Вкусный кофе и невероятные свежие Ром-бабы - это просто любовь💓 круассаны тут не фаворит, а вот чизкейк - просто советую попробовать всем, даже тем кто не любит этот десерт, поверьте, не оставит равнодушным, он очень-очень нежный и вкусный! Рекомендовано для остановки на вкусный (и доступный по ценнику) кофе с дессертом👌 гастрономию не пробовали еще)
Отличное заведение для времяпровождения. Комфортная и уютная атмосфера. Сотрудники вежливые и быстро работают хотя с недовольным лицами 😅 дайте им иногда отдыха. Молодой человек так то, месяц без выходного работает
Иногда захожу в эту сеть, но заметил тенденцию, что уровень сервиса стал чуть ниже.
Но именно Сегодня он отсутствовал.
С того момента как мы зашли с нами никто не поздоровался.
За кассой было три человека и все эти трое человек кушали, не стесняясь никого.
Ещё не закончив свою трапезу, чавкая, не поздоровавшись, по сути при мне доедая, бариста принялась принимать заказ. С горем пополам я сделал заказ.
Через минуту мои друзья встали у кассы ,и вторая бариста ровно по той же схеме - не до конца все прожевав, спросила у них «что-то хотели?».
Увидев всю картину, не заказали ничего.
Контрольным выстрелом в голову - АБСОЛЮТНО пустой кондимент.
Крышек нужного размера нет, им пришлось залезать в закрома за ними.
Сахара пакетированного нет. Он был насыпан в стаканчик на вынос 0,5 с пластиковой ложкой внутри.
Салфеток штуки 2-4
И все.
Фото прилагаю.
Заказал себе медово-миндальный латте.
Миндаль почувствовал и сироп, и посыпку в виде листьев миндаля.
Но вот часть, где говорилось про «медово» - нет.
Я считаю, что это свинство и неуважение по отношению к гостю. Вы теряете лояльность с таким «сервисом». Ваша проблема кроется в вопросе качества кадров и в отсутствии контроля над своим персоналом.
Не ставлю крест на вас, но пока воздержусь от походов к вам.
Работаю рядом, иногда захожу, часто нарываюсь на хамство со стороны персонала. Сотрудников на кассе обычно очень много, но большая часть ведет себя хамовато, невнимательно, могут огрызнуться, повысить голос (тут это норма). Выпечку свежую дают через раз, в основном подсовывают булочки не первой свежести, заветренные. Хотя на витрине ближние к покупателю булочки всегда выглядят привлекательно. В общем обман, хамство, невежество!!! Сегодня с самого утра нахамили, не стал ничего брать, развернулся и ушел. Столько раз зарекался, что не буду сюда заходить, теперь уже точно не приду, достали.
Удивительно, какая хорошая оценка и отзывы у этого заведения в яндексе, постарались, накрутили. Посмотрите отзывы в 2гис, например. Там рейтинг ниже 3.
Отсутствие самого элементарного уважения и вежливости к клиентам.
Из плюсов: чистое местечко с возможностью зарядить телефон.
Заказал «раф 500 мл», заранее назвав объем. Бариста, глядя на меня пустыми глазами, спросил чего я хочу. Еще раз повторив заказ, назвав его «раф большой», бариста снова посмотрел на меня «взглядом в никуда», и сказал что рафа 400 мл нет, на что я ответил, что я знаю и и я не говорил 400 мл, на что бариста посмотрев на меня как на идиота, сказал «ладно» и принялся делать мой заказ.
Я все понимаю, тяжелый день или проблемы в личной жизни, но хоть минимальное уважение к клиенту нужно проявлять, если уж ты работаешь в сфере обслуживания, где контакт с людьми в принципе неизбежен.
