A visit to the Helix medical laboratory at Euphrosyne Polotsk 1 leaves only positive impressions. You don't have to wait long. They were quickly served at the reception, and immediately invited to the procedure itself. It is always difficult for me to find veins, but the girls coped superbly and it should be noted that there are never bruises on the arm after an injection. A very nice bonus: delicious fruit puree and a cup of coffee. The tests were ready before the specified time and sent by e-mail. And of course I can't help but mention the prices, they are very affordable. There are preferential services and discounts for certain types of tests. Everything is at an excellent level.
I have been using the services of the laboratory at E. Polotskaya 1 for many years. Everything is always very fast, professional, and high-quality. After the visit, there are always only positive emotions. The staff is always very polite and competent. It is also encouraging that the tests are most often ready even before the specified time.
Today I am extremely saddened by the visit to the medical center in Minsk, E.Polotskaya street. We came to my son to take an analysis from Vienna, we are taking an analysis from Vienna not for the first time, there were no problems. But today it was a horror. On two attempts, they could not take a 3-year-old analysis. They tortured him and the child got stressed. Now we will have to rebuild the trusting relationship between the child and the medical clinics.
I would like the staff to immediately assess their capabilities and honestly answer, yes, I can take a child or not, I will not have enough experience. So that children do not get stressed and do not feel fear before taking tests. And after all, the staff did not even apologize for the stress, neither to the parents nor to the child!
The most beloved laboratory. The staff is always friendly! And very kind honey.Sisters, this is very important for children. We are pleased with the discount and bonus system!
excellent laboratory. I use it repeatedly. polite staff, sometimes fast (very fast), sometimes slow, but it depends on the number of visitors, not on the work of the staff. 5 out of 5 ). I will continue to use it!
Всегда внимательна,позитивна, доброжелательна, компетентна Жалудова Мария! Посещение лаборатории на Е. Полоцкой всегда приятно. Все организовано четко и заслуживает высокой оценки. Спасибо!
Today , on 16.01, I came to take hormones , obviously a very "attentive " administrator punched the wrong hormone , there were only three of them , how could I mess up ?? And now go back to retake and pay for the right hormone
The day before the analysis, I went to the point to find out the cost and how to take it. The next day I came to take the test and it turned out that these tests are taken until a certain time, which of course they did not tell me yesterday.
Wonderful attitude to customers, I think the prices are quite acceptable. The staff is polite, if possible, the tests are done even earlier than the specified dates.
Был тут очень много раз. Удобное расположение, есть где припарковаться. Вежливый персонал. И что самое главное для меня - всегда с первого раза попадали в вену (у меня с этим проблема), никаких синяков! И приятный бонус - кофе в подарок, а для детей что-то вкусное. Рано утром может быть очередь, лучше приезжать после девяти, если есть такая возможность.
Well done, keep it up! Yesterday I passed complex tests and the next day we came to the post office, well done! The staff at the reception and the doctors are the best!
I was there at 11 a.m. There were no queues. Everyone was polite and friendly. They gave a coupon for a coffee machine and after blood donation they gave an apple puree
Сегодня посещала филиал на Е. Полоцкой 1,очень довольна, с порога встречает приветливый администратор, на рецепшене квалифицированная консультация, всевозможные разъяснения и доброжелательность. Отдельная благодарность медсестре с манипуляционного кабинета, которая осуществляла забор крови (к сожалению не запомнила имя) - такой профессионал своего дела, взяла кровь за считанные минуты, хртя после кс и роддома не осталось ни одной вены, постоянно интересуясь, не причиняет ли она мне боль. Милейший человек.
2
Show business's response
Павел Минский
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
The terrible work of this medical center!!!
I took tests at this center for about two weeks.I needed to be tested for hepatitis C, an employee offered me an analysis to identify it.After 5 days, I received a result in which it was written that I have hepatitis C. I came to the center to find out more about the result.
And then a miracle happened, a helix employee told me that the way to detect the virus was not entirely accurate.She offered to give me a PCR test with a more reliable way to detect the virus.I passed it the next day.Five days later, the result was ready, and there is no virus in it.
The question to the helix management is why you sell your services that are not initially accurate.Plus, I spent money for the first analysis, while I lived for a week with the unpleasant feeling that I had hepatitis
See original · Русский
2
Show business's response
Andrei B.
Level 10 Local Expert
February 13
Pleasant service, fast, work on weekends, convenient opening hours, convenient location, convenient notification system for the readiness of results via SMS and email. What else do you need from the laboratory? Nothing.
Добрый день. Приятно удивлена купоном на бесплатный кофе и фруктовому пюре после сдачи комплексного анализа крови. Обслуживалась по страховке. Результаты были через семь часов на @.
Все быстро, качественно. С очень плохими венами взяли кровь безболезненно и быстро. В подарок после анализа протертое пюре, кофе и купон на скидку при страховании квартиры
Великолепно. Быстро. Четко. Скидки если запись онлайн. Результаты анализов приходят на почту по мере готовности ( мне пришли в течение 2х часов) затем прислали общую информацию по всем анализам. Сводную. Все понятно..выделены значения на которые необходимо обратить внимание( завышенные или заниженные от нормы значения) спасибо ❤️ за вашу работу!
1
Rostislav Chanov
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Неоднократно пользовался услугами этой лаборатории на протяжении полугода. Персонал вежливый, работает оперативно и профессионально, обслуживание быстрое.
Вкусняхи после сдачи анализов особо радуют :)
Конечно нравится, все расскажут, все сделают, пришлют результаты, ещё и кофе и даже на кнопку нажмут! Ходила бы и ходила )
1
Show business's response
Ася
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Очень вкусный кофе, правда дорого выходит за ним ходить.
А если серьёзно, очень приятный центр: не попадала на очереди и в будние, и в выходные дни, максимально вежливый и понимающий персонал. Всё объяснят и, главное, помогут, что для меня важно, так как всегда плохое самочувствие при сдаче крови. Спасибо!
Доброе утро, посетила лабораторию с самого утра огромная очередь, Работает одна администратор. В лбораторию обращаюсь так как не хочу сидеть огромные очереди, а оказывается тоже самое.
Просторный офис, работало 3 кассира и не было очереди.
К сожалению, медсестра бравшая кровь, не очень опытная и заметно мешкала, когда из вены плохо шла кровь.
Была крайне разочарована, посетив данный мед.центр. При этом все претензии именно к администраторам, очередь, затем девушка, которая с ошибками указала личные данные и когда я попросила исправить ответила, что это уже не получится. Якобы в следующий раз уже внесенные исправления будут отображаться, а сейчас так. Итог: у меня на руках результаты исследования на не мою фамилию.
Дорого и не всегда точно, приходится ехать в синлаб, а потом опять в синево, потом в синлаб и тд. Например при тесте на барелиоз... Так что за неимением лучшего, приходится ездить по несколько раз...... (
1
Show business's response
Kristina Novikova
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Центр хороший, только вот последний раз задержали анализы