Цена высокая не для отеля 3 звёзд. Хотела отдохнуть, и насладиться тишиной, выбирала отель по фото и описанию понравилось.. пока не приехала. Вместо 2 этажа как сообщили на рецепшене оказалось что 3, крутые неудобные лестницы. Вошла в номер и ужас..выход на трамвайные пути..хотя не заявлено нигде. Купила выпечки хотела погреться в микроволновке и попить чай, но оказалось что ничего в номере нет ни Эл чайника ни микроволновки..зачем же в описании написано что есть это все в номере..Халаты есть в шкафу в пакетах..Пришлось сходить в баню, т.к в душе вода не уходит из за засора.. В номере душно, открыть окно значит ещё громче слышны трамваи..Хоть здание и стариное, но слышимость ужасная. Слышно так как будто люди с тобой в номере. Хотя говорили тихо... раз отдохнуть не удалось решила включить кабельное телевидение, которое почему то слетал и просили переобновить.. фильм то же не удалось досмотреть. С утра началась уборка шум громкого пылесоса это уже говорило о том что нужно идти на завтрак..так как грохот не позволял сидеть в номере..Завтраки это отдельная песня, нужно озвучить время.. и то что тебе разогреют..неужели нельзя заранее где написать меню. У нас были блины с фаршем из свинины и кекс.. Я не ем свинину, замену блинами ничего нет... вообще не рекомендую данный отель..один плюс есть рядом в центре старого города...За что такая завышенная цена? Часто бывают в Коломне..впечатление всегда хорошее, но в этот раз это просто ужас..я бы сразу отказалась, но деньги просто не возвращаться..вот вам и маркетинговый ход..Не стоит он потраченного времени, настроения, денег.
Очень уютные номера. Ремонт сделан со вкусом. Есть принудительная вентиляция. Телевизор,к сожалению, показывает только 20 каналов. Гостиница расположена через дорогу от Кремля,рядом рынок и магазины. Парковки практически нет, на машине приходится проезжать по тротуару вдоль трамвайных путей. В номерах нет чайников. Есть общая комната приёма пищи.Общее впечатление положительное
Хорошая гостиница! Персонал вежливый и отзывчивый. Заселял родителей, персонал учел пожелания по заселению. Комфортные номера, чисто, уютно! Родители оценили завтраки и остались очень довольны👍🏼
Приятная маленькая гостиница. Абсолютно домашняя обстановка. Завтрак порционный, небольшой, но очень вкусный! Чисто -уютно очень! В номере тапочки, халат, сейф, все гигиенические принадлежности. Месторасположение лучшее - Кремль за углом. Проблема с паркингом, всего на 4-5 машин, но нам место досталось) Сложный заезд через трамвайные пути, но это наверное вопрос к Администрации города. Персонал на ресепшен большие молодцы - обходительные, вежливые. (не везде таких встретишь). Приедем летом к Вам ещё!!!
Отель в целом неплохой, чистый отремонтированные номера, расположен в шаговой доступности от Кремля, хороших ресторанов. Расстроило обслуживание при высокой стоимости номера. Воду питьевую дали только при заезде, потом - не положено. Завтраки ужасные, хотя я неприхотливо к ним отношусь. Дают одно привозное блюдо (выбора нет вообще!). Если для взрослого мужчины мало - за добавку надо доплатить. После неприятного разговора с администратором выяснилось, что в предыдущий день блюдо на завтрак все-таки можно попросить подходящее. Но обслуживание впечатление очень сильно испортило.
Отличное месторасположение-5 минут ходьбы от кремля.
Место тихое, спокойное, под окнами никаких машин и шумных компаний. Порадовала чистота и новизна интерьера номера. На полу- ковролин! На двоих гостей : 2 бут воды, 2 халата и 2 одеяла! На тв можно выбрать фильм на кинопоиске . Чай и кофе в столовой бесплатно, завтрак входит в стоимость. :) мне нравится, рекомендую это место!:)
Удобное расположение.в шаговой доступности центр и трамвайная остановка. Чисто. Свежий ремонт. В номере был холодильник но чайника нет. были белые вафельные халатики! . За кипятком наверно надо идти. Кстати ночью нам трамвай не было слышно. На завтрак чай и Кофе из аппарата, блинчик с мясом и сдобная косичка с кремом). Три звёзды. Если ничего лучше не построят, то вернёмся)
Номера чистые, белье белое. Местечко тихое, в центре города.
