Были в этом отеле в январе прошлого года с семьей. Мне так его расхваливали, но мне не очень понравилось. После этого несколько раз возвращались в горы, но уже не в этот отель! Завтраки не очень разнообразные, все столы у окон почему-то были забронированы каждый день! В номере ванная комната прям малюсенькая очень. Когда мы были, работала одна баня,а сауна все время была на ремонте. Люди когда прибегали с улицы с бассейна, то стояли в бане грелись, места не хватало, да еще и много людей, которые приходили отдельно в спа, без проживания. Бассейн уличный еле теплый, я была в похожих отелях и бассейн на улице везде был согревающий, на улице же зима! Снег шел! Я обратилась к персоналу, проверьте пожалуйста температуру, очень странно,что уличный бассейн еле теплый. Но мне ответили,что все нормально, так и должно быть… Мы ходили туда без удовольствия, только потому,что после длительного катания нужно было восстановиться! У бассейна, на мой взгляд неудобно сделаны вешалки для халатов и полотенец. Из прохладного бассейна вылезать холодно, да еще пока найдешь свое полотенце и халат, потом еще и дойти до здания..7 Приятно было только то, что недалеко от сауны была водичка с лимоном. Конечно, не очень удобно с лыжами на маршрутке ездить, но должно быть что-то в отеле, что оставляло бы приятные впечатления несмотря на это неудобство. Я думала,что это как раз спа с открытым бассейном, а нет…
Безусловно, рейтинг у отеля очень заслуженный. Прекрасная локация с отличными видами, хорошо оборудованы и наполнены номера, душевный ресторан, бассейн вообще сказка - тёплый, чистый, достаточно большой, с отличными видами. Мы брали полупансион, в него входит два блюда из основного меню и безалкогольный напиток. В качестве ужина нас более чем устроило. Халаты в номере есть, причём приличного размера, а не как часто бывает - оба 44-го :) очень удобно и близко было спуститься в купальнике и халате в бассейн. Безусловно, по мелочи можно придраться и здесь, ну например довольно долго оформляют заселение, или сока апельсинового не было на завтрак, но это именно мелочи, которые не портят вам общее восприятие этого достойного места.
Прекрасный отель, восхитительно все! Вид завораживает! На ресепшен отзывчивые ребята, всегда помогут и подскажут в любой ситуации. Кухня полный восторг!
Отличное обслуживание, были с друзьями, проводили весело время, Довольны, удовлетворены. Спасибо Сергею, менеджеру. Решал наши вопросы оперативно, лучший просто. Вернёмся ли??? - Да, и ещё раз да!
Чистый, красивый отель в горах. Место расположения дивописное, отделено КПП. Никого лишнего на курорте, только персоналы отелей, ресторанов, магазинов и сами отдыхающие. Туристам проживающим в Горной Олимпийской деревне выдают неограниченный скипасс на подъёмник Олимпия. В отеле предоставляется скидка на копупку скипассов на другие подъёмники. Крассивый бассейн с подогревом, спа зона (хаммам, сауна финская, купели и тд). В спа зоне выдаются полотенца. Номера просторные, санузел большой, в дозаторах гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела. Предоставляется зубная шётка, паста, мыло, ватные диски и палочки, шапочки для душа в индивидуальных упаковках. Одноразовые тапочки, халат. Смена полотенец по необходимости каждый день. Завтрак шведский стол (большой выбор, готовят омлет на открытой кухне). Приятный персонал.
Прекрасный уютный отель с красивым видом на горы. Есть свой трансфер до канатки. И открытый бассейн. Вода в бассейне хоть и с подогревом, но для меня все равно прохладная. В ресторане вкусная еда по меню и обходительные официанты. Шведский стол не понравился. Завтраки скудные, а вот омлет от повара вкусный.
Номера уютные, но за 3 дня номер никто не убрал и ржавчина в раковине не понравилась.
Прекрасная spa зона, есть детская комната и в целом комфортно. Вернемся еще.
Место силы. Только из-за видов с балкона уже стоит ехать сюда.
