19 апреля пришла в аптеку, нужен был рецептурный препарат баллатаминал. Работала одна касса, хотя вторая дама была на рабочем месте. Дама очень долго обслуживала бабулю, которая была на кассе, препараты удалось пробить не с первого раза. Ну минут 7 я стояла. Когда подошла моя очередь, дама сказала, что этого препарата у них нет. Уйдя из аптеки решила заказать через интернет это лекарство. И о чудо, показывает, что в этой аптеке оно есть. Получается, что дама с темными волосами меня просто обманула. Я вернулась, вышла вторая дама, что была на работе, но не работала. Я объясняю ей ситуацию, она мне говорит, ну вы закажите и придет через пару дней, я показываю, что написано, что будет готов заказ через 15 минут, что он есть в аптеке. Я даю ей рецепт и она говорит, нет, я его не принимаю, тут печати поликлиники не хватает, вот идите в поликлинику и ставьте печать. Короче… отношение скотское, еще и обманули, больше туда ни ногой. Не рекомендую ..
Плохое обслуживание. Покупал тонометр и лекарства. Оказывается что надо было в разных кассах, лекарства в одной прибор в другой. Я, естественно, этого не знал, думал все в одной. В итоге: неуважительные тезисы со стороны персонала, повышенные тона, обвинения что я мешаю им зарплату получать и в таком роде. Усмирите провизоров.
Очень сомнительная аптека .торгуют препаратами с маленьким сроком годности будьте внимательны фармацевты не предупреждают об этом так как заинтересованы в сливе таких лекарств по цене нормальных препаратов.не рекомендую эту аптеку и в целом эту сеть. Обращался в аптеку в поддержку писал в приложении о препаратах с низким сроком годности никто не реагирует .значит сливают просрочку.
Пришла ночью в 0:07, 02.01.2024. Звонила и ждала что кто-то подойдёт. И через 9 минут это случилось...
Я понимаю что праздники, но неприятно ждать, пока фармацевт проснётся и соизволит подойти, особенно когда дома родители болеют и ждут лекарств.
Часто бываю в этой аптеке девочки супер если что то не понятно проконсультируют объяснят как правильно принять лекарство или сделать укол какой шприц лучше всё на высшем уровне спасибо им
Пришла в аптеку спросила капли ксилен , сказали нет . Предлагают то что дороже . Нафтизина тоже говорят нет . Но при заказе через интернет в приложении пишет что все это есть в аптеке и не по 1 шт а больше . Делаешь заказ его отменяют !!!! Видно продают только то что нужно им !проведите поверку
Заболела. В поликлинике выписали лекарство, Которое смогла купить только в этой аптеке. В Орехово Борисово южное. Замечательные и отзывчивые провизоры.
Быстрое и доброжелательное обслуживание, и цены не завышенные, всегда предложат выбор лекарств, впечаьления от посещения всегда хорошие, все б такие были аптеки и было б комфортнее чуточку жить
Аптека с широким ассортиментом лекарств, косметики, нутрицевтики, также представлены средства для ухода и медицинская техника.
В аптеке есть отдел Оптика.
Ценник всегда приятно радует.
Сотрудники аптеки грамотные, внимательные, всегда консультируют, если возникают вопросы.
Посетила сегодня ночью аптеку, маме нужен был каптоприл, с собой только наличка была, работница сказала, что нет сдачи,очень жаль, что вы не предусматриваете такой вариант для пациентов. 2,ваш провизор услышав, что мне нужна мазь Вишнëвского, с гонором исправила меня на правильное произношение. Неужели для провизора это было самое главное? У меня пропало желание посетить когда нибудь эту аптеку. И я представляю каково это слышать от неё носителям других языков и иностранцам.
Не могут определиться , сегодня нужен рецепт , вчера он был не нужен и заказ отдали.
Работают хамки , особенно глава семейства , которая ходит на рабочем месте без халата по какой то причине.
Ужасное место , заказывайте в другие места!
Там стало не очень .Постоянных всех(кто понимает) разогнали .Проконсультировать почти не кому ,персонал не тот уже.Я одну из прежних видел на Кустанайской 10,к ней и хожу за лекарствами .Она как врач понимает ,зовут Ольга.
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал. Всё рассказали и подсказали. Один препарат, который нужен был, уже был забронирован, и фармацевт проявила участие, позвонила и уточнила. Побольше бы таких добрых и любящих свою работу людей!
Такие дела, согласуются со словами из Библии: «Кто старается делать добро, тот заслужит одобрение».
Спасибо, что в условиях пандемии вы сохраняете такое высокое качество обслуживания, это дорогого стоит!
Воруют деньги и спамят!
1. В приложении пытаются списать денег больше чем в чеке: сумма лекарств на 1400р, доставка на 800р, а чек на 2900р.
2. Без ведома клиента создаются заказы с такой де математикой в чеке:
Лекарство: 200р
Доставка: бесплатно
Итого: 500р
То-есть мошенническим путём пытаются списать больше денег чем есть в чеке.
3. После того как написал негативный отзыв в приложении начал приходить спам о том, что уже доставленный заказ принят каждые 15 мин по письму. На данный момент пришло уже больше 40 писем.
