Прочитали отзывы и решила тоже воспользоваться услугой.Приехали сами, забрали. Доступно, недорого, я пенсионерка. Привезли, ковер аккуратно был запакован.Когда мы развернули, видно что стал чище, но визуально, такое ощущение, что его даже не прохлопали! Стали пылесосить водным пылесосом, в итоге шести и мусора целый контейнер, отжали больше кулака! Я думала, что они ковры стирают, похоже у них наверное какая то сухая чистка. Обращаться больше не буду, остался не приятный осадок.
Отлично почистили два ковра! Спасибо! Очень быстро и качественно, теперь опять как новые. Персонал вежливый. Привезли ковры упакованные в целофановый пакет. Много лет пользуюсь вашими услугами. Рекомендую всем, кому нужно почистить ковры или пледы!
Все отлично. Пользуюсь услугой уже не первый год,всегда все вовремя-сами забирают,сами привозят. Ковры и пледы всегда хорошо простираны,приятно пахнут. Персонал вежливый.
Спасибо за вашу работу.
Из плюсов: бесплатная доставка. Минусы: сама чистка оставила в конечном итоге неоднозначное впечатление.
Ковры с длинным ворсом. Обещали, что все будет вычищено и отстирано. Кстати, ни животных, ни детей с пластилином нет. Да, было небольшое пятно и последствия эксплуатации, т.к. ковры светлые. Итог: на одном из светлых ковров пятно отмывала после стирки " Антипятином". После того, как маленький коврик свернули в рулон обратно, на полу осталась куча песка и мусора. Другой разворачивала над ванной: фото ниже. На цветных коврах пятен не осталось. Ворс приподнялся. Безусловно, ПОСЛЕ СТИРКИ КОВРЫ ВЫГЛЯДЯТ И ОЩУЩАЮТСЯ НОГОЙ ЗНАЧИТЕЛЬНО СВЕЖЕЕ! Но почему с них сыпется столько песка и мусора после стирки, я не поняла.
Первый раз обращаюсь в фирму по чистке ковров. Ковр-Бобр нашла через интернет, посмотрела отзыв, позвонила. Приехали сами, забрали, подстроились когда мне будет удобно. Недорого и качественно. Достаточно быстро и также привезли в удобное для меня время. Ковёр аккуратно был запакован. Сотрудник доставил ковёр до квартиры. Сотрудник очень вежливый и приятный, дождался, когда проверю ковёр и нет ли нареканий. Фирма очень понравилась, повторюсь, что недорог, да ещё если первый раз обращаешься тебе скидка. Спасибо большое. Обязательно буду обращаться ещё.
Отлично. Все быстро и качественно.
Ковер забрали, привезли, предварительно позвонили.
Ковер выглядит очень красиво после чистки( в квартире двое животных-кошка и собака).
Всем рекомендую.
Сдала в чистку ковер 2,9х1,7, с оверложиванием одного края.
Ковер стал ярче, чище, оверлок на 4-ку,просвечивает,можно бы поплотнее обшить.
Пятна не вычищены. На что контактное лицо организации сообщила,что гарантии не дается и вообще это заказчик виноват,что не заказал очистку от пятен))) Так для чего,спрашивается,мы ковер в ЧИСТКУ отдавали? Оказывается, ещё и особо умолять надо пятна убрать.
Больше туда не обращусь, чистку остальных ковров буду заказывать в другой организации.
В догонку..пятна отчистили сами, стандартным средством в баллончике)))
Спасибо за отзывчивость, оперативность и качество оказываемой услуги ( чистка ковра и дорожки). Хорошо, что есть такая компания, которая работает и по нашей Нижегородской области.
Очень довольны!
Первый раз обратилась в эту фирму!)) очень оперативно, приезали забрали, и к оговоренному сроку привезли идеально чистые ковры!)) Благодарю, буду еше обрашаться!) И рекомендовать Вас!)) 🌺🌺🌺🙏🙏🙏
Приехали сами, забрали. Все в удобное время. Очень доступно, недорого. Привели, аккуратно все ковры были запакованы. Привезли в удобное время. Из минусов - был заявлен небольшой ремонт маленького ковра (обметка), фирма эту услугу оказывает. Обещали, но в итоге - забыли. Заявка была на обработку от антимоли - возможно, тоже забыли? Не проверишь…
Отдаваю ковры и пледы в чистку, не первый раз, очень нравится.