Из минусов:
нет обычной питьевой воды, даже в продаже;
завтраки на тройку с 08.00
к местному WiFi ноутбук не подключишь.
Расположение гостиницы в самом центре города, что однозначно плюс. Новые, читые номера, вкусные завтраки, приветливый персонал. Если ехать в Коломну с ночевкой, то однозначно сюда. Единственный минус - это подъезд до гостиницы и парковка (парковка на пару мест, пришлось нашу машину ставить в соседнем дворе).
замечательный отель! вежливый персонал, комфортные и очень удобные номера, вкусный и довольно плотный завтрак! самый огромный плюс - отель находится в центре, поэтому от него до любых достопримечательностей буквально 5-10 минут пешком
Чистая и уютная гостиница. Благожелательный персонал. Вечером можно чаек на кухне/столовой попить. Утром завтрак простой, но вкусный (каша+пирог). Хороший вариант за приемлемую цену.
Свежая гостиница, приветливый персонал. Очень чисто. Брали номер на 4 персоны, 2 взрослых, 2 детей. Кондиционер работает. Всё отлично. Завтрак оплачивали отдельно. Завтраки очень приличные. Столовая большая и уютная.
Гостиница новая, в номерах современная мебель, свежий ремонт и очень чисто. Есть халаты и тапочки. Главное достоинство гостиницы-это ее расположение в самом центре рядом с Кремлем. В шаговой доступности все основные достопримечательности. Минусы: расположена на Гражданской улице, где регулярно ездит грохочущая достопримечательность Коломны-трамвай, благо ночью он не ходит, но ранний подьем Вам обеспечен, даже с закрытыми наглухо окнами. Заезд на гостиничную парковку прямо по трамвайным путям и оживленному пешеходному тротуару, но девочки с ресепшн отеля готовы помочь сориентироваться)) Завтраки лучше не брать, особенно если есть аллергия на молочные продукты, т.к. альтернативу Вам не предложат. Подают овсянку на молоке и сэндвич, густо смазанный творожным сыром и напичканный очень соленой сырокопченой колбасой. Из напитков-чай в шпакетиках и кофе в пакетах «три в одном», черный кофе не предусмотрен.
Очень уютный, чистый отель! Девушки на ресепшен очень приветливые, с улыбкой встретили, все объяснили, на следующее утро накормили очень вкусным завтраком! Рекомендую этот отель, нам очень все понравилось!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 6
Приезжал с семьёй на праздники 23 февраля.
Номера были чистые, но нашлось не много мусора под кроватью.
Бронируйте заранее так как мест нет ни где. В кафе и барах также нет мест, рекомендую всё бронировать до поездки.
Нашла ещё одно достойное место для отдыха! Хороший городской отель прямо в сердце города с приемлемым ценником. Рядом все достопримечательности, инфраструктурный комплекс – всё под рукой. Здесь работают грамотные и знающие свою работу администраторы, которые и экскурсовода посоветуют, и скажут куда лучше сходить, и даже дадут карту с нарисованным маршрутом! По питанию всё хорошо. Еда простая, но вкусная. Маленькая парковка тоже имеется. В номерах большие кровати с современными удобными матрасами, спать очень даже комфортно. Есть маленький сейф прямо в номере! Однозначно рекомендую эту гостиницу, минусов не было обнаружено.
Да все в норме, только надо бы либо кулеры на этажах, либо чайники в номерах. В аналогичных гостиницах так и есть, просто не очень бегать с раннего утра вниз на кухню, чтобы попить кофе😁
Чистые номера, вежливый персонал.
Матрас и подушка достаточно удобные.
Удобное расположение для прогулок, практически через дорогу от Кремля. Парковка очень маленькая, буквально на четыре машины.
