Хороший сервис, рядом с домом, можно привезти машину и оставить, не дожидаясь очереди, что мне очень удобно с маленьким ребенком. Летом при замене масла обнаружили, что стоп-сигнал не работает, было очень кстати это исправить перед дальней поездкой в отпуск) сотрудники доброжелательные и отзывчивые!
Обращался в данный сервис раз 5, работы делали разные, начиная от замены ламп в авто, рядовыми ТО, заканчивая заменой тормозов. Качество работы на высоком уровне, к каждому клиенту индивидуальный подход (если есть неисправность, заведут в бокс, укажут на нее). Персонал общительный, успокоят в случае чего😁 Работы делают быстро, машину можно оставить, а можно забрать и заехать потом, сделать всё одним днём, как удобно. Доставляют запчасти чаще всего 1-3 дня, за редким исключением. Также делал моторфит (диагностику двигателя) с эндоскопом, фото скинули, описали «что уже подходит», а о чем можно не беспокоиться на дистанции в пару лет. Сервисом доволен, рекомендую!
По мне так это Шиномонтаж,ну и ходовку посмотреть вместе с диагностом если пустят, не более. При мне накручивали доп работы клиенту. Что говорят по результатам диагностики не всё правда и сами не всё понимают.
Отличный сервис! Рядом с домом, мастера все приветливые, отдельное спасибо управляющей Марии и мастеру Николаю. Всё процедуры сделали быстро и качественно, я считаю соотношение цена качество на уровне!!! Буду обращаться ещё!!!
Спасибо большое за качество ремонта машины, замену запчастей. Персонал всегда на связи, при замене шин своевременно проинформировали о регулировке колёс. Сотрудники сервиса всегда приветливые. Хотя я только недавно стала обращаться в этот сервис на улице Вертолётная, но очень довольна работой персонала и качеством. Спасибо. Удачи вам.
Делал шиномонтаж по акции. Сделали хорошо, колеса помыли. Всё опрятно, всё вежливо. Небольшая, но уютная комната ожидания с мониторами на которых видно что с машиной делают. Чай-кофе так же имеется.
Балл снял, за то что время записи не соблюдается. Всё равно живая очередь.
Отличный уровень сервиса:
Приемка автомобиля в точно записанное время, вежливое и участливое отношение к проблеме, профессиональная диагностика и рекомендации. Стандарт обслуживания, каким он и должен быть. Все, начиная от бота в вот сапе, заканчивая клиентской зоной, с бесплатными напитками и чистым туалетом, позволяет клиенту чувствовать себя комфортно и спокойно. Спасибо слесарям, мастеру- приемщику, руководству компании за удобство и заботу на всех этапах процесса по обслуживанию и ремонту.
Работают менеджеры не самого высокого уровня, но с очень высоким самомнением. Пробил колесо, поставил запаску. Оказалось запаска тоже спущена. Накачал до 1 атм, думаю заеду, рядом есть автосервис, отдам 100р, на качают быстро. Доехал. Начали промывать мозги, что у нас только по заказ наряду, его полчаса оформлять, мастера тоже нет и т.д. объяснил людям, что делов на 2 секунды, бывает случается фигня. Там нет и все. В общем человеческого отношения нет. Ну или есть наверное, если туда нести только кучу бабла, но это тоже уже не человеческое, а финансовое. Объезжать мимо этот сервис.
7
Show business's response
Al
Level 26 Local Expert
June 13
Был в сервисе несколько раз, пока что все по мелочи. Нареканий нет. Последний раз помогли устранить скрип после работ в другом сервисе, быстро нашли причину и устранили, что порадовало. В плане клиентского сервиса все отлично, кофе, зарядка для телефонов, зона ожидания без вопросов. Планирую поменять задние амортизаторы тут. Подкупает что рядом с домом. Отмечу качественную работу сотрудника Ивана, видно что человек опытный.
Сервис не плохой, но очень очень дорогой, имел негативный опыт по ремонту колеса, установка жгута, при условии, что я сам колесо снял, помыл и привёз в сервис, с меня взяли 570р. в аналогичных мастерских такая работа стоит 150 р. И к тому же сделали плохо, жгут спускает, переделывать отказались, сказав, что это не гарантийный случай. Вообщем не рекомендую данную организацию, что бы потом не пришлось за ними всё переделывать.
