великолепный спа, очень классный бар. Хотела бы поблагодарить Бармена Боба за очень вкусный кофе. Так-же очень классный шоколадный час. Прекрасный ресторан Шагал.
Так же отдельная Благодарность Ресепшен, Мунара и Елизавете. Приятный прием. Обязательно вернемся снова👍
Был недавно в этом отеле. Потрясающее место, полностью соответствующее оценки 5 звезд. Все чисто, аккуратно, современно, мягко и кайфово. Отлично отдохнул и с удовольствием приеду еще раз. Доброжелательный персонал и отличный ресторан прямо под боком. Очень надеюсь что не испортятся, а другие будут брать пример...
Самый любимый отель в Москве! Всегда уютно, чисто, красиво!
Если вы ищите, где отдохнуть на выходных, то точно не разочаруетесь, выбирайте этот отель ❤️
Обязательно берите завтрак, он проходит на первом этаже, в формате шведский стол. Свежий и вкусный!
Люблю отдыхать в этом отеле, поэтому оставляю позитивный отзыв 👋
Отличный отель, шикарная зона спа, завтраки супер! Персонал отличный, очень внимательный. Номера отличные, все необходимое, чисто. Убирают прилично. все автоматизировано. Рядом с центром, театр на Таганке 2 мин, метро 2 мин. Рекомендую.
Не знаю в каком году отелю дали 5 звезд. Но сейчас там все иначе. Номера как на фото, все круто, завтраки топ. Но отношение персонала на ресепшен и по телефону очень странное.
Стаканы под шампанское принесли в номер с 4 звонка, ждали 2 часа) воду так же долго несли дополнительно.
Еду по заказу принесли все четко.
Если отель 5 звезд, то вещи для глажки можно просто забрать, а не заполнять кучу бумажек…ну это мое имхо, но если стандарт такой, то его лучше поменять.
Номер брали люкс.
Уборка все хорошо, но все просьбы по телефону воспринимались очень странно, даже о позднем выезд пришлось раза 3 напоминать, хотя изначально обещали)
Часто останавливаюсь с мужем на ночь. Хороший сервис и обслуживание. Нравится спа, совместная сауна и хаммам. Отличный массаж, мастер Эльвира очень внимательна и индивидуальна в подходе. Чувствует тело, уделяет внимание проблемным зонам. Рекомендую!
Обслуживание в отеле отлично. В номерах свежий ремонт (отель относительно новый), но очень слышно коридор. Еда очень вкусная, авторские блюда, коктейли у бармена супер. В выходные в бассейне не мало народу, имейте в виду.
Нам тут понравилось. Расположение - рядом с театром на Таганке. До Кремля недалеко, можно прогуляться. Номер - чистый, не усталый, высокая и удобная кровать. Есть спа. Бесплатно. Бассей, баня, хамам. Завтраки очень достойные. Рекомендую.
Я была приятно удивлена, когда сексофонист в отеле Мовенпик поздравил моего ребенка с днем рождения. Этот внимательный жест создал атмосферу праздника и радости, и заставил наш отдых стать еще более запоминающимся. Спасибо отелю Мовенпик и его замечательному персоналу за такие милые и внимательные моменты, которые делают пребывание здесь по-настоящему особенным.
Отличный отель , чисто и очень стильно , и один из лучших завтраков в гостинице , отличный выбор хорошей свежей еды. Бассейн небольшой но теплый , лежаки есть и народу было не много , массаж тоже советую посетить 👍
Провели 4 ночи в этом отеле, с детьми. Очень довольны отдыхом! Из плюсов: интерьеры, отличная шумоизоляция между двумя комнатами люкса (сын встает рано, мы спали и не слышали), свободный доступ в спа до поздна (еще и фруктики на стойке), шоколадный фонтан в 16:00 - это топ.
Что можно было бы сделать лучше: сложно сказать. Если капризничать, то теплый пол в ванной) И на завтраке много рыбы и только один вид мясной нарезки, а у меня аллергия на рыбу
Впечатление:
Чистый, красивый, отель. Ощущение свежести и приятных ароматов витает в воздухе.
Шоколадный час с 16.00-17.00 в зоне бара, было антуражно. Нам понравилось
Спа:
в зоне спа отлично, приятная приватная отмасфера. Вкусная фруктовая вода. Все располагает к расслабению.
Рум сервис:
В этот раз был не внимательный. Мы заказали лёд для вина, сказали принесут через 20мин. Итог: через 1.10 принесли уже на 4й звонок.
Лучший отель в Москве! Место очень удобное! Очень приятный персонал, на ресепшене милые девушки,все подсказывают,помогают! Восхитительные завтраки! Выходит шеф-повар , интересуется в е ли нравится! Отель бомба!
Современная , стильная гостиница . Очень понравился интерьер. Есть спорт.зал и спа )
Небольшое пространство спа - но все уютно , комфортно . В ресторан - не ходили , не могу ничего сказать.
Являлся постоянным клиентом этого отеля. Отдыхал около 4-5 раз (если не больше), каждый раз хотелось вернуться сюда вновь.
Один из немногих современных и красивых в своём интерьере СПА-отелей Москвы. Настолько прекрасен, что даже лучшую Новогоднюю ночь- захотелось провести именно в нём.
До этого отзыва главным знаком моей преданности и лояльности- была возвратность, как клиента, в этот отель. Оценку «2» поставил по нескольким причинам.
1) В момент, когда в СПА-отеле был на ремонте хамам- никаких привилегий в виде скидки на номера или комплементарных шагов со стороны отеля сделано не было. Эта организация всегда радовала своим подходом к клиентам и их системой обслуживания, но тут она начала давать сбой.
2) Последний раз, когда останавливался с 17.01 на 18.01, с меня впервые был взят поверх основной суммы- депозит за оплаченный мини-бар. На мой вопрос, почему именно в этот раз так произошло, ресепционист ответил, что это стандартная процедура. Тогда было бы здорово, если бы существовала система, где не было бы исключений, иначе складывается впечатление, что я в чём-то провинился, и по этой причине, дабы уберечь себя, с меня берут этот несчастный депозит. В итоге расплатились и заселились.
Финальным аккордом моего расстройства стало внезапное списание денежных средств с карты пост-фактум после выселения. Ситуация заключалась в том, что я проживал в этом отеле в командировках, поэтому мои брони были на 1 ночь. С утра, дозвонившись до ресепшена, я попросил обновить мини-бар, попросил разъяснить, как работает оплата этой услуги. Хостес Марина меня убедила, что каждый день один раз в день- мини-бар пополняется комплементарно- бесплатно. Однако она забыла уточнить, что исключением является день выезда из номера.
При выезде я со спокойной душой выехал, забрал депозит, не воспользовавшись алко-баром. В итоге через какое-то время обнаруживаю возврат депозита на карте, а затем вновь списание непонятной суммы.
И вот теперь мне объяснили полноценную механику работы такого чуда как мини-бар.
Вину не признали, но предложили 1000 баллов извинений, от который благополучно отказался, т.к. долгосрочные отношения не так работают.
Искренне расстроился совсем не за сумму, а что происходят какие-либо списания без предупреждения, и вот в мою задачу входит выяснять: «а за что же мой любимый отель решил снять с моего счета средства».
Очень жаль, что так сложилось.
Сильно разочарован этими ситуациями. Надеюсь, что кому-то другому в этих моментах повезёт больше.
Проводил ночь. Шикарнейший отель , с приятным персоналом. На нулевом этаже просто супер СПА. Брал номер с видом на город, понравилось невероятно. Отмечу отдельно ароматические средства гигиены, таких не встречал в других отелях.