Отличный сервис, один из немногих к кому нет претензий. Обслуживаю машину там уже лет 5. Цены приемлемы, гораздо дешевле официалов. Делают быстро, качественно, не раскручивают на "допы". Владельцам Субару однозначно рекомендую.
Я впервые в данном сервисе. Много автомобилей Субару разных лет выпуска. Несколько залов и много мастеров. Большинство запчастей есть в наличии. Цены умеренные. Мастера знают хорошо марку Субару.
Уютная зона ожидания
Добрый день , как купил себе субару в 2018 году(форестер) обсуживание производил исключительно в Плеяде, любые другие руки вообще не касались автомобиля. Всегда надеюсь на добросовестное отношение . И вот приезжаю забирать авто 13.01.2024 после очередного ТО, а она вся во льду! Машину просто облили водой и выкатили на мороз, на всех окнах толстый слой льда ВНУТРИ салона, двери открывались (примерзли резинки на мертво ) только водительская по кругу авто во щелях был Лёд вода не успела даже стечь полностью ! При высказывании мной данной претензии мастер приемщик Бархударян Андрей сказал что произвел техническую мойку перед ремонтом( хотя глянул бы что авто чистое ) , но машина была в ремонте не один день как она может быть мокрой!? Авто просто облили видимо перед выдачей. Можно было и НЕ делать мойку в такие морозы ( мой авто всегда чистый , вот я и надеялся что не будут мыть так как морозы) . Работы по технической части нареканий нет! Очень растроен данным случаем !
Тех.центр Плеяда меня очень радует, не чего не навязывают, большой ассортимент запчастей, гибкий график приёма и выдачи автомобиля,отличные менеджеры, отличные механики, обслуживаю там уже не первый автомобиль очень много лет, всё отлично.
Рекомендую, проверено на себе!
Ехал 1,5 часа до их сервиса из другого конца города, чтобы узнать, что мои форсунки не влезают в стенд и уехать. Почему нельзя было сразу это сказать, непонятно. Как будто бы одна и та же модель может отличаться. Заказал форсунки топливные на замену, заранее, несколько раз, за несколько дней, уточнял, нужно ли что-то еще для замены, например, резинки, которые обычно ставятся при смене форсунок, мне ответили, что не нужно. При записи на этот сервис дополнительно уточнил насчет резинок, мне снова сказали, что не нужно. Приехал снова, потратив на дорогу час, чтобы через 30 минут узнать, что, оказывается, такие резинки нужны и работы сейчас они не сделают. На мой вопрос почему так, ничего пояснять не стали, разрешить ситуацию никак не захотели. Просто сказали на три дня машину оставляйте.
Не рекомендую обслуживать машины здесь, особенно мазды. Вообще не понимают, как обслуживать машины этой марки.
Отличный сервис. Быстро нашли причину неисправности, восстановили систему зажигания в обход сигнализации, поменяли масло, стартер и пайп на кульке. Стоимость работ приятно удивила. Спасибо мастерам! Жду когда ответят по кузовному ремонту и приеду на кузовню к ним! Рекомендую!
Всем субарятникам - сюда. Квалифицировано, качественно, быстро. Я обслуживаюсь в Плеяде около 20 лет. Это мой старый отзыв. Сегодня всё изменилось и Плеяда тоже, жаль не в лучшую сторону.
Отличный сервис по ремонту и обслуживанию японских автомобилей.
Мастера специалисты своего дела, все покажут, расскажут. Без навязывания дополнительных услуг.
Есть запчасти в наличии.
Немного не уютный зал ожидания, темно..но зато удобные диванчики.
Рекомендую!
Как всегда на высоте. Цены очень приятно удивили, мастеру Евгению отдельное, всё чётко, грамотно без лишних допуслуг, пригласили в цех, согласовали работы и всё, ещё и гарантия на свои работы и запчасти дают.
На протяжении многих лет , на Субару только к ним 👌🏻 не навязывают лишнего , всегда вежливы и приветливы !даже по телефону ) Спасибо всему коллективу Энтузиастов !
Возможно есть крутые механики, которые хорошо делают свою работу, но в целом как-то очень печально с внимательностью.
Перегнулся провод видеорегистратора, электрик кое-как закрепил проводки - даже не спаял. Сказал, что провод надо менять. Почему сразу не поменяли - загадка. Даже не понятно, за что тут я заплатила, если работа по сути не выполнена.
Приехала с работающим стеклоподъёмником, а получила по приемке неработающий. Загонявший машину в сервис специалист сказал, что он и не работал. Меня никто не спросил - нормально ли это, что в жару у меня стекло не опускается?