Просыпаешься с первыми яркими лучами солнца, завариваешь кофе и выходишь на балкон. Любуешься видами, греешься на солнце и дышишь прохладным горным воздухом. К 8 утра спускаешься в теплый бассейн. 10 минуток и в хамам. Хамам добротный.. После - в ледяную купель и уже можно обратно в номер (как альтернатива : утренняя йога, потом спа процедуры. Это вообще топ уровень!). Далее завтрак. Здесь просто превосходный завтрак 🤌🏻 Выбор отличный. Но главное кушать в меру! Я люблю свежепожаренную яичницу с помидорами, болгарским перцем и грибами; тар-тар с красной соленой рыбкой; бутерброд на свежайшем хрустящем хлебе с сыром; апельсиновый фреш; чашечка американо, закрепить результат, с аккомпанементом из круассана с лимонной начинкой 🤌🏻 Просто сказка!
Далее по локации: наша семья не великий «катальщики» по этому находим себя в пеших прогулках, созерцании красивых видов и гастроразвлечениях в ресторанчиках и барах. Из отеля куда не пойди - везде красиво. Один день можно потратить саму горную деревню 1100. На сл день можно спуститься к Розе Хутор.
До ратуши от отеля - 20-25 минут, 10 из которых на фуникулере, который для жителей Грин Флоу - бесплатный.
Прокатиться в Сочи тоже имеет место быть. Расписание ласточки позволяет без напрягов съездить погулять по набережной Сочи.
Вечером в отеле мероприятия, медитация (нейромедитация - интересный опыт, хотя бы раз попробовать стоит).
Ужин в отеле также прекрасен - Норвежский суп просто космос 🪐
Отмечу «подгон» в виде вкусного горного варения, который любезная администрация отеля подарила при повторно проведенном отпуске в Грин Флоу.
Вообщем отпуск здесь это шедевр) Спасибо что вы есть!
Отель хороший, но в номере не было smart TV. Шикарная спа зона. Вкусные, разнообразные завтраки. Приветливый персонал. Бассейн на улице с тёплой водой с видом на горы.
Место хорошее)
Плюсы:
Есть номера в которых отличный вид на горы
Шведский стол на завтрак,но 4/5
Бассейн, и все спа процедуры на 5+
Персонал адекватный, помогает, объясняет
Уборка отличная, горничной отдельное спасибо,очень радует когда с прогулки приходишь и всё убрано! 🔥😍
Минусы:
Было долгое заселение, а после очень продолжительной дороги хотелось быстрее в номер,но сделали комплимент в виде вкусняшек, поэтому всё хорошо)
Делают вид, что стараются.
В номерах стоит шум, как будто работает кондиционер на полную мощность. Обещали исправить. Через два часа Алёна на ресепшене с милой улыбкой сказала, что всё устранили. Вошли в номер, всё как и было.
Прислали техника. А он заявляет. У нас всё тут сделано для разового приёма гостей, а шумит вода в трубах и сделать ничего нельзя. Вот летом закроется, так и сделаем.
От отеля до подъёмников есть трансфер каждые 15 минут, но один раз прождали 45. Пришли стоим ждём, проходит 25 минут, никого нет. Подошли на ресепшен. Спросили.
С милой улыбкой. Будет через 7 минут. Ждём. Никого нет. Спрашиваем опять. Да вот уже подъедет.
В итоге приехал автобус другого отеля. Водитель любезно нас отвёз и сказал, что трансфер нашего отеля сегодня работал до18 часов.
И при это все улыбаются и спрашивают. А всё ли нам нравится, вы говорите мы хотим сделать ваш отдых максимально комфортным.
Каждый год отдыхаем в этом отеле .
Все на хорошем уровне.
В последний раз забронировали номер через Альфа-Банк, по картинке один номер, по факту другой.
Отель не предоставил номер который бронировала через Альфа-Банк, сказал что это ошибка оператора к ним не относится и вообще этого оператора они не знают,
Случай такой не первый отель знает про это, но не решает эту проблему
Это сильно омрачает ситуацию при въезде,
Особенно жаль что отель ничего с этим не делают. Продают на сайте одно, а по факту предоставляют другое и пытаются клиенту объяснить, что это не их вина.