К своей работе относятся ответственно.У ковра был нарушен край,мастер позвонила и предложила подшить, цена не настолько и большая вышла, что очень порадовала ) Забирают и привозят вовремя, стараются время предложить как удобно)
Чистят быстро, менеджеры адекватные, все расскажут и объяснят.
Спасибо за вашу работу)
Прекрасное обслуживание : мы были в курсе того, что происходит с нашими коврами (диспетчеры звонили и озвучивали алгоритм чистки). Быстрота выполнения заказа : всего неделя (надо учесть, что мы находимся в Дзержинске). Довольно недорого (по сравнению с ценой в настоящее время на ковры, так вообще копейки). И самое приятное : квартира приобрела уют и новогодний вид). Огромное спасибо за качественно выполненную работу! Пять баллов.
Здравствуйте, отправляла на чистку 5 ковров, один из ковров был с длинным ворсом шерстяной, я обратила внимание сотрудников компании на этот момент как минимум 3 раза: тому, кто обрабатывал заказ, тому кто забирал ковры и еще раз позвонила в колл-центр и попросила ДО чистки технолога посмотреть ковер и если есть риск ухудшения внешнего вида ковра его НЕ чистить, мне ответили: «Да, конечно!». После чего произвели влажную чистку с применением щеток к данному ковру.., по факту, как выяснилось, ковры из натуральных тканей требуют особого вида ухода и чистки, к ним НЕЛЬЗЯ применять ни влажную чистку, ни чистку щетками. Но, к сожалению, профессиональные технологи Бобра так не посчитали и произвели именно влажную чистку и чистку щетками на свое усмотрение. Когда ковры вернули, шерстяной ковер оказался испорчен: внешний вид не соответствует изначальному, все шерстяные волокна размахрились и расплелись, кроме того, из него очень лезет шерсть. Я составила претензию, обратилась в службу качества данной компании.., после этого инцидента, я сама дозванивалась сотрудникам компании, узнать, каким образом будет решаться моя ситуация, поскольку вещь была испорчена ими. Но разумного ответа так и не получила, сотрудники колл-центра общаются грубо, отвечают на повышенных тонах, не уважительно. Мои просьбы подключить руководство компании к решению вопроса, обратить внимание на общение с клиентами были полностью проигнорированы, мне заявили, что с ковром все хорошо, потому что пятен нет - интересный критерий для оценки качества изделия :). Профессиональные участники рынка в лице данной Компании оказались профессионалами в направлении полной неклиентоориентрованности, страшно сдавать хорошие вещи таким участниками рынка, по факту изделие испорчено, но Компания полностью снимает с себя за это ответственность, очень жаль, что полностью отсутствует профессиональный подход и контроль качества.
Отличный сервис, ни одной шероховатости. Четко, быстро, качественно без лишних слов и суеты. После потопа прямо на утро следующего дня забрали ковер , через 4 дня привезли чистый и сухой. Спасибо
Все качественно и быстро. Скидки пенсионерам. Ковер СССР выглядит теперь как новый в свою молодость. Спасибо за доставку. Вежливый персонал и особенно водитель- доставщик.
Обратилась в первый и последний раз. Теперь есть с чем сравнивать. Сервис оставляет желать лучшего. Доставка - просто уведомление о дате и времени, никакого согласования о возможности приемки, просто поставили перед фактом. Когда начала разворачивать ковер - с него посыпалась пыль и шерсть. В итоге, пришлось полностью пылесосить весь ковер с двух сторон, размером 2х3. Заплати немаленькую сумму, а я делала заявку на доп. опции, и потом же еще сама его чисть дополнительно дома.
Очень качественная чистка ковров по разумным ценам! Отдавала 2 ковра на чистку (завели щенка, теперь радуемся во всех смыслах=))), убрали все запахи и пятна!!! При этом предупредили, что на одном из ковров пятна могут остаться из-за самого материала. Я проверила вдоль и поперек, но всё чисто! Я очень довольна!
Сотрудники вежливые, пунктуальные.
Всем рекомендую! Спасибо!
Уже не первый раз обращаюсь, чистят очень качественно маленький ребёнок и пластилин и краски сок, лимонад, все отмывают, ковер как новый, спасибо. Вежливый персонал, заранее предупредят что приедет водитель.
