Достаточно средний отель.
Номера просторные, но, мебель и сантехника далеко не свежие.
По полноте сервиса тоже есть вопросы. Воду, бритвенные принадлежности и прочее надо просить отдельно на ресепшн.
При этом сотрудники на ресепшн и в целом персонал приветливый.
Отдыхали в августе с 11 по 20. Отель очень хороший, девочки на рецепшен замечательные, особенно Оля и Женя.да и весь персонал оставил очень хорошее впечатление. Ресторан выше всяких похвал, но на каждый день дорого, особенно если целая семья. Расположение конечно шикарное, но для меня это оказалось и минусом. Ночью на пляже собираются компании, которые пьют, орут , включают музыку. Так хотелось спать с открытым балконом и слышать шум моря, но приходилось все закрывать и включать кондиционер. В отеле хорошая шумоизоляция, это спасало. Ну и конечно, лежаки. На 30 номеров, 30 лежаков. Людей проживает в два-три раза больше. Конечно всем своим знакомым я рекомендую отель, но о минусах надо предупредить.
Очень были разочарованы в этот раз, раньше постоянно останавливались только здесь. Забронировали номер заранее, по итогу приехали, дали совсем другой номер , в номере было очень холодно, всё выдувало через окна, в санузле не выносимо пахло канализацией, больше конечно сюда мы не приедем и никому не посоветуем, номер был 29.
Гостиница на самом берегу черного моря Сочи.центр.рядом Дендрарий,Цирк.
Отличные номера с видом на море,прекрасный завтрак по системе шведский стол.Отзывчивый персонал.чистота.
Ремонт пора сделать лет 5 назад, запахи в общих помещениях ужасные, вода в кулере стухшая, в номерах мебель в плохом состоянии, зона душа и туалета нуждается в ремонте, балконы истрепаны.
Завтрак - хуже только в армии. Продукты не свежие!
Не соответствует цене абсолютно! Номер за 14000 руб за ночь выглядит на 2000 и то с натяжкой…
Месторасположение хорошее, прямо у пляжа, хорошие смотровые окна. Нам в целом понравилось, но есть и недостатки. Из минусов-завтрак совсем дохлый, кофемашина половину времени пребывания не работала, только кипяток в самоваре и чайные пакетики, фруктов ВООБЩЕ НИКАКИХ!!! Хлебные булочки вкусные, но кончаются, и в один день хлеба никакого так и не дождались. И выбор остальных блюд весьма скудный. В номере работает насос в ванной комнате, регулярно включается и громко гудит, причём не связано по времени с потреблением воды, гудит и ночью, громко, даже за двумя закрытыми дверями в ванную и комнату. Периодически в районе насоса пахнет канализацией. Очень громкая долбежная музыка с дискотеки Платформа, до 5ч утра точно звучит, иногда дольше плюс музыка местного ресторана тоже очень громкая, не каждый день. Но музыка, конечно, на любителя, может кто и любит спать под какофонию) Зона купания небольшая, городской пляж, часто волны, и близко расположен бордюр из плит, на глубине сантиметров 20 от поверхности, параллельно линии прибоя, метрах в 20 всего, в волны пересекать его проблематично.
Прекрасный вид на море! Приезжаю сюда очень часто. К сожалению,на первом этаже отеля в этом году открыли кафе. С утра до ночи мешает музыка.. и очень воняет костром и едой теперь(((
Удобное расположение. Первая линия. Рядом и море и где поесть и где прогуляться. Вежливый персонал. Есть свои шезлонги. Одни сплошные плюсы. Но если придираться, то есть небольшие минусы. Убираются в номерах каждый день, но персонал почему-то забывает сколько полотенец и прочее необходимо предоставлять. Приходилось напоминать. У отеля есть своя линия с шезлонгами на пляже и отель предоставляет полотенца на шезлонги бесплатно. Но номеров в отеле 29, т.е. 60 человек точно проживает, а шезлонгов около 20. Т.е кто раньше встал того и шезлонг))) Чистота полотенец для шезлонга сомнительная... А в целом оценка 5-, рекомендую!
Очень хорошее место ! Вкусные завтраки ! Большая просторная комната, с большой кроватью, кухней,балконом и прекраснейшим видом на море.
Единственный минус по ванной комнате -напор воды очень слабый и нет биде. Поэтому 4 звезды .
А так все замечатечательно ,персонал замечательный.
Спасибо за отдых.