Попросила письмо официальное предоставить о том что ошибка у оператора, обещали-обещали, звонили, сделали комплимент от отеля - но письмо не сделали!
Договорились что пришлют письмо по почте, надеюсь что пришлют, отзыв дополню.
Внимательно сверяйте что бронируйте с названием на сайте отеля!!!
были в 2023г. номер с видом на горы. остались в приятным впечатление от завтраков, и видов из окон и бассейна. однако номер показался уставшим (следы на ковролине, обоях и тд как уже писали и в других отзывах) хотелось бы обстановку поновее!! )кроме того у меня есть вопросы к админам на ресепшен. нам нужно было добраться до качелей над обрывом , так нам продали билеты абсолютно в другую сторону на другую канатку!!!! это просто без комментариев. сотрудники не знают досуговых мест курорта и как к ним добраться либо же им было настолько выгодно продать билеты на канатку, что они готовы дезинформировать гостей! это было не очень приятно!
доставку еды со сторонних кафе до номера не пускают( пришлось после душа спускаться на улицу((опять же не очень удобно.
по итогу
5 за виды, спа, завтраки и бассейн
3 за админов и состояние номера
В целом отель понравился.
Из плюсов:
Классная концепция, с кучей активностей для гостей.
Спа
Бассейн
Виды шикарные
Классные завтраки
Из минусов:
Состояние номеров оставляет желать лучшего( обои порвары, плафона в люстре нет, вода из душа вытекает тк была некачественная сборка)
Хотелось бы чтобы вы следили за состоянием номером и устраняли неисправности.
Мой самый любимый отель на Розе. Лучшие программы для тела и души, классное спа, номера всегда чистейшие и стильные, вкусные насыщенные завтраки. Приезжаю обычно с ребёнком. Ребёнок в восторге от тёплого басика на улице - по полдня там полощется. Рекомендую всем кто едет отдыхать в сочи именно этот отель!!!
Любимый отель. Много в каких ещё подобных были, всё же этот лучше. Нравится нам больше, чем некоторые 5*, например, Марриот. Поэтому каждый отпуск ездим сюда. Шведский стол небольшой, но достаточно разнообразный, вкусно. Лет так 5 назад было очень большое разнообразие кондитерских изделий, вкусных, сейчас с этим крайне скромно стало. Ну, ничего. Шикарный вид из открытого бассейна, зона спа небольшая. Всегда чисто, чистое приятное белье, уборка ежедневно. Самый удобный матрас, к сравнению тот же марриот, там матрасы неудобные! В общем, Green Flow фаворит.
Отель очень понравился, номера с видом на горы, есть бассейн с подогревом на свежем воздухе, всякие сауны, на любителя и очень вкусный завтрак!!! В общем , рекомендую!!!))
Чудесный отель.Отличная дислокация Очень вежливый и внимательный персонал ( отдельное спасибо Денису).Классное спа,особенно после катания.Рекомендую!!
Обязательно вернемся!
На завтраке: у гриль станции не работает вытяжка, одежда пахнет всем, что жарили
В спа: сколько раз посещали за последние годы - всегда были проблемы с фенами! Сейчас вообще не удалось досушить волосы тремя фенами. Они работали секунд по 20 и отключались. На ресепшн запасных фенов нет! Цена решения этой проблемы -копейки, но отель из года в год не может закупить хорошие фены в достаточном количестве.
Также хотелось бы, чтобы при бронировании массажей сотрудники внимательно смотрели, что массаж нужен двоим в одном кабинете и правильно сообщали массажистам выбранную программу (у нас перепутали... Хотели массаж лица, а получили уход для лица)
При выдаче халатов было бы здорово сразу выдавать женский халат, а не детский.
С полотенцами тоже проблема. Кому-то хватило больших полотенец, а кому-то остались уже маленькие.
Шикарный отель, термы просто великолепные, очень заботливый персонал, все великолепно, виды из окна просто потрясающие. Обязательно сходите там на спа процедуры, они великолепные. Косметика на которой они работают очень хорошая и не каждый спа может себе позволить на ней работать.
