Обычная заправка Газпрома - большая, с 100 бензином, кафе и зоной отдыха.
Но есть пара но: распиаренная М-12 при огромной цене за проезд фактически не имеет зон отдыха - единственная зона отдыха на отрезке Мск-Владимир не имеет открытых туалетов, из-за этого пара заправок на этом участке (что тоже мало!) используется и как источник и туалета. А это треш господа - очереди из машин далеко за территорию заправки.
Конечно во всем этом нет вины АЗС, но с наплывом людей явно не справляются
Удобная заправка, чистая , есть кафе ,очень вкусное , выпечка свежая . Туалеты чистые ,все что нужно там есть. Так же присутствует магазин , товар разнообразный. Кассиры вежливые. Всегда работает на колонках заправщик.
Современная достойная АЗС. Качественное топливо по адекватной цене. Большой выбор товаров в дорогу. Кофе вкусный. В помещениях чисто, есть всё необходимое.
Большая заправка, много парковочных мест, удобная геолокация в целом. Всегда можно перекусить и немаловажная деталь - человеческий санузел, а не одна дверь с очередью на улицу, как на большинстве лукойловских заправках.
Хорошенькая, чисто аккуратно, заправщики нормальные ребята, можно и покушать и попить. Хотя есть над чем поработать, несмотря на всё это великолепие. Желаю успехов. Пробуйте новое..
Если вы хотите перекусить, то это не лучше место. Работа не настроена от слова совсем! Пришли, нам предложили оплатить на терминале, чтобы не ждать очередь, как увидели что у нас хот-доги, женщина что нам помогала, сразу сбросила все с экрана и сказала идите в кассу. Пошли в кассу, отстояли очередь, а на данной кассе можно оплатить только заправку и товары из магазина. Нигде никаких надписей на этот счет. Отправили нас в кассу «кафе». Мало того что там дикая очередь (при относительно свободных кассах где только бензин), так и работают сотрудники совершенно не торопясь. Одна собирает, а вторая больше разговаривает «это будет очень долго готовится, минут 15 придется подождать». Короче нужно что-то с этим делать. Управляющему нужно обратить внимание на такое обслуживание и неравномерную загрузку людей.
Заправлял ДТ 500 лит. Обратил внимание что цвет топлива отличается от привычного. Обратил внимание на это Администратора АЗС. Ответ: что топливо проходит ежедневный контроль. У них всё по стандарту.
Результат: после побега в 600 км,замена фильтров на 5000 руб. Повышеный расход топлива.
В туалетах постоянно грязь. Мыло в дефиците. Газпромнефть М12 направление на Казань. На колонках для грузовиков постоянно проблемы, то не работают, то отключаются когда им захочется. С приложения нужный объем не отпускают.
Приехали семьей заказали покушать, хотдоги вкусные сочные, но забыли приготовить бургер, после второго укуса поняли что котлета ледянная, попросили переделать! Нам принесли гретый бургер в микроволновке!!!
Попросил еще раз переделать бургер на что мне ответили что А кто его должен оплачивать?
Девушка некоректно выражалась, говорила, что всем нравятся ее бургеры
В итоге все конечно супер но продавец (Екатерина Лбова) настроение испортила! Остальные девочки супер!
Отличная заправка, часто заправляемся на ней, удобное расположение, персонал работает быстро. Огорчают иногда водители, которые не смотрят на других, например ставят на заправку авто и уходят покушать, в туалет, побалтать итд
Хорошая автозаправочная станция, вежливый персонал, практически всегда встречают с улыбкой на лице, что очень приятно при посещении какого либо заведения...
Отвратительное отношение к клиентам! Я в шоке! Приехала с двухлетним ребенком, заплатила за три кофе и не получила его! В очереди было 20!!!! Человек. Потому что автоматов с кофе три, а работает кое-как один, и этот один сломался. Двадцать человек ждут, а кофе они так же продают, ничего не сообщая о времени ожидания. Я была возмущена, и передо мной не то, что не извинились, меня сотрудница обозвала матом (при всех, громко, у меня есть свидетели!!!) и сказала, что она не собирается возвращать мне деньги, чтоб я становилась в очередь и ждала как все, когда починят автомат!!!! Я первый раз с таким сталкиваюсь, и, надеюсь, последний! У меня есть фото этого сотрудника, прошу связаться со мной! Только в результате скандала мне обещали вернуть деньги. Инцидент произошел 12 мая в 10 утра, сотрудница не разрешала сфотографировать её бейджик.
Очень невнятный оператор Дарья Попова, никак не могла ответить как заправляться 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Заправщика не оказалось.
Плюс ко всему - Очень грязные туалеты, мыла нет, сильно разбавленная жидкость вместо мыла, даже не получилось толком помыть руки. Бумажных полотенец тоже не оказалось. Территория не почищена, одна слякоть, и горы нечищенного снега, пройти трудно, все ноги намочили...
Для заправки такого уровня, это конечно не допустимо! А тем более для платной дороги!!!!!