Хороший сервис, была на бесплатной диагностике по акции ,не ожидала что всё будет по делу без приписок на ремонт и замену деталей некоторые проблемы мне были уже известны по диагностике в других сервисах огромное спасибо всем кто принимал участие от оформления до осмотра, рекомендую тем кто сомневается этот сервис комната клиента обррудована камеры из ремзоны выведены на экран всё видно что делают.Спасибо огромное желаю процветания Вашей компании.
Неплохой сервис, но что-то сложное сделать не смогут. Диагностика слабая. Решат очевидные поломки. Лучше записываться на утро, так как днём записывают больше чем могут принять.
Заехал поменять ступицу. Сломали датчик АБС, порвали пыльник шруса. Осталось еще порвать два баяна....
Как результат машина стояла там 4 дня, ждали датчик, потом ждали пыльник.
Отличный новый сервис , для клиентов отдельная комната , где спокойно можно подождать, пока вашу машинку сделают ) Персонал отзывчив, ребята все доходчиво объясняют ) цены приемлимы. Теперь только к вам)
Была на бесплатной диагностике ходовой. Диагностику сделали, но ничего не объяснили - выдали бумажку просто. Я могла все спросить, конечно, но кажется, что там просто не заинтересованы в ремонте. Легче съездить в другое место, где все сразу расскажут :)
Когда приехала, то сразу просили, не гнилое ли дно у авто и смогут ли они его поднять. Ну сходите посмотрите, я вполне могу и не знать о состоянии
В ходе диагностики администратор зачем-то мне сказал, что на машине рычаги с разборки стоят. Серьезно? Вы много деталей видели на машину 91 года в продаже? Там половина авто по разборкам собрана. Вы бы лучше с таким видом рассказывали, что где надо поменять и что где течет, потому что по итогам мне просто выдали бумагу и всё - сиди, разбирай сама почерк, сама лезь под машину и смотри, что там, либо вези в другой салон
В бумаге с осмотром указан 1998 год, 4WD и что она турбо на 205 сил, а по факту там 91 год, передний привод и 200 сил без турбо. Вы хоть предупреждайте, что в документах будет указано другое
Самое неприятное для меня было то, что администратор сам авто закатывал. Ему было четко сказано, что педаль сцепления ЗАПАДАЕТ и ее надо возвращать обратно, просто поддев ногой снизу. Не знаю, в какой момент она запала, но когда машину выкатили обратно, то педаль была в полу. Т.е. человек в моем понимании скорее всего выехал, нажал на тормоз, машина затряслась и вырубилась и только потом поставили на нейтраль. Вишенка на торте - администратор отдаёт мне ключи в зале ожидания, а машина ОТКРЫТАЯ стоит на улице. Вы нормальные? Кнопки на сигналке посмотреть не можете и закрыть? Там и документы, и вещи, и запчасти лежат, а вы просто оставляете все открытым.
Ценники у них заоблачные и того не стоят. Мне насчитали 25к за замену тормозов в круг (6к работа, все остальное колодки и диски).
Короче, лучше бы возле дома поехала в сервис
Записался на бесплатную диагностику ,ожидал если честно, что найдут за что деньги взять, но ошибся . Машинку проверили , нашли течь масла (была плохо закрученна сливная пробка)проверили ходовую, техническое состояние, дали рекомендации по замене тормозных колодок , ну и отпустили с миром) В помещении сервиса чисто, есть комната ожидания где можно наблюдать что делают с твоей машиной. В общем всё понравилось , буду обращаться если понадобиться. Надеюсь качество ремонта и обслуживание тоже будет на высоте. Спасибо сотрудникам очень вежливые и профессиональные люди.
Отличный сервис, приветливый персонал. Внутри приятно находится, чисто, удобно. Хочу отметить мастера приёмщика Артёма, все подробно рассказал. Составил подробную смету ремонтных работ, ничего лишнего не навязывали. Все сделали в оговорённый срок. Цены приемлимые.
Отличное новое помещение, приятно находится пока ждешь авто с ремонта, Но мой ремонт авто так и не начался!
Приезжаю в автосервис, встречают приветливые мастера, ставлю им полную задачу и обьем планируемых работ, обсуждаем сумму, все более менее, напишу сразу у электрика стоимость норма-часа 2.5 тыс рублей, после выхожу покурить и встречаю электрика, вновь ему дублирую обьем работ и тут сумма меняется в сторону увеличения, электрик приглашает мастера, тот говорит что я ему это не озвучивал, для меня это выглядело очень странно, после озвученной суммы, решаю поехать в другой автосервис, где работ было больше, а сумма меньше!