Завтраки порционные, без возможности выбора блюд, за два дня на завтрак были были: омлет с беконом + маффин и кукурузная каша + сэндвич с индейкой. В отзывах видела, что многие завтрак ругали, но мне понравилось, все было вкусно. Кофеварка капсульная.
Кондиционера в номере нет, что, пожалуй, является единственным минусом. В остальном очень приятная гостиница.
Гостиница новая. Напишу плюсы. Номера новые, чистые. Завтраки привозят и дают то, что есть, но вкусные мне понравились. Это важно. Вкусная еда создаёт настроение на целый день. Так же бесплатно кофе можно пить в кафе. Гостиница в центре, рядом кремль. Дают пастилу Коломенскую местную за отзыв, что тоже приятно. Купили меня😁 за пастилу.
Номера хорошо обустроены, чистые. Завтраки простые, но вкусные и питательные. Расположена очень удачно, до большинства достойных внимания мест близко идти. Проживание стоит своих денег. Обслуживание вполне на уровне, персонал приветливый и отзывчивый. Добротная гостиница.
Приятная гостиница, но цена чуть завышена. Останавливались на одну ночь. Очень специфичный заезд через трамвайные пути, парковка открытая, но под камерой. В номере чисто, все необходимое есть. Завтрак скромный, но довольно плотный (каша+мини пицца + чай)
Гостиница в старом городе. Очень удобное расположение, до Кремля максимум 7 минут неспешным шагом. Номера после ремонта, в стоимость входит завтрак у нас была каша и пицца. В гостинице есть своя кухня и всегда можно приготовить что то своё. Чай, кофе в неограниченном количестве круглые сутки. В номере бутылка воды. Девочки на ресепшене очень внимательные, всегда помогут с любыми вопросами и проблемами. Я всем советую эту " ГРАЖДАНКУ " Если ещё приедим в Коломну, то только сюда. Процветания Вашей " ГРАЖДАНКЕ " !!!!!!
Плюсы: свежий ремонт
Минусы: картонные стены между номерами, нет воды в номерах, нет чайников.
Воды питьевой в гостинице вообще нет, только из под крана. Завтрак ужасный, омлет и пирожок с мясом. Выбора никакого.
В следующий раз выберу другую гостиницу.
Наверное единственный плюс, это только месторасположение и то, если Вы приехали как турист. Уборка в номерах посредственная, паутина за дверями, загаженый ковролин, пыль на техники и на поверхностях. В номере есть "приветственные" бутылка воды и по одному маленькому пакетику шампуня с гелем для душа, так что берите с собой шампуни и мыло, потому что это не пополняется гостиницой и они уверены что Вам этого хватит на неделю. Завтраки так себе, два раза сходил и больше не захотелось. За хорошие отзывы дают Коломенскую пастилу, как по мне, то лучше бы вместо пастилы, потратились бы на средства для душа.
Приятный дизайн номера и цветовая гамма, свежий ремонт, все удобства, включая фен, тапочки и халаты. Очень милая кухня, открыта 24 часа, можно разогреть пищу и сделать чай. Плитки нет, но это и не нужно, достаточно вокруг кафе и магазинов. Чисто везде. Завтрак плотный: тарелка каши и вкусный большой сэндвич, чай и сахар. Персонал приветливый, есть парковка на 4 машины, но через дорогу есть тоже места для парковки. Сложно было только найти подъезд к гостинице, т.к. надо проехать по узкой однорядке параллельно трамвайным путям, потом переехать эти пути, свернул направо. Гостиница в одном здании с филармонией. Кому повезёт, можно и на вечерний концерт сходить.
Очень хорошая погода гостиница! Приветливый персонал, вкусные завтраки, чистые номера.
Прекрасное расположение гостиницы. Не далеко от Коломенского Кремля!
Из персонала отличилась администратор Алёна. Очень приветливая и отзывчивая девушка.