Была раньше клиентом, отдыхала в этом отеле. Но в последний раз пришлось отменить бронь, начались неприятности с возвратом денег. Игнор вопросов, подтверждение возврата не присылали, на просьбы не отвечали. Какие-то методы из 90-ых, жаль( место хррошее, но за такое отношение к клиентам я больше туда не поеду.
Я была не в отеле, а лишь на пляже от этого отеля)) Мне он очень понравился, красивый, уютный, фотки очень крутые там получились, виды красивые)) а вот минус за высокие цены на лежаки
Приветливый персонал. У нас был большой номер. Конечно было что сломано постояльцами (.Ужасное расположение с точки зрения ночного шума. На пляже установили дом кинотеатр. Очень громко. Но есть и еще хуже. Platforma! Когда диджеи приезжают то диско до 5 утра. С 5 утра начинается утреннее пати до 9 утра. Спать невозможно
Отличная локация. Первая береговая линия. Отель находится прям на берегу моря. С балкона номеров открывается шикарный вид. Засыпать и просыпаться под шум прибоя, что может быть лучше. Очень уютные номера, комфортные и светлые.
Идеальное расположение. Отличные завтраки. Удобный номер. Одна сложность - музыка под окнами до глубокой ночи и с 8 утра. Для кого это проблема, учитывайте. Зато ранним утром шум прибоя весь ваш, очень круто!
Шикарная Гостиница - советую ! Место отличное, всё в шаговой доступности, но главное это вид отеля, номера … Не зря итальянское название … Кухня отменная и очень уютно …
Отличный уютный ресторан. Панорамные окна на море (хотя вечером темно и там ничего не видно). Любопытная фишка - песок на полу, как будто на пляже. Вся еда, которую пробовали, очень вкусная.
Ну во-первых, если вы приехали спокойно отдохнуть и хотите ложиться спать раньше часа ночи, то это место не для вас. Отель располагается на очень шумной проходной улице, до часа ночи внизу орет музыка из ресторана, стеклопакеты не спасают. В номере грязно, ложки грязные, кружки после уборки грязные не забирают, полотенца на пляж не дают, говорят ждите пока высохнут, на ресепшен не всегда есть персонал, приходится ждать пока подойдут.
3
Show business's response
Коал Коалыч
Level 9 Local Expert
April 16, 2022
Мы остановились в номере 23, и о нем, собственно, и пойдет речь.
Достоинства:
1. Великолепный двухкомнатный номер на третьем этаже относительно набережной с панорамным остеклением и огромным видовым балконом на море. Когда сидишь за столиком в номере создается ощущение, что волны разбиваются прямо о стены отеля. Плюс, удаленность от одноименного ресторана обеспечивает неплохой акустический комфорт. Отдельный положительный момент - хорошая звукоизоляция входной двери номера: не слышно, что творится в коридоре. Щель между полом и входной дверью отсутствует - за это отдельный респект!
2. Оформление номера. Стильно, современно, со вкусом, в единой спокойной цветовой гамме. А высочайшее качество отделочных материалов еще больше усиливает ощущение "топовости" номера. Плитка, ламинат, краска стен, мебель - все создает ощущение реально высокого уровня.
3. Оперативность обслуживающего персонала в отношении заявок (отдельное спасибо администратору Анне!). Да и просто регулярная ежедневная уборка номеров (полотенца, мусор и т.п.).
4. Техническое оснащение номера. Отдельные внутренние блоки кондиционера для каждой комнаты с индивидуальной настройкой температуры, полноценная кухня с индукционной варочной панелью (две конфорки), вытяжкой, посудой и приборами (включая штопор), стиральная машина на 9 кило (!!!), душ с термостатом и "тропическим" режимом, большая отдельная гардеробная (для мамы дяди Федора, приехавшей выгуливать платья), гладильная доска, утюг, сушилка для белья. Плюс отличное зональное освещение номера.
5. Уже упоминавшийся огромный видовой балкон с собственным шезлонгом, столиком и двумя креслами. Летом, кстати, можно загорать в тени - огромный козырек над балконом обеспечивает защиту от прямых солнечных лучей.
6. Хороший холодильник - не обычный кастрированный крохотный отельный. На максимальном уровне охлаждения сначала порождает миниатюрные игривые льдинки в соках и воде, а потом и попросту замораживает. Лучше поставить где-то на "четверочку" регулятор мощности (находится в самом холодильнике справа под морозильной камерой).
7. Теплые одеяла - можно спать в прохладе.
Недостатки.
