Хамоватый, равнодушный персонал, выдохшееся проссеко, Пофиг, делает бармен коктейль, плевать ему, что в игристом даже пузырьков нет . Нехотя открыл новую бутылку. При этом была акция 2+1, даже не намекнул. Гонору выше крыши, ответственности ноль. Просто фу.
Под легким впечатлением осталась вчера после похода в это заведение. При оплате на кассе, возле раковины полз гигантский таракан. Десерт типа панчо( название точно не помню) было из невкусного черствого бисквита, ничем не пропитано, Сметана, как мне показалось, тоже была не первой свежести и сверху пару Орехов. Как есть сухой невкусный бисквит без пропитки, подскажите? В данное заведение больше не ногой, хотя раньше очень нравилось. Вечер для меня был испорчен.
Дорого, невкусно, маленький выбор. Оооооочень медленный персонал. Была вечером, посетителей мало, но переданные на кассу блюдо для оплаты ждала минут 5, прежде чем кто-то подошёл к кассе и я смогла оплатить
Очень сильно отличается от всех остальных ресторанов этой сети - во-первых, количеством блюд (в меньшую сторону), во-вторых, качеством их приготовления (в худшую сторону, хотя и не совсем все печально. Более-менее вкусно). Но самое главное - уровнем сервиса. Насколько здесь неприветливые и недружелюбные работники! Такое ощущение, что мы к ним в гости напросились и выпрашиваем еду. К тому же обслуживание очень медленное, хотя работников на выдаче несколько - но здесь сама система выдачи как-то криво устроена.
В общем, можно съедобно поесть за приемлемые деньги. Но радости это не доставит)))
Непонятная система обслуживания, приходится всё выспрашивать.
Как вегетарианке мне бы было удобно, если бы у блюд был значок "зелёный листок" (как во многих подобных заведениях), чтобы не читать все блюда, а сразу видеть то, что подходит мне.
Понравился десерт "Красный бархат".
Обедаю здесь часто, обычно все хорошо, большой выбор. Но сегодня говяжий бифштекс с яйцом очевидно был свиным. Просто вкус свинины, не вкусно совсем. Подозреваю, что перепутали фарши.
Дополняю отзыв: 28.02.2022 обедал здесь. Взял салат македонский. Так вот огурцы хоть и со срезанной кожурой, но были на столько мягкими, что есть невозможно, плюс даже почувствовал вкус плесени. Совсем разочаровался в этом заведении, видимо не часто все обновляют, а просто досыпают сверху, а старое не выкидывают.
Честно говоря, не была в Граблях несколько лет и была разочарована. Когда-то там была вкусная и недорогая еда. И очень быстрое обслуживание, шел с подносиком и быстро все набирал. Сейчас то, что я заказала, совсем не вкусно. И дорого, на мой взгляд . Очередь, очень медленно. И вишенка на торте - в туалете нет ни бумаги, ни полотенец. Продолжу ходить в Караваевых напротив.
Хорошее место для перекуса, готовят вкусно и хорошо, персонал приветливый. Необходимо доработать устойчивость столов, высокие столы с барными стульями шатаются, очень некомфортно!!!
Интересное меню, шумновато, бывают пристающие подвыпившие посетители, но мб нам так повезло. Отдельное спасибо официантам, очень включённые и общительные, быстро реагируют на просьбы. Коктейли слабоваты, на мой вкус. Немного тесновато
Очень разочаровалась . Как вкусно и как разнообразно было в ТЦ на станции метро Киевская и полная противоположность здесь. Хочется отметить непонятную систему набора и оплаты
Странное место, вроде и дизайн, а с окна дует, персонал очень внимательный, меню большое, на мой взгляд дороговато,и, чёрт возьми, сделайте меню напитков - хрен поймёшь куда смотреть, печенье творожное new супер, сочник так себе, чисто, опрятно, но обедать не стал, увы, интерьер понравился
В воскресенье на кассе не было пакетированного чая. Как такое возможно? Указала кассиру, что на другой стороне, на кассе куча коробок с чаем. Без реакции. Как-то несерьёзно, впечатление о заведении портится
Очень странная организация очереди, особенно удручает то, что рядом с кассой стоит стол, наверное, поэтому сегодня получилась следующая ситуация.
Стою в очереди заказать чай, прямо передо мной пролезает женщина, чтобы якобы спросить, начинает делать заказ, я стою, держу дистанцию, чтобы не дышать женщине в спину. Встать прямо за ней нельзя, там стол. Потом подходит мужчина, обходит меня и начинает делать заказ. Я говорю, что уже второй человек меня обходит и начинает заказывать, а девушка, которая принимает заказы, меня игнорирует.
Ответ кассира был гениален, а вам нужно говорить громче. В таком случае персоналу нужно замечать что-то дальше кипера, в который они вбивают заказ. А я не должна орать, чтобы меня заметили, мы, вроде, не на рынке.
По поводу еды. Апероль, кстати, очень разбавлен, льда слишком много. Но тут на вкус и цвет, у всех разные стандарты.
