Регулярно посещаем этот фитнес центр и д.р. дочери решили отметить в его стенах.
Все очень понравилось. Довольны и дети и родители. Все четко, по регламенту. Дети набегались, наигрались от души. В финале, дочка сама подошла и попросила уже ехать домой. Устала.
Отдельное помещение, где спокойно общались родители и где в перерывах могли перекусить дети.
От и до с детьми была аниматор. Дети бегали по всем этажам в поисках спрятаных подарков. Игра в стиле Форт Баярд.
Очень демократичная стоимость проведения мероприятия.
Отдельное спасибо тренеру по плаванию Раисе Мартышенко , за то, что пришла и вручила дочке медаль прям на дне рождении.
В общем. Всем советую и рекомендую проводить дни рождения в СССР. 😀👍
Клуб на самом деле неплохой, неплохая спа-зона, администраторы вежливые и внимательные, отличный массажист Гагик! Есть большой бассейн, но последнее время не очень чистый. В раздевалке бывает очень грязно, когда приходишь с бассейна, то волосы, пыль с пола липнут к мокрым тапкам, до тошноты неприятно ((( на мое замечание ответили, что убирают по расписанию один раз после 1.00. Полотенце, к сожалению, тоже дают одно , попросила втрое отказали при чем не очень вежливо, как-то не очень клиентоориентироврно.
Не знаю что изменилось , но могу сказать,что раньше было здесь лучше.
Ходим летом и на каникулах в лагерь от СССР, это лучшее времяпровождение наших детей 🤩 Очень интересные квесты, игры, полезные тренировки, веселье прогулки, очень вкусная еда👍🏻 Дети до последней минуты остаются там и не хотят уходить, спасибо большое персоналу «это отдельная любовь»
Дллго выбирал клуб по соотношению расположения,цены и качества. Остановился на этом, скорее всего, после общения и пробной тренировки в зале единоборств с Андроником Варданяном. Удивительным образом сошлись в отношении к спорту, в жизненных принципах и качестве тренировки. Получил, казалось, забытые ощущения и удовольствия от процесса тренировки. Решение пришло само, буду заниматься и только с Андроником! Рекомендую всем попробовать.
Потрясающий лагерь, который организовал фитнес клуб СССР , какие вы молодцы, спасибо и низкий поклон, такой профессионализм? Просто суперррр, все очень достойно и грамотно, мы к вам ходим постоянно и будем с вами рядом всегда , молодцы, так держать
Мои сыновья, 9 и 10 лет занимаются у прекрасного тренера Гугучкина Константина. Тренера выбрали про совету знакомых, и очень довольны. Детям очень нравятся занятия, после бассейна можно погреться в сауне. Родители, во время занятий, находятся в зоне ожидания, где расположены удобные сидения. Советую этот бассейн и отличного тренера.
Приемлимо за разумные деньги. Достаточно свободно. Н когда не жду нудный тренажёр. Всё что нужно в фитнесе есть. Отдельно радует чистое поло енце каждый день. Банный комплекс вменяемый. Хо елось бы больше внимания состоянию уборных комнат. Не всегда в мыльницах есть мыло. Унитазы частенько плохо вымыты. В целом, дёшево и сердито. К бассейну нареканий нет. Всегда чисто и тёплая вода.
Отмечали день рождения ребенка в этом клубе. У нас была разновозрастная компания от 4 до 9 лет. Количество детей - 19 человек. Для такой многочисленной компании фитнес-клуб - это идеальное решение. Младшие обычно почти не играют с аниматорами, но в этот раз ВСЕ дети, даже те, кто обычно скромничает в активных мероприятиях, приняли участие в играх, которые организовал и провел Алексей. У нас был квест, полоса препятствий и мастер-класс по раскрашиванию фигурок из гипса.
Организаторы сделали все для нашего праздника, чтобы он удался. Для детей был накрыт стол, развешены праздничные растяжки и надувная цифра.
Это те люди, которые в любой ситуации справятся. Мы ходили неоднократно сюда в детский лагерь, поэтому доверие к организации на все 100%. Спасибо вам за впечатления!!!
Добрый день, наша семья является постоянными посетителями данного клуба уже третий год. Из несомненных плюсов могу отметить очень низкую цену на годовую карту 23-27 тысяч в год. Также большой плюс наличие детской игровой, бассейна, сауны, хамама и соляной пещеры. На этом пожалуй и всё.
В стоимость абонемента включены бесплатные занятия групповые и детские в бассейне. Так вот постоянно меняется расписание, происходит отмена занятий из-за болезни или увольнения тренера ( а текучка персонала там постоянная). Если посетителей платных занятий еще предупреждают об отменах и ставят им тренера на замену чтобы не терять деньги, то к тем, кто уже заплатил отношение абсолютно равнодушное. Тренара как будто отбывают повинность. Грубы и скучны. В большинстве случаев об отмене занятий узнаешь только когда тренер на него не приходит, даже электронное расписание в приложении поменять не считают нужным.
