Fit Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1271 review
December 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность автосервису за отличную работу и высокий уровень обслуживания!
Недавно столкнулся с проблемой в автомобиле и решил обратиться в этот автосервис. Менеджер был вежлив, внимателен и сразу предложил оптимальные варианты решения моей проблемы.
Мастера автосервиса провели диагностику быстро и профессионально, объяснили, что именно нужно сделать и почему. Все работы были выполнены в срок, качественно и по разумной цене. Особенно порадовало, что после ремонта мастер ещё раз проверил автомобиль и дал полезные советы по дальнейшей эксплуатации.
Отдельное спасибо за чистоту и порядок в сервисе. Было приятно видеть, что мастера работают в комфортных условиях, а клиенты могут спокойно ждать в уютной зоне ожидания.
2
November 28, 2024
Обслуживание в данной сети федерального масштаба на высоком уровне. Отзывчивый и опытный персонал, который все объяснит, подскажет и сделает. Работы выполняются оперативно. Запись по телефону и через мобильное приложение. Для посетителей имеется комфортная комната ожидания: чай, кофе, сладости, телевизор, игровые консоли, литература, туалет. Цены? А что сейчас дёшево?
1
July 24, 2024
Отличный сервис, приятное отнощение к клиенту, территория очень чистая и ухоженная. Мастера все отзывчивые отзывчивые лояльные, все делают качественно и быстро.
Отдельная благодарность Дмитрию, за его чуткость, отзывчивость и хорошее отношение к клинтам.
Рекомендую к посещению.
2
2
December 30, 2024
Обращалась уже несколько раз. Осталась очень довольна сервисом. Всё сделали быстро, качественно. На сервисе есть комфортная зона отдыха, есть кофе машина с бесплатным вкусным кофе), чай, водичка, чистый WC. Очень рекомендую обращаться при необходимости. Благодарю за качественный сервис
September 7, 2024
Обслуживание на высоком уровне
Отличная комната ожидания,чистая,уютная,чай/кофе
Квалифицированный персонал,профессиональная клиентоориентированность
Время ожидания минимальное,как только загоняют машину,так сразу начинают проводить операции
Менял только масло,но уверен что в случае какой-либо поломки обязательно обращусь в фит сервис
1
December 11, 2024
Обслуживание конечно прекрасное, все расскажут, покажут, всё чисто, принимают быстро, зона отдыха шикарная, расположение не очень удобное если честно, чинят быстро. Из минусов - цена, наверно самый дорогой сервис в принципе.
August 24, 2024
Отличный автосервис. Квалифицированный персонал, помогли решить быстро и оперативно проблему с моим авто. Так же понравился уровень клиентского сервиса, чисто, вкусный кофе и главное высокая квалификация персонала
1
July 25, 2024
Обслуживание на высоком уровне. Все чисто аккуратно приятная зона ожидания. Персонал свое дело знает, готовы ответить на все вопросы и подсказать как сделать выгодно . Дают гарантию на запчасти. Много разных бонусов. Очень советую данный сервис
1
September 21, 2024
Рекомендую, качество ремонта не подводит, вежливые сотрудники (хочется отметить мастера-приемщика Евгения Акулова), которые всё подробно объяснят и помогут определиться с первоочередностью ремонта неисправностей.
Комфортная зона ожидания. Если есть акции или возможность сделать скидку, каждый раз рассказывают об этом.
August 8, 2024
Добрый день!
Отличный сервис, всё четко и быстро. Обратилась впервые, осталась очень довольна. Обратилась с проблемой которую на других СТО не то что не сделали, её просто даже найти не могли, а Fit Service проблему нашли быстро и так же быстро устранили. Персонал вежливый и что очень важно для меня ничего не навязывают, на все вопросы отвечают спокойно и подробно. Рекомендую.
2
August 12, 2024
Зачем нужны другие автосервисы? Когда есть fit service!!вежливые ,внимательные все чисто клиентская зона с кофе,для детей приставка с играми, чай итд ,но ,,,самое главное реально спецы все досконально проверят и починят!
August 13, 2024
Отличный сервис!
