Первый раз приходила лично, собрали красивый букет вместе, понравилось, решила, что буду теперь здесь покупать
Сегодня позвонила, спросила, возможно ли сделать заказ, в итоге сначала все было хорошо. Отправила фото, что хочу, сказали, что можно сделать, обговорили время. А потом началось)
Сначала я сказала, что отправлю деньги только после того, как увижу готовый букет (как бы 4000 за воздух переводить не лучшая идея), мне написали «ну в виде исключения…». Какого, простите, исключения? Клиент должен видеть, за что платит
Потом прошло 1.5 часа, фото так и не отправили, когда я позвонила с вопросом, почему до сих пор собирают будет, мужчина просто нахамил со словами «вы были у нас? Видели, сколько народу??» Если вы не в состоянии принять заказ, так и напишите, вас никто не заставляет, отвратительно, когда тебе хамят телефону те, у кого ты заказ делаешь
Дальше все было ещё лучше, оказывается, у них нет цветов, из которых надо было сделать заказ. Хотя, обращаю внимание! в начале они мне сказали, что все ок, будет сделано
То есть я потратила уже 2 часа своего времени на них, выслушала хамство, а они просто не соберут то, что мне надо
Дальше через минут 30 мне просто начали отправлять все букеты, которые у них готовые лежат, посмотрите на ожидание/реальность
И хочу сказать, что отлично понимаю, что сегодня 8 марта, но, опять же, никто не заставлял их говорить мне, что они могут собрать мне заказ, просто потратили моё время, в итоге делаю заказ у другой компании, все время сместилось, ведь им тоже надо собрать и доставить, это не 10 минут
Прекрасный салон. Цены средние, всегда свежие цветы, вежливый персонал. Постоянно покупаю цветы, даже делала заказ на свадебный букет и бутоньерку. Ребята Вы в моём сердечке❤❤❤
Люблю кустовые розы и в этом магазине нашла то, что искала-свежие цветы разных оттенков, флористы подсказали, что это подмосковные розы, теперь покупаю только у них для любых случаев, и еще приятное обслуживание, спасибо вам.
Ужасное отношение к клиентам,
Меняйте персонал, если хотите повысить уровень
Продают брак!!! общаются непойми как
Надеюсь, начальство читает рабочий WhatsApp, если они не удаляют переписки, конечно
Категорически не советую
Отличный персонал. Посещал два раза этот магазин и рассказывал о своих планах. Продавцы были максимально погружены в процесс. Помогли мне с оформлением подарка и подбором букета. Спасибо! Приду ещё
Салон средней руки, цены средние по рынку. Ничего критичного и ничего выдающегося. По ул. Ялагина эти салоны один за другим через дом. Так что вполне годный магазин.