И, наконец, самое главное - раф должен быть СЛАДКИМ, бариста должен при заказе «Раф» добавлять 2 чайные ложки (или пакетика) сахара в кофе
Самые лучшие😻 самые вкусные😻 самые свежие 😻 самые вежливые😻 и просто самые бомбезные🩷🩷🩷 спасибо огромное🩷🩷🩷 на Тверской прям у моего дома, локация идеальная и все тоже🩷🩷🩷
Выпечка не плохая, вкусная но вот приходить туда совсем нет никакого желания, так как в кафе с французским названием "French bakery" с персоналом полная котострофа, оно больше тянет на Чайхану. Не одного европейской внешности сотрудника, все выходцы Кыргызстана и соответственно понятия не имеют о том как падобает себя вести. Хамят, разговаривать вежливо с посетителями вообще не не умеют. НГрубость, обман, хамство-это всё на что они способны На ветрине одна цена, а в чеке другая и им ничего не докажешь, у них свои законы. Увы... Поэтому и нет желания туда приходить. Речь идёт о кафе, которое находится по улице Тверская 17.
Понравилось.. Зашла переждать дождь и скоротать время до встречи, а заодно выпить кофе. Приятная обстановка, вкусный кофе и эклер. Довольно большой ассортимент напитков и выпечки. Чисто, приятно пахнет кофе, есть туалет.
Посещаю это кафе постоянно, выпечка вкусная, но придя в кафе 02.04.24 разочаровалась в обслуживании. Все выглядят уставшими и девушка (с русыми волосами) как будто делает мне одолжение при заказе. Приходя ранее в заведение, мне понравилась работа молодых людей за кассой, всегда могли посоветовать что-то к кофе и всегда приветливы, но в последнее время я их не вижу. Надеюсь вы их вернёте обратно и я буду опять приходить в ваше заведение.
Очень красивое место!
Персонал очень вежливый, молодой человек готовит кофе просто потрясающий!
Девушка на кассе с длинными волосами 😍
Вы очаровашка!!!
Прекрасная кофейня со вкусными напитками (не только кофе).
А за такие десерты можно продать душу, а не только деньги в кошельке.
Если будете рядом - зайдите, насладитесь.
Кофе вкусный, выпечка и сэндвичи тоже вкусно и цена супер, демократично. Единственный минус, грязно. Очень красивые стулья все в крошках от выпечки, на столах крошки….мы завтракаем, женщина ходит метёт веником пол, двигает всю мебель, тут же тащится ведра со шваброй. Ну очень хотелось бы чтоб уборка происходила до прихода клиентов, не очень это аппетитно, когда кучи мусора и пыли перед тарелкой с едой. А еще спасибо за то, что работаете с 9.00 часов))
Кошмар! Больше нигде не могу найти такой кофе, после покупке рафа в данном заведении не могу найти альтернативу.. Сэндвичи отличные, кофе шикарный! По нюансам лично для меня могу отметить двух кассиров девушек, на кассах практически всегда без настроения и это передается при обслуживании. В заведении на одной смене работают очень приятные молодой человек и девушка, к которым я стараюсь попасть для заказа.
Ребята молодцы) Буду часто к вам забегать
18 октября 2023 пришли вдвоем с девушкой, сделали заказы отдельно друг от друга - сендвич и 0.6 фруктового чая (каждому). сендвичи выдали сразу, а вот с чаем накосячили по полной программе. мой чай сделали быстро, но пытались выдать, как заказ на двоих - один чайник и две кружки. чайник моей знакомой сначала забыли сделать вообще, затем сделали с опозданием минут на 10, и под конец, сделали неправильно - в чае брусника-клюква была такая пенка, будто в чайник сначала сливки или молоко добавили. из всей смены - парень и две девушки - только парень как-то пытался сгладить косяки своих напарниц. и извинялся регулярно, и чайник в итоге сам принес, несмотря на принятое самообслуживание. парень молодец, девушки - нет.
Отличное место, где можно уютно посидеть с друзьями и выпить фруктовый чай. Часто ходим сюда. Радует система кэшбэка и бонусов. Периодически проводятся акции
02.02.24 на свой день рождения купил новинку торт (шоколадный наполеон). Первое - с трудом нарезается, второе - невозможно есть эту резину!!! Разочаровали!!! При обращении в магазин 03.02.24 в возврате отказали, можно вернуть только в тот же день. Не рекомендую эту новинку. Раньше в основном брал торт Герман и пока только он себя оправдывает как торт.