Обслуживание на уровне, всё чисто и красиво.
Огромная благодарность Максиму за его профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение.
Мастера молодцы, своё дело знают!
1
July 30, 2024
Диагностику авто выполнили быстро. Вежливый персонал. Профессионалы своего дела! Ожидание авто можно скрасить в клиентской комнате оборудованной кондиционером, телевизорами и нескончаемым запасом чая/кофе. В комнате установлен монитор с видео в реальном времени из ремонтных боксов. Можно наблюдать за ремонтом своей ласточки в уютном помещении.
1
1
August 9, 2024
Мульти сервис для всех марок авто.Есть выбор запчастей.Удобное расположение.Ремзона оснащена камерами наблюдения что даёт возможность наблюдать за процессом обслуживания автомобиля из клиентской зоны .Персонал внимательный ,разрешают подходить в ремзону но только в спецодежде и каске.Не крупный ремонт и ТО ребята делают ,за большее вроде переборки мотора сказать не могу.
September 2, 2024
Отличный сервис! В условиях когда официалы слились Fit Service проводят ТО автомобилей на высоком уровне качества. После выполнения ТО специалистами этого сервиса машина ожила. Была проведена качественная диагностика, выполнены регламентные работы (замена свечей, масла в двигателе и вариаторе). Произведена чистка заслонки и программная адаптация двигателя. Приемистость двигателя улучшилась, расход топлива снизился. По стоимости получилось приемлемо. До начала работ с менеджером обсудили состав работ и применяемые з/части. В общем сервисом остался доволен.
1
November 14, 2024
Посетил сервис, обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый , обходительный, грамотный работает быстро и ответственно. Ремонт качественный нареканий никогда небыло так как посещаю сервис не первый раз.
1
August 25, 2024
Отличный сервис, сделали все без очереди и оперативно, при большой загрузке сервиса. Все современно и по записи. Отдельное спасибо мастеру Мешкову Максиму Владимировичу, за оперативную работу, и внимательность к клиенту!
1
August 21, 2024
Сегодня прошли тех . Осмотр
Все отлично, быстро, очень хорошее обслуживание) милая девушка менеджер
Вкусный кофе, и очень удобная зона ожидания!!! Всё продумано до мелочей!
2
December 15, 2024
Обслуживаю машину только в фит сервисе. Удобно,всегда в срок,доступно и удобно. Персонал всегда вежливы и рекомендации дают по делу.
Сегодня переобувала колеса,все как всегда на высоте. Удобная зона ожидания. Спасибо!
1
October 21, 2024
Отличный сервис. Очень нравится. Вкусной кофе, вежливые приемщики, профи механики, скидки и бонусы. Удобная клиентская зона. Высший класс. Рекомендую всем.
1
December 7, 2024
Посетила автосервис первый раз. Приехали на диагностику и сход-развал. Персонал отвечает на любые вопросы, вежливый и приветливый. Диагностика была предоставлена подробная, также сотрудник в приёмной отделении все подробно рассказал и объяснил , показал фотографии. Осталась довольна клиентской зоной: чай кофе, телевизор и другие приятные мелочи. Отчет о диагностики также прислали на мобильное устройство , что тоже очень приятно. В общем и целом - все было здорово.
1
April 27, 2024
Вот это - именно Сервис! Чисто, красиво, ухоженно всё. Очень удобно использовать фирменное приложение, куда сразу приходят результаты диагностики, подтвердённые приложенными фотографиями! Ожидание результатов диагностики в комфортной клиентской зоне, с диванами, телевизором, игровой приставкой, чаем-кофе. Очень порадовало бережное отношение! И с точки зрения безопасности, и с точки зрения экономии бюджета на те работы, которые сами мастера не посчитали срочными или необходимыми. Просто восторг в чистом виде. В другие сервисы больше и не подумаю обращаться
3
4
November 10, 2024
Отличное место, Максимальный уровень профессионализма и клиентоарентировпный персонал!был со всей семьёй,зона ожидания максимум комфорта зона кофебрейк и особенно пс4 для ускорения времени 🔥🔥🔥
August 28, 2024
Поменяли масло и фильтры. Проведи диагностику. Все очень быстро и качественно. Отличный сервис. Спасибо больше мастерам. Обслуживаемся только в этой сети. Отдельное спасибо за вкусный кофе.