Долили масло в машину не той плотности (я предполагала стандартную, которая в паспорте), а на бирке под капотом была указана чуть отличная. Ладно бы кто-то обратился к приёмщику и сказал, что на бирке другая информация, но нет - молча залили. Масло поменяла в другом месте потом во избежание проблем. Все мелочи также устраняла в другом сервисе. Пожалуй, больше к вам не поеду и не порекомендую из-за такого пофигизма. Очень жаль. Неизвестно, что еще ваши специалисты не скажут или не сделают. Делаете быстро, но насколько качественно?
Обслуживаюсь в Плеяде много лет, ранее в филиале на Полежаевской, в последние годы на Энтузиастов. За это время мог бы оставить десятки положительных отзывов и благодарностей за выполненные работы и сохраненные деньги…
По свежему обращению хочу отдельно поблагодарить Сергея Бирюкова и Александра Юрасова за внимательное отношение к клиенту и ответственное выполнение своей работы. Благодаря их усилиям и упорству удалось найти истоки проблемы и решить вопрос, с которым ранее безрезультатно обращался в этот же сервис во время работы другой смены.
Хороший сервис, рядом с домом, цена практически как у всех, я бы сказал среднячок)
Радует что есть много запчастей в налии и орига.
Периодически когда обслуживаю машину сам (да, субарист=нищеброд), здесь покупаю необходимые запчасти.
Доброго времени суток!
Хочу оставить отзыв о автоцентре Плеяда, филиал Энтузиастов.
У меня Форь 2010года, брал в У сервисе новым.
Несколько раз обслуживался там же по гарантии.
Но однажды мне "приговорили" кардан за 61т.р…
Я понятно отказался, но ребята видимо ушлые, перезвонили и предложили купить кардан (видимо мой же) за 12т.р.
Я вырос в 90х и фишку конечно просёк и конечно больше туда ни ногой.
Товарищь посоветовал Плеяду…
Вот так и познакомились.
Поменяли мне подвесной вместе с муфтой за 7т.р…
И началось наше сотрудничество которое продолжается уже более 10ти лет.
Все обращения за ТО или ремонтом, только туда.
Претензий за это время накопилось от силы 2,3 да и то по мелочи и в основном по невнимательности (забыли поменять прессшайбу сливной горловины) мелочь!
Очень всегда радует приёмка!
Всё по делу, не навязывают ненужные работы, всегда есть нужные запчасти в оригинале и нет!
Работы всегда в срок, никакой грязи и запахов.
Диагностика быстро и объёмно.
Никаких претензий и жалоб нет!
Буду с удовольствием и дальше пользоваться услугами этой СТО!
Удачи и чистой дороги всем!
Отличное обслуживание на приемке. Есть очень удобное помещение для ожидания, туалет. Сотрудники подсказывают, помогают, не оставили меня в беде. Время ожидания как озвучили, так и получилось. Никаких задержек. Обязательно вернусь сюда ещё раз - машину только сюда.
Обслуживаю свои автомобили Субару и Мазда. ТЦ Плеяда предоставляет профессиональный подход и качественный сервис. Большая комната для ожидания, чай, кофе, напитки в вендинговом аппарате, удобное мобильное приложение для записи онлайн. Спасибо
Первый раз обслуживался не у официального дилера и нисколько об этом не пожалел. Обслуживание оставило самое приятное впечатление, буду обращаться вновь! Спасибо!
Второй год обслуживаю свою машину в этом сервисе просто восторг! Всегда внимательные сотрудники, которые предлагают разные варианты ремонта, не навязывают дополнительные услуги. Приезжаешь в сервис и нет ощущения, что тебя хотят развести, а я с таким сталкивалась. Мастера делают всё качественно, никогда не было претензий к ремонту. Спокойно ставят твои запчасти.
Есть зона отдыха с телевизором, диванами и креслами. Аппарат с едой/водой (перекус). В период долгого ожидания очень выручает. Есть Wi-Fi работает в целом прилично. Минут в 15ти ходьбы ТЦ Город.
Сервис отличный! После мытарств по разным конторам остановилась на этом и доверяю только ребятам.
Диагностика поверхностная, работа по принципу “отдай денег и забери быстрей свою машину”, решить свой вопрос - звони Илье, договаривайся, может он возьмется за ремонт, нужно еще уговорить. В моем случае невдумчивая диагностика привела к убыткам. Сервис похож на свалку в трущебах. Не рекомендую однозначно!!!
Мазда cx 5 422
Обратился пока в первый раз. Первое впечатление положительное. Услуг не навязывают, всё уточняют, цены приятные. Запчасти есть оригинал и заменители. В целом доволен. Будем дальше сотрудничать.
Всегда помогут, з/ч в наличии, лишнего не навяжут...приятно,что начали обслуживать не только Субару. Обслуживаюсь в сервисе с 2008 г. и менять не собираюсь.