Уважаемые клуб, как так-то??!!! Наша семья приносит вам в год 72000 рублей уже третий год подряд. Неужели мы не заслужили уважительного к себе отношения??
Если со сломанными шкафчиками и смесителями в душевой или не очень чистыми полами еще можно смириться, то с отменой занятий ( особенно детских) смиряться совсем не хочется. Не далее как в среду 6 марта уволился ваш тренер Рустам и почему-то обзвонили только тех кто был у него на индивидуальных занятиях.
Также хочу отметить как большой минус, что каждый год в новогодние праздники детская игровая не работает. И отменяются все бесплатные ( включенные в стоимость абонемента) детские занятия. А вы никогда не задумывались, что родителям на время тренировки некуда девать детей?? Школы, сады не работают, бабушки и дедушки есть не у всех. Получается, что 10 дней полностью выпадают из моего графика тренировок. Вы же позиционируете себя как 24/7!! А получается, что в новогодние праздники в детских абонементах только одна доступная функция - поплескаться в бассейне всесте с родителями. А если я хочу в зал, а не в басс??!!
Вообщем мой совет всем кто хочет купить абонемент в этот фитнес - смиритесь с наплевательским отношением к вам. Почитайте отзывы в приложении ( 70% из них негативных) . И решите готовы ли вы жертвовать своим комфортом ради экономии денег.
Нас пока держит то, что у ближайшего конкурента фитнеса Оханы ценник на четверых выходит сильно намного дороже и то, что у СССР есть подземная парковка и я могу детей после бассейна посадить в теплую машину не утруждая себя тщательной сушкой их волос.
Вспомнила еще 1 минус - это разнополые родители и дети переодеваются естественно в разных раздевалках и маленьких мальчиков лет 4-5 мамы естественно не могут нормально раздеть, переодеть и высушить. Продумывайте этот момент. Тренера вам тут помогать откажутся. Гиперактивные дети отказываются смиренно сидеть на лавочке и ждать пока мамы переоденутся. А еще родители в любой одежде кроме купальников и плавок не допускаются в зону бассейнов. То есть если в ваши планы сегодня не входит купаться, а вы хотите лишь присмотреть за детьми в детском бассейне переодеваться вам придется все равно, не пустят даже в одежде для фитнеса и шлепках. И не видитесь на рассказы менеджеров при покупке абонемента, что тренер полностью присмотрит за вашим ребенком, и поможет ему переодеться. Это не так! Ваш ребенок это только ваша зона ответственности. Нельзя запустить его в "лягушатник" и уйти в сауну. Тренера тут же выставят его оттуда.
Еще совет: при покупке абонемента тщательно проверяйте,что написано в договоре. Потому что менеджеры обещают одно, а по факту условия заключаются другие. Проверяйте наличие месяца заморозки и подарочных месяцев или количества включенных в абонемент занятий. Вообщем бдите!! И будет вам шастье))))))
Отличный Детский Лагерь на фоне фитнес клуба!
Можно не переживать о досуге ребенка. Целый день ребенок занят занимательными спортивными играми . Большой плюс , что есть бассейн . Большое спасибо организаторам , вожатым за такой прекрасный лагерь .
Хороший фитнес-клуб, есть бассейны и неплохой спа-комплекс, трехчасовая бесплатная парковка. Персонал клуба всегда приветливый и отзывчивый. Абонемент купила на год по акции за более чем приемлемую цену, по сравнению с другими клубами.
Хожу в бассейн и занимаюсь в тренажерном зале чуть более 3 месяцев. Выбор тренажеров большой, тренажерный зал чистый с кондиционером. Хочу сказать большое спасибо своему персональному тренеру Сафоновой Александре. Очень хороший, профессиональный тренер с индивидуальным подходом к клиентам. Тренировки включают различные и разнообразные тренажеры, позволяющие решить ваши проблемы с фигурой и здоровьем. Александра внимательна, с уважением относиться к клиентам, компетентна - всегда может ответить на любой вопрос по тренировке, пользе и правильному выполнению упражнений. Могу уверенно рекомендовать Александру в качестве персонального тренера для занятий на тренажерах в клубе и решению проблем со здоровьем и фигурой.
Проводили ребенку День Рождения (8 лет)- очень понравилась организация- все четко, быстро, и очень внимательное отношение и к родителям, и к деткам. Сын и его друзья довольны! Отдельная благодарность Кристине за профессионализм))
Абсолютный беспредел в ссср Бутово мол. Убрали тренера детских тренировок по плаванию среди учебного года. Нашли нового и с условиями что тренировка проводится при условии от трёх детей. ( в других фитнес центрах такого условия нет); поставили тренировки в другие дни , никак было раньше.
Это дети их надо настраивать на занятие, а ты приезжаешь и не понимаешь будет занятие или нет, наберется группа или нет. И это с первых занятий - понимаю, если бы такое ограничение ввели через месяц к примеру.
Начальство клуба не комментирует данную ситуацию !