Советую гостиницу приезжим в командировку и семейным парам приезжающим на прогулку по городу))
Второй раз останавливаюсь здесь. Тихое место, но при этом близко к Кремлю. Мне удобно, что есть кухня. Когда нужно, сам разогрел, сделал чай. Есть кофемашина. В номерах очень чисто!!! Персонал мега-заботливый, все о чем я просила, было исполнено. Я уезжала до начала завтрака, но специально для меня его сделали! Особое спасибо администратору Алене!!!
Уютные, чистые номера, прекрасный вид из окна, рядом исторический центр. Прекрасное место для отдыха после познавательной прогулки или после трудового дня
Очень уютная чистенькая гостиница со всем необходимым в номере. Пол в ванной с подогревом, плотные выезжающие жалюзи на окнах, дополнительный выключатель всего света у кровати - просто восторг! Завтраки очень сытные и вкусные, персонал дружелюбный. Очень понравилось! Хотелось скорее вернуться в номер :)
Какая главная задача любого отеля?
Чтобы гость мог выспаться и хорошо отдохнуть. Но этого в гостинице Гражданка сделать как раз не получится.
Здание гостиницы стоит практически на трамвайных путях. Трамваи в Коломне ходят с 5.40 утра и до 23.40 (примерно). И это не современные тихие трамваи. Нет, трамваи в Коломне гремят с такой силой, как будто по рельсам кто-то стучит огромной кувалдой.
Конечно, вы посоветуете просто закрыть окно. К тому же, владельцы гостиницы позаботились о том, чтобы на окна повесить ещё наружные жалюзи. Наверное, они и правда поглощают звук. Только закрывать окна вам совсем не захочется. Дело в том, что в номерах нет кондиционеров и не работает система охлаждения. Самое интересное, что на лестнице кондиционер есть. Он есть в столовой. Кажется, есть и в холле. А вот в номерах - нет. Мы были даже не летом, а в конце мая. Температура днем была всего лишь 25 градусов. Но в номере была ужасная духота. Видимо, номер ещё так прогревался от крыши. И даже открытое на всю ночь окно плохо спасало от жары. А если его ещё закрыть в 5.40 утра, чтобы не слушать трамвай - то можно просто умереть от жары. Если окно не закрывать, то к утру температура становится ниже. Но и утро у вас начинается с первым трамваем.
Есть ещё номера, которые не выходят на пути. Но девушки на ресепшене раз 10 сказали, что там ещё намного жарче, потому что нет деревьев.
Ах да, на второй день с утра пораньше мы попросили вентилятор. Девушка уточнила наш номер. А вечером мы узнали, что вентилятор всего 1 на весь отель, и его отдали другому мужчине, который стал его требовать днем. Хотя мы попросили его раньше и были первыми.
Завтраки - без выбора. Первый день был омлет и булочка с творогом. В целом ничего. На второй день были блинчики с мясом и огромная булочка. То есть, весь завтрак - это сплошное ТЕСТО !!!
Из плюсов отеля. Они всё-таки тоже есть.
Чисто, ремонт хороший, всё новое.
До Кремля пешком минут 7.
Вообще в Коломне очень плохо с отелями. Даже при хорошем бюджете вы не найдёте ничего приличного. Везде какие-то значимые минусы.
Но после Гражданки я уже думаю, что лучше уж старый ремонт и интерьеры из СССР, чем отсутствие кондиционера и дикий шум с самого раннего утра!
Гостиница потрясающая. Чистая, уютная, светлая! Персонал вежливый, внимательный! В номерах очень тепло. Находится в самом центре, всё музеи в пешей доступности. Входит завтрак. На завтрак каша и выпечка. Однозначно рекомендую! Спасибо всему персоналу!
Плюсы отеля:
Отель новый, чистые, стильные номера. Простые, но сытные завтраки.
Пешая доступность отеля от исторического центра города.
Из небольших,но некритичных недостатков можно перечислить:
-Неудобный заезд к отелю на автомобиле (вдоль трамвайных путей по узкой дороге, которая напоминает пешеходный тротуар), -Всего 3-4 парковочных места перед отелем.
-В жару отсутствие кондиционера в номере . По крайней мере в нашем номере его не было. Зимой,весной и осенью это было бы конечно не критично, но летом при жаре свыше +30 на улице в номере было душновато.