На завтраке обязательно попробуйте омлет- его там готовят с душой )
Единственный недочет в продаже нет ни резинок для волос ни расчёсок ((( моя потерялась и я попала в очень непонятную ситуацию. Но на удивление косметика для волос которая была предложена в номере отеля отлично справилась с моей шевелюрой и после фена волосы сами легли в хорошую укладку, что для меня было удивительно. В общем ребята большие молодцы, работают на совесть и на очень хороших материалах. Я уже молчу по поводу идеальной жёсткости кровати и нереально мягкого постельного белья.
Прилетели 06.06.2024 в ТРЕТИЙ раз.
У нас свадебное путешествие , думали , что едем в место , которое проверено и точно нас не разочарует.
Больше никогда не приедем сюда!
Мы за пол года заранее забронировали и оплатили номер. Сделали приписку, чтобы отель обратил внимание , что у нас медовый месяц и мы много не требовали , только лишь поселить нас как всегда на 6 этаж!
Ранее без проблем нам давали номера на 6 этаже, но в этот раз отель нас разочаровал, что за пол года не смог в честь медового месяца учесть пожелания молодоженов!
Не приятная и совершенно не соответствующая внешне этому месту девушка Татьяна (сотрудник ресепшена) сообщала , что мы либо платим + 8000 и нас поселят в видовой номер на 6 этаж , либо мы будем жить на 3 этаже, отель не обязан учитывать за пол года пожелания.
Естественно мы заплатили. Я данный отель рекомендовала ранее всем своим друзьям и коллегам в СПб. Я обезательно расскажу , как упал Ваш уровень . Даже такую мелочь не смогли сделать.
А что самое ужасное , когда мы зашли в номер , мы увидели это , не побоюсь этого слова, ПОЗОРИЩЕ в виде «комплимента» от отеля молодоженам. (Фото приложила)
Так же полотенца все старые , лысые, мерзкого серого , застиранного цвета. Халаты нам даже не положили ! Пришлось звонить на ресепшен и спрашивать , как это возможно, что в СПА отеле нет халатов, на что эта же Татьяна сообщила , что они нам вообще то «комплимент» сделали !
Только ни я ни мой муж не поняли, как халаты связаны с непонятным , потрепанным куском , подачкой позорной от отеля (фото ниже).
Просто ПОЗОРИЩЕ!
Идеальное место. Подогреваемый бассейн с шикарнейшим видом. Сауны, души, напитки полезные в зоне спа, все входит в стоимость. Подъем и спуск до олимпии на протяжении всего отдыха. Трансфер до канатки и обратно. Уютные номера со всем необходимым. Даже доска и утюг прям в номере. Можно выбрать разные варианты питания. Ресторан с вкусным меню. Попробуйте морепродукты. Вам принесут целую кастрюлю. В номере вода, чай, кофе. Шведский стол разнообразный, вкусный и полезный. Скидки от отеля в разные рестораны и магазины, а также на подъем на розу пик. Для жителей южных регионов скидка при бронировании.
Отель 4-х звездочным никак назвать нельзя, с натяжкой можно поставить 3 звезды.
Начнем с минусов:
- Сейчас проживаем в данном отеле, в межсезонье тут не работают кондиционеры, но при этом на полную мощность в номерах работают батареи, на улице свыше 20 градусов. Можно было бы открыть окна, но как их открыть если на них нет сеток, а мы находимся на юге и ночных насекомых летящих на свет просто куча?? Неужели отель в 4 звезды не может поставить на окна хотя бы сетки.
- Спа-зона и бассейн с видом на горы - то, ради чего всю сюда и приезжают. Да, действительно красиво и классно, если бы не одно НО. Даже в межсезонье очень много желающих посетить этот центр и, к сожалению, не только среди гостей отеля. То есть обычные люди, не проживающие тут, могут прийти сюда и воспользоваться этими услугами. Прекрасно, конечно, но бассейн и спа-центр в себя столько людей не вмещают, к сожалению. Таким образом, возможности отдохнуть у гостей отеля почти не остается. С 8 до 10 утра и с 20 до 22 вечера предусмотрено время в спа-центре и бассейне БЕЗ ДЕТЕЙ, но в реальности никто за исполнением этого правила не следит. Опять же из-за этого ни о каком расслаблении, тишине и спокойствии речи не идет.
