Инспекция Федеральной налоговой службы России № 35 по г. Москве
155 отзывов
28 августа
Выражаю огромную благодарность главному государственному налоговому инспектору Комкиной Наталье Александровне и государственному налоговому инспектору Жуковой Веронике Михайловне за доброжелательность, внимательность, грамотное, понятное разъяснение и помощь в оформлении документов для налогового вычета в августе 2024 года.
Для меня, пенсионера, не компетентного в данном вопросе, это сложная задача.
За время нахождения в ИФНС 35 я обратила внимание, что Наталья Александровна и Вероника Михайловна ко всем посетителям относилась с такой же чуткостью.
Налоговой службой моё заявление и документы были рассмотрены и принято решение в течение недели!!!
Очень рада, что есть в государственных учреждениях такие специалисты.
Это и есть высокий профессионализм!!!
16 июля
Незаконно начислили налог по акту камеральной проверки.Трижды приезжала с подтверждающими документами,обращалась к сотрудникам камерального отдела,оставила 4обращения и жалобу.После почти месяца нервотрепки акт камеральной проверки отменил начальник ифнс 35,но незаконно начисленный налог отменять,вернее-актуализировать и обнулять не спешат,пени идет,штраф висит .Такое впечатление ,что в Камеральном отделе сотрудники сами по себе,начальство-само по себе.Две звезды только за то,что девушка администратор при входе вежливая и всем помогает.
3
1
26 сентября
Была на приеме 25.09.24, мужчина в 4 окне быстро принял, мгновенно и выдачу инн ребенку воспроизвел и создал лк!
Была в тот день в трех окошках и всюду сотрудники старались помочь и все объяснить подробно, большое спасибо!!!
Еще сработал человеческий фактор- забыла снилс ребенка в окошке, мне позвонили, я вернулась за ним, огромное спасибо!!!!
19 декабря
Безобразная и безответственная работа инспекторов в этой налоговой. Работать не хотят от слова совсем. Никакой коммуникации с заявителем, дозвониться невозможно, так как они отвечают видити ли только с внутреннего телефона в налоговой. Инспектора меняются там как перчатки.Потеряли документы, которые подавал на налоговый вычет и косят под дураков, что их не предоставляли.
18 июня
Добрый день! Была приятно удивлена слаженной работой сотрудников этой организации! Особенно низкий поклон администратору! Видно, человек на своем месте, работает от души! Терпеливо и понятно объясняет всё клиентам.У меня осталось замечательное впечатление! Была 18.06.24г. Спасибо вам за работу!
1
1
14 февраля
Доброго всем времен суток.
Мы за последний месяц , посетили нашу налоговую в Зеленограде 5раз , а вы думаете нам скучно и дома делать нечего))) , а вот и нет. Попадались не компетентные сотрудники этой же налоговой, которые сами ничего не понимают, и людей с толку сбивают. Вот и пришлось туда, сюда ездить. Но, не известно чем бы всё кончилось, нам повезло))) сегодня 14.02. 2024 на помощь нам,пришла умница, красавица и просто знаток и ПРОФЕССИОНАЛ своего дела инспектор Ядрицева Елена Николаевна от души хочу поблагодарить её и пожелать всего самого доброго и хорошего. А руководству налоговой ,прошу выдать премию Елене Николаевне за её отзывчивость, доброту и знание на 100% своего дела!!!
8
1 февраля
Оцениваю, как очень профессиональную и добросовестную работу налогового инспектора камерального отдела, к сожалению, не запомнила ее Ф.И.О.
Она мне оказала большую помощь по сверке, пригласила еще 2 сотрудниц для разъяснений. Осталось приятное впечатление от профессионального подхода и уважительного отношения.
Хотелось бы, чтобы отдельные сотрудники на входе и в окнах брали пример со своих коллег и так же уважительно и профессионально относились к налогоплательщикам.
2
5 июля 2023
Была в гостях у родственников и встала необходимость посетить налоговую. Была удивлена доброжелательностью и отзывчивостью сотрудников. Администратор зала Захаров Анна Николаевна рассказала о полезных электронных сервиса на сайте налоговой. Также мне помогли получить пароль к личному кабинету. Во втором окне инспектор Комкина Наталья Александровна выдала перечень документов на вычет за лечение и обучение. Дома уже самостоятельно смогла подать декларацию в электронном виде. Большое спасибо.