Так же хочу заметить, что в детской раздевалки мальчиков фен находится в .30, см от крана с водой , пол года назад я это сообщала сервис менеджеру Марии ( тогда фен был в см20 от крана ) суть не поменялась. Подразумевается что дети могут переодеваться там сами.
В бассейне 3 дорожки и частенько для свободного плавания остается одна, на которой много взрослых желающих поплавать, а на двух других тренируют. На вопрос, что теперь 2 дорожки для тренировок, отвечают, что одна, но много детей, а то что на одной уже человек 10 взрослых никого не волнует. Короче, разочарование. Скорее всего, когда закончится абонемент, продлевать не буду.
Классный зал, прям в самом тц находится, причем рядом магазин с едой есть, можно перекусить взять. Сам зал отличный, бассейн чистый и атмосферный, тренажеры классные. Советую!
Отличный фитнес-клуб и замечательный спа-комплекс. Отзывчивый и приветливый персонал. Повезло приобрести абонемент по хорошей акции, что тоже радует. Большой бассейн(есть так же купель и детский бассейн), сауны :финская, хаммам;соляная пещера. Огромный выбор групповых программ на любой вкус и цель. Большой, чистый тренажёрный зал,тренажеры новые, без неполадок в работе. Хороший и приветливый тренерский состав.
Отдельное спасибо хочется сказать мастер-тренеру, Коськину Юрию, который, по совместительству, является так же тренером - реабилитологом. Его профессионализм и любовь к своей работе, а так же большое уважение к клиентам и внимание к их здоровью заметны с первых занятий. Доза мотивации и хорошее настроение гарантировано на каждой тренировке!
Третий год являюсь членом клуба, но такого безобразия как сейчас не было никогда! В основном посещаю групповые занятия. С удовольствием посещала йогу, пока все занятия в утренней группе не сделали платными! Руководство не слышит клиентов и не хочет оставить хотя бы половину бесплатных занятий. Раньше я ходила на одно платное занятие, выходило дополнительно 4000р/месяц. Теперь сумма увеличилась и абонемент выходит уже не 25000р, а 73000р/год. За такие деньги я могу купить абонемент в премиум клуб, который совсем рядом. Жалко, что совсем недавно продлила абонемент, но больше этого уже не буду делать.
В тренажерном зале слишком много народу по вечерам. Хотелось бы чтобы было меньше.
Единственным плюсом клуба осталась теплая парковка Молла))))
Клуб в целом хороший! Цены на абонент
приемлемые, особенно по акции, так же порадовали цены на персональные тренировки. Я в подарок получила пробные тренировки во всех зонах, но более всего меня интересовал тренажёрный зал, я и раньше занималась с тренерами, в других клубах и так сказать имею определённый опыт, но тренер Александра Сафонова попала мне в самое сердце, приятно когда человек профессионал своего дела, показала мне такие упражнения, от которых ягодицы🍑 огнём горят, раньше я о таких видах упражнений даже не знала, так же поставила правильную технику выполнения, что очень важно.
По тренажёрам конечно не хватает ягодичного, смит, от них хорошие результаты.
Бассейн не плохой, три полосы по 25м и холодная купель достаточно большая, даже можно поплавать после бани🤩, так же есть детский бассейн.
Зона спа в принципе включает в себя всё что нужно, финская баня, солевая и хамам. Мой фаворит хамам, в другом клубе в хамаме можно было замёрзнуть, а здесь красота, прогревает отлично, правда переодически появляется неприятный запах, но я спасаюсь эфирным маслом.
На групповые тренировки я ещё не разу не ходила, так что про это не расскажу, но вот кафе в этом клубе очень хорошее, кофе ☕️ готовят очень хороший, а различные чаи которые можно заказать прямо к бассейну, ммммм это божественно.
Ещё из плюсов, выдают большое полотенце, так что не нужно с собой таскать и есть отжим для купальников, что так же облегчает сумку.
Постоянно негативное впечатление от отдела продаж.
При продаже абонемента персонал супер вежливый и на все вопросы отвечают положительно( то что я хочу услышать), на деле- при каждой проблеме у меня оказывается нет никаких прав как у клиента.
По личным причинам не смогу посещать клуб ближайшие года два. Решила переоформить на молодого человека. Когда пришла переоформлять- нужны были все документы, которые они вручили при покупке. Здорово, что я их не выкинула. Пришли второй раз и они- придумали новую причину отказа: так как у моего молодого человека несколько лет назад была их карта, переоформить на него нельзя. Естественно об этом не предупреждали заранее. Далее на мой очевидный вопрос «где это можно увидеть на бумаге ?» менеджер начала тыкать мне моими подписями на договоре и говорить что я автоматом подписала все их внутренние правила. Я естественно попросила мне эти правила распечатать. И вуаля, в правилах нет никакого такого пункта. Менеджер начала переживать и судорожно печатать кому то в телефоне. Далее было выдвинуто предложение прийти к ним с понедельника по пятницу с 10:00-18:00, в рабочее время их руководителя. ВООБЩЕ ТО ЭТО И МОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. И я не могу к них ходить как на работу. Мало того что мы за свои же 3000 рублей не можем переоформить абонемент, так я уже в третий раз должна к ним ходить и упрашивать их руководителя согласовать переоформление.
