Рекомендую данный салон оптики всем, кто ценит профессионализм и внимание к клиенту! Обходительный и внимательный персонал - профессионалы своего дела! Хороший выбор оправ на любой вкус и приемлемые цены. Шикарный и оперативный подбор оправ, профессиональная проверка зрения! Подробная консультация и быстрая работа! Очень довольна качеством и комфортом новых очков))
Очень хороший салон! Очень приятный и грамотный персонал. Большой выбор оправ , подобрали очень красивую оправу. Цены очень приемлемые. Рекомендую и вам посетить этот салон! Если хотите выглядить эстетично .
В целом все очень хорошо, особенно понравился ассортимент и повезло что присутствовали скидки на понравившуюся оправу , также хотел бы отметить сотрудника Лилию сказочно профессиональный мастер своего дела , все быстро четко подобрала, а еще скидка приятно удивила .
Большой ассортимент оправ, солнцезащитных очков. Выбрал себе достойную оправу по приемлемым ценам плюс воспользовался подарочным сертификатом вообще цена агонь на заказ получилась)))... Спасибо за отличный подбор консультанту Юлии.
Пару лет назад покупала здесь очки. Девочки-консультанты помогали подобрать, всё прошло отлично. После этого я два раза обращалась с просьбой выправить дужки, и оба раза мне бесплатно помогали. Очень вежливые, внимательные консультанты. А вот такой бонус в виде помощи своим постоянным покупателям - огромный плюс к репутации организации. Спасибо!
Персонал очень приятный, девушка подсказала мне все четко по моим вопросам. Качество и выбор товаров хороший! В самом «Линзмастер» чисто и опрятно! Приятно очень! Спасибо!
Обратилась в данный салон, чтобы мне подобрали первые очки .
Всё прошло отлично!
Проверили зрение , очень понравилась врач . Хороший специалист.
Консультанты были очень внимательны и вежливые . Подобрали классную оправу и чехол. В общем я очень довольна . Очки топ . Магазин классный .
Заказывала тут очки, консультант Марина профессионал своего дела! Вежливая и терпеливая, ответит на все вопросы. Я очень довольна и благодарна, определённо приду ещё за новыми, если эти потеряю :)
Приходили с молодым человеком ему за очками. Очень милая девушка Марина помогла с выбором, посоветовала какие лучше взять . Все очень подробно рассказала, объяснила все условия. Хороший магазин, вежливые консультанты, обязательно вернёмся 🌸
Прекрасный салон!
Очки сделали быстро и качественно, выбор оправ большой. Нравится система лояльности и доп.скидки на следующий заказ/покупку. Однозначно рекомендую.
Извините за такую оценку и отзыв. Но я не могла ни написать, так как думаю быть может этот отзыв поможет покупателям ЛИНЗМАСТЕР сохранить своё время, нервы и деньги.
17.03.24 года мы с мамой гуляли по ТЦ САЛАРИС. Я ей предложила зайти в ЛИНЗМАСТЕР приобрести новые очки.
Согласилась, зашли.
На входе нас встретила консультант Атепаева Марина, она и была нашим консультантом.
Подобрали очки, пошли проверить зрение раз решили брать. Молодой парень офтальмолог вроде грамотно всё проверил, дал рекомендации маме. К нему претензий нет.
Далее мы прошли за стол, надев очки, консультант Марина начала ставить плюсики маркером на очки видимо как глаза смотрят. 2 раза переделывали эти плюсы, потому что другая девушка консультант сказала что не правильно. Начала ей говорить смотри внимательно, ты видишь что не так? У меня после 2-х раз что переделывали было такое ощущение что девушка вообще не разбирается в этом. Они обе начали делать эти плюсы.
И тут та самая девушка консультант которая со стороны помогала Марине сказала что вообще эти очки не сидят как надо. Посмотрела спереди, с боку и сказала меняете. Блин 🥺столько времени было на это потрачено на всё это. С трудом подобрали форму, фасон и тут на тебе: МЕНЯЙТЕ.
Пошли менять. Начали заново смотреть, мерить и нашли что-то похожее. Сели опять за стол: и тут консультант Марина сказала что эти очки чуть по дороже, тысяч так 5. Ну ок. Все уже и так устали. Не было уже сил искать чуть дешевле. Гарантии дают мало 2 недели или месяц, не вспомню. Но мало. Даже полугода нет.
Начали оформляться: посчитав всё вместе у нас вышло на 31.082 рубля. Туда же и входит стоимость за сделку самих очков в стоимостью 900₽, о том что никто даже и не предупредил! Покупая очки за такие деньги ещё и за изготовления нужно платит ну это вообще!
Консультант сказала что срок изготовления 2-3 рабочих дня так как всё под заказ. Ну думаем ок. Так как у мамы 26.03. вылет, успеваем. Оплатили, дали бумагу на изготовление на подпись там где стояли галочки, пописали и ушли.
