Всё супер, ребята молодцы, , сервис на высшем уровне . В зале ожидания можно посмотреть каждый шаг по обслуживанию автомобиля (видео трансляция) можно посмотреть телевизор и выпить вкусное кофе или чай. По итогу можно пройти там где покажут все минусы автомобиля или же покажут фото с объяснением что надо и для чего. Рекомендую. 🤗
До этого обслуживал свое авто, только у официальных дилеров. За годы, уже выработалась привычка к определенному уровню комфорта.
И вот наконец то в нашем городе появился достойный Автосервис, с обслуживанием высокого уровня профессионализма и комфорта.
Теперь, по порядку:
Приехал, в сервис на Северном Шоссе в г. Раменское. Объяснил что необходимо посмотреть. Ребята, сразу нашли запчасти по моей проблеме, озвучили стоимость и сориентировали по срокам поставки. Записали на ТО. Все достаточно быстро и оперативно. Объяснили, что на выполненные работы и запчасти есть гарантия.
В назначенный день приехал, сдал машину. На время ожидания, предложили посидеть в зоне ожидания., где есть на выбор разнообразный чай и отличная кофемашина.
За авто, можно не переживать, вся ремонтная зона, транслируется через камеры на большой экран телевизора в зоне ожидания.
Дополнительно, бесплатно, провели диагностику автомобиля. Прислали диагностическую карту, ссылкой на телефон. Все это неожиданно, и очень приятно.
Плюсы:
- Приветливый и грамотный персонал
- Информирование о ходе ТО на телефон
- Диагностика в процессе ТО
- Оперативность в заказе и доставке запчастей
- Гарантия на выполненные работы
- Комфортная зона ожидания
- Трансляция процесса ремонта через онлайн камеры.
Однозначно, рекомендовал бы данный сервис. Для себя, сделал выбор - это моя станция ТО. Приеду на очередное обслуживание в следующий раз.
Заезжал на диагностику пневмоподвески. Сказали, что электрика диагноста нет, но раз уж приехал, решил провести диагностику ходовой по акции. Отдельно просил проверить колодки и тормозные диски, т.к. на прошлом ТО говорили, что как раз к текущему пробегу надо будет менять.
В итоге мастер написал в отчете, что все хорошо, колодки, тормозные диски в норме. Выяснилось, что мастер не нашел масляного щупа, при этом в отчете по маслу все было ок. Уже после осмотра я показал ему, где щуп. Ну ладно, с кем не бывает.
В итоге по пневме через два дня поехал в сервис по своей марке, там также сделали диагностику. И оказалось, что передние и задние колодки уже на исходе, как и все 4 тормозных диска. Куда смотрел мастер фит сервиса?
Также попросил сделать расчет стоимости ТО, обещали на следующий день позвонить сообщить. Не позвонили.
Сам больше не поеду сюда, только зря радовался, что в городе появился сетевой сервис. И не буду знакомым рекомендовать сюда обращаться.
Наконец - то в городе Раменское открылся серьезная сетевая станция по обслуживанию автомобилей. Делала бесплатный осмотр автомобиля в данном сервисе. Выявили причины , их не могли найти на других станциях и быстро устранили проблемы. И что неожиданно для меня, после ремонта позвонила служба контроля качества и спросила о качестве проведенных работ. Комфортная зона ожидания, приятный в общении руководитель и персонал , отличный кофе тоже произвели впечатление. Очень запомнился момент посещения ремонтной зоны в специальном халате и каске. Все продумано до мелочей! Спасибо вам. Теперь только к вам!
Все отлично.
Никакой суеты, отличная клиентская зона, все ребята отзывчивые, все подробно рассказывают, не навязывая дополнительных платных услуг. Ну и, конечно же, сделали приятную скидку.
Стучала подвеска, решила заехать на диагностику, без записи, на удачу. И окошко нашлось.
Через мин 15 машина уже была на подъемнике. На приемке, менеджер Артём посоветовал скачать приложение, чтобы диагностика была бесплатной. Так и вышло.
Зона ожидания с чаем/кофе, мини детской зоной, тв и PlayStation+ траслируется ремонтная зона, можно наблюдать за своим авто.
По итогу диагностики, замена стоек стабилизатора, запчасти заказаны через сервис, по-другому никак, придут уже завтра. По стоимости средний ценник и за работу тоже. Плюс, что дают гарантию и на запчасти, и на работу. Буду делать.
Персонал приветливый. Терпеливо отвечал на все мои вопросы) Вообщем пока полет нормальный
Был на бесплатной диагностике+ заплатил за электронное чтение ошибок,так как горел чек.