Обратился в сервис на Кутузрвском для долива масла в коробку передач. Была течь, заделал мастер.
В итоге рекомендовали поменять полностью. Тут всё хорошо.
В процессе работы из обещанных 1.5 часа делали 3.5, как оказалось что просто кто-то подъехал и занимались другим автомобилем. Спросил, сколько ещё будут делать, попосил зайти плсмотреть, увидел всё лично стали врать о задержке и выдумывать вроде того, что при мне консультант говорт : "скажи что вот эта причина".
После этого через 10 мин забрал.
В итоге после сделали так, что течь опять образовалась.
Что это? Скорее всего отношение к делу.
1
4
Артём Карамышев
Level 14 Local Expert
April 1
10 лет обслуживаю свой любимый Субару Форестер 2011 года выпуска, 3 поколение 3 рестайлинг. Удобнее было в другом филиале (Зорге, Войковская, Кутузовский) обслуживать, но очередной переезд филиала отправил меня в этот филиал. Здесь мастера знают свою работу, доступно объясняют (как и в других филиалах). Почти всегда любые запчасти в наличии. Плеяда держит уровень, несмотря на все штормы. Спасибо вам!
Заказ-наряд E000076240
Написали много всего под замену , конечно расстроился . И стойки передние , сайлентблоки плавающие , ступицу левую спереди , ну и так по мелочи . По работе случайно заехал в другой сервис( профильный ) , где чинят Субару . Так они не нашли этого ничего . Правда нашли другие косяки , которые не нашли в Плеяде . Надо было всего лишь поменять копеечные втулки стабилизатора сзади и спереди . И все . Присутствовал на диагностике и видел ввсе своими глазами . Ребята нельзя так работать . Бог вас за это накажет . Категорически не рекомендую . По запчастям цены средние по рынку , что то дешевле даже чем в Экзист. Все уладили , были не которые не точности и с моей стороны . Но ложка дегтя опять , поменяли одну ступицу , а написали две . На балансе висит 1500₽ , приеду масло менять , посмотрим , что скажут . Деньги остались в сервисе . Сказали в истории заказов , остались средства .
Удобное расположение.
Разумные цены.
Возможность записаться на ремонт за полчаса до прибытия.
Выбор запчастей от оригинала до очень бюджетных. При этом мастер расскажет про особенности (в моём случае предупредил, что неоригинальные колодки изредка могут издавать хрустящие звуки, которых не надо пугаться).
Огромный плюс - можно пройти в ремзону и самому обследовать машину на подъёмнике.
Хороший сервис субару, знаю марку и все проблемы от и до, помогут всё решить и сделать. По сравнению с обычными рядовыми сервисами немного дороже, но оно того стоит
Рассказ о том как меня 3 раза обманули в данном сервисе.
Началось все со звонка в данную контору.
Хотел сделать несколько работ:
Переклейка двух крышек ГРМ;
Установка двух ремкомплектов на рулевую рейку;
Замена четырех сайлентблоков на передних нижних рычагах.
По телефону озвучили за данные работы 35000 рублей. Согласился и попросил записать меня на субботу 22 июля на 9:00.
Сказали что на следующий день будет готова.
В этот же день перезвонил и хотел перезаписаться на пятницу но сказали нет записи.
В субботу приезжаю в сервис, а на ресепшене говорят что нет записи. Прошу их проверить звонки и о чудо я звонил и записывался но меня почему то не записали. И приёмщик сразу сказал что цены на работы названы не верно. Я попросил ещё раз рассчитать мне стоимость ремонта по тем же данным. Результат расчета сфотографировал на всякий случай.
С 35000 стало 42000 и добавились расходные материалы на 4000.
Приёмщик говорит что вариантов нет, так как работа не на один день.
Сказал что поговорит о моей ситуации со старшим и будет какая то скидка за неудобства.
Ну думаю что делать, вариантов нет. Записываюсь на вторник 25 июля.
Во вторник приезжаю, сдаю машину и добавляю ещё работ:
Замена масла;
Замена фильтра в баке;
Замена термостата;
Ремонт провода к датчику перегрева заднего редуктора.
В среду узнаю стоимость работ и офигеваю. 60000 рублей с максимальной скидкой в 17% и готовы сделать ещё 2% за наличный расчёт. Еду к ним.
Беру расчет и вижу уже 58800 рублей, типо мы пошли Вам на встречу и скинули 2% за нал говорит их старший. Даже если вы оплатите безналом. Посмотрел расчет и там вроде все красиво 8 с лишним тысяч только по работе скидка. Принесли извинения. Оплатил и уехал.
А в чем же вы скажите 3 обман!?