Сегодня 21.03.24 мы пришли за своими очками спустя 4 дня. Нашего консультанта не было, она сегодня выходная. Стоя на кассе девушка сказала что очков нет. Посмотрев с мамой друг на друга как нет? А когда будут? Консультант попросила чек, слава богу мы взяли и вообще не выбросили его. Чек который был прикреплен на бумаге изготовления линз, внизу мелким шрифтом был написан что срок изготовления очков 7-21 рабочих дней. Опа!!! Как 7-21 рабочих дней. Нам же консультант Марина сказала 2-3 дня. Мы не можем столько ждать, человек улетает, на что был ответ нечем не могу помочь. Да как так, что значит нечем не могу помочь? Тут мама начала нервничать. Понятно что за такие слова я нечем не могу помочь у человека начал срабатывать человеческий фактор. Начался разбор. Консультант позвала девушку, вышла ещё одна девушка, та же что рядом стояла на кассе 17.03. когда мы оплачивали покупку. И не одна же ни сказала ознакомится с бумагой. А просто дали подписать где стоят галочки. Вот как в банке вы получаете карту, распишитесь где стоят галочки. Я взглядом посмотрела на таблицу, там было описание изделии.
Но кто бы мог внизу дочитать мелким шрифтом что срок оказывается не 2-3 дня как нам сказали, а 7-21 и консультант сказала изготавливают в Тайланде, раньше получить никак. Внимательно читайте что вам дают прежде чем подписывать. Эта то фраза понятна всем, но я не договор подписываю! И с таким тоном и физиономии лица не компетентно разговаривать с клиентами которые пришли не просто так. Да и вообще кто бы ни был не в праве так говорить!
Ого!!! Что делать? Решаем с мамой делать возврат денежных средств, слишком долго ждать, еще и не Российского производства. Все в нервах после таких слов, сидим заполняем бумагу (претензия), мама без очков, заполняла всё сама. Сижу и думаю почему претензия, если мне нужно заявление о возврате денежных средств. Позвала консультанта, она принесла ещё бумагу уже с заявлением, параллельно отвечая на вопросы которые задавали консультанты. Отвечая мы с мамой на вопросы: оба консультанта смеялись над тем что говорила моя мама. Понятно пенсионерка немного перенервничала, начала с переживания говорить чтоб ей принесли очки она их заказывала, одна из них ответила где мы щас возьмем вам очки ? И обе начали на кассе смеяться шепча между собой косо поглядывая на нас. Я просто в диком шоке сделала им замечание со славами: вы ещё и смеетесь Вам не стыдно? Они промолчали улыбаясь дальше. Как же бессовестно так делать. А с виду такие милые консультанты, пока дело не коснется.
Заполнили две бумаги, подписали. Пошли на кассу. Приложили карту с которой была оплата. Выдали чек о возврате. Будем ждать от банка когда поступят деньги.
Такая история у нас сложилась с ЛИНЗМАСТЕР. Будте внимательны с консультантами, уточняйте внимательно, переспрашиваете, спрашиваете точный срок изготовления, есть ли оплата самого изготовления, а то очки покупаем, ещё и за изготовления платим. Берегите своё время, деньги и нервы!!!
Пару недель назад заказывала в данном магазине с сестрой очки на заказ. Ассортимент не мог не порадовать, также как и консультанты – грамотно, четко и по делу все объяснили. Отдельное спасибо Марине помогла с выбором оправы, подсказала что и как 😅
Упало зрение и врач выписал рецепт на очки. Консультанты помогли, все подробно рассказали и показали, помогли определиться с выбором. Спасибо большое, самые лучшие рекомендации!!
Осталась очень довольна.
Зрение проверили и подобрали очки, идеально подходящие глазам и лицу.
Особую признательность выражаю продавцу-эксперу Марине, за внимательное и чуткое обращение с клиентами.
Благодарю салон за профессиональную помощь в выборе оправы и консультирования касательно линз.
Отдельное спасибо за внимание и помощь администратору Юлии и врачу Евгению.
Очки заказаны!
Светлана.
Спасибо девушке-консультанту Юлии за терпение и профессионализм. Мы очень трудные и дотошные клиенты, пробыли в салоне более 2-х часов с мужем, по итогу заказали две пары очков, вторые прошли по акции, что очень приятно. Грамотная консультация врача Дениса, ответил на все вопросы. Спасибо салону за классные программы лояльности и ответственных сотрудников, обязательно вернемся.
Делал очки себе и супруге - прекрасно и четко сделал проверку зрения Коломиец Денис, ему огромное спасибо! Сейчас большая редкость - такие внимательные и опытные сотрудники!
Советую данный салон! Персонал очень приятный, грамотные специалисты. Большое количество оправ. Подобрали мне оправу, цены приемлимые. Все очень понравилось.
Выбирали очки супругу.
Большое спасибо консультанту Марине. Все рассказала, объяснила. В итоге нашли прекрасный вариант по цене и срокам изготовления.
Будем ходить только к вам.