Дьявол кроется в деталях, как говорится, и уж очень они обидные, эти самые недостатки, учитывая высокий уровень оснащения и ремонта в номере.
1. Завтраки в режиме "шведский стол" не шибко разнообразны. Плюс, персонал кафетерия не всегда примечает опустевшие лотки.
2. В номере - легкие следы недавнего ремонта. К примеру, под картиной в гостиной - еле заметный след карандаша, коим явно отмечали уровень.
3. Болтающаяся ручка двери в ванную комнату и "играющее" крепление вешалки для полотенец. Относительно последнего: могу ошибаться, но на простук стены санузла сделаны из гипсокартона, а для них нужен спецкрепеж, тогда как здесь, похоже, использовали банальные дюбеля для "глухих" стен - вот и отваливается.
4. Слабо греющие радиаторы в полу. Нам "повезло" застать +10 в Сочи, и их откровенно не хватало. То ли не настроили, то ли что, но грели они, мягко говоря, никак. Пришлось включать на тепло кондиционеры. Внутренний блок над кроватью в спальне, кстати, еле-еле заметно шумит. Внешний - абсолютно бесшумен.
5. В номере только одно зеркало, и то - в ванной над раковиной, с неработающей подсветкой (хотя должна быть, учитывая проводку и сенсорный "пупок" зеркала). С мейкапом могут быть проблемы. Хотя в гардеробной есть возможность повесить о-о-огромное зеркало в полный рост. И света там хватает.
6. Отсутствие фена в номере. Правда, после диалога с администратором выяснилось, что фен банально не успели повесить, но голову пришлось сушить в соседнем пустом номере.
7. Портрет в номере. Кто эта сиятельная особа? Плюс, портрет по технике исполнения немного... островат, что вызывает легкое ощущение ужаса у детей младшего школьного возраста. Может, что-то (кого-то) спокойнее (уютнее) повесить?
8. При заезде в номере не было гелей для душа/шампуней/бальзамов для волос/мыла. Хорошо, что мы привезли свои. При общении с администратором выяснилось, что их предоставляют по запросу. Экономия, не сочетающаяся с уровнем отделки номера.
9. Дешевый коврик в душевой кабине, под которым постоянно мокрый пол. Плюс, нет обычного человеческого подогреваемого полотенцесушителя , в силу чего при дождливой погоде и невозможности сушки на баконе в ванной очень долго сохнут полотенца.
10. Тропический душ с трапом и без шторок = залитый пол всего санузла. Вытяжка - только над унитазом, что приводит к сауне во всем санузле, если душем пользуется любитель воды погорячее. Также в санузле нет гигиенического душа и подставки для гелей/шампуней в душевой, а идея тянуться за последними к раковине через весь санузел - такое себе.
11. Чтобы открыть двери на балкон, требуется недюженная сила, особенно - в гостиной.
12. Слишком мягкий матрас кровати в спальне. На любителя. Мы с женой любим пожестче :)
Комментарии.
Номер и отель в целом оставили положительное ощущение. А если исправить указанные мелкие недостатки, магия этого места заработает в полную силу. Здесь и впрямь классно!
Очень дорого. Цена сутки от 24000 руб. Правда входят завтраки. Номера старые. Часть номеров выкуплена под апартаменты. В них делается ремонт, что совсем не удобно для проживающих. Море в 20 м. Есть ресторан, цены аховые. Напротив шашлычная, большой выбор блюд как поесть внутри так и на вынос. Но цены дорогие. Солянка нето 250 нето 300 руб. мисочка для кошки. Вобщем для очень обеспеченных людей что отель, что шашлычная. Зато рядом набережная где много всяких кафешек, морской порт и т.д. Выбор за вами.
Нам принесли сдачу по чеку меньше чем должно быть. Не стали им ничего говорить, пусть себе на чай оставят. Если себя уважаете, то не ходите в ресторан Sanremo. Кухня, обслуживание - всё дно. Только внешне пафосно.
Атмосферно. Довольно вкусно. Песочек на полу - чудесное решение, понравилось и ребёнку и мне
Расстроило только что нас без брони не посадили за столик у окна. В итоге пока ужинали, заказ закончился, стемнело, а все столы у окна кроме одного так и стояли пустыми в резерве. Неужели нельзя было посадить хотя бы с ограничением по времени?
Это просто ужас! Никому не рекомендую этот отель!! Фотографии не соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Это просто дыра, а не отель. Мы заехали с женой и ребёнком в апартаменты 3, так мы когда зашли, чуть не остолбенели от состояния номера. (А заплатил я за него в период с 3-10 мая 140 000 руб.)