Всегда ходила пить у вас кофе,очень вкусный, но 18.05 в 23:33 пришла очень усталая с коллегой и не обратила внимание на то, что бариста занят. Попросила вежливо принять заказ, на что бариста мне ответила недовольным тоном- вы видите я делаю кофе ?! 🙄 В итоге кофе мы выпили уже в другом месте.
Посмотрите на свой персонал. Бариста ногти не подстригал сто лет. Он своими руками пылает людям еду и делает кофе. Ужасно!!! Антисанитария полнейшая. Кофе латте сделали очень кислый. И акция, прописанная на рекламе - скидка 30% не работает.
прямо в зале рядом со столом стоит полный мешок мусора, бариста разговаривает по телефону и после озвученного заказа никак не реагирует, кофе выдали, плечом подпирая все тот же телефон; нет базовой вежливости; судя по отзывам персонал на этой точке нужно менять полностью. кофе и торт неплохие, сироп не чувствуется
Выше всяких похвал! Зашёл в кофейню совершенно случайно- переждать дождь. На мой достаточно провокационный вопрос - какое посоветует пирожное - сотрудница Анастасия предложила, нравящееся ей, вишнёвое.
Взял и не пожалел. И в целом: чисто, уютно, комфортно. Молодой персонал, с хорошим чувством юмора. Что ещё важно лично для меня - вкусно пахнет кофе. Других запахов нет. И сам кофе тоже выше всяких похвал. Да! Цены. Чрезвычайно демократические. Поэтому ПЯТЬ С ПЛЮСОМ
Добрый день!
Вчера приобрела торт «Наполеон» к празднику. Для детей и подруги. Приехала в гости с угощение . Дети очень ждали торт. Несмотря, на то, что дата, изготовления стояла 15.10 и коржи были свежими, крем оказался кислым, пропавшим. Торт за 800 о пришлось выбросить. На сайте на форме обратной связи никто не ответил. По телефону тоже молчат. Вот такая неприятная история случилась у нас.
Очень плохое обслуживание!
Невнимательность персонала,ходят как сонные мухи, приходится повторять свой заказ,незнание технических карт
Вместо одного кофе делают другой!
Очень долгое ожидание!!!
К качеству продукции нареканий нет
Захожу на чашечку ароматного какал каждый день, прекрасное качество напитка. В ассортименте представлен широкий выбор выпечки, включая для постящихся - что важно и за это отдельная благодарность. Уютно, дружелюбный коллектив и просто приятная атмосфера.
Все конечно очень вкусно. Мы зашли за 20 минут до закрытия попить кофе. Бариста с самым недовольным в мире лицом сказал «мы закрываемся через 20 минут». Как будто я уже должна была покинуть помещение. Сервис отстой. Всегда можно сказать вежливо, предупреждая о закрытии. Также у него был подключён собственный телефон к колонкам кофейни. И что вы думаете? Он навалил скриптонита. Научите человека общаться и вести себя адекватно. Никто не виноват что жизнь такая.
Хочу оставить отзыв по поводу вечного недовольства жизнью сотрудников данного заведения
Отношение к работе и обслуживание оставляет желать лучшего, отпадает всякое желание заходить сюда еще раз
Раньше очень нравилась эта сеть кофеен - всегда вкусно и разумные цены. Нравилось тут до тех пор, пока не увидела кухню и полнейшую антисанитарию в кофейне на Тверской. Кухня находится рядом с туалетом, на кухне и в туалете работают одни и те же девушки, девушки работают без масок и перчаток, прям голыми руками готовят круассаны с ветчиной, тарталетки с ягодами и т.д. Все с соплями и чихают, после чего руки прям об себя вытирают и дальше раскладывают ягодки, которые мы потом едим... И за этим никто не следит. А мы сидели за столиком напротив туалета и подсобки-кухни, и наблюдали все это своими глазами.