Старался не обращать внимание на негативные отзывы, но в этот раз самому приходится писать. 28.01.2023 в этой точке купил, упакованное в заводскую упаковку, второе блюдо (фасоль с курицей) и не только. Так в фасоле после вскрытия обнаружил длинный черный волос. Аппетита после такого явно не будет. Теперь в Грабли не ногой. Если даже на своем заводе/комбинате они могут обеспечить безопасное для потребителей производство. Жаль.
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Был здесь в середине воскресенья. Заведение занимает два этажа, обставлено уютно. На втором этаже есть туалет на пару кабинок. Персонал вежливый, внимательный. Еда понравилась, довольно вкусная за приемлемую цену.
Хорошее уютное место. Можно недорого покушать. И посидеть с друзьями или за компом. Приветливый персонал. В разное время многолюдно что являеетя показателем.
Вкусно, уютно... но, есть минус! посуда глиняная и соответственно очень много тарелок со сколами и трещинами... попросила переложить салат в тарелку без сколов, оказалось найти таковую сложно , все с отбитыми краями .... Цены приемлемые
Заведение внешне не плохое, но по ценнику выше чем аналогичные. Плюс ещё обманывают с вечерней скидкой: её дают даже не на всю готовую еду (на гречку дают, на мясо нет и тд)
Был в выходной, из супов на выбор был только гороховый и харчо, на второе ассортимент тоже не очень блистал разнообразием: брал шашлычок из курицы и картошку с шампиньонами. Все очень продолжительно подогревают в микроволновке, на раздаче почему-то затыки даже если впереди 1-2 человека, оочень долго умудряются обслуживать. Туалет маленький как в советском самолете ЯК-42, реально одна кабинка сравнимая по габаритам и опять очередь.... По вкусу и ассортименту заведение сравнимо с му-му, только подносы деревянные и обслуживание значительно тормознее.
Все очень вкусно и сытно, хоть и дороговато по нашим провинциальным меркам)
Хотя не сказал бы, что у нас цены заметно ниже московских.
Короче, судите сами, за нормальный плотный обед отдал 1700)
Никаких изысканных блюд не брал, самое простое.
Еда вкусная, обстановка интересная (особенно стулья-качели), персонал на раздаче и кассе вежливый, но дверь в туалет не закрывалась, в туалете и зале грязно. Когда мы попросили убрать хотя бы гору туалетной бумаги, что уже давно не лезла в корзину, нам сказали, что уборщица уже ушла. И это в 20.30, то есть до закрытия ещё далеко и посетителей было много. Так что неоднозначное мнение сложилось...
Хорошая столовая, но дороговато все же. Цены в среднем на все завышены. И несколько раз брала старый прогорклый плов и протузшее оливье. Думала "пронесёт", но...пронесло потом реально))))
Лучше там брать булочки и кофе)) который, кстати, тоже недоливают))...причем недоливают конкретно. Всегда беру самый большой капучино за 199 рублей, а наливают в чашку 180 г всего. Фото прилагаю.
Еда вкусная, но дороговато: за щавельные щи, булочку с яйцом и луком, кусок филе индейки с овощами гриль и чай с кусочком торта заплатила почти 1000 руб. Хотя вся еда приготовлена заранее, перед подачей ее только разогревают. Помещение уютное, 2 этажа, звезду сняла за то, что туалеты находятся на 2-ом этаже, это неудобно.
С апреля посещаю это заведение, сначала все нравилось. Но что то с каждым разом все хуже становиться, еда очень жирная, цезарь заплывший в соусе ю, последний раз положили только салат и помидоры. С туалетами всегда была беда конечно, все время засрано, а сегодня так вообще умывальная раковина засорилась и была полная и никто это не исправил. Сотрудники , убирая столы даже не протирают их. На кассе приходиться долго ждать, парень сегодня просто ушёл его позвали и все, при этом не поставив вместо себя замену. Вообщем на одни и те же грабли больше наступать не хочется. Отвратительный сервис.
Готовили завтрак долго, анонсировали акцию aperol spritz 2+1, но после долго поиска так и не смогли найти у себя апероль. За это время приготовленный завтрак успел остыть
Не сразу разберешься как заказать, но очень активный и доброжелательный персонал, путаю немного в заказе, но это мелочи. Еда нормальная столовская, можно сказать даже вкусная, порции не очень большие, но цена адекватная.
Не понял за что там требуют такие деньги, в магазине рядом можно купить все намного вкуснее и дешевле. Взял пару сырников, блинчик и капучино - 500 рублей. При том, что про вкус я уже говорил. Желаю скорейшего закрытия и открытия более адекватного заведения.
Плотный завтрак на 1200, у жены в два раза дешевле.
Людей утром мало было, сидеть комфортно вдвоём на четырёх местах, с загрузкой будет очень тесно.
Особо ничего не отметишь, наверное, это хороший знак.
Только салат с лососем был почти без лосося — лишь когда подсказал, что надо бы лосось положить, его положили, а так на витрине рыба процентов 50 объёма занимает, а в тарелке с горкой салаты пара кусочков.