Итог: нет полного взаимодействия мастера с слесарным цехом! По качеству ремонта не скажу, т.к. не выполнял!
Записывался на бесплатную диагностику.
На приемке мастер предупредил что разбирать ничего не будут - что будет продиагностированно то доступно без разбора, то и посмотрят в рамках данной акции.
В результате были обнаружены слабые места, на которые я не обращал внимания. Лишнего не приговорили - все адекватно.
Доступа в зону нет, есть окно)
Общением доволен, все аккуратно и обстоятельно.
Заехал на диагностику и ремонт, все понравилось, персонал вежливый и профессионально ориентирован, все доходчиво объяснили и расказали. Обслуживанием остался доволен.
Как здорово, что открыли нормальный сервис в нашем ЖК. Чисто, современно и удобно!
Понравилась возможность онлайн записи через сайт, удобная зона ожидания где можно попить чай/кофе, зарядить телефон, посмотреть телевизор или поиграть в видеоигру.
На диагностике ходовой выявили небольшие отклонения в машине, будем устранять
Приехал продиагностировать течь масла, а они начали визуальный осмотр ходовой, когда спросил,а течь нашли ? в ответ говорят, ну это же надо защиту снимать, впервые вижу такой сервис, в канце концов сняли защиту за 2000₽ (пластиковую) и нашли течь со сливной пробки и закрутили обратно защиту, потом спросили будете устранять течь. Естественно согласился на замену пробки, в итоге замена масла и опять снятие установка защиты вылилось не дешего . 2 раза оплатил снятие и установку защиты. Запчасти у них стоят очень дорого в 2-3 раз дороже чем в магазине . Со своими запчастями могут не обслужить.
Огромное спасибо за оперативность в устранении проблем с тормозной системой, качество работы и приветливость персонала, комфортные условия ожидания! Загорелся чек неисправности тормозной системы, быстро нашли причину и устранили течь тормозной жидкости, объяснили причину проблемы в доступном формате даже для "блондинок")))
Отличное новое помещение, телевизор, видеонаблюдение в цеху, бесплатный кофе, зарядка для телефонов, все отлично. Приветливый и внимательный персонал. Все сделали, доволен!!! Особое спасибо Ильдару Гайнуллину!!
Прекрасный доброжелательный персонал! Я не знаю как кому но мне все нравится! Механики профессиональные , знающие свою работу. Работа выполняется в срок, подбор запчастей широк.
Диагностировали ауди а3,
все расскзали и даже больше, парень с девушкой вполне адекватно все раскидали, мастер реально шарящий, рад что рядом с домом есть нормалнный сервис во всех смслах !
Приемщик Николай ( фамилию отказался называться для записи в жалобную книгу, собственно как и имя не соизволил озвучить - оно у него на бейджике написано, мол самостоятельно читайте) вел себя по хамски, даже ручку отказался дать для записи в жалобную книгу. Отказались по записи поменять антифриз в машине, который привез к ним на замену ( заранее не сказали, что свой антифриз нельзя вести, стали рассказывать, что они диллер и чужие жидкости и детали не ставят, а если у них таких нет, то они сами заказывают. Не понятно каких машин диллер Fit Service???? Где это указано? запись была осуществлена заранее, никто об этом не предупредил), другой мне не подходил. Просто бездарно потраченное время на поездку в сервис более часа в один конец и столько же времени обратно. Не рекомендую обращаться к ним в Люберцах однозначно - ранее обслуживался в Краснодаре, никаких проблем не было
Была сегодня на диагностике,что хочу сказать ,шикарный сервис,все быстро,оперативно,все показали и рассказали ,тут действительно профессионалы,а не гараж,в котором не могли найти проблему!однозначно рекомендую!!!
Рекламная компания на отлично, в Люберцах был по акции - диагностика ходовой. Запись на 10:30. Авто загнали в 11:20. Диагностика началась в 12:10. Если Вы планируете по времени какие то дела то посещение СТО может спутать планы. Причиной считаю отсутствие необходимого количества слесарей. Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, есть комната ожидание (кофе, телевизор).
Очень нравится обслуживание в этом автосервисе. Всегда здесь делаю ТО и любой ремонт машины. Мастера знают свое дело, очень доходчиво и понятно объясняют в чем дело, почему случилась поломка.
Мастера приемки очень вежливые, найдут решения проблемы, подскажут и закажут нужную деталь.
