Type of furniture:custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, facades, loft furniture
Payment method:prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online, QR code
Заказали мебель 21.10.23, доставка планировалась на 25-26 ноября, что чуть больше 30 дней как изначально заявляют, решили ничего страшного, по итогу, мебель привезли только 15 декабря!!!!! Постоянно то трубку не брали, то хамили по телефону, мол договор посмотрите, мы еще имеем права привезти на 15 дней позже, ссылались на 3 пункт, но такого я в договоре не нашла, менеджер говорит одно, сервис другое, по словам менеджера ее вобще оштрафовали за то что она сказала как есть, дальше новая история, сборку сделали только 23 декабря, но и тут проблема, нет навесов для мебели и повесить ее нельзя, 7 дней это лежало и было подписано сотрудником что их нет, ну и везти их никто не собирался, повесить на другие мебель нельзя, так как специальные отверстия. Написали рекламацию, пообещали привезти 28.12, ничего не привезли, по телефону не отвечает никто. Написала Начальнику службы сервиса опять письмо, в итоге 5.01 позвонили и поставили перед фактом что завтра привезем в течение дня. Компанию даже не интересует в какое время удобно принять, просто ставят перед фактом, я 2 раза отпрашивалась с работы, плюс навесы сказали привезти в магазин и сами ездили забирали, так как доставка в формате, незнаю как получится у меня маршрут нас не устраивает. Написали заявление на компенсацию за срыв сроков, по итогу ждем до сих пор, денег нет, трубку никто не берет. Мебель по качеству хорошая, нареканий пока нет, но настолько ужасный сервис, просто свинское отношение и 2 месяца нервотрепки, обидно платить деньги и выпрашивать свою же мебель. Водитель предложил могу на лестнице оставить если вы не можете днем принять! Такое хамство просто впервые встречаю!
В торговом центре конечно множество различных магазинов мебели, на любой вкус и кошелёк. Конкретно в этом отделе мебель неплохого качества, но очень навязчивый продавец. Поэтому остался неприятный осадок и мебель в итоге заказали в другом месте. Продавец должен уметь прежде всего слушать, а уже потом высказывать своё мнение и то если его спросят.
Получила ключи от новой квартиры и сразу взялась искать мебель, нашла этот магазин, где практически все и заказала. Комплект в спальню, диван комплект для гостиной и по мелочам еще, класно что долго ждать не нужно, доставили через несколько дней. Мебель качественная, красивый дизайн, аккуратная сборка, без перекосов, щелей и других недостатков, мне понравилась.