Прошу привлечь внимание к данному клубу, так как права потребителя совершенно никого из них не интересуют.
Неплохой фитнес клуб где можно получить хороший релакс . Достойный тренажерный зал, финская сауна,хамам,соляная . Небольшой бассейн всего 3 дорожки и 25 метровые что для более профессиональных пловцов явно недостаточно. Подкупает близость к дому и довольно невысокий ценник на абонемент. Так что для расслобухи и поддержания себя в приличной физической форме подходит.
На каникулы ребенка 8лет отдала в лагерь и не пожалела. Ребенок с радостью туда шел, программа была каждый день разная и насыщенная. Вкусно кормили и отдельное спасибо тренерам! Ждите нас летом)
Просторный зал, отличные и свежие тренажеры, отдельного внимания заслуживает СПА зона - большой бассейн, просторная сауна и хамам, прекрасная и леденящая купель 👍
Большой выбор групповых и персональных програм, мой выбор остановился на прекрасном тренере по боксу Андранике, очень доходчиво все объясняет с самых низов, радует что придерживается сильной боевой школы СССР и знаком лично с выдающимися тренерами страны. Если вы также как и я в поиске того самого тренера то велком 🤝
Хороший фитнес-клуб, приветливый персонал; большой бассейн, тренажёрный зал отличный - тренажёры на любой вкус; кондиционеры, всё всегда чисто!
Отдельно хотелось бы отметить персонального тренера Марка Латынина! Прекрасный тренер, замечательный человек, находит к каждому индивидуальный подход, соответственно и тренировки индивидуально под каждого. Всегда поможет, всё подскажет! Мне очень повезло с тренером!
Клуб неплохой, а отношение к клиентам ужасное. 20 января решили с мужем посетить бассейн в этом клубе. Нас встретила девушка Екатерина из отдела продаж и начала настойчиво и суетливо нам навязывать все подряд, в этот момент она старалась быть любезной, продать же нужно. Хотя мы сразу обозначили, что нам нужно разовое посещение. Ну допустим, такая у нее работа. Но потом девушка взяла мой паспорт и оставила в сканере, начала нас торопить чтобы пошли оплачивать. Когда мы вышли к стойке администратора, я поняла, что паспорт мне в руки не вернули. Я попросила чтобы она мне вернула паспорт, на что она ответила что забыла и сейчас вернет, но после этого она пошла к кассе и начала торопить чтобы мы оплачивали, я еще раз попросила отдать мне паспорт. На этом моменте любезность девушки закончилась, она начала язвить что себе его она не оставит. Если бы не настрой пойти в бассейн, мы бы развернулись и ушли, просто не хотелось обращать на это хамство внимание и портить себе вечер. Но вечер уже все равно был испорчен, осадок остался от такого отношения. И одной Екатериной это все не ограничилось. После посещения бассейна, мы вышли, вернули браслеты, администратор молча забрал их (удивительно, ведь в хороших заведениях, как минимум прощаются). После этого муж поинтересовался, как звали девушку, упомянутую выше, на что последовал ответ «Я пришел на работу 20 минут назад». В общем, очень любезные люди работают в этом клубе, больше мы сюда не ногой, хорошо, что сразу абонемент не купили. К счастью, клубов и бассейнов предостаточно в районе.
Ходим в этот бассейн уже2 года, может даже больше. Все устраивает. Дети занимаются с тренером. Работает здесь замечательный тренер Раиса Азадовна. Есть соляная пещера хамам, сауна, детский бассейн. Рекомендую.
Подруга праздновала день рождение ребенка в этом клубе. Могу сказать что такого стремного оформления и ужасной программы для детей я не встречала. Оформление было из ряда « деревня экономит» а программа это кадр, человек который не имеет представления об праздниках и вообще коммуникации с детьми , переоделся в рабокара полли и НЕ ПОПЫТАЛСЯ НАЛАДИТЬ КОНТАКТ С ДЕТЬМИ, апеллировал тем что они же меня испугались . Ну типо раз испугались то он может стоять с каменным лицом и пускать переодически пузырики. Программа придумывалась на ходу . Не было ни какой интересной и развлекательной работы. Дети маленькие и Кристина ( по моему так ее зовут девушку которая пыталась вывезти ситуацию ) так вот она да стараюсь и можно было бы ей переодеться в рабокара полли а не тому чуваку с каменным лицом. Так вот так как дети маленькие программа была такая что дети не понимали некоторых занятий. 3 года малышам а они придумывают задания для детей лет 5, к примеру ящик , как ребенок 3-х лет скажет не глядя что там лежит ? Они не все говорить то умеют . Когда надо было идти в другую комнату , рабокар полли взял и пошел, не позвал детей, ну типо раз Кристина вывозит то он может и не напрягать булки. Увидев что наша подруга просто заплакала от того, что праздник Г, мы решили поговорить и решить вопрос о том что услуга была оказана не качественно , потому что реально ребят , сколько мы ходим на праздники где есть аниматоры , мы можем сравнивать и это было просто выкачивание денег. Так вот мы решили поговорить с подругой о том, что бы договориться что бы вернули какую то сумму за то , что рабокар полли просто руки в боки и молчком , на что нам ответили « вы можете мол уйти , и не доплачивать за бумажную вечеринку» Одолжение? Или прямой посыл ?
