Приходила сюда время от времени, так как удобное местоположение. Была только у парикмахеров и всегда подравнивала кончики волос. Мастера очень разные, смотря к кому попадёшь. Есть такие, которые даже к такой элементарной процедуре, относятся более чем хорошо и ты выходишь из салона более чем довольный. Видишь результат работы, волосок к волоску. Им искреннее спасибо за такой подход и 5 из 5 звёзд.
А есть такие, после посещения которых возвращаться больше не хочется. И сегодня именно последний случай.
Из плюсов - приняли сразу без записи. Из минусов - мастер говорила по телефону, расчесала голову и один раз ровно провела триммером. Всё. От силы 5 минут (а то и меньше) в кресле, минус тысяча р. и никакой разницы До и После.
Воспользоваться услугой салона, к сожалению, не удалось.
Когда я вошла, администратор разговаривала по телефону, не поздоровалась, не прекратила разговор , более того, она встала и ушла в угол помещения, встала спиной ко мне.
Потом девушка обратилась к своей коллеге, которая сидела там же. Я подумала, что она просит ее обслужить меня, пока сама занята. Но нет! Обе девушки скрылись за дверью.
Если честно, я была обескуражена, такого обслуживания не помню в своей жизни. На громкое приветственное «здравствуйте!» девушки улыбнулись и ушли за дверь.
Клиентоориентированность на пять с плюсом
Ужасный сервис. Запись была на педикюр с покрытием на 19.30,но оказалось, что передо мной записан клиент с покрытием ,администратор которая записывала перепутала и мастер теперь не успевает. Я пришла минут за 15 до записи, мастер с успела поболтать со своими коллегами попить чай и сходить покурить.К 19.30 подошла девушка администратор сказала, что мастер не успевает. Предложила перезаписать, я поблагодарила и ушла. Осталась без услуги. Желаю работать над сервисом.