***!! Никому не рекомендую связываться с этой компанией.
Забирал заказ в этой аптеке 10.12 2023 в 00:03 минуты почему-то очень боятся что клиент зайдет вовнутрь хотя я и не пытался з 3 минуты 10 раз предупридили. Пожалуйста не волнуйтесь я тута больше никогда не зайду и знакомых попрошу к вам неходить.
Круглосуточная аптека на районе, миллион раз выручала. За это им отдельная благодарность.
1
2
Show business's response
Филипп
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Цены выше, чем в других сетевых аптеках.
Мазь дермовейт у них стоит 932₽, в то время как средняя цена на эту мазь в районе 700₽!!!
В розницу в ближайших аптеках цена в районе 700-750₽, не совсем понятны факторы о которых вы напишете под моим отзывом. Фактор этот называется - спекуляция!!! Также не нужно предлагать онлайн заказ, ночью это не актуально!
На случай ваших отписок
Замечательные фармацевты, всегда готовы выслушать и подобрать максимально эффективый препарат, при этом всегда предупреждают о стоимости, что на мой взгляд на данный момент очень актуально.
Проситал отзыаы и понял, аптека шикарная , сейчас 5:29 утра и поеду я именно в нее!!
Больше всего поразило , то что люди ставят В отзыве Кол за то ,что не было пипетки в аптеке !!!
Мир сходит с ума 👍
Выбрал и оплатил лекарство с доставкой через 1-2 часа по Москве. Мне не важно, из какой именно аптеки привезут заказ. Почти через 3 часа поинтересовался статусом. Мне принесли извинения за возможные неудобства и сообщили, что из-за сбоев в работе заказ доставят никогда. Деньги вернут через несколько дней, что будет сделано по правилам банка. ГОРЗДРАВ тут не при чём. Что мне делать при температуре 38,7 их не интересует. Робот автоответчик попросил поставить оценку за работу компании, выбрав один вариант из двух: 1 - вопрос решён, 2 - вопрос не решён. Попытка ввести оценку 2 безрезультатна раз семь - при вводе 2 робот не принимает такую оценку и снова просит выбрать оценку. Видимо, реально компания принимает только положительные отзывы. Короче, оцениваю ГОРЗДРАВ, как полный коммерческий отстой. Нет лекарств ни в аптеке рядом, ни в интернет магазине. Бегите отсюда, если хотите жить. Да! Чуть не забыл! Написать в компанию письмо с таким развёрнутым отзывом невозможно, потому что мобильное приложение принимает текст только до 500 знаков. Ну просто полный отстой, а не сервис. Верхи не могут, низы не хотят. Моё предложение оператору ГОРЗДРАВ передать организаторам такого бизнеса пожелание оказаться в аналогичной ситуации вызвало негодование юной девы и обвинения меня в неуважении к компании. А вот уважать клиентов у них не принято. Но самый апогей наступил на следующий день после обеда, когда мне позвонили и предложили привезти лекарства, потому что заказ оплачен. Прекрасный сервис!
Заносчивые и высокомерные сотрудники, не готовы решать проблемы и помогать покупателям. Единственный плюс - наличие, но и с этим в реальности проблемы.
При заборе заказа сознательно положили не тот товар и не разбираясь в тонкостях, я согласилась взять. При предъявлении факта того, что в чеке один товар, а на деле другой насмешливо пожали плечами и сказали ну вот так вот.
Заведующая по телефону еще более неадекватная, чем персонал, несет какой-то бред про одинаковые штрихкоды и опять же отказывается хоть как-то решать их же и ошибку. Максимально не рекомендую связываться с этой аптекой))
Эта аптека - моя любимая. Во-первых, очень удобно расположена. Во-вторых, режим работы - круглосуточный. В-третьих, там прекрасный персонал: когда-то я там оставила айпад, обнаружила пропажу через несколько часов, вернулась в эту аптеку, и персонал вернул мне мою пропажу! Сложно вспомнить момент, когда я посещала другую аптеку.
В пятницу, 18.03., с сайта аптеки сделала заказ на рецептурный препарат. В смс заказ был принят и дано 1-2 дня на доставку. В понедельник, 21-го, я позвонила узнать, что с заказом. Оператор Наталья, заверила, что препарат со склада уже забрали, придёт в аптеку 22-го. Разговор записывался. Я ещё уточнила, точно ли придёт, или мне искать в другом месте. И сегодня, 23.03.в 00.10 (!), мне пришла смс, что на складе препарата нет... Это что было вообще?! Похоже, слишком дёшево было продавать для аптеки, надо придержать и цены задрать. Я не таблетки от кашля заказывала, чтобы мне голову морочить 5 дней..
Необходимо было приобрести обычную пипетку, обратился в данную аптеку, на что мне ответили, что они продают только по 10шт, а через минуту вообще сообщили, что у них ни каких нету. Жалко единственный круглосуточный магазин по дороге. Обращался 06.07.2022 в 22:40.
Регулярно отказываются продавать без рецепта самые безобидные детские препараты. Причём требуются именно на бланке, фото даже смотреть не стали. В аптеке через дорогу никто ничего не спросил. И не первый раз такая ситуация.
Хамский персонал, очень скудный ассортимент, и все то, что есть в ассортименте - значительно дороже, чем в других аптеках. Худшая аптека из всех возможных.