Пользуюсь услугами "Лисички", давно. Имею карту Постоянного клиента и соответственно скидку 10%. Работу свою выполняют мастера на отлично. Отлично почистила недавно драповое зимнее пальто песочного цвета. От заломов на рукавах не осталось и следа. Пальто как новое. Отличная работа!! Все делают в срок и отличного качества. В пункте приёма на ул. Дружба г. Химки всегда доброжелательная атмосфера. Спасибо всех сотрудникам химчистки "Лисичка" за отличную работу. С уважением, постоянный клиент, Светлана
Качество чистки нормальное, сроки исполнения длинные -в среднем от 5 дней, дорого.
Обслуживание отдельная тема- просто отвратительно! Сидит крайне неприветливая приемщица с таким видом, как будто я к ней домой пришла чистить куртку, на стойке информация о скидках и карте клиента, еле добилась информации как её получить, хотя несколько лет уже сюда ходим и хоть раз бы дама предложила! оказывается нужно собирать "печати посещения " старые из базы конечно они поднять не могут (повторю ходим несколько лет и спокойно "накопили" посещения на карту для привилигированных), в общем еле выбила этот купон.
Вряд ли сюда вернёмся. Руководству компании следует поработать с коллективом в части клиентоориентированности, лояльности, скриптов в конце концов.
К качеству чистки претензий нет. В последнее время разочаровывает сервис, а ведь у данной химчистки далеко не дешевый прайс. Из последнего: Отдала куртку, на бланке отметили дату готовности (8 дней). Прихожу через 9 дней, говорят, что еще не готово. Я понимаю всякое бывает, но есть одно НО! Меня никто не предупредил, что будут задержки, и никто не позвонил. Учитывая, что персонал пункта приема/выдачи целый день сидит и занимается своими «нерабочими делами» - гадают кроссворды, читают книги, делают поделки за детей и т.п., можно было бы уделить время на обзвоны клиентам. Спросила - Почему мне не позвонили , что задержка ? На это мне ничего не ответили, развели руками. Заказ поступил в пункт выдачи через 2 недели. Потом позвонили мне и в претензионном виде сообщили что куртка готова , мол, что не забираете.