Ужасная заправка. Про отсутствие 92 бензина узнали только от заправщика. Уже неделю нет этого бензина, с его слов. Но нигде нет никакой информации об этом.
Хотели купить перекусить, так только 1 касса и 1 продавец на еду. Народа много, чей заказ выдали непонятно. Люди нервничают, продавец ничего сказать не может. Продавец пробивает 3-4 заказа и уходит их готовить. Почему не поставить двух продавцов на кассу? Одна пробивает, вторая готовит. При необходимости первая помогает второй. Хорошо ещё туалет работает.
Заправка может и нормальная. За это сохраняю 2 звезды. Не заправлялись. Остановились перекусить. Сначала ждали 15 минут на кассе кафе, чтобы на нас обратили внимание. Сотрудница, косилась на нас и отворачивалась. После моего вопроса, сказала, на другую кассу идти. Заказали, ей продублировали заказ, на что она сказала, всё видит. Еще 15 минут ожидания и мне крикнули: вы что-то заказывали? 🤦🏻♀️ жуть!
Шикарная заправочка. Все как всегда - у Газпрома! Чисто, уютно, очень вежливый персонал! Все молодцы. А самое главное - нереально вкусный горячий шоколад!
Всё хорошо, но бывает стоишь час, ждешь бензин когда заправят. Часто попадаю в тот момент, когда бензовоз стоит. Операторы работу свою знают, быстро обслуживают, всегда вежливы и отзывчивы!
Обслуживания не было. Одна заправка на 100 км, заходишь, чтобы бы попить кофе и покушать, а кассир стоит грубым голосом в 2 часа ночи говорит пересменка и ничего не продаст. А время когда мы зашли было 1:48 Я понимаю если рядом были бы другие заправки, а тут одна на 100 км. Люди едут по 24 часа. И ждать еще пересменку какую то в 2 часа совсем никто не хочет
Плохо организована, нельзя заправиться и потом отъехать и пойти поесть, и наоборот, потоки разделены очень странно. 2 полосы на въезд, левая запаркована грузовыми и объехать заправку нельзя, нужно стоять в потоке тех кто на заправку, а здесь собираются очереди, поток большой. Категорически неуд проектировщику, а также тому, кто отвечает за оперативную работу на этой станции.
Долго ждали пока пройдёт оплата предыдущего клиента по колонке. В итоге оказалось, что кассир забыла закрыть оплату. Заправщики между собой ржали и обсуждали, что нам придётся побегать прежде чем сможем заправиться.
В туалете сушилка для рук висит над батареей
Пистолеты глючат, прождали минут 30 перекрывали заправку, затем 20 минут заправляли из-за проблем с пистолетами. С краю вычищено отвратительно, тесно, дверь открываешь и идешь балансируя, не упасть бы на машину или в сугроб. Состояние безолаберное. 10.02.24
Майские праздники. Очередь ужасная. Заправка справляется. Но то что на трассе сделали так мало заправок это ужасно. Очередь в туалет огроменная. Мужчинам повезло больле
Заправлял диз.топливо. Кассир почемуто напутала и пробила наличкой. Налички у меня не было и началось.... пришдось переводить ей деньги по тел. В результате я потерял 450р. на скидке на топливо. Топливо оказалось не лучшего кпчества т.к. расход сразу увеличился.
Кассиры пугают тем , что мы приехали , ЗАПРАВИЛИСЬ САМИ
Приходим к ним на кассу , говорим колонку , а на говорят за место 92 , дизель , и стояла до последнего говорила что мы залили дизель
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
Отвратительное отношение персонала заправки, грубят, на просьбы не реагируют, заказ отдавали очень долго, часть и вовсе забыли, пока я не уточнила про него, так как на табло все заказы в статусе ожидания, туалетная комната очень грязная, вместо мыло -вода
В целом по качеству бензина нет вопросов, а вот с персоналом беда, попросил заправщика заправить 95 бензин на 1к, вместо этого он заправил полный бак 100 и это блин в ниву Урбан, естественно написал в книгу жалоб негативный отзыв и ставлю 3 звезды за это
После заправки высветился чек двигателя — прочитали ошибку: плохой бензин. Не думали, что на заправке на платной дороге могут возникнуть подобные проблемы.
Еда не вкусная, ждали её минут 20, за это время курица осталась сырой, есть не стали
Очереди перед заправкой огромные — стояли около полу часа
Сотрудники этой АЗС как будто специально создают очередь, что на колонки, что на кассы огромные очереди, кассиры совершенно не спешат обслуживать, делают всё вальяжно. Оф сайт газпрома не даёт оставить отзыв с одной звездой, отличная политика)))
Огромная очередь. Заранее не предупреждают на каких колонках нет 95. Встали в очередь, оказалось 95го нет.
Онлайн оплаты нет.
На заправку потратили 30 мин.
Заправка съела весь эффект скоростного проезда по платной дороге.