То есть вы наверное законов не знаете на нашей территории РФ о защите прав потребителя. То что мы доплачиваем ОТДЕЛЬНО , это одно. А то что была программа которую придумали сидя на лавочке мы могли соотвественно за нее вернуть деньги. НО , они увидели как настроены мы, и стали звонить ПО ТЕЛЕФОНУ ПОДРУГЕ И ДАВИТЬ на нее . Да она у нас человек мягкий , этим данные организаторы и воспользовались . Вечеринку за которую мы доплатили , они пытались мол в этот час как то развлечь детей , ну знаете такая типо компенсировать за час . Соотвественно дети и так от таких вечеринок радуются, им это было на руку , ну а что? Удобно же ребят , делается видимый эффект , что организаторы , хотя организаторами назвать их сложно и делали вид что они как то заинтересованы . Мой отзыв не куплен, я ни какой не конкурент . Я одна из мам которая была празднике нашего маленьгдруга . Недовольны были все.ЕСЛИ ВЫ СПОРТ ЗАЛ, так занимайтесь спортом , а не праздниками .
Кстати у вас есть документ разрешающий проводить праздники детские ?
Отличный фитнес клуб, выбрала по доступности расположения, и отзывам друзей. Радует большой выбор и ассортимент услуг. Хочется выразить огромную благодарность тренеру Сафонова Александра!!! Занятия с ней очень интересны и разнообразные, а главное индивидуальный подход к каждому клиенту, чуткий добрый человек и наставник))) Сафонова Александра самый лучший тренер💪💪💪
Прекрасный специализированный спортивный клуб. Замечательные администраторы, прекрасные тренера, чистые раздевалки, большое количество разнообразных снарядов, групповых тренировок. Отличный бассейн и спа комплекс. Хожу на индивидуальные занятия в тренажерный зал. Занимаюсь с тренером Александрой Сафоновой. Она всё объясняет и показывает. Отличный тренер, залог успеха. Рекомендую.
Хороший фитнес-клуб 👍, большой бассейн, приятный персонал, также хочется отменитит тренера Никиту, который очень помогает и находит подход к людям, еще мне очень понравились сауны 🫶🤗
Отличный клуб, хожу не первый год и полностью довольна. Всегда приветливый и отзывчивый персонал, если что-то выходит из строя, бысто устраняют неполадки.
Отдельно хочу отметить инструктора тренажерного зала Евгения Куликова, тренера боевых искусств Наталью Сергееву, массажиста Сергея Никонорова. Все отличные профессионалы и мастера своего дела.
Хороший клуб. Три этажа для занятий. Тренажёры в отличном состоянии, своевременно обслуживаются. Зона бассейна удобная. Хамам, сауна и солёная комната. Салфетки влажные и сухие в наличии. Собственное приложение.
Проводится множество различных занятий, мастеркласов и презентаций. Посетителей достаточно. Можно прийти посмотреть, девушки проведут по залам и всё подробно расскажут о работе клуба. Хороший тренерский состав. Детский клуб и масса занятий для подростающего поколения.
Самый любимый семейный компоекс!! Ходим уже не первый год! У нас у всех клубные карточки на год! А тут еще посчастливилось провести выпускной сына! Какие прекрасные аниматоры! Насыщенная программа! Дети были в восторге.
Очень разочаровалась в клубе. Не пустили моих друзей по гостевому пропуску. Накануне я лично спрашивала на ресепшене возможно ли посещение без моего присутствия, на что был получен положительный ответ. И ещё буквально полгода назад я сама воспользовалась гостевым пропуском без присутствия владельца абонемента. И все было замечательно, даже потом приобрела абонемент.
Полное разочарование. Объясните, каким же способом вы хотите привлекать клиентов? Мои друзья блогеры, они хотели не только хорошо отдохнуть, но и рассказать о вашем клубе. Да, действительно, меня не было с ними, но можно было подтвердить по телефону или по видеосвязи, что я им предоставила свои гостевые, а не разворачивать их обратно. Очень печально. Никому из своих знакомых и родных не порекомендую это заведение.
Качество соответствует цене. В раздевалке на трубах слои пыли, в душевой половина леек вышло из строя очень давно и ничего не меняется, а хожу я третий год (близко к дому). Часть дорожек вечно стоят на ошибке, эллипсы 3 из 6 неисправны (хрустят, трещат), велотренажер один из 3 сломан (прокручиваются педали). Рукомойники ржавые и шатаются. Расходники (Бумага, салфетки) самые дешевые, неужели непонятно, что чем дешевле тем больше нужно намотать. В соляной бане всегда разная температура, остальные в принципе часто не работают. Когда сообщаю о чем-то на ресепшн ребята разводят руками типа «мы знаем, но ничего не изменить».