November 11, 2024
Замечательное обслуживание. Квалифицированный персонал. Время ожидания начала работ равно нулю. Время ожидания выдачи автомобиля после выполнения работ провёл в комнате отдыха: спец литература, телевизор, чай, кофе, удобный диван. На Куникова 49, из персонала, особенно выделяется мастер-приёмщик Александр Иванович с позывным Саша. Специалист!
1
August 24, 2024
Самый лучший сервис ) Обслуживание на высшем уровне , отличные специалисты быстро находят проблему дают рекомендацию .
В сервисе чисто , хорошая клиентская зона )
1
December 30, 2024
Сервис хороший, персонал воспитанный, приветливый. Работы проходят быстро, и очень аккуратно. Зона для посетителей хорошая (кофе , интернет , PlayStation). Рекомендую!
August 14, 2024
До недавнего момента была хорошего мнения о Fit Service в целом и о филиале на Луначарского в частности. Но на прошлой неделе делала ТО - замена масел, фильтра. Казалось бы, стандартная и легкая работа для такого сервиса. Но не тут то было! На следующий день у меня огромная лужа масла из коробки натекла. Плохо закрутили пробку. Исправили... как мне казалось. Но сегодня я снова обнаружила лужу масла под машиной. Я просто в шоке. Вы там что за криворуких мастеров набрали?! Или вам настолько пофиг на клиентов, работаете на отшибись?!
Обновление от 14 августа:
По итогу всё устранили. Сегодня звонил руководитель, Роман, поговорили по этой ситуации, в частности предложил в качестве компенсации провести работы по авто. Приятно удивлена, что руководство ФитСервиса реагирует на подобные ситуации. Значит всё таки есть контроль за качеством и ответственность за свою работу. Понимаю, ошибиться может каждый - важно чтобы сервис эти свои ошибки исправлял. И, надеюсь, будут сделаны правильные выводы. Ну а я пока, пожалуй, не буду искать другой автосервис)
2
August 6, 2024
Лучший сервис, спасибо ребятам помогли решить вопрос, все понятно объяснили, сервис на высшем уровне, отличная зона отдыха, вкусный кофе, рекомендую👍
1
1
May 16, 2024
Отличный сервис, вежливость и профессионализм сотрудников на высоте. Достаточно места на парковке, что тоже немаловажно. Хорошая станция техобслуживания с развитой сетью по стране. Оригинальные запчасти, отличное качество работ. Приятное ожидание в клиентской зоне: чай, кофе, ТВ, Wi-Fi, игровая приставка.
1
1
February 4, 2024
Я очень доволен работой автосервиса! Ребята работают быстро и профессионально, всегда готовы помочь и дать полезные советы. Они знают свое дело и всегда находят решение проблемы. Я уже несколько раз обращался к ним с различными проблемами и каждый раз они справлялись на отлично. Особенно я хочу отметить работу механика, который всегда делает свою работу на высшем уровне. Он знает все тонкости работы автомобиля и всегда находит решение даже самых сложных проблем. Кроме того, в автосервисе всегда чисто и уютно, что делает посещение более комфортным. Я рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественный и надежный сервис для своего автомобиля.
6
November 27, 2024
Всё чётко, понятно и без навязывания лишнего. Очень уважительное и профессиональное общение. Ниссан примьера 2003 года.
Два года по краю искал специалиста чтобы определили, почему авто дергается синхронно с поворотниками.
Чего только не было. Сколько раз приходилось менять бензонасос.
А здесь за два дня нашли - оказалось замыкание из-за окисления в задней фаре.
Настоящий современный уровень.
Менеджеру приемщику Антону реально респект.
Рекомендую.
2
March 28, 2024
Жене починили прокол на шине. Быстро, качественно, недорого!