Ехали 12.02, остановились заправиться. Нет ни одного заправщика. На улице снежный дождь, грязь, наледь. Ни окна помыть, ни фары. Спрашиваю, где заправщики? Ответ: а он сегодня не вышел…
Он! Огромная заправка. В итоге очереди и недовольные клиенты.
Система заправки очень неудобная, затратная по времени. Сначала вставляешь пистолет, потом идешь оплачивать, потом обратно к колонке и только потом идет заправка. Очереди огромные, 30 минут!!! Не рекомендую!
Самая грязная заправка из всех газпромнефтей в которых я бывал, а бывал я во многих так работа связана с разъездами и заправляюсь исключительно на заправках этой сети!!!
Явно не подготовлены к большому наплыву клиентов по выходным . Руководство, очевидно, экономит на персонале. Надо учитывать, что это единственная заправка на довольно большом отрезке пути . Вечно в туалеты очереди, бумаги нет, в кассу очереди, в буфет очереди ( ждать не стали, уехали голодными ) , а в этот выходной еще и бензина не оказалось . Вообще . Ни 100, ни 95 . Только 92 . Вот и что делать? 92 залить не могу. Для моего «пыжика» это смерть. Можно как-то предусмотреть наличие бензина на выходных ?? Лишний раз уже не хочется останавливаться на этих заправках
Простояли 40 минут, ничего не работает, насосы не работают, топливо позаканчивалось, обслуживание долгое, неудобная сложная дурацкая система оплаты, на всю заправку один заправщик
Туалет не работает Кафе при заправке -нет столовых приборов, продавец настойчиво пытается не выдать Вам часть вашего заказа (сет картофель фри+сосиска с соусом- пытались выдать только картофель фри) Ужасно! Платная трасса а обслуживание низкое :(
Не заправлялся. Воспользовались только кафе. Двоякое впечатление. Кажется, руководство данной АЗС сильно экономит на персонале, набирая не совсем трудолюбивых людей, не желающих обучаться ради премии от выручки, да и вообще. Хотя, с другой стороны, люди «пыхтят как могут», выполняя кучу задач, включая «покурить». Попали в обеденное время. У нас была большая компания из 8 человек. Заказали много. Буфетчица перепутала немного в заказе. Я сказал ей об этом, что сделали не то, что я оплатил. Буфетчица меня не поняла. Обратился к оператору кассы, которая была рядом и принимала от меня заказ. Возможно она уже устала к этому времени, так как не понимала - что я от неё хочу, хотя я ей показывал чек и заказ, который держал в руках. В итоге, минуты через 2 меня поняли, хотя изначально мне сказали отведать грузинского блюда «жриЧоДали». Так как у нас был большой заказ, то за нами образовалась очередь. Второго оператора не было. Народ естественно был недоволен. Появился второй оператор. А первый исчез. Народ начал требовать от буфетчицы, чтобы та принимала заказы на заправку. Та, в свою очередь, стала объяснять, что это не её обязанность и она не имеет право этого делать. Тратя время на эти объяснения, был простой в исполнении заказа. Пока последний из нашей компании получил заказ, первый уже поел :) А ещё почему-то заправщик убирала мусор из урн зала при наличии уборщицы. Но может это просто из-за желания помочь. Надеюсь, уборщица в это время не исполняла роль заправщика :)))
Неплохая АЗС, можно оплачивать бензин как через терминал, так и через кассу, у кого есть приложения Яндекс Навигатор, Тинькофф Топливо, можно оплачивать через них. Качество топливо хорошее, нареканий нет. На самой АЗС чисто, есть кафе. В общем, все устроило.
Безобразная заправка. И это Газпром? Грязно на столько что в туалет зайти нельзя. График уборки туалета весит для кого не понятно. Заехали в 15:50. Единственная уборка в туалете была с 7до 8 утра. Платная дорога, огромный трафик на заправку. Кассы не работают, стоят 2 несчастные кассира и толпа народа с которым они не справляются. С такими оборотами который приносит заправка можно позволить себе УБОРЩИЦУ которой нет в штате и адекватное число кассиров для такого потока клиентов.
Остановился взять кофе без заправки. Это ужас. Народу у касс полно. За кассами работают 5 человек. Но это не помогает. При заказе отправляют на кассы где стоит народ для оплаты заправки, хотя работает еще одна касса у прилавка где продают кофе и еду.(слева). В результате уехал без кофе и с плохим настроением. заезжал 01,10,23 в 13,30
Стандарты компании не соблюдаются, АЗС новые, но хуже старых в Москве. Нет терминала самообслуживания, в туалетах грязно.
Ожидания не оправдались, больше не заеду.
Заправка в самом необходимом месте, на трассе.
Самое жуткое место, это туалет, закуток. Мало места и ещё закрыто на ремонт, писуар и толчок. Похоже на хитрость персонала.
Нормальная заправка, правда их на платной дороге от Владимира до Москвы всего 2,мало. Хотелось бы выразить пожелание сделать дополнительно туалеты в парковочной зоне. Она отличная большая, но люди не добегают до самой заправки или ленятся, и ...портят отличный газон.