8
14 августа 2023
Длительное время не могла разобраться с возникшим вопросом по начисленному налогу. Обращалась неоднократно по телефону горячей линии ФНС, в тех.поддерку - нигде ничего вразумительного ответить не могли и предлагали повторно писать в тех.службу.
14 июля 2023 в 11-30 посетила ИФНС 35 и с первого обращения к администратору была вовлечена в атмосферу максимального доброжелательного участия, понимания и желания помочь. Для решения моего вопроса посетила специалистов в "окнах" 6, 8 и 3, где очень быстро нашли ответ на мой, как оказалось, простецкий вопрос. К сожалению, из за слабого зрения имена сотрудниц не увидела, но их действия расцениваю как максимально доброжелательные и на высоком профессиональном уровне, а еще все эти молодые женщины умницы и красавицы!)))
Благодарю за замечательную работу, вы настоящая команда единомышленников, нацеленных на конечный результат! Результат в моем случае - отличная работа настоящих профессионалов!
2
3
19 декабря 2023
Всем здравствуйте, был с отцом на приеме : неправильное начисление налогов заа автотранспорт , в этот день не работают компьютеры , предложили вариант приехать в другой день или позвонить и выбрать другое время , оставили номер , прошла неделя никаких звонков не поступало , просто решили не выполнять свою работу , очень возмущен , документы для подтверждения предоставляли не один раз , все равно теряют , вывод : налоговая не справляется со своими обязанностями , качество оказания услуг отвратительно!
9
21 февраля
Подавал на налоговый вычет. Делал всё по инструкции человека, который налоговый вычет уже получил. Сделал один в один. Почему-то отменили. Причём налоговый инспектор в качестве пояснения указал номер статьи. Не расписал, что мне нужно дополнительно сделать, а просто номер статьи. Причём по этой статье я иностранная компания, которая подаёт на налоговый вычет.
7
9 августа
Отношение и работа безобразные. Они бы с себя пени сдирали за задержку выдачи документов. Справки готовят больше указанного срока.
1
29 декабря 2023
Приходил в 35 налоговую по вопросу начисленного транспортного налога. Инспектор в 8 окне очень подробно разъяснила начисление налога. Приятно удивлён доброжелательным и человеческим отношением к людям. Спасибо.
1
9 января
В декабре 2023 года посетила данную организацию. И хочу сказать, что лучшей государственной структуры я не посещала. Все мои вопросы были решены, инспектора в окошках грамотные,приветливые, вежливые. Оказанной услугой осталась довольна.
1
15 июня 2023
Налоговый вычет рассматривают 3 месяца до последнего дня, упрощенку не принимают и сразу отсылают в отказ , видимо работать быстрей не хочется и прием документов делают по самой длинной схеме через подачу декларации, господа я поражаюсь, за копейку по налогам недоплаченную будут биться , но как законно отдать деньги человеку то будут постоянно палки ставить в колеса и тянуть до последнего дня и часа. 3 месяца рассматривать декларацию и документы на вычет, кто вообще этот маразм придумал в 21 веке, еще месяц на выплату ! В итоге и эти сроки нарушаются, а главное ни кто не несет за это ответственности даже с подачи жалобы
25
25 июля 2023
Ужасная организация ,причем только в Зеленограде проблемы с этой налоговой. Сидят прошариные сотрудники ,которые просто так ничего не делают. Все соседи получили вычет за 1 месяц с пропиской МО, здесь же рассматривают 3 месяца + ,в крайний день найдут ошибку и все по новой ,уточненную декларацию ждать еще 3 мес,а потом еще месяц + на возврат денег. Жаль что можно поставить только 1 звезду ,а не ниже!от безысходности приходится обращаться сюда ,так как больше альтернатив в нашем городе нет !!!
19
29 декабря 2023
Во вторник обращалась в налоговую, после 18 вечера, хотела узнать свои долги перед новым годом, была в 5 окне, инспектор Ульянова очень быстро меня приняла и подробно и вежливо всё объяснила.
29 декабря 2023
Приходила на прием в Инспекцию по вопросу урегулирования задолженности. Очередей не было. В окне сидела очень приветливая девушка, все доходчиво объяснила и разобралась в моем вопросе.