- Уборка номеров крайне плохая для отеля, оценивающегося в 4 звезды. За 5 дней пребывания у нас в номере никто не пропылесосил, в ванной не мыли пол. Полотенца меняют исправно, а вот гигиенические принадлежности (салфетки, туалетная бумага, гель для душа) можно получить только если побегать за горничными по этажу и попросить их это сделать.
- Цена, к сожалению, не равна качеству здесь за те деньги, что мы заплатили за 7 ночей.
Теперь к небольшому количеству плюсов:
- В целом, приветливый обслуживающий персонал
- Наличие акции, на которую мы попали - до конца марта оплатили проживание и нам был предоставлен на выбор обед/ужин в ресторане отеля
- Вкусная еда - завтраки здесь и правда довольно хорошие, в ресторане готовят вкусные блюда
- Наличие компактного, но неплохого тренажерного зала
Вряд ли еще вернемся на отдых сюда.
Хороший отель, номера довольно простые, кое-где есть недочёты (ковровое покрытие, стены), но это особо не мешает наслаждаться невероятным горным воздухом и природой вокруг, так то у отеля 4*, завтрак отличный, большой выбор здоровой еды, качественные продукты, видно, что за этим следят. Ну и конечно бассейн, мне он представлялся по фото более грандиозным, эффект инфинити на фото надо ещё поймать)), но в целом очень приятно в нем находиться, любоваться видами вокруг, комфортная температура, очень хорошо, что есть тихие часы, когда не пускают с маленькими детьми, потому что днем - много людей, детей, а бассейн небольшой.
Что-то нужно делать со столь долгим заселением, гости с дороги устали и вынуждены как на вокзале сидеть, ждать, а дамы на ресепшн не сильно торопятся, нас заселил молодой человек, пока он заселил 3 номера, дама заселила только 1, по количеству гостей было по 2-3 во всех случаях, это не способствует лояльному отношению гостей к отелю с самого порога, время было 14-00, то есть не пик заселения/выселения.
Концепция отеля healing, все вас настраивает на оздоровление, релакс, воссоединение с природой, есть бесплатные занятия йогой, мастер-классы, скучать без дела не придётся.
Если вы добираетесь до отеля на подьемнике с Розы-хутор обратите внимание, что в этом случае билеты покупать не надо - перед посадкой нужно показать бронь и паспорта и вас пропустят бесплатно. Далее от подъёмника до отеля курсирует бесплатный шаттл, по расписанию раз в полчаса, по итогу получается чаще, очень удобно! Также можно доехать на такси от Розы, на кпп придётся выходить из машины всем пассажирам для прохода через рамку.
Планировали свой отпуск на день рождения супруга 8декабря. Проживали в отеле с 7-12 декабря с расчетом на то,что термальная зона откроется , но этого к сожалению, так и не произошло,что конечно сильно смазало впечатление об отеле и отпуске в целом. Хотя ребята очень старались, повысили категорию номера, дали комплиментарно ванны, трансфер в аэропорт (но это отдельная история, у них странная система,если берешь полупансион с детьми). В целом неплохо, оооочень вкусные и разнообразны завтраки, приветливый персонал в ресторане, замечательная медсестра Флёра, ребята на ресепшн выкручивались как могли. Меню на полупансион очень скудное,если брать на несколько дней уже поднадоедает. Наверно,когда заработает термальная зона, будет интереснее)
А так замечательное место для прогулок, отель предоставляет билеты на подъемник Олимпия,который спускает в роза хутор. Оттуда можно дойти и до Газпром,и спуститься на красную поляну. Виды везде потрясающие!
Обожаю этот отель всем сердцем, приезжаем сюда уже 4й год подряд. Отличный выбор, чтобы полностью расслабиться, перезагрузиться, получить море приятных впечатлений. Офигенное расположение, отличные здоровые завтраки с разнообразным выбором, качественной очень вкусной едой(люблю их всей душой), суперский спа-центр(хамам, контрастные купели, эко-сауну особенно люблю), персонал только в баре иногда не самый лучший, а в остальном - просто супер! Хорошая кухня в ресторане и баре(веганские десерты очень классные). Милые, удобные, продуманные номера. На -1 этаже есть хорошие камеры хранения снаряжения, вместительные и с вентиляцией. Классно, что в стоимость проживания входят различные практики, мастерклассы, групповые занятия
мфр, пилатес, функциональные тренировки и многое другое. В общем отель восхитительный!