Зал большой, тренажеров много.
Так как довольно дешево ходить можно мирясь с недостатками.
В дополнение к отзыву от 05.12.2023 (Екатерина К.): тем временем на дворе уже апрель 2024, а денежные средства за неиспользованный абонемент так и не возвращены. Напомню, что заявление было нами написано в феврале 2023, мы регулярно общались с руководителями отдела продаж (а за это время их было трое), претензия была нами также направлена. Мы до последнего надеялись на понимание, но после последнего общения с руководителем отдела продаж Александрой, в очередной раз убедились, что все бессмысленно, клуб просто тянет время и всячески пытается не возвращать денежные средства. Александра вступила в свою должность в январе 2024 года и после первого общения с ней, она убедила нас, что документы были направлены ещё в декабре и что из-за новогодних праздников, так как бухгалтерия не работала, возврат не осуществили и обязательно в течение февраля мы получим свои деньги. В очередной раз мы повелись и подождали еще февраль, как вы понимаете ничего не поменялось, последний раз вчера жена разговоривала с Александрой, разговор получился бессмысленным, на все просьбы, Александра отвечала заученным текстом: все, что я смогу сделать заново направить документы в бухгалтерию, якобы она ни с кем не может связаться и узнать причину, почему деньги не возвращают или планируюмую дату возврата. На наш взгляд это бред, мы живём в современном мире, и помимо корпоративной почты, существует ещё и телефон. Считаем, что Александра некомпетента и не хочет помочь нам с решением данного вопроса, хотя как я понимаю это ее прямая обязанность. Кстати, хочу обратить внимание, что дозвониться до нее также не реально, ее якобы все время нет на месте: то на собрании, то заболела, то вышла... Причем выясняется это после того, как говоришь по какому вопросу ей звонишь, понятное дело, что она просто не хочет разговаривать, т.к. у нее нет ответа на наши вопросы. Уважаемый клуб, прошло уже почти 1,5 года, как мы написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент, претензия была вам направлена, также довожу до вашего сведения, что жалоба в Роспотребнадзор также направлена, готовим иск в суд и обращение к президенту РФ. Мы знаем свои права, знаем сроки исковой давности, просим последний раз Вас одуматься и вернуть наши деньги, дабы избежать судебных разбирательств. Что касается ваших отписок, касаемо контактных данных, что Вы не можете нас идентифицировать, поверьте мне наши номера телефонов, а также ФИО весь клуб уже знает наизусть, но на всякий случай оставляю номера договоров 22147, 22148 от 14.08.2022.
Никому не советую связываться с данным фитнес клубом.
Никакой клиентоориентированности со стороны менеджеров по продажам и администраторов зала. Приобретала абонемент на 5 месяцев мне сделали на 4. Месяц ходила к менеджерам добивалась того чтобы продлили по сроку договора все завтраками кормили о том что продлят а по по итогу администраторы пускали меня в зал хотя по срокам моя карта около месяца была просрочена. В зоне кардио очень душно всегда не возможно заниматься. Групповые скудные всегда меняются по расписанию. В зале никогда нет порядка, чтобы взять блин 10 кг нужно с начала снять пару блинов 20 кг или идти в другой конец зала за весом. При покупке абонемента менеджер сказала оставить номера телефона *если что для связи * по итогу названивали все, весь персонал предлогая услуги и написывали в вайбер.
Если думаете идти или нет то не стоит. Ссср Бутово молл не то место.
Сеть СССР клуба большая но занимать можно только там где приобрел абонемент.
Хороший клуб, удобное расположение. В зоне СПА имеется бассейн, солевая пещера, хамам и финская сауна. Множество беговых дорожек, кроссфит зона, обилие железа и силовых тренажеров. Приветливые, компетентные тренера. Комната, в которой можно оставить маленьких детей. Обучение плаванию в бассейне.
Очень раздражает ценовая политика клуба, так как стоимость в смс рассылке не соответствует тому, что предлагают менеджеры. Не понятно, чья в этом вина- позиция управляющих клуба, или жадность менеджеров, которые сидят на процентах от продаж. Цены, предлагаемые менеджерами по продажам ЯВНО ЗАВЫШЕНЫ!!, и не соответствуют ценам ближайших сетевых фитнесом, таких как DDX fitness и Эталон фитнесс на улице Поляны, Зебра на Аллее Витте, OHANA на Бунинской аллее. По моему мнению это может быть связано с постоянной текучкой менеджеров и их желанием заработать. В первые годы открытия брал годовой абонемент за 17-20₽ далее за эту цену стали доступны «100 посещений». Но эти «100 посещений» не бессрочные, а на год, что однако прописано в договоре! (По личным обстоятельствам отходил 10 из 100 посещений, остальные деньги «подарил клубу»). Последняя цена, озвученая мне по телефону- 10900₽ за месяц.