Обратилась в Линзмастер по поводу новых очков! Или был абсолютно некомпетентный врач, или не работал аппарат, но зрение мне неопределили, а посоветовали обратиться к офтальмологу! Но при этом навязали мне покупку очков за 5180 руб! Очки с готовыми линзами стоят 1700 руб! Неприятно, когда тебя обманывают!!!
Приобретала 2 пары очков, а также меняла стекла в старых очках. Осталась очень довольна. Консультант Марина помогла подобрать подходящие очки, рассказала о всех нюансах при подборе очков. Большое спасибо за помощь в выборе очков. Также прошла осмотр у врача Дениса. Грамотный специалист. Очень быстро и удобно проходить осмотр в магазине. Сразу выписали рецепт, по которому я заказала необходимые линзы. Срок изготовления очков составил меньше недели. Большое спасибо, еще обязательно вернусь за очками!
Заказала очки , сначала одну пару…а потом и вторую уже с купоном 50%! Очень вежливый персонал, находит подход к любому клиенту! Диалог вести приятно. Выбор очков не очень большой , но есть к чему присмотреться. Обязательно вернусь именно в этот салон.
Была 12.05, очень понравился оптометрист Денис Витальевич, грамотный специалист, тщательная проверка зрения, приятно общался и досконально объяснил про мое зрение. Спасибо за такую заинтересованность к своей профессии и работе!
В линзмастере заказываю уже третьи очки) Консультант Марина помогла выбрать оправу. Также посоветовали сделать очки с фотохромом. Очень удобно, когда на солнце они темнеют и не нужно с собой носить еще одну пару солнцезащитных очков. Осталась очень довольна! Рекомендую данный салон)
Ну что я хочу сказать , я осталась очень довольна , приняли мои очки на переделку , т.к предыдущая смена ошибочно сделала не верные линзы ! Вежливый Доктор парень , заново сделал рецепт , и передали Юлии ! Что хочу сказать про консультанта Юлию , очень грамотный специалист и приятная как человек , я очень давольно , что сегодня попала именно в ее смену , Рекомендую , все вежливо расскажет и подскажет , от такого общения хочется возвращаться за покупками в магазин в смену Юлии😘
Заходили сегодня 5.06.23, примерно в 20.30, хотели подобрать себе очки, консультант уткнунась в телефон, не поздоровалась, так же не предложила консультацию, выбрали и понравились дорогие очки, но так и не дождавшись никакого обращения со стороны консультанта ушли, она так и осталась стоять и безразлично заниматься своими делами не обращая внимания на нас.
Отзыв о доверии сотрудникам и их высоком профессионализме.
Долгое время планировала обзавестись очками, но никак не решалась. Обратилась за помощью в этот салон, т.к. его неоднократно советовали коллеги, и не ошиблась! Индивидуальный подход к клиента, внимательность, профессионализм и осведомленность сотрудников помогли за короткое время выбрать действительно качественный продукт за приятную цену. Планирую вернуться ещё за одной парой!
Заказала очки с фотохромом. Действительно, на солнечном свете быстро темнеют стекла - очень удобно. С выбором помогла консультант Марина, очень ей благодрна за помощь 👍
Большое спасибо директору салона Лилии, Пришёл в салон с просьбой подправить оправу очков, купленных в закрывшемся магазине Линзмастера во Внуково, за 5 минут сделала всё как нужно, бесплатно.
Спасибо!!
Хорошая оптика, но не советую туда обращаться с ребенком. Если хотите хорошую оправу, которую невозможно сломать это точно не к ним. Выбор маленький от слова совсем, во всей сети, если вам нужны плюсовые диоптрии то они с ними не работают, а переделывают минусовые в плюсовые, пересчет рецепта идет. Врачи не рекомендуют заниматься этим. Для взрослых выбор оправ приличный, для малышей нет.
Здравствуйте,приходила сегодня на приём (который так и не прошла) к врачу Зигуновой Елене Владимировне,которая проявила себя как недовольный и совершенно не заинтересованный в своей деятельности специалист. Помимо того,что меня не нашли в списке тех,кто пришёл по записи,так ещё и не предупредили о том,что,оказывается,нужно линзы снимать и 20 минут ходить без них,а у врача потом ещё другие пациенты,поэтому меня примут более чем через час (раньше таких проблем в данном салоне никогда не возникало). Далее врач начала меня «отчитывать» и говорить о том,что я не права,что ношу только линзы и это неправильно и надо бы мне очки купить,а ещё у меня могут быть проблемы по здоровью,особенно,с глазами и всем своим видом показывала свое недовольство по отношению ко мне,своему пациенту.
Мне кажется,что если человек специалист в своём деле,то ему стоит быть квалифицированным и приветливым,потому что я пришла с доброжелательным настроением и ждала,что меня выслушают (а не отчитают),проверят зрение и помогут с моей проблемой.
Жаль,что такие люди работают в подобной сфере,ведь здоровье человека-это самое важное,что у нас есть и оно требует к себе осторожного и тактичного отношения.
Была бы возможность поставить 0 звёзд, я бы так и сделала.