1
11 августа 2023
Выражаю огромную благодарность инспектору Даниловой С.О. за терпение и такт. Я неоднократно звонила по вопросу налогового вычета. Всегда была на связи! Объясняла подробно и доходчиво. Очень признательна.
4
30 марта 2023
Консультации от администратора не дождёшься. Говорят, что им не разрешено консультировать при заполнении бланков, смотрите на инструкции и образцы - всё делайте самостоятельно. В результате провела в стенах этого учреждения два часа, неправильно оформила документ. Ушла в 20.00 часов ни с чем. По дороге домой заболело сердце из-за нервного напряжения, пришлось принимать лекарство. Ещё опоздала на одно запланированное мероприятие. Почему нельзя посадить консультанта для работы с клиентами, было бы меньше жалоб. Не все же люди финансово и юридически грамотны. Прошу обратить начальство на эту проблему. Вы работаете с людьми, а не с роботами.
37
1
17 января
Козлова Елизавета - лучший сотрудник данного отделения с кем мне приходилось работать.
Профессионализм и доброжелательность на высоком уровне!
22 июня 2023
Обратилась первый раз, осталась довольна работой налогового органа, администратор все понятливо объяснила, рассказала про получение бесплатной электронной подписи, что упростит работу. Оперативно решила все вопросы, за которыми обратилась.
1
6
20 ноября 2023
Уважаю свою налоговую. Обратилась к ним по заявлению 12 окт 2023г и вот получила положительный ответ! Благодарю вас всех кто мне помогал в решении моего острого вопроса! Моя Оценка вам 5+!!!
1
1
22 марта 2023
Очень доброжелательные сотрудники. Особая благодарность Генераловой, к сожалению не запомнила её имени отчества, очень волновалась. Большое ей спасибо, всё чётко и понятно разъясняет. Что может сама делает. Большое спасибо.
3
7
6 июля 2023
Спасибо огромное Рюминой Ю.А. Инспектору камеральных проверок. Быстро и качественно помогла решить вопрос. Буквально за неделю. Подала декларацию и получила денежных средства. Спасибо за профессионализм!
1
2
13 сентября 2023
Был в налоговой. Присудила штраф по налогам инспектор Глотова. Штрафы всё оплатил полностью. Теперь присылают задним числом какие то непонятные пени и штрафы дополнительно. Сама инспектор в общении недоброжелательна.
5
31 июля 2023
Отвратительное отношение к людям.
Сотрудники сидят с недовольными лицами, как-будто им кто-то что-то должен.
При заполнении бланков 3ндфл не оказывают помощь,от слова СОВСЕМ!
Не умеют работать с людьми, и оказывать должную помощь в связи со своими обязанностями!
13
14 августа 2023
Зачем трубить на каждом углу что КНП длится месяц, если проверяют все равно 3? Как с народа собирать- так давайте побыстрее, иначе штрафы, а как с них что то спрашиваешь - так подождите, не развалитесь . Работать не хотят вообще
15
31 декабря 2022
Обычное несуразное гос.учреждение. Но служащие, вроде как, стараются, насколько позволяет система. Администратор-блондинка с коричневыми линзами в глазах и правда тормознутая. Ей надо очень сильно всё "разжёвывать", она с ходу вообще не может ухватить суть вопроса, с которым пришёл посетитель. Так и говорит: Я вас не понимаю)))))))
14
29 сентября 2023
Одна из самых худших налоговых Москвы. Налоговый вычет смотрят через три месяца в последний день.
У всех знакомых с других районов Москвы та же самая работа происходит за 2-4 недели.
8
28 июня 2023
Очень довольна работой налоговой. На все вопросы ответили быстро и информативно. Отзывчивые и вежливые сотрудники.
2
31 мая
35 инспекции респект !
Подавала 3-НДФЛ за 21,22,23 год (имущественнвй вычет). Подала декларацию в понедельник через личный кабинет, сегодня уже деньги получила. Молодца ! Так держать !
2
29 августа 2022
Отвратительное обслуживание... Приходишь и говоришь: "Возьмите мои деньги", а они говорят: "Нет, заставьте нас взять деньги, иначе мы подадим на вас в суд".
Просто дурдом... Кантора воюет не в ту сторону....
Это было моё первое посещение налоговой в жизни, и после такого "опыта", я до конца жизни буду стараться избегать уплаты налогов.
