Абсолютных хаос. Очередь, на кассу, неорганизованная работа персонала. За кофемашинами не следят - кончается молоко, Потратил кучу времени. Ни ногой сюда.
Очень слабая заправка. Что говорить, если в будний день кассиры зашиваются, всего две кассы на оплату топлива, очередь по 10 человек в каждую кассу. Не трудно представить какой коллапс здесь в выходные. Что печально альтернатива только на М7, так как следующая АЗС на М12 только перед Владимиром. Но там хоть хорошая АЗС в плане обслуживания.
Таких операторов я не встречал нигде, они как будто не понимают ничего, 10 раз одно и тоже надо было сказать им, это был первый и последний раз чтоб туда заехал
При низкой загруженности по клиентам не справляются с работой - оплатить заправку не мог около 10 минут из-за нерасторопности кассиров, а так же пришлось вставлять и высовывать шланг заправочный самостоятельно, опять же, при наличии на азс двух заправщиц. При всем при этом в наличии было только дизельное топливо и 100 бензин.
Пока не продадут всей очереди кофе, оплатитить заправку не получится, машину уже заправилась , но на кассе не приглашают на оплату , а обслуживают по очереди, из-за этого скапливается огромная очередь на саму заправку .
В очереди 20 человек - но касса только одна работает. Два сотрудника жарят сосиски, третий - терпеливо слушает справедливое недовольство посетителей. Хочешь кофе - стой 20 мин в очереди чтобы его оплатить. Заправиться - сервис яндекса тут не работает: Стой, жди. Поэтому и на самой заправке по 4 авто на каждой колонке. Судя по отзывам такой бедлам тут уже не пеовый месяц. Жесть.
Ждал в очереди дизель, дождался, в итоге - дизеля нет. На вопрос почему нет объявления, заправщик глупо улыбается.
Пошел на заправку за антифризом - одна кассир собрала очередь непониман что делает на кассе, вторая отправила меня на соседнюю кассу, где кассира нет в принципе.
Отвратительное место.
Заправляюсь периодически на этой заправке, бензин неплохой, а вот кофе желает лучшего! По началу как только открылись были проблемы с пятой колонкой, не знаю решили их или нет, но до сих пор я к ней принципиально не подъезжаю .
Был на данной заправке на второй день после открытия м12, был в шоке от количества желающих заправить железного коня и купить что-то себе на перекус, в общем потратил 20 минут на все
Ситуация Глючат кассы - девочка на хотдогах приятная и веселая, а вторая - мегера, которая общаться с людьми не умеет и хамит. Жаль бейдж был скрыт из виду кассовой стойкой.
На невинный вопроса - на какую кассу подходить - я же вам сказала (вообще-то нет, не сказала, а буркнула себе под нос, что надо подождать , чем я собственно и занималась )
Во-время оплаты - стала задавать вопросы и не слушать, в итоге опять - чего это вы карту свою суёте , вы ж сказали, что не картой . Я говорю - вообще-то я сказала картой.
Её Ответ - Даже спорить не буду.
А где улыбка, взаимовежливое общение? Ты сюда работать пришла или людям настроение портить ни за что?
22.07.23
Прекрасная новая заправка и отвратительный персонал, из еды только чипсы и Сникерсы…
на вопрос: почему вообще нет еды?
Отвечают что: у них пересменок и ночью они еду не готовят
В результате толк от заправки только туалет и бензин… и это единственная заправка на Цкаде от М1 до М7
Наихудший сервис. Часто бываю проездом, приходится заправляться! Редкий случай когда удаётся сразу заправиться, за частую приходится ждать не менее 30 минут. Очень ужасный сервис .
Заправка очень неграмотно спланирована, сначала парковка, потом заправка. народу всегда очень много, персонал не справляется с потоком , очереди , грязь
Александр Яковлев
Level 14 Local Expert
September 16, 2023
Проблемы с оплатой, деньги списываются, топливо не идет, огромная очередь! При заправке если случайно пистолет ощелкнулся, бывает такое, но не дозоправился бак и если сразу не понял это, то колонка переходит в режим оплаты, и надо вешать опять пистолет, идти на кассу, делать возврат денежных средств, а потом снова платить что бы дозаправиться!!! Короче дурдом!!! И мне кажется, что из за этого и создаётся постоянная очередь!!! ГПН постоянно усложняет для людей качество обслуживания! Маркетологи, прекрашайте что попало курить!!!! Надо быстро заправиться - не получается! Колонки по занимают водители, а сами по станции ходят,то в туалет, то ждут пока им кофе с булкой сделают, в итоге время идет, колонка занята и очередь, очеред и еще раз создается очередь!!!
Народу было много, купил мороженное, очень вкусное раньше не ел такого. Затем задремал, разбудили сотрудницы, сказали что стоять возле какой то будут нельзя
Отвратительно. Единственная заправка на платной дороге. Очереди в кассы, туалеты грязные.
Чтобы купить бургер в очереди надо стоять больше часа. Такое ощущение, что руководству все пофиг.
Просто отвратительная заправка. Вечером пятницы работает 1 кассир - и на заправку, и на кафе. Создали очередь больше, чем из 10 человек, при этом ещё и путая заказы.
Кассирша обманула с бонусами. Свою карту пробила видимо. И чека нет и бонусов. На Газпром больше ни ногой. В службе поддержки мычат, назовите номер колонки где заправлялись. Да откуда я его помню то? На работу берите нормальных людей а не прощелыг!
Отвратительно. Грязно. В туалете нет бумаги. Пыль вековая! Пользуется популярностью, видимо, только из-за наличия туалета на большом промежутке участка. Стыдно ГАЗПРОМ!
Хорошая заправка, бензин не плохой НО есть минус!!! Девочек только 2, они и кассиры и повара, нужно еще пару человек, а так вполне хорошая заправка (причем единственная от Подольска до Владимира!!!!!!!!!!)
12.04 вечером случился сбой системы, не работали кассы, временно не работали колонки. Нельзя было заправиться, все это затянулось на полчаса, потом скопилась очередь людей на кассе. На месте сотрудники решить не смогли проблему