Очень хорошая фирма. Живем не в Нижнем Новгороде 90км.от него. Приехали забрали и привезли. Очень удобно...
Ковёр приятно пах и хорошо упакован. Всё понравилась буду обращяться ещё.
Благодарю фирму и сотрудников, которые занимаются чисткой наших ковров и делают свою работу быстро, слажено и качественно! Обратилась в данную фирму и нисколько не пожалела! Перезвонили, посчитали, приехали, забрали, постирали, вернули! И все быстро и результат потрясающий! Ковры как новые, пушистые! Спасибо всем, кто этим занимался! Процветания вашей фирме! Обязательно буду обращаться ещё)
Спасибо сотруникам компании за работу! Внимательное обслуживание, учитывая пожелания клиента. Вежливый персонал. Напоминае о сроках доставки. Качество работы отличное. Спасибо!!!
Всегда чистила ковры сама при поиощи "Vanish для ковров", и вроде ковры были чистые. Делали ремонт в прихожей, в зал просто закрыла дверь, но пыль всё-равно налетела туда, да и пятен было достаточно ( дети испачкали помадой) И когда я увидела, каков ковер, то поняла, что сама не отмою его.смотрела много компаний, которые чистят, но решила выбрать " Ковр-бобр"Тогда я обратилась в " Ковр- бобр". Приехал сотрудник( вежливвй, культурный) , оформил заказ, забрал ковер( а он у меня тяжеленный, размером 2,5*4), посчитал стоимость. Мне даже сделали скидку 20% ( т.к первый раз обратилась) и все удовольствие обошлось в 2400 руб. Заявку приняли на чистку ковра 02.12.23г. , а привезли ковер обратно 07.12.23г. И я честно говоря офигела от качества работы. Ни одного пятна, чистейший. Как будто только из магазина. К чему все это пишу? Если вы чистите свои ковры сами, то забудьте это. Отдайте специалистам "ковр-бобр". Все домашние способы чистки - ерунда. И не такие уж большие деньги стоят их услуги. Но качество чистки 🔥🔥🔥🔥🔥( я даже ввкинула хваленый vanish, хотя хотела выкидывать сначала ковер). " Ковр- бобр"спасибо вам за отличную работу. Вы просто 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥. К сожалению нет фото до чистки, но после есть
Очень приятна удивлена сервису. Благодарна основателю данной компании и сотрудникам участвовашей в услугах. Ребята так держать! 👍Цена и качества соответствует. Рекомендую!
Плюсы:
Работа с коврами проведена на отлично. В таком состоянии они были только когда их только купили. Произведён мелкий ремонт. Обработаны озоном. Доставка на отлично.
Сроки выполнения заказа, не смотря на праздничные дни очень порадовали.
Минусы: Нет.
Рекомендую данную коипанию к чистке ковров.
Отдавали в стирку 3 ковра. За коврами приехали в договоренный временной интервал. Составили бланк заказа и забрали ковры. От ковров был запах после детских неудачных походов на горшок. От ковров был не сильный, но неприятный запах.
Вернулись ковры домой через неделю. С чудесным запахом чистоты!!! И они были как только из магазина. Это вторая наша компания по чистке ковров. И вот Ковр-Бобр попали в самое сердечко!!! Спасибо, за проделанную работу!)))
Спасибо большое! Мне все очень нравится, забирают быстро после заявки, стирают тоже, 2-3 дня и уже привозят обратно. Отстирывают все очень хорошо, ни каких пятен не остается. Пользуюсь и буду в дальнейшем пользоваться их услугами. Единственный минус, то что у них маленькая машина.
Все замечательно!!!!
Ковер, как новый👍👍 Пластилин, слайм и краски гуашевые все отчистили, ни следов!!!! Огромное Вам спасибо за быстроту исполнения и за результат!! Обратимся еще не раз!
Выражаю благодарность фирме за внимательное отношение к клиенту, быстрое и очень качественное исполнение заказа. Ковёр словно новый, а ему уже 7 лет. Очень довольна, что обратилась в фирму "Ковр бобр". Советую всем.
Постирали просто отлично, ковры, как новые, привезли чётко во сколько договаривались, вежливые сотрудники на телефоне и молодой человек, который забирал и привозил ковры, будем обращаться еще.