Все стены поцарапаны, диван раскладной, на котором дочь должна была спать, вообще не понятно, как ещё функционирует, весь убитый. Когда зашёл в душевую, это отдельная песня - вся душевая в плесени, пол в душевой кабине желтоголово цвета и со следами, похожими на отхожее место. Я просто остолбенел от увиденного. Я пришёл к администратору и сказал, что это просто ужас, показал на душевую. Администратор пригнал горничных и техника, они прям поверх плесени замазали силиконом :)
Но на полу душевой как были следы каких то испражнений, так и остались :) а при смыве в туалете, звук, как будто самолёт взлетает. В результате в номере воняет силиконом, кардинально ничего не изменилось. Пока они мазали силиконом, мы пошли ужинать. После возвращения через 1,5 часа я подошел к администратору и сказал что в таких условиях я оставаться не буду, мне ответили что других номеров нет, все занято. И вернуть деньги они смогут, удержав сумму за одни сутки. На вопрос, а за что удерживают, ведь я сразу сказал, что номер мне не подходит, они мотивируют свой ответ, что мы заселялись в 18 часов и в другом случае они смогли бы продать этот номер другому.
Это похоже на мошенничество и введение в заблуждение- заманивают фотографиями, которые не имеют к реальности никакого отношения, а потом либо люди молчат, либо с них рубят стоимость за сутки.
Я просто была рядом... Но друзья в Сочи всё просто всё супер! Там невозможно не влюбиться во всё в море, воздух, в атмосферу праздника, пальмы, горы, водопады, пляж, шляпы-панамки, сланцы, очки... Я люблю Сочи! Цены? Дорого всё....
Отель понравился, особенно расположение и вид из окна на море, шум моря слышно днём утром вечером, это умиротворяют) у нас включены завтраки. Завтраки в основном однообразные это яйца, омлет сосиски каши и др но выбор отличный каждый находил себе еду по вкусу. Это очень удобно. В целом мне было очень комфортно и удобно не могу сказать ничего плохого понравилось все, есть свой пляж и бассейн, в шаговой доступности другие рестораны. Недалеко если надо супермаркет
Каждый год в одно и тоже время останавливаемся в одном и том же номере с потрясающим видом на море, которое совсем рядом. Видимо руководство этим и решило воспользоваться, решив подняв в этом году цены в 3 раза! Увы, на качестве номеров и качестве обслуживания это никак не сказалось! Душевые кабины как текли последние 4 года, так и текут ещё больше!!! Непокрашеный ободраный балкон и т.д.! Наберётся приличный список!За последние 4 года в номере, кроме цены не поменялось ничего! Персонал очень нерасторопный! Чтобы нас заселили, мы ждали администратора минут 40! Ни на один вопрос нам ответить не смогли! А когда сантехника в номере устроила очередной потоп, администратор даже не поднялась в номер, хотя мы очень настаивали на этом. Вообщем, к сожалению, разочарований больше в этом году, чем положительных впечатлений!
Единственное, это первая линия. Остальное ужас. Ремонт древний, сантехника гудит так, что ночью все просыпаются. Еще и огромные насекомые. Раньше это был мой самый любимый отель, теперь за этот конский ценник в ушатаный отель, ну уж нет.
Дорого. Цены выше среднего по Сочи. Апероль за 900 рублей, серьезно?😱
Причём ладно бы блюда были какие-то невероятно вкусные… но нет. Абсолютно обычные.
В общем, даже в самом центре, в морпорту можно найти места повкуснее и заметно дешевле!
Больше сюда ни ногой😩
Были в июле 2022. Всё понравилось! Отличное место. Снимаю звёздочку за отсутствие даже маленькой собственной территории и иногда перебоями с блюдами на завтраке.
Неплохо, включая даже однообразные завтраки))), которые включены в стоимость проживания. Номера убирают ежедневно, а вот полотенце, почему-то редко, лучше напоминать. Огромный плюс, наличие своей, но маленькой, набережной с лежаками.