Так что, для тех, кого не волнует цена, а волнует доступность к дому, и возможность перед/после зала прогуляться по магазинам- вариант отличный. Но мне к сожалению не по карману те условия, что предлагает фитнес. Как предложение к руководству- сделать «100 посещений» настоящими «100 посещениями без сжатых временных рамок». Или добавить в прайс «30-40 посещений» и им уже делать ограничено время. Клубу хочется заработать побольше, мне хочется заплатить поменьше и по факту, а не подарить неиспользованные деньги. Всем здоровья!!
Хороший клуб, приветливый персонал. Особо хочется отметить тренера по боксу, Андраника. В его секцию по рекомендации знакомых попал наш Марат, ему 10 лет. Ходит на тренировки с большим удовольствием. Андранику удаётся найти индивидуальный подход к каждому. И создавать дружескую отмосферу в группе. Брала персональную тренировку для себя. Очень грамотный подход. Требоварельный и доброжелательный. Рекомендую!
Не плохой фитнес, по соотношению цены и качества, только вот пахнет сыростью, а так же не понравилось то, что при покупке услуги есть какие то сроки годности и сказали, что если пройдут сроки , то вернуть деньги за услугу не смогут, но я то знаю , что это осуществимо по закону) пожалуйста доведите до сведения девченок на рецепции , что бы предоставляли верную информацию, спасибо
Несколько лет посещаем всей семьёй. Дети занимаются плаванием. Грудничковом с тренером Раисой, она очень опытная, требовательная, всегда в отличном настроении, просто заряд энергии!
Старшая дочка 7 лет занимается боксом, тренер Андраник Варданян. Дочь очень боязливая, пытаемся этими занятиями, немного уверенности в своих силах ей придать. Спасибо тренеру, она ходит на занятия с удовольствием и самое главное не боится. Андраник всегда внимательный к каждому из учеников, будь это подростки или маленькие, терпеливый и видно, что горит своим делом.
И спасибо большое Татьяне Астаховой, тренер по плаванию. Дочь с ней занимается 2 года. И ни разу не было желания бросить занятия. Научила плавать ребёнка, который очень боится воды, с нуля. Безумно терпеливая, строгая, дети ее очень любят.
Неплохой фитнес клуб. Множество групповых занятий, бассейн, сауна, массаж, детские программы, хорошо оборудованная зона силовых тренировок. В наличии инструктора и тренера на любой вкус и запрос. Особо хочется отметить Коськина Юрия, с которым занимаюсь. План тренировок, питания, ставит и объясняет технику выполнения, большой опыт и знания - для меня стали решающими в выборе.
Из минусов клуба- мало детских занятий по клубной карте.
2
2
Ирина Ключикова
Level 9 Local Expert
June 22
Клуб достаточно уютный и доброжелательный, сотрудники все приветливые и готовы решить любую проблему. Есть все тренажеры для полноценных занятий плюс бассейн и групповые тренировки. Мне нравятся йога и пилатес, тренеры суперские) Хорошая водная зона с сауной и хамамом еще один плюс. Из минусов – иногда бывает прохладная вода в бассейне, и вечером несколько раз заканчивались полотенца. В остальном – без претензий!
Фитнес клуб отличный только с виду и на первой экскурсии. И даже после первой экскурсии я не решилась купить абонемент.
Если не тренер СССР Настя Годунова я бы так и не решилась. Хожу к ней на тренировки и закрываю глаза на все ужасы СССР в Бутово Молле. А именно:
1. Очень часто не работают баня и сауна, повторюсь очень часто!
2. Туалеты как после бомбёжки, ужасно и страшно смотреть
3. В душе можно стоять по 10 минут и ждать горячей воды, и не факт, что дождёшься!
4. Кругом одни лестницы, после тренировки добраться в раздевалку то ещё приключение!
Плюс сейчас меня огорошили новостью, что тренера, из за которого я хожу туда собираются увольнять, а причин не говорят. Просто так. Как дальше ходить не представляю.
Верните тренера Годунову Настю!
Хожу сюда с 1 сентября 2023 г. В целом хороший фитнес-клуб, просторный по площади. Единственное замечание по тренажёрному залу - нет как таковой зоны для разминки. Почему же одна звезда? А вот почему))
В отделе продаж работают ПРОСТО НЕИМОВЕРНО ТУПЫЕ БАБЫ, даже менеджерами язык не поворачивается их назвать. Ситуация: ещё в июле купили с мужем абонементы в этот клуб и попросили поставить дату активации на 1 сентября, тк раньше не было возможности ходить. Ок, мол, сделаем... когда мы пришли на первую тренировку, специально зашли в отдел продаж, видимо уже тогда предчувствуя тупость работающих здесь людей, чтобы уточнить , с какой даты активированы наши карты. Выяснилось, что нам поставили дату активации на 10 августа, то есть по сути - срезали 20 дней от годового абонемента. После этого мы ходили в этот проклятый отдел продаж 4 раза, ЧЕТЫРЕ!!! И каждый раз нас кормят завтраками, мол приходите потом... на следующей неделе... Честно, мне уже не так важны эти 20 дней, но размах такого хамства и пофигизма просто поражает.