Хотя раньше хотел их платить, т.к. я патриот и хотел поддержать государство, но с такой налоговой.............. Сгорел сарай, гори и хата.....
45
5
18 мая 2022
Ужасная налоговая с сотрудниками, которые грубо нарушают нормы НК РФ упеваясь при этом собственной безноказанностью. В тяжелейшей момент для страны, несмотря на четкое распоряжение Президента РФ о том, чтобы гос.органы не кошмарили бизнес-это налоговая делает вид, что слова Президента не слышала. Жуткое хамство , которое сопровождается недвусмысленными намеками. Консультация физ.лиц напоминает общение как с врагами. Состоять на учете в данном налоговом органе наказание. Хуже налоговой в Московском регионе просто нет. К сожалению судя по всему несмотря на то, что Инспекция является Московской, Руководитель Управления врятли сюда даедит и увидит, как нижестоящий орган дескридитирует службу .
50
12 июля 2022
Отвратительное отделение!
Администратор-блондинка потасканого вида-сидит не понятно для чего. Не может никак сориентировать,говоря что не обязана давать никакие консультации. Как так? Для чего тогда она сидит на стуле весь день?! Погреться зашла?
Хуже отношения я не встречала,вообще непонятно,куда смотрит руководство. Для чего такие дамы работают с людьми?
До инспектора дозвониться невозможно впринципе,даже приехав задать вопросы своему инспектору,по внутреннему номеру дозвониться невозможно,прием инспекторы не ведут.
Ау,люди! Вы зп получаете нашими налогами!
46
28 апреля 2023
При заполнении бланков 3ндфл помощи 10%или ноль,в зависимости от дежурного администратора.они говорят,что им не положено разъяснять людям,как нужно заполнять бланки на бумаге или на ПК..РАВНОДУШИЕ
7
31 декабря 2021
Чрезвычайно некачественная инспекция. Связан с ней более 20 лет. Многократно слали налоги на давно проданные и снятые с учёта транспортные средства. В нулевых мою машину снимал с учёта даже не я- судебный пристав( в свящи с выигранным мной судом у завода- изготовителя и дилера - машину надлежало вернуть дилеру, чего я и добивался в т.ч., и о чём постановил суд). А ИФНС 35 все равно мне прислала на нее налог - пришлось тратить время, доказывать... Приходилось также указывать в письменных обращениях к руководству, что у них работают некомпетениные, мягко говоря,сотрудники.Сейчас новая тема: пришёл налог на мотолодку, снятую с рег.учета более 2х лет назад. Направил на их сайт заявление, приложил скан документа о снятии лодки с регистрации в ГИМС. Пришла развернутая отписка- дескать, с учётом обращения в электронном виде, идентифицировать заявителя невозможно...а потому будет направлен запрос в ГИМС...Ничего так, да? Это притом, что власть только и декларирует про полный переход на электронный документооборот, про то какой Мишустин гениальный, как он поднял до небывалых высот налоговую службу и перевёл её на новый технический уровень!😆😂 Но это не всё:два дня назад. на Госуслугах обнаружил налоговую " задолженность" за лодку. Сейчас пойду в эту ИФНС 35, оформить бумажную писульку потеряю время . С 2000 года крадут жизнь.При рецидиве обращусь в суд - не впервой. Достало это государство и эта власть. Любую революцию буду приветствовать.
29
2
19 июня 2023
Вернули вычет с опазданием в 2 месяца, то есть налоговую декларацию на возврат проверяли не 3, а 6 месяцев.
И это при том что я сама еще позвонила и напомнила о просрочке с их стороны.
4
29 декабря 2023
Обратился в налоговую Инспекцию 35 по льготе на имущество. Инспектор пояснил, что льгота мне предоставлена и рассказал, где она отражена в уведомлении. Спасибо большое. Всегда приятно обращаться в нашу Инспекцию, там работают хорошие и отзывчивые люди.
22 июня 2023
Это одно из самых лучших отделений налоговой службы. Отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы прийти на помощь. Быстрое обслуживание!
1
6
11 мая 2022
Накануне завершения периода камеральной проверки внезапно позвонили из этой налоговой и удивительно дружелюбно объяснили, что пара деклараций оформлена верно, а по третьей надо доработать, поскольку срок заканчивается. Пообещали прислать инструкции по доработкам и позвонить (вот уж чему я был крайне удивлён) в эти оставшиеся дни, если что.