На диагностике показало,что задняя щетка стеклоочистителя в порядке,хотя я принципиально ее не меняю уже 3 год.
Габариты,по мнению сервиса,тоже все работают,хотя по факту у меня недавно перегорел правый пассажирский. Также подсветка заднего номера-там лампочки тоже перегорели,но в диагностике написали,что все прекрасно и работает)
Последнее, утечка масла из движка-не очень чистый движок посчитали утечкой,хотя из 7к км после замены масла его уровень без доливки был на максимальном делении.
У меня все)
Добавил фото,оказывается габарит,подсветка номера заднего и дворник в норме)
По протечке масла двс- щуп после 7к пробега на верхней отметке на щупе-где там подтеки-очень интересно)
Пришло время написать отзыв о данном сервисе, т.к. совсем не давно сталкнулся с ним. Попал в него случайно, ехал мимо вечером , пропали тормоза, а он работает до 21-00, вот в него и завернул. И тут понеслась. 20 дней машина в нём провела, по факту сделали диагностику и приговорили к замене все колодки и тормозные диски, тормозные цилиндры. Имейте в виду данный сервис работает только со своими запчастями и соответственно с своим ценником и маржой. Да бог с ними, это их право, но если их возможности не позволяют найти необходимую деталь? И тут началось, по передним тормазам все комплектующие есть, а по задним нет. Сервис благополучно собирает мне передние новые тормаза и звонит обрадовать, что корову на двое делили: перед в щах варили, а зад доили!. Прихожу, расчитываюсь, заводу, дёргаю ручник, загорелась красная лампа, педаль газа провалилась в пол. Как так, передвигаться дальше нет возможности, возвратил ключи старшему менжеру. Продолжаем процедуру ремонта задних тормазов, сервис заказывает колодки и ждём 3 дня, потом выясняется и комплект пружинок не мешало бы сразу к ним, ещё ждём 3 дня. Запчасти пришли, но не те, не подходят к авто. Так что вам решать, обращаться вам в данный сервис или нет.
Почитал я значит положительные отзывы о клиентоориентированности данного сервиса, и решил записаться к ним на замену масла через приложение. Позвонил, уточнил стоимость работ со своими деталями, собрался и поехал. На месте оказалось, что со своими запчастями они не принимают, только их материалы.
Клиентоориентированность - 0
Ситуация 2: решил поменять резину. Записался через WA, озвучили 3460р замена + сход-развал. Сразу отказался от сход-развала, оператор озвучил цену 2460р.
05.04 решил уточнить еще раз цену и со слов другого оператора прошлый мой собеседник опечатался и цена так и остается 3460 и от сход-развала я не могу отказаться. Это получается уже навязывание услуг
Приезжал с жалобой на посторонний шум. Пообещали всё бесплатно посмотреть по программе бесплатной диагностики. Сказали, что посторонний звук доносится из-за износившихся тормозов. Я усомнился, переспросил. Пообещали, что дефект уйдёт. В итоге, два раза повысили цену за работу. По итогу, деньги взяли. Звук остался, когда я обратил на это внимание - сделали удивлённые глаза. Пришлось поскандалить. Загнали машину ещё раз - выяснилось, что достаточно было просто поменять прокладку глушителя, но и её нормально установить не смогли.
Крайне не доволен. Не рекомендую!
Менял там резину в начале зимы. Весной выяснилось, что перетянули болты. Гайковёрт на 400 нм не смог сорвать. Воротком сломал дорогую головку КингТони. Удалось посрывать болты только родным балонником с трубой-удлиннителем, и то пришлось всем своим весом попрыгать. Не советую туда обращаться, хз что там за "мастера", потом меняй после них ступицы...
Качество обслуживание высокое. Приветливый персонал приемлемые цены! Не надо самому заказывать запчасти ребята все делают сами. В целом пришёл сел уехал
Приехала заниматься проводкой. Отправили на диагностику и насчитали запчастей и работ минимум на 100к. Одна только гофра у них от 20 тысяч. Решила забрать машину. Но после них завестись не смогла. Вызывала нескольких мастеров, понять причину не могут. Уважаемое руководство! Прошу предоставить записи с видеокамер и разобраться в ситуации!
Хотел записаться на замену колодок, колодки у меня свои, так как тормозная система карбоно-керамическая и я покупаю колодки определенного производителя, на что мне было отказано по причине того, что со своими запчастями нельзя, запчасти только у них можно покупать. Такого бреда я еще ни где не встречал, не рекомендую данную компанию!