Так что, если нет желания есть еду с чужими бациллами, в Sedelice лучше не ходить.
Кофе - очень не дорогой, при этом вполне приличный. Хороший выбор выпечки. И мясной и сладкой. Недавно они расширились, мест теперь больше и туалет появился. Место идеальное для быстрого перекуса, но можно и вечерком неплохо и с комфортом посидеть.
Дополняю - было хорошее, доброе, тёплое название "Французская пекарня"....на какого-то рожна сменили на это фрэнчбэкэри. Такого шлака посередь Москвы с иностранными буквами - пруд пруди. Если бы не знал это заведение раньше - прошёл бы мимо.
Кафе простое без изысков, какао не рекомендую брать, слишком приторное и нет однородной консистенции. Мебель в интерьере требует чистки после длительного использования.
Вкусно, но возвращаться не планирую никогда, потому что хамство как-то не катит за "приятного аппетита". С таким общением, общайтесь сами с собой. Заказала десерт, спросили шоколадный или стандартный, хотя на витрине был только шоколад. Подумала, раз спрашивают, где-то стоит и стандарт. Заказала стандарт, за что получила от кассира - "Вы ДОЛЖНЫ были мне сказать, что стандартного на витрине нет". Точно я должна? Учитесь вежливости, у всех тяжелые дни, не надо друг друга добивать.
Персонал очень разочаровал! Басиста сделала не вкусный кофе, на латте вообще не тянет. Первый раз отдали заказ с краской на стакане, я что должен, пить эту грязь?! Потом они переделали заказ и опять на те же грабли, грязный стакан. Облитый молоком, думал сегодня насладиться напитком, но так и не смог. Большое спасибо
Любимое кафе, очень вкусное кофе, всегда беру круассан с шоколадом! Лучший из всех, что я пробовала, в нем много начинки, не во всех кофейнях так. Всё свежее. Стоит попробовать безе, тает во рту! Цены хорошие, особенно на выпечку
Вот претензия к персоналу! Неприветливы девушки! На просьбу кофе налить в чашку, сказали нет уборщицы. А через пять минут иностранцу налили в керамическую чашку. Португальское пироженное не разогрели-якобы сломалась СВЧ. Но когда туалет оказался на замке с табличкой не работает, стало все понятно, уборщицы действительно не было, а они не хотят убирать произошла ситуация 11.06.2023. двойка персоналу! Сделайте ротацию ! Невежливые и малокультурные !!
Начну с минусов.
Персонал сидит в телефоне .
Карту лояльности не предложили .
У бариста упал стакан она подняла и приготовила в нем кофе.
Выпечку трогают и выкладывают руками без перчаток.
Переполненные мусорки .
Грязный туалет.
Из Плюсов
Хорошее месторасположение.
Есть розетки для подзарядки.
Места много и уютная атмосфера.
Немного не понятен принцип выдачи заказов «с собой», когда большая очередь. Ждала минут 10 свой чай, пока сделают кофе людям, которые брали до и ПОСЛЕ меня. Раньше брали с коллегами печенья в коробке, но перестали, потому что появилась изжога = испортилось качество. Но мои звёзды однозначно отдаются чаю с облепихой! Очень нравится здесь чай с облепихой, персиком и имбирем. Правда имбирь не чувствую))) Сняла звезду за большой минус: пить мешают целые ягоды облепихи. Может стоит их потолочь? А то приходится ложкой выковыривать на работе ))
Очень разочарована, что персонал не обучен рецептуре. Заказала Фраппе, думая, что это (как и везде) напиток со сливками, сиропом и льдом. Выдали нечто такое. Думаю, ну ладно, наверное, рецептура у них другая. Но ради интереса решила зайти на сайт и посмотреть, как же должен выглядеть напиток. И, о чудо! Там и сироп по стенкам, и взбитые сливки сверху( Увы, поздно посмотрела, так как торопилась на работу, но очень разочарована.