Все вскрылось когда сравнил цены на предварительный наряд от субботы и новый. Оказывается мне сделали скидку всего 2% за место обещанных 19%.
Фото все приложил.
Так врать смотря в глаза.
Трижды подумайте прежде чем обращаться к ним.
Обманут и глазом не моргнут!!!
Была первый раз.
Но впечатлена визитом. Все выслушали, нашли проблему и устранили. Да ещё и рекомендации дали в догонку :)
очень вежливые сотрудники, отзывчивые.
И отмечу, что знают больше, чем в других субасервисах, где я побывала - это плюс несомненно!
Территориально расположены удобно, найти легко, блуждать не придётся.
В клиентской зоне уютно и тепло (зимой это важно 😁)
В
НЕ дорого, качественно, в процессе ремонта пригласили к авто, объяснили, согласовали ремонтные работы. Не первый раз приезжал. Все круто меня устраивает
Специализированный сервис Subaru, а с недавнего времени еще и Mazda.
Мастера с большим опытом, так же опытные мастера приёмщики, подскажут, расскажут и с ориентируют. Есть клиентская комната, телек и вай-фай, кофе аппарат, снеки, куллер, нормальный туалет (привет Мазда-СТО, Нагорная).
Из минусов
1. Шоссе Энтузиастов- вечные пробки
2. Удаленность сервиса от магазинов и метро.
Спасибо тех. Центр ПЛЕЯДА, за хорошее общение, качество работ! Отдельно...мастеру приемщик Александр и механик Сергей, а также диагносту электрику! Быстро справились с поставленными задачами и их устранениях! СПАСИБО 🤝
Делаю свою Subaru тут всегда и всем рекомендую так как знающие свое дело специалисты делают даже с большим объёмом роботу за короткие сроки и качественно!!!
Сдавал в ремонт Outback b13 в Плеяду на Шоссе Энтузиастов. Снимали МКПП меняли сцепление. Так эти мастера без моего ведома поменяли мне электронную педаль газа на другую ! Машина после этого как то странно на низах стала ехать. Ну думаю новое сцепление. Потом через какое то время на холодную стало проваливатся сцепление, на горячую все норм. Дай думаю прокачаю гидролинию самостоятельно. Купил жидкость. Работы на 20 мин. Потом решил проверить как выставлена педаль сцепления. И тут сразу же заметил на электронной педали газа метки на винтах, и букву маркером написанную .Педаль краской какой то синей покрашена .Сразу стало все понятно что педаль не моя и почему машина так плохо едет. Месяц назад до приезда в плеяду сам разбирался почему со сцеплением проблемы и так же как сейчас первым делом полез смотреть в педальный узел. Так вот что бы добраться до регулировок сцепления в b13 нужно снять эту педаль газа иначе ни как. Поэтому я конечно же знал что на моей ни кто маркером не рисовал и меток краской на винтах не ставил. Моя была как новая с завода .Мастер приемщик там веселый такой , ему бы цирке выступать с такой улыбкой ,говорит мы вам никакую педаль не меняли потому что в перечне выполненных работ нет замены электронной педали ХА-ХА-ХА . Пообщался с их директором. Обещал разобраться. Но сказал что не видит проблемы!!!! Она у вас что хуже ехать стала? Думаю нужно было отнять у директора его айфон и отдать ему такой же но другой подкрашеный и сказать при этом это ж не проблема он же тоже звонит. Стыд вам и позор!!!! Хотел бы чтоб вы знали о том что вы кинули семью с тремя маленькими детьми у которых этот универсал единственный автомобиль. В плеяде на Коломенской тоже те еще специалисты. Ставил у них летом оригинальный фаркоп , так они мне экраны над глушителями на место не поставили. Снять сняли . И даже в багажник их не кинули . Просто ни чего сказали. Увидел что их нет только недавно. Даже выяснять не буду . Потому что посмеяться с этих претезий они уже готовы. Да и не чего им по сути не предъявишь. Результативности не будет ни какой .Педаль и экраны я конечно же куплю новые , но к вам в ПЛЕЯДУ Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Дополню отзыв. Буквально через 2 недели после сервиса педаль начала противно скрипеть при нажатии . Специально прикреплю фото педали которую вы мне поставили . Как говорит директор Плеяды -это заводская маркировка . Про синюю краску правда ни чего не написал. Что бы все увидели эту заводскую маркировку и что бы все знали кто такие эти мастера из Плеяды
Предыдущий владелец 10 лет обслуживал пепелац в Плеяде. Теперь я вожу этот пепелац на обслуживание в Плеяду. Ребята знают о Субарях всё. Может и мои дети будут обслуживать полученный в наследство пепелац в Плеяде :)