Любую проблему легко решают
Приехал на диагностику ходовой,все проверили все обьяснили,вежливый приветливый персонал.Ничего не навязывали ,как придет время что от менять обязательно вернусь на замену,приятная бонусная система.
28.03.23 Был на обслуживание автомобиля,всё прошло отлично, мастера супер, всё сделали по высшему разряду. Очень удобное расположение, бесплатная парковка, уютная комната ожидания.
Была в данном автосервисе по акции на диагностику подвески. Сразу показалось странным, что на начало осмотра машины не пустили. Оказалось, что за это время отсоединили глушитель, а потом при мне его снова присоединили. Замечу, что при поездках никаких шумов не было слышно, машина работала беззвучно. Выхлопы выходили из трубы как положено. Прикрепляю фото, что мне показали после их осмотра.
Записались на замену масла, все было хорошо до мента приезда. И напомнили заранее, но вот настал день посещения, приезжаем, к замене масла подготовились заранее купили и масло и фильтр. Приехали туда, и девушка говорит, что вот мы не работаем так, мы только на своих материалах работаем. Об этом никто не предупреждает и не говорит да момента посещения. Ладно думаю пусть дают свой фильтр, цены начали озвучивать дороже чем оригинал. Спросили а почему не сказали когда записывались, ответ был очень прост: « а вы что не знали, что мы только так работаем» сомнительная организация, в итоге обратились в другой сервис где без проблем все поменяли и рассказов что ваш фильтр не качественен. Хотя был куплен дорогой фильтр и масло.
Отличный Сервис, надеюсь в будущем буду ремонтироваться у них,хоть первая поломка была копеечная,но всё же ребята грамотные специалисты.
Ауди 80 90года,в других сервисах Яндекса искал , звонил сказали что старая машина,сюда зашёл на сайт через Яндекс карты и записался,позвонили сказали что можете и на час раньше приехать, приехал всё сделали,дали рекомендации по обслуживанию авто,жду зарплату ехать доделать старушку😉😁😁😁
Менеджеры по оформлению документов ,вежливые, всё объяснил что необходимо сделать,что можно позже.
Молодцы ребята!!!5 баллов из 5🤝👍👍👍
Всё было отлично, даже неожиданно и быстро. После диагностики в 9ч. утра всё показали и рассчитали. Оставил машину, заказали з/ч и на следующий день(до обеда) машина была уже готова. Планирую второй заезд уже по задней подвеске. Цены адекватные и дают скидки. Персонал профессиональный и приветливый.
Действительно хорошее помещение, где можно провести время ожидания.
Я столкнулся с тем, что очень долго двигалась очередь, так как был 1 мастер-приемщик. Чтобы просто забрать авто я провел в очереди 1ч и это без преувеличения.
Не понял в какой момент мастер-приемщик перешел ко мне на «ты», когда я всегда держал линию «вы».
Как мне кажется сами работы в цене завышены, так как в профильном сервисе делают дешевле на 10-15%, но это профильный сервис…
Для выполнения не сложных работы могу смело рекомендовать, что-то серьезное - лучше обратиться в профильный сервис вашей марки авто.
Запчасть привозят довольны быстро. Приводной ремень у них обошелся мне дороже на 30%, чем в интернете.
Выбрал данный сервис потому, что работы было по мелочи и в паре шагов от дома.
Не первый раз обращаюсь в этот автосервис. Персонал вежливый, всегда на связи, доходчиво объясняют. Мастера тех.центра работают на совесть. Неоднократно выручали. Быстро находили источник поломки, никогда не навязывали ненужных услуг. Рекомендую!
Спасибо ребятам, за отзывчивость и доброе сердце! Нужно было надуть ватрушку, пошли навстречу, ничего не взяли))) Подарили детям счастливое детство!!! Спасибо Вам большое!❤️
Данный сервис был прекрасен, пока там не появился администратор в виде некой дамы средних лет с тёмными волосами, хабалистая, наглая, врущая, не предупреждающая о каких то непонятных задержках! До этого ездили на постоянной основе и все было прекрасно, после последнего визита, я подумаю, стоит ли, за мои же деньги!!! К мастерам притензий нет!
Отлично, чио такой сервис рядом! Хорошие мастера, вежливый персонал и сервис для клиента: чисто, отлельная комната, где можно выпить чашечку кофе и смотреть на монитор где видно, как занимаются твоей машинкой! Обязательно буду обслуживаться здесь и только здесь!