Спасибо большое за вашу работу! Всё быстро и качественно 🤝 менеджер на телефоне предупреждает о всех ситуациях с которыми может столкнуться клиент. При этом смс оповещение о сумме заказа и доставке изделия. Молодцы мне нравятся ваши услуги. Однозначно останусь вашим клиентом👍😉
Обратилась повторно в данную фирму. При обращении озвучили стоимость за стирку ковра. Когда подошел день забирать ковер, оператор позвонила и сказала, что доставка платная, хотя заявка была подана заранее и об этом никто не сказал.Оператор разговаривала в грубой форме, затем вообще отказалась от исполнения условий договора. Не рекомендую.
Отличная организация, ковер забрали в точно назначенное время, заказ выполнили за неделю👍чисто, быстро, просто супер! Вернули в назначенное время, цена хорошая.
Очень здорово, что мы живём в области, сами приехали, забрали, после чистки сами привезли обратно, качеством выполненных работ очень довольна, цена отличная, рекомендую 👍
Спасибо большое за чистые ковры! Отдаем в чистку ковры и пледы 3 год подряд. Качество без нареканий. Результатом очень довольны, все как новое! И очень удобно, что забирают и привозят. Цены лояльные, как постоянному клиенту была скидка. Очень здорово, что появилась такая услуга. Спасибо!
Чистила ковёр, оставила заявку через диспетчера, дату согласовывают, задают диапазон времени в который забирают ковёр (диапазон 2 часа). Забрали четко по времени, за 20 минут звонит Водитель и говорит, что едет - удобно. Почистили за 3 дня, доставили. Все быстро, четко, удобно, приемлимо по цене, качество чистки отличное. Приветливый персонал.
Всё прошло отлично 👌, обслуживание на высшем уровне 👍, персонал вежливый, Спасибо 🙏 большое, Почистили быстро, качественно. И довольно дёшево, Советую.
Добрый день. Первый раз воспользовались услугами чистки ковров Ковр-Бобр. Остались довольны. Быстрая доставка, компетентный обмлуживающий персонал. Все достаточно быстро и чисто))) будем обращаться и дальше в данную организацию. ))
Первый раз пользовались вашей услугой . Спасибо, вы молодцы. С вами приятно общаться. Быстро, чисто, всем знакомым будем рекомендовать вашу компанию! Всего вам самого доброго и исполнения намеченных планов!
Не озвучивают о том, что не выезжают бесплатно. Заявку приняли и потом в грубой форме отказались исполнять условия договоренности. На сайте написано, что ковер забирают г Нижний Новгород и Нижегородская область бесплатно. Администратор в грубой форме отказала в исполнении уже принятой 01.03 заявки. Не рекомендую
Забрали коврики в воскресенье, вернули в пятницу. Ребенок испачкал иогуртами, соками и прочими продуктами... Все отстиралось. Коврики сухие, чистые упакованные. Говорят, что они ещё и диваны химчистят. Надо будет попробовать вызвать ближе к Пасхе.
Отдавали ковер небольшой площади.
Про минимальную сумму заказа на этапе забора ковра и на этапе заказа не предупредили. Скидку 20% не предоставили.
Когда согласовывали доставку чистого ковра сообщили, что минимальная сумма заказа 1200 руб.
В итоге вместо 720 руб заплатили 1200 руб за маленький коврик.
5 баллов🫡
Обращалась в компанию в первый раз, осталась очень довольна. Хорошее, качественное обслуживание, вежливые диспетчера и ребята, которые работают на доставке. Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо
Ребята знают своё дело 💪
Приедут, увезут, приведут палас в порядок, высушат, привезут. И при этом возьмут не дорого.
Очень комфортно 👍 и чисто!
Спасибо 🙏
Не первый раз обращаюсь, всем очень довольна.
Согласуют время приезда, заберут, водитель и операторы очень вежливые и доброжелательные.
Приятно иметь дело!
Выражаю благодарность за качественные услуги!
Согласовали время забора, доставки.
Очень хорошо почистили, не ожидала такой результат! Буду пользоваться еще!
Впервые сдала три ковра на чистку в "Ковр-бобр". Очень переживала.... Но все переживания растворились как только мне привезли мои ковры ЧИСТЫЕ , СВЕЖИЕ И МЯГКИЕ ;) спасибо всему коллективу фабрики чистки ковров, вы как "феи"... Буду Вас рекомендовать знакомым, друзьям и еще не раз к Вам обращусь за услугами чистки ковров ;) спасибо!