Сегодня был я уже с серьёзной проблемой. Несмотря на то, что приехал на бесплатную диагностику ходовой, механик Дмитрий сделал всё возможное, чтобы выявить проблему и дать заключение. Теперь поеду разбираться с дилером, т.к. проблема вылезла после ДТП и дилерского ремонта.
28.03.2024 И снова я здесь!
Лучший сервис в городе!
Приезжаю не в первый раз и получаю исключительно качественный сервис.
Даже в рамка акционной бесплатной диагностики, мастера сервиса проявляют заинтересованность и стараются выяснить причины жалоб. В отличии от других мест, где я бывал, в этом сервисе ни разу не навязали дополнительных работ и не нашли того, чего нет.
Клиентская зона и кофе - это отдельный шик сервиса. Пока мастера занимаются авто, можно с комфортом провести время. Есть даже детская зона.
Весь персонал дружелюбный и приветливый.
Браво, FitService
1
August 2, 2024
Спасибо Михаилу, что по телефону смог понять неисправность моего автомобиля, оперативно заказать запчасть, Валентину за оперативное оформление и рекомендации, а мастерам за быстрый и качественный ремонт. В день обращения все сделали. Ребята, удачи вам.
Отличный сервис. Выручили меня в пути. Клиентская зона - выше всяких похвал.
1
1
November 29, 2024
Отличный сервис! Вежливые и компетентные сотрудники, уютная комната ожидания. В сервисе помогли быстро и качественно решить проблему с колесом. Спасибо!
1
May 27, 2024
Совершенству нет предела , но мне нравится фитсервис . Бонусная система , акции и т.п. Сервис в плане отношения к клиенту тоже нравится , радует что можно наблюдать по камерам , в здании для клиентов , как происходит работа с автомобилем . Чай кофе бери да пей , в плойку можно с с такими же ждунами поиграть . Связь держат с клиентами хорошо , все что делали по машине , пока нет нареканий . Быстро подбирают детали и виды работ .
Через год дополняю свой отзыв : разочаровался в данном сервисе - элементарно не смогли вулканизацию сделать (простой прокол саморезом) . Приехал с шнуром , обещали поставить огромную надежную латку , но увы спустило колесо и мою уверенность на подъезде к дому , вставил шнур .
При любом удобном случае навязывают не обязательные услуги (это можно понять) , зачем машина висит 2 часа на подъемнике при замене масла и фильтра? Может быть это регламент такой , мол надо чтоб все до капельки вытекло и т.п. К сожалению на этот вопрос отвечают не так , а это высокая загруженность у мастеров .
Я не агитирую отказаться от услуг данного сервиса , но призываю тебя потенциальный клиент - будь внимателен , возможно к твоей машине и своей работе отнесутся недобросовестно .
4
November 8, 2024
Хорошее место для прохождения ТО. Работу выполняют качественно, по записи, в срок. Постоянно обслуживаю здесь своё авто. Вежливый персонал, адекватные цены. Спасибо!
1
1
August 2, 2024
Адекватный автосервис и цены,все проблемы обнаружены с машиной, были устранены.при возникшей проблеме при подборки запчастей из-за особенности конфигурации двигателя, руководитель лично всё объяснил, показал, взял под контроль, сделал очень хорошую скидку из-за предоставленных неудобств.Приятно видеть адекватность, профессионализм в обслуживании.Если возникнут какие-то проблемы с авто, только Fit Service
1
August 1, 2024
После единственного обращения к ребятам по бесплатной диагностики ходовой трудно судить... По звонкам качество хромает, когда ответит казалось бы прям профи, а когда и на отвяжись побеседуют. Непосредственно на месте часть персонала между собой общается как в подросткой комедии, а часть персонала держит марку... Месторасположение для сервиса не самое лучшее, на возвышенности, зато в тупике. Часть работ вообще сделать забыли на которые была запись и сильно задержали по времени при этом. И так во всем, настолько двояких ощущений у меня еще не было, в одном и том же можно и хвалить и критиковать. Вообщем 4 звезды им ставлю за старание отдельных менеджеров, авансом так скажем, по факту там 3 скорее... Конкретно в этом месте я не заметил комнаты ожидания, диван на 2 человек на против менеджеров, этого однозначно маловато. Сделаю к ребятам еще одно обращение или два на этом же авто и отпишусь по этоговому выводу. У меня есть еще одно авто, с ним планирую на другую точку сети обратиться, тоже по двум записям сдею, по смотрю забудут ли они выполнить часть заявок, ну и конечно оценю сервис в целом. Надеюсь первое впечатление обманчиво и захочется звезду добавить а не убрать.