В итоге - никаких инструкций и тем более звонков, а что было не так в декларации я с трудом откопал в одном из бесчисленных сообщений от налоговой в личном кабинете. По указанному там телефону звонить, естественно, бесполезно - не отвечают в принципе.
Потом дошло - они все эти любезности говорили под запись, мол вот какие мы лояльные к нашим налогоплательщикам. Эти телефонные разговоры 100% потом "анализируют" и отчитываются перед начальством. А в реале им плевать на всех нас.
Сегодня получаю отказ по первым двум декларациям, по которым было сказано "всё нормально". В обосновании указано: "Причина отказа в зачёте (возврате): Решение о возврате излишне уплаченной суммы налога принято по заявлению представленному 05.05.2022". То есть, то ли причина отказа в самой декларации, то ли ещё в чём-то по этой формулировке невозможно догадаться. Придётся ждать, когда пришлют отказ и по третьей декларации, и идти им на поклон.
18
2
19 марта 2022
Хочу выразить благодарность Большаковой Анне Сергеевне за быстрое решение моего вопроса,очень вежливый и терпеливый сотрудник.Помогла разобраться с декларацией,все объяснила,огромное ей спасибо
3
11
4 марта 2022
сегодня, 04. 03. 22. при визите в данное учреждение (закрытие ИП для оформления пенсии по инвалидности) я встретил со стороны сотрудницы, стоящей на ресепшене, полное непонимание и откровенную грубость и хамство в свой адрес.. Свидетелями этого вопиющего инцидента были посетители и сопровождающий меня человек. Подобное отношение к посетителю считаю недопустимым и возмутительным. После общения с данным сотрудником, я, инвалид 2гр (частично парализованный) перенёс нервный срыв, что привело к обострению заболевания, и вызову неотл. медпомощи. Требую примерно наказать эту работницу, и впредь не допускать к работе с людьми. Подобные лица наносят большой вред не только посетителям, но и репутации госучреждения.
35
1
11 декабря 2022
Недавнее посещение нашей налоговой оставило только положительные эмоции - все три сотрудника , которые консультировали и работали над моим вопросом - были вежливы и внимательны!
2
5
22 апреля
Невозможно работать или обращаться с такими Людьми найдут причину или отговорки.
2
24 июня 2022
Крайне недовольна неуважительным отношением сотрудника налоговой инспекции № 35 Елены Васильевны(Новосёловой). К вам обращаются налогоплательщики, которые хотят разобраться в ситуации, а не получать в ответ кучу критики и негатива!!! Тоже работаю в государственной крупной компании, но не позволяю себе подобным образом себя вести. Искренне жаль, что такие сотрудники работают в государственной организации!
22
2
29 ноября 2022
Отвратительное отделение ,просто издевательство над людьми . Система не работает а прием ведут ,ждёшь очередь,заполняешь документы,ставишь число подходишь к окну а там приходите завтра и так всем! Почему не прислать раз в год письмо на почту не зависимо от электронной почты.
12
1
17 мая 2022
Добрый день.16.05.22 была необходимость обратиться по поводу Декларации.С порога ,с администратора , встретили понимание , помощь и участие.А сотрудник , работавший с нами по приему документов просто молодец.Свиридов Константин Борисович.К сожалению не часто сейчас встречаем людей , искренне желающих помочь .Спасибо вам и удачи в наше непростое время.
3
6
19 марта 2022
18 марта 2022 года мне пришлось приехать в налоговую Зеленограда (ИФНС № 35 по Москве). Вопросов накопилось много: и узнать о задолженности и воспользоваться налоговым вычетом. Учитывая сложность моих вопросов, рассчитывала провести в учреждении долгое время. Но дежурный администратор Захарова Анна, очень быстро и доступно мне все объяснила. Направила в окно по задолженности. Там оперативно решила очень важные для меня вопросы. Также доступно объяснила все по заполнению декларации. И помогла подключиться к Личному кабинету. Я не ожидала такой компетенции и внимания со стороны сотрудников. Очень благодарна. Также понравилось оформление помещения инспекции. Все современно и культурно, а главное быстро и вежливо. Спасибо.
5
11
14 апреля 2023
От посещения ИФНС35 остался доволен, сотрудники отзывчивые, готовы помочь, свой вопрос полностью урегулировал.
1
1