Ездили в отель по гостевому визиту в спа. Понравилось. Но от басссейна было больше ожиданий, чем впечатлений.
Природа вокруг красивая. Можно посидеть на лежачках и полюбоваться горами.
В ресторане очень вкусно готовят 👍
Все очень стильно, красиво , чисто!
В номере убирались каждый день, полотенца меняли тоже каждый день!
Персонал приветливый , дружелюбный!
А завтраки - это особое впечатление 🔥
Еда на любой вкус и каши , фрукты , рыба , мясо -все в лбом виде , а вкусно то как , пальчики оближешь 😋
Обалденный отдых!
Прекрасный отель с прекрасным и чутким персоналом)
Очень понравилось спа)
Хорошие и сбалансированный завтраки.
Классные мероприятия.
А какой вид шикарный я уже молчу)
Стоит сюда приехать и убедиться самим!
Мы вернёмся обязательно!!!
Очень хороший отель, единственный там с открытым подогреваемым бассейном! Вкусные завтраки, приветливый персонал. Только полотенца в спа-зоне старенькие, с «бахромой» от времени)))
Отличный отель. Чистые , уютные номера . У нас был 3й этаж с видом на горы. Потрясающий красивый вид.Удобная кровать. Убирают каждый день. Завтраки вкусные , разнообразные. Подогреваемый бассейн, с комфортной температурой воды.Бани , массажи . Все супер. Отдохнули и душой и телом. Рекомендую к посещению.
Если очень субъективно описать пребывание в данном месте, то начну пожалуй с дороги и видов:
-дорожный серпантин с двумя временными остановками(из-за ремонта дороги), кстати весной и осенью очень сильный туман, ну чуток жутковато, как раз о видах, во время тумана(проживал на 6 этаже), кроме крыш соседних отелей, не видать ничего.
Персонал по прибытию встретил очень хорошо, номера типовые, балкон-не довелось воспользоваться из-за тумана и снега.
Что касается завтраков, твердая 5, молодцы, много свежих овощей, травы, салатов, каши на альтернативном молоке (хорошо для постящихся), напитки, смузи, фреши, очень достойно.
Бассейн-орудие для заманивание посетителей, оставил двойное ощущение:
- хорошо окунутся в горах в горячий бассейн t+33C, после дня покатушек,
- но он находится не в отеле, а рядом и чтобы погрузиться в него, надо выходить на улицу, во время дождя или снега ваша одежда будет висеть под открытым «мокрым» небом.
СПА- сходил на процедуры(2), все прелестно, потребности были удовлетворены.
Резюмировать хотелось бы словами Ибн Баттута
- «Путешествия лишают тебя дара речи, а потом превращают в лучшего рассказчика»
Поэтому лучше один раз увидеть, ну а дальше вы знаете.
Рекомендую данное место к посещению большой компанией или семьей.
Отличная гостиница, персонал всегда готов прийти на помощь: и машину откапать;) и евро раскладушку разместить и застелить, вечером угостить яблоками;) Великолепная СПА зона, а бассейн лучший на Роза плато!
Здравствуйте, были в этом отеле в прошлом году и решили дать ему еще один шанс, взяв номер классом выше чем в прошлый раз.
Но чуда не произошло… Мы останавливались в конце февраля 2024 г. В данном отеле есть только одна вещь, которая может радовать-это бассейн.
1.некомпетентный и не располагающий к себе персонал на ресепшене, (резкие и не могут внятно ответить на простые вопросы).
2. Очень «уставшая мебель» в номерах и в отеле целом.
3. В номерах такого уровня ковровое покрытие не должно быть с пятнами, мебель в ванной не должна быть вся разбитая.
4. В ДУШЕВОЙ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ(фото прикладываю).
5. Кто придумал сделать раздевалку для лыжников и сноубордистов на -1 этаже с крутой лестницей?