1
December 29, 2024
Очень хороший сервис, приветливый персонал. Сделали все быстро. Так еще и предоставляют фотоотчет проверок и поломок. Еще и подсказали, на что обратить внимание. Все понравилось, всем советую!
October 8, 2024
Делал диагностику машины после покупки и заменил масло.
Противоречивые впечатления:
+ удобная запись через приложение; хорошая зона отдыха; удобная система отчётов о выявленных недостатках, с фотографиями; все очень доброжелательно
- очень долго, не менее трех-четырех часов заняло это все; дорого, замена масла свечей тормозной жидкости и диагностика чуть больше 15тр; все время непокидало ощущение, что меня пытаются "увлечь" в очень денежное путешествие, тысяч на 100-150
August 18, 2024
С виду всё отлично. Отдали машину на ремонт, заплатили огромных денег, ожидая безупречного результата, но как только выехали за 20 км, начались сюрпризы. Автомобиль не ехал, круиз контроль перестал работать, защита была прикручена на 3 болта! В итоге машину ремонтируем сейчас снова в другом сервисе, а точнее исправляем ошибки *мастеров*.Не советую обращаться с серьёзными поломками.
1
October 31, 2024
В Новороссийске на Луначарского ТО прошел, цены отпиимальные слелали все быстро и качественно, рекомендую. Менеджер Евгений👍 Есть где подождать и попить кофе😃
August 21, 2024
Хороший сервис, очень вкусный кофе, приятные сотрудники, будем обращаться регулярно! Огромное спасибо Fit service, за проделанную работу над нашей машиной!
1
September 20, 2024
Хуже сервиса я не видел. При бесплатной диагностике нашли одни неисправности, через несколько дней за деньги уже сказали другую причину. За работу загнули какой-то конский ценник. В результате поехал в другой сервис заменил рекомендуемую запчасть в 2 раза дешевле, оказалось, что менять ничего не надо было, просто сгорели предохранители. При чем они их вытащили и обратно не поставили и ещё провод обратно не туда подсоединить. В общем по результатам их диагностики потратил 20 тыс на никому не нужную замену запчастей, а проблема была в 3 предохранителях за 800 рублей. Сход развал и тот толком не сделали. Машину как тянуло в право, так и осталось, хотя по результатам диагностики вся ходовая в хорошем состоянии.
1
September 26, 2024
Ремонт авто произвели быстро и качественно. Менеджеры компетентные. Пока ожидали авто, отдохнули в комнате ожидания, попили кофе, посмотрели тв, и наблюдали за ремонтом авто по камерам.
January 12
Спасибо работникам Фит сервиса, все сделали качественно, отношение сотрудников доброе и великодушное, благодаря такому отношению не так тяжело ощущаются финансовые трудности в ремонте автомобиля😁
1
November 26, 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь в FitService и каждый раз остаюсь довольна, как качеством, так и отношением ребят! Стараются найти оптимальное решение проблемы! Огромное вам спасибо!
1
September 10, 2024
Вежливый персонал, оперативное обслуживание, бонусная программа, результаты диагностики и обслуживания фиксируются в приложении с диагностической картой и фото, что очень удобно.
September 13, 2024
Впервые в этом автосервисе, было плановое ТО после гарантийного. Абсолютно все понравилось. Обслуживание, консультация. Очень комфортная клиентская зона ожидания со всеми условиями, как для взрослых, так и для детей. Вкусный, бесплатный кофе. Время ожидания составило 2ч. Как и в предыдущем автосервисе. Спасибо большое. Вернусь сюда снова.