Два дня назад делал диагностику ходовой, все правильно сказали ничего лишнего, озвучали то что есть, вкусный кофе как бонус и уютное помещение для ожидания. Встречают приветливо, думаю приеду ещё.
Заезжал на днях на диагностику ходовой части, все понравилось, быстро четко, после диагностики менеджер Зафар провел к машине все подробно рассказал и показал со словами
"чтобы не было голословно". Все прозрачно, не хватало сервиса такого уровня в такой близости от дома. Допом - приставка, пока ждешь машину
При открытии устроили акцию по бесплатной диагностике Записался, приехал, все чисто, красиво, все быстро оформили, загнали и провели диагностику,
Мастер-приемщик Валерия озвучила "приговор", предложила несколько вариантов, все подробно расписала, все понравилось, сервис на уровне
Съездил к ним на бесплатную диагностику, написали что нужно поменять, в итоге заехал в нормальный сервис, и встретил там хозяина, который поведал, что я далеко не первый от туда приезжает, и половину из того что надо сделать лучше не делать. Ну и цена там за работы в трое выше
Никакой клиентоориентированости.
Записался на ТО через приложение, подумал сгоняю масло поменяю с фильтрами. Решил позвонить уточнить стоимость работ и тут мне говорят у нас со своими расходниками нельзя!! Слов нет. Езжу к дилеру со своими расходниками, а тут нельзя!
Ну нельзя, значит 1 звезда!
Хочется оставить негативный отзыв о данном сервисе. Записался на бесплатную диагностику ходовой, причина обращения, были не понятные звуки с правой стороны. По итогу диагностики, сказали все хорошо. Причину не нашли. Поехал в другой сервис, там причину сразу нашли.
Хотел поменять тормоза на Volkswagen Polo - после назначения времени стали подбирать запчасти(со своими нельзя), в итоге насчитали за среднее качество 60 тыс. Руб - за колодки и диски. Вам нормально, ребят? Или вы подумали, что у меня Volkswagen Porsche? А что созвучно, можно перепутать
Записался на сход-развал в данное место, по приезду фиксированная цена в 2500 выросла в 3900, видели где-нибудь данную работу за такую сумму? Не рекомендую цены космос, а отношение к клиентам очень и очень посредственное.
Быстро и профессионально. В нашем городе открылся данный автосервис. Записался на диагностику подвески. Встретили замечательно, обсудили все вопросы по диагностике и так же учли мои пожелания по автомобилю. Теперь буду только сюда обращаться.
Обслуживаем в этой сетке машины как в Москве так и в области, данный сервис немного не дотягивает до уровня Московских нужно немного подтянуть квалификацию мастеров.
Открылся данный сервис недавно. Заехала поменять лампочки в фарах, и выяснилось что проколола колесо. Все показали, поменяли, мило побеседовали. Есть зона для отдыха, пока ждёшь авто. Сделали так же диагностику ходовой части. Все быстро, по делу, цены лояльные)
Неплохой сервис . Правда регламент час у них и все ! Записи плотные ! Если записались на одно ,а надумали поменять или еще что-то сделать но будете перезаписываться !
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
May 16
Пока ехал в гости застучала подвеска, на карте ближайший сервис был закрыт, приехал сюда. Оказалось что удачно заехал - провели бесплатную диагностику, вышла из строя левая косточка. Думал что придётся переносить на завтра, дело шло к закрытию, и с утра искать запчасти в незнакомом городе - но оказалось что все запчасти в наличии. Машину оставил на ночь, в гости дальше пришлось добираться своим ходом, но утром уже позвонили и сказали что машина готова, можно забирать! Езжу до сих пор, ничего не стучит, не гремит.
Заехал на новый автосервис на диагностику ходовой по акции бесплатно, можно даже присутствовать при осмотре. Ребята все показали что гремит, все перепроверили даже то что не связано ходовкой. Первое впечатление сервис оставил хорошее.
Цех чистый все оборудования новое, к клиентам отношение очень приятное
Записался через приложение на ТО, приехал в назначенную дату, ко времени, оказалось, что при замене масла не используют клиентские запчасти и нужного фильтра не было в наличии
Заехал с проблемой по двигателю, быстро обнаружили проблему, посчитали ремонт. Сказали сколько времени уйдет на ремонт.
Зафар предложил бюджетные альтернативы оригинальным катушкам с такой же гарантией. Все понравилось, рекомендую. Сервис на уровне!
Проходил по акции диагностику ходовой бесплатно! Все хорошо, мастера и менежеры нормальные адекватные, на все вопросы ответили! Если придется буду обращаться!!!