( спускаться/подниматься в обмундировании одно удовольствие…
6. Даже телевизор в номере повесить ровно не получилось.
После вышесказанного хочется спросить: - Ребят, а за что такие деньги?
Хороший отель, выбираем всегда его, чтобы насладится видами гор.
Но!!! Сервис с каждым годом опускается.
Заранее забронировали отель, чтобы отметить ДР.
НОЛЬ ВНИМАНИЯ ОТ ПЕРСОНАЛА, даже самого малюсенького комплимента или внимания в такой день СДЕЛАНО НЕ БЫЛО!
Я спросила на респешне будет ли комплимент, сказали Да, по факту ничего никто не сделал.
Менеджерам и администрации советую быть более заинтересованными к клиентам!
Оценку понизила именно за отношение к своим гостям, всё таки отель это второй дом, и это не первый случай когда на твою просьбу отвечают равнодушием.
Прекрасный день рождения проведенный в горном отеле с открытым бассейном! Приветливый персонал! Уютный номер с видом на горы! Шикарные пейзажи! Бассейне - Инфинити! Температура воды великолепна. На утро разнообразный "Шведский стол". Хороший бонус, карточка на фуникулёр, на время проживания.
Классный отель. Отдыхали в майские праздники. Искали отель в олимпийской деревне с комплексом спа. Такой есть только в Грин Флоу.
Спа-комплекс классный, понравились все зоны- хамам отличный, и другие бани тоже. Прикольный душ впечатлений 👍. Бассейн достаточно большой. Сильно пахнет хлоркой, но понятно, что без этого никак.
Есть зона с напитками - горячий шиповник и лимонады. Приветливый парень на ресепше спа-комплекса.
Понравился лобби бар. Вкусные пирожные, коктейли, свежевыжатые соки. Очень прикольная бармен Анастасия.
Завтраки хорошие. Большой выбор блюд. Вкусные смузи.
Номера обычные, без шика. Скромные. В туалетной комнате плохо работают вытяжка.
Ночью было прохладно, кондиционер на тепло не дул, батареи грели слабо. Мне было комфортно, а вот муж подмерз. На следующий день стало потеплее.
Мы бронировали отель в день заселения, поэтому были только номера с видом на олимпийскую деревню. Но и из них вид потрясающий!!!!
Отель стоит дороже остальных. Но он и вправду классный.
Очень хороший отель. Потрясающие виды, все, что нужно в номере есть. В проживание включены услуги spa, скидки на подъёмники на вершину. Обслуживание прекрасное. Комплимент от отеля на день рождения. И очень разнообразные завтраки, и вообще ресторан кажется самый вкусный в округе. Спасибо. Когда-нибудь обязательно вернёмся.
Потрясающее место. Бассейн под открытым небом - это, конечно, отдельный восторг. Купаться классно даже в дождливую погоду. В последний час нам повезло - выглянуло солнышко. Уезжаем с впечатлениями 😊😊😊
Останавливалась в номере с видом на горы. Номер очень простой. Постельное белье , матрас, подушки очень хорошие-спалось великолепно. Ванная комната не понравилась: в душевой плесень, фен едва работал, полотенцесушитель холодный. За халатом пришлось идти на ресепшен. Спа на -1 этаже: хамам, бани, мини бассейны и 1 большой на улице. Ходить нужно аккуратно между банями, полы скользские, я упала. Завтраки неплохие. У бассейна толпы людей, даже в 8 утра. Тренажерка почти всегда была свободна. В шкафу есть доска и утюг. Берите свои резиновые тапочки для спа.
Отдыхала в данном отеле всего пару дней. Потрясающий вид из номера с видом на горы.
Плюсы:
-открытый бассейн с теплой водичкой. Да, бывает многолюдно, бассейн маленький. Но если выбрать в течение дня правильное время, можно получить массу удовольствия. Опять таки завораживающий вид на горы.
Я не любитель саун, поэтому оценить не смогла. Лежаков вполне достаточно.
-трансфер до моря. Можно уехать утром и вернуться в обед, можно провести целый день на море. Лежаки и шезлонги бесплатные, оставляется только депозит за полотенце.
