В салоне работает хороший женский мастер Карина, к ней вопросов нет. Сняла звезды за сервис самого салона. Была 3 раза и 3 раз финальный. В 1 раз было всё ок, во 2 раз меня записали к мастеру Ануш, но когда я пришла, оказалось, что мастер заболела. На замену вышел мужчина(имя не знаю), но после предыдущего клиента, меня он отказался стричь, тк был его выходной. Ну окей, я могу его понять, допустим. Мне пришлось ждать другого мастера (как раз Карину) где-то пол часа. Если у вас мастер заболел, об этом нужно предупреждать (!).Мне понравилось как работает Карина и в след раз я записалась именно к ней. Когда я пришла, мастера не было на работе, она опаздывала, меня попросили подождать. Я ждала 20 минут! Но я то думала, что жду Карину, а пришел другой мастер, а Карины оказывается сегодня нет. Ну е-мае, у вас есть мой телефон! Если я записалась к Карине, значит хочу попасть именно к ней! Почему вы не предупреждаете, что мастера не будет и решаете за клиента, кто сегодня будет его стричь?! Вы должны спросить клиента, и клиент уже сам решит пойдет он к другому мастеру или запишется на другой день! Мало того, что я жду мастера 20 минут, так ещё и приезжает вообще другой. Конечно, к этому моменту я уже была недовольна и работа этого другого мастера не понравилась мне. С ее слов убрать секущиеся концы по все длине ножницами за отдельную плату, хотя когда меня стригла Карина, ничего такого не было, все за одну стоимость 1100. А в конце администратор начала придумывать детские отмазки а-ля мы вам вчера звонили, но вы не взяли трубку. Ну что за бред?! Возьмите на себя ответственность и признайтесь, что да накосячили, виноваты, давайте сделаем скидку в связи со всей ситуацией. Но обвиняете клиента, мол я не взяла трубку! Хотя мне никто не звонил. Короче, стандартная отмазка. Как я поняла по сумме, сделали скидку 100 рублей в итоге. Смешно) Поработайте над сервисом. Я понимаю, конечно, что у вас довольно низкие цены и это не салон премиум-класса, но это не значит, что и уровень обслуживания тоже должен быть низким. Предупреждать клиентов об изменениях-это элементарно.
Узнала об этом салоне давно, много лет хожу на маникюр к Софии, потом еженедельно начала ходить к любимому мастеру массажа Арзу,мой любимый день в неделе))
перед отпуском еще сделала реснички у Аллы, была приятно удивленна скоростью работы и качеством, ни разу ничего не запекло и за месяц отпуска ни одна ресничка не уколола глаз, восторг!
Мастера волос тоже отличные.
Люблю ваш салон и даже жалко рекомендовать, потому что и так записи плотные)))
Но выражаю всему коллективу благодарность❤️
Отличный салон! Уже больше 4х лет вожу сына к мастеру Хусану - всегда отличная стрижка, идеальные височки и форма для наших непокорных кудрей, умеет найти общий язык с ребенком, всегда позитивный и доброжелательный, поставит мультик, спросит " как дела?" и даже капризный ребенок успокаивается.
Я сама - постоянный клиент мастера Карины. Настоящий профессионал своего дела, стрижка и сложное окрашивание всегда в идеале , только ей могу доверить свою прическу.
Прекрасная и доброжелательная атмосфера, приятная беседа, лучшее место для того,чтобы отдохнуть и навести красоту.