Рекомендую от души! Классное расположение, чистые, светлые номера, приятное общение с персоналом. Да, рядом проходят трамвайные пути, но лично мне ни один трамвай не помешал :) вернусь ещё.
Очень душевный отель. Удобно расположен рядом с Кремлем и другими достопремечательностями. Уютные номера с холодильником, феном, халатами. Очень приятный персонал. Завтраки- сытно и просто. кофе- машина!
Приехали с мужем погулять в Коломну, и на авось решили остаться, нашли эту гостинницу, пришли и по факту попросили номер на сутки. Администратор очень постаралась найти, попросила подождать до подготовки номера.
Номер подобрала на тихой стороне. Душевая, туалет, постельное белье, сам номер-все очень очень чисто! В номере есть холодильник, тапочки, халат, водичка, телевизор, и мыльные одноразовые принадлежности и много полотенец 👍
За окнами был тихий частный сектор и много зелени. Большой плюс это железные опускающиеся шторы-благодаря им мы выспались.
Но почему то в нашем номере абсолютно не дуло из общей системы кондиционирования, было очень жарко, даже при том, что на системе регулирования поставили 10 градусов. И в окно тоже не задувало.
Прохладно было в туалете ))
Уютная столовая, на завтрак омлет с беконом, булочка и сочник. Чай и кофе. Мы не наелись(((
Ну а в целом отличная, чистая тихая гостинница, очень приветливый персонал.) Думаю приедем еще)
Номера отличные, маленькие, но ухоженные. Все есть, все замечательно, тапочки, фен, теплый пол в ванной, душевая кабина, халаты, полотенца, кровати 120 см или 140 см. Лестница в номера крктовата, пожилому тяжеловато будет подниматься, спускаться. Завтраки не разнообразные, но сытные.
Прекрасная гостиница. Останавлвались 14-15 марта 2023г. Новая, все чистое, хрустящее, никаких посторонних запахов. Удобные кровати с мягкими матрасами. В номере тепло, даже жарко. Спали с открытыми окнами. Несмотря трамвайную линию у гостиницы, ночью было тихо. Сантехника новая прекрасно работает. На завтрак была очень вкусная каша (я не люблю, но съела всю) и сытный сендвич с курицей. Нам вполне хватило. Чай и кофе в свободном доступе на кухне весь день. Вежливый доброжелательный персонал. Ну и прекасное расположение в самом центре.
Из минусов - выская, крутая лестница. Для маломобильных может стать препятствием.
Гостиницей остались очень довольны.
Отличное расположение в историческом центре города, около Кремля, рядом остановка трамвая, рынок, магазины.
Завтраки сытные и в удобное время. В гостинице идеальная чистота. Рекомендую.
Выражаем искреннюю благодарность за доброжелательное отношение к гостям. Понравились порядок и чистота в номерах, удачное расположение гостиницы в центре города.
Желаем дальнейшего процветания вашего бизнеса.
Проживали в номере класса стандарт. Чистый уютный номер. Свежий ремонт и мебель, достойные завтраки. Единственный минус плохая звукоизоляция между номерами, шумные соседи могут помешать сну.
Номер 2. В гостинице чисто, уютно. Завтрак отличный. Персонал вежлив и уважителен.
Единственный минус сильный гул идущий с системы вентиляции при котором спать не возможно.
Плюсов больше чем минусов.
Номер был готов к нашему приезду. За ранний заезд 1000 рублей. В номере чисто, постельное белье свежее. Девочка администратор Алена, предложила чайник, спасибо ей, так как моя жена инвалид и спускаться в столовую ей сложно. Чай мы пили в номере. Трамваи нам не мешали. Их почти не слышно. Расположение гостиницы очень удачное. Все интересные места совсем рядом. Завтрак на любителя. Моей жене понравилось, я не стал есть. Каша манная с кукурузной мукой. Чай, кофе, и вкусная(как сказала жена) булочка. Парковка перед входом на 4 автомобиля. Гостиница оставила только положительные эмоции