Отдыхала в январе 2022г. Заехала утром, в 8 утра, во вторник, поэтому оплатила номер с понедельника. Заселили быстро, номер был типа "аппартаменты", предложили выбрать один из 2х свободных. После завтрака (в принципе неплохого), поднялась в номер, надеясь немного отдохнуть после дороги и тут, с 9 утра, звук дрели, молотка.... не слышно не то что моря, не возможно в номере находиться! Пошла на рецепшн: там мне сказали, что уточнят, что никаких ремонтных работ в отеле нет. Пришлось уйти гулять. Вернулась в 14 часов. Шум продолжался, в том же режиме! Как выяснилось, рядом идёт стройка кафе. На моё возмущение, мне было сказано, что по закону, ремонтная бригада имеет право шуметь до вечера. На мои возмущения, о том, что надо было предупредить о ремонте, предложили: завтра переселим вас в номер классом ниже и сделаем перерасчёт. Я сказала, что не хочу номер классом ниже. Других предложений не было. Ушла, нашла другой отель переехала от них в тот же день. Написала заявление на возврат денег, так с меня ещё и 1000 удержали, за то что я съезжать после расчётного часа! Это при том, что за сутки я им уже оплату оставила, в связи с ранним заездом и что в номере невозможно было находиться из за шума и какого то запаха (может быть сварки). Коиентоориентированность нулевая! Номер 7200 в сутки с человека и за эти деньги я должна слушать шум дрели! Про сантехнику ничего не скажу, ничем попользоваться не довелось, но вид достаточно потрепанный. Положение не спас даже шикарный вид из окна. Никогда в жизни сюда не вернусь и никому не советую!
Отдыхали в отеле с 23 по 26 августа 2021 года. Расскажу что мне понравилось в отеле, а что - нет. При этом постараюсь сделать отзыв наиболее объективным. Итак. При въезде в отель нас очень мило встретили на ресепшн, все подробно рассказали. Администратор провела нас к номерам. У нас было два номера: стандартный двухместный и семейный двухкомнатный. В стандартном номере все оказалось замечательно, а вот с семейным нам повезло меньше. Сразу выяснилось, что душевая кабинка в номере протекает, в раковине в санузле и на кухне нет горячей воды. Кроме этого, кондиционеры не выключались и температура на них не регулировалась. Об этом сразу же было сообщено администратору. К нам очень оперативно пришёл молодой человек, который, по видимому, является универсальным мастером. Он починил нам пульты от кондиционеров, а душевую кабинку замазал силиконом. На устранение проблемы с горячей водой у него сил уже не хватило. Но, несмотря на его старания, душевая кабинка продолжила течь, а горячую воду в умывальнике нам никто так и не включил. С маленьким ребёнком это создавало трудности. На мои неоднократные обращения администратор только кивала, общая все устранить. Но все осталось, как было. Бассейн в отеле очень грязный, купаться в нем невозможно. Никто его не чистил уже очень давно. С лежаками вечная проблема, на всех посетителей отеля их не хватает. Матрасы на лежаки платные - по 200 рублей.
Из плюсов отеля: красивый вид на море, большие, светлые, просторные номера, классные балконы. И, конечно, особенно хотелось отметить прекрасную команду ребят, которые кормили нас вкусными завтраками. Также мы у них один раз обедали. Все очень вкусно!!!! Если бы весь персонал отеля работал также, уровень отеля был бы абсолютно другой. Подведу итог. В принципе отдыхать можно, но друзьям этот отель я не посоветую и сама больше сюда не поеду. За такие деньги - сервиса «0».
Отдыхаем в этой гостиницы уже не первый раз. Все супер. Номера большие и просторные,шикарная кровать,а вид это нечто. Персонал к себе располагает и делает всё,что бы нам было комфортно
Расположение отеля прекрасно: море, шум прибоя, лунные дорожки. Персонал предупредительный и вежливый.
Из минусов небольшие недочеты в номере, износившаяся фурнитура, сломанные двери душевой кабины в люксе.
Из очень больших минусов: неправильно подобранная музыка внизу, на площадке ресторана Sanremo: до 23.00 это диджеи с транс, рейв и до. ритмическими композициями, зацикленными, монотонными совершенно выносящими мозг! Для таких мест нужно выбирать более подходящий стиль: джаз, блюз.
Двойственное чувство. Шикарное место, единственный наверно отель в первой ( не по сочински, за жд, а реально в первой) линии. Громадные номера, удобная мебель. Но при этом крохотулечная ванная с самой дешёвой, разваливающейся душевой кабиной. Падающая полочка под зеркалом прикрученная как прийдется. Жуткий дизайн коридора... И духота. В ноябре. Почему не поставить копеечные терморегуляторы на батареи? Но шикарные завтраки, очень приветливый персонал и ВИД!!!!