Не думаю, что впредь по истечению абонемента захочу вернуться сюда
34
2
Show business's response
Алёна Васильева
Level 8 Local Expert
May 29
Фитнес клуб понравился профессионализмом. Широкий выбор тренировочных программ,аква-зона, спа-комплекс делают каждое посещение незабываемым.Тренеры всегда готовы подсказать, что, как и когда нужно делать. Особо порадовала чистота и порядок в залах, если платишь, то сразу видно за что. Рекомендую всем, кто хочет поддерживать себя в отличной форме!
Отличный бассейн! Тренера хорошие. Очень комфортно и удобно. Есть сауны на выбор а так же напитки. Достаточно большой бассейн с фитнес залом. Огромное спасибо тренеру Токарев Иван. Это тренер мечты. Он всегда поможет и подскажет. Всегда помогает в тяжёлой ситуации. А так же Иван устраивает лагеря на море или в других городах, странах! Огромное спасибо СССР!
Хожу всего месяц. Очень нравится бассейн. Всегда чистая вода, можно выбрать время, когда мало людей и поплавать одной на дорожке с комфортом. Есть хамам, баня сухая и соляная.
Я не перестаю удивляться Анастасии Годуновой, насколько она вдохновляющий и компетентный тренер! После занятий с ней я почувствовал себя совершенно новым человеком. Ее энергия, энтузиазм и заглядывание в корень проблемы помогает преодолевать любые трудности. Я чувствую, что она настоящий профессионал своего дела, и ее страсть к работе просто заразительна.
Неустанное поощрение, терпение и абсолютная преданность помогают мне преодолевать свои личные рекорды. Она не просто тренер, она настоящий наставник, который внимательно выслушает и поддержит в любой ситуации.
Ее профессионализм, поддержка и способность вдохновлять меня играют огромную роль в моих тренировках. Я уверен, что её уход оставит пустое место, которое будет сложно заполнить. Надеюсь, что такого не произойдет, и я смогу продолжать заниматься с ней, но если придется искать нового тренера, то я потеряю к данному клубу интерес.
Все было прекрасно до того момента, когда пришлось расторгнуть договор. Ходили почти 2 года всей семьей (муж, я и дочка) в клуб, расположенный в ТЦ Бутово Молл, но ввиду определенных обстоятельств, мы были вынуждены расторгнуть Договор. Заявление написали в феврале 2023 года и до сих пор нам не возвращают деньги за неиспользованный абонемент (абонемент заканчивался в августе 2023), договором предусмотрен возврат. 23.02.2023 мы пришли в клуб и написали заявление на возврат неиспользованной суммы, заявление принял сотрудник отдела продаж и сообщил, что возврат будет осуществлен в течение 2-х месяцев, прошло 2 месяца мы обратились в клуб, нам сообщили, что в связи со сложившейся политической обстановкой, возврат сначала осуществляют мобилизованным, ваш возврат будет осуществлен еще в течение 2-х месяцев. По истечению этого срока (в июне 2023) мы вновь обратились в клуб с просьбой сообщить о статусе нашего заявления и когда наконец нам вернуть наши деньги. Путем долгих переговоров и переписок с начальником отдела продаж Ириной, в августе нам сообщили, что возврат одобрен и будет осуществлен до 21.08.2023. Не получив возврат 21.08.2023, мы вновь связались с Ириной, на что она ответила, что не понимает в чем проблема и вообще с завтрашнего дня в должность вступает новый начальник отдела продаж и она пришлет нам его контакты, по всем вопросам обращаться к нему. Конечно никакие контакты для связи мы не получили. Сил уже терпеть такого хамского отношения не было, и 03.09.2023 мы написали претензию и отправили по почте. Но и тут не прошло всё гладко, сначала Почта России никак не могла вручить данное письмо, но в итоге письмо было вручено, но уведомление о вручение не вернулось обратно, как оказалось потом, было утеряно. Пока мы разбирались с Почтой России параллельно еще раз позвонили в клуб, нас соединили с новым руководителем. Вновь задали ему вопрос когда будет осуществлен возврат денежных средств, он обещал всё уточнить и связаться. Конечно никто не связался. Муж несколько раз названивал, нам сообщили что еще не получили обратную связь от бухгалтерии. Серьезно, спустя месяц бухгалтерия не ответила? Это явно бред, просто не хотят возвращать деньги!!!! Письмо с претензией хотели повторно направить через электронный сервис почты России, но к сожалению сервис пишет, что не знает юридического адреса клуба. Претензию повторно направили Директору клуба через официальный сайт. Также уточнили у юристов, что для подачи иска в суд достаточно приложить распечатку отслеживания, что письмо вручено (ранее думали, что нужно именно бумажное уведомление о вручении, которое почта России потеряла). Уважаемый клуб, имейте совесть, верните деньги, не доводите дело до суда. А всем будущим клиентам советую обходить это место стороной, т.к. если вдруг вы будите вынуждены расторгнуть договор, своих денег Вы не увидите.