-хороший шведский стол. Можно найти для себя еду по вкусу.
-номер вполне приличный. Да не новый ремонт, но для меня не критично.
-разнообразные активности на любой вкус.
Из минусов:
-долгое заселение (возможно мне не повезло)
-постоянная очередь на ресепшен (если необходимо что-то уточнить)
Но в целом у меня только положительные впечатления об отдыхе в данном отеле.
Думаю, если еще приеду в Сочи, то остановлюсь в данном отеле.
Останавливаюсь 3-й раз, на мой взгляд за последние два года стало хуже:
- начну с ключевого - отель по цене/качество не стоит своих денег. В прошлом году в сезон в феврале номер на неделю брала за 75к, сейчас последняя неделя декабря 200к+. При этом отель полупустой, катки толком нет
- Политика отеля направлена на привлечение новых, но никак не на удержание старых клиентов. На наши даты за неделю до объявили полупансион в подарок, при этом формулировка на сайте «при заезде в даты», по факту это только на новые брони. Еще и скидки 20%. Те кто заранее платит больше и никаких бонусов
- на день рождения тоже ничего хотя на сайте есть
- номера небольшие, плюс в них начинает проявляться износ в мелких вещах: дверца в душе незакрывающаяся плотно, сколотые косяки и т.д.
- в бассейне находится в воде холодно. В прошлые года в самой воде было комфортно. Не знаю дело в погоде или меньше греют
Такое уровень ок за ценник раза в 3 меньше, а так надувательство
Красивая весна в горах! А если в совокупности с теплым бассейном, комплексом спа, медитациями, йогой и большим списком разных событий, которые организуются ежедневно! Мне понравилось.
Рекомендуем этот отель однозначно. Хотелось бы вернуться еще раз!
Еда вкусная, брали полупансион, вечером ужинали сытно, вкусно, в красивом ресторане.
Сауны, подогреваемый бассейн, входили бесплатные мероприятия на любой вкус: спортивная ходьба, йога, мфр, трансформационные игры, фильмы, мастер классы. Впечатления только положительные. Подъёмник до высоты отеля и вниз входил в стоимость проживания, трансфер до подъемника бесплатный.
Минималистичный дизайн,но все отлично, отель заточен под ЗОЖ, прекрасный спа комплекс. Ресторан хороший, разнообразие блюд и красивая подача. Персонал ненавязчивый, развлечений в отеле кроме ЗОЖ нет, поэтому зимой катать и расслабляться, летом расслабляться в горах и можно не выходить с территории отеля
Отдыхали в октябре в этом прекрасном месте. Описать всё сложно, но это самое прекрасное место. Уютный номер, уборка ежедневно, чай, кофе, вода, всё в номере, добавляется ежедневно. Спа зона это волшебство. Хамам, финская, биосауна, великолепный душ и сказочный бассейн с тёплой водой. Кухня выше всех похвал. Для восстановления души и тела, это место самое то!
Очень испортил впечатление старший менеджер Александр Тищенко, давно не встречала таких непрофессионалов. В этот отель мы с друзьями приехали уже во второй раз, в прошлом году мы пили свое вино в ресторане, заплатив пробковый сбор, в этом году решили так же поступить. Надо сказать, что мы любим хорошее вино, которого в их винной карте нет. Мы привезли свое, хотели заказать еду, но просили дать нам выпить свое вино. На что нам Александр жестко отказал, хотя и отказать можно было вежливее, но было видно, что он пошел на принцип. Дальше мы перешли в лобби, где официант разрешил за 1000 руб выпить свое вино, но Александр через несколько минут появился и тут и снова нам отказал. Очень странный подход, совсем не клиенториентированный, и кроме прочего, упустили выгоду, выпить одну бутылку на 4 х это всего по бокалу, далее мы могли же заказать алкоголь, еду в ресторане, но не понимаю, зачем надо было нас прогонять, в общем мы пришли в номер и заказали закуски, которые принесли когда мы уже выпили наше вино)
Другие минусы - это громкая вентиляция, которую не выключить, сложно спать, плохая сантехника. Один плюс это спа, но сюда можно попасть и негостям отеля