Большой выбор. Но есть огромный минус.
Это нехватка персонала. И в виду нехватки невозможно получить консультацию по подбору косметики.
Я уверена руководство сети магазинов Л’Этуаль пробуют работать с персоналом.
Однако, учитывая, что многие бренды ушли с рынка-на их место пришли другие бренды. Но эти бренды не знакомы или малознакомы российскому потребителю.
И тогда покупатель или покупает, то что ему знакомо или покупает гораздо меньше, чем планировал. Что явно снижает покупательскую способность и желание зайти вновь.
Пока ставлю 4 звезды. Так как продукции много, полки красиво выложены.
Одну звезду снимаю, за отсутствие консультаций.
А те консультанты, что находятся в зале-либо выкладывают товар, либо заняты и отвечают: «Я не консультирую».
Научите персонал общаться с клиентами. Общение , будто я милостыню прошу за свои деньги . Молодая девушка на кассе 23.11 примерно в 3 часа дня . Закатывание глаз, надменный взгляд и настолько короткие ответы, будто продавец я , а не она . В Л’Этуаль первый раз встречаю такое свинское отношение. У вас черная пятница , хотела взять по акции на 8к платишь 2400, в итоге просто развернулась и ушла. Если магазин не делает выручку, то только потому что ваши продавцы отбивают любое желание тратить у вас деньги . Короткая фраза «НОМЕР» , я аж опешила , что персонал общается настолько надменно. Хотела взять на 2400 и списать свои баллы, точно знаю , что другие по этой акции списывали баллы, все проходило. Мне продавец просто с наглейшим лицом говорит « нет» . На мой вопрос почему ? Ответ « потому что» . Разбирайтесь со своими сотрудниками , больше в конкретно ваш магазин не ногой, вышла вся расстроенная и желание покупать даже хоть бесплатно отпало . Напомните вашим сотрудникам , в частности данной особе за кассой, что она сотрудник Л’Этуаль , а люди, которые туда приходят за покупками ,ее клиенты . Если человек так не любит свою работу , то нужно что то менять , а не демонстрировать свою невоспитанность надменностью, которая не уместна.
Если хотите чтобы за вами ходил охранник, а еще лучше сел вам прямо на шею, то вам в этот магазин.
Выбирали набор за 9 тысяч, но спасибо, возьмем в другом месте)