Производили регистрацию в данном филиале. Плюс только в наличие парковки. Про отзывчивость персонала не могу согласится. Не хватает доступности к банкоматам и если у Вас возникнут проблемы с документами ( я имею ввиду, что если случайная опечатка) то по близости ничего нет!!! И Вам никто из персонала не поможет! Неужели данная сеть не имеет возможности установить орг.технику ( пусть даже за отдельную оплату)🤷♀️?Видимо по этому и нет больших очередей.
При наличии авто хороший заезд и всегда много парковочных мест, без машины тоже рядом остановка и пешеходный переход. Время ожидания максимально 10 минут , прием всегда во время, своевременно получаешь полноценные ответы на интересующие вопросы.
Пришла распечатать заранее заказанную на госуслугах выписку из ЕГРП. Это талончик Т... Прошло 45 минут, очередь с талончиками Т... не движется совсем, народ прибывает, окошки без работников, либо ждут талончики В..., возмущение посетителей растёт. Кто-то проходит сразу, у кого талончик В..., потом 2-3 специалиста ждут, когда В...талончики будут в МФЦ, других талончиков не берут.
!!!РУКОВОДСТВО, обратите, пожалуйста, внимание, сколько сотрудников работают и сколько талончиков ждут своей очереди! На момент написания отзыва из 18 окошек на 1 этаже работают 6 окошек, на 2-ой этаж 3 раза приглашали за эти 45 минут.
Посетив данный филиал...можно сделать вывод!
Штат сотрудников нулевой
- при взятии талона Ожидание 20минут ,по факту просидели 2часа 13минут !
- помимо всего прекрасного за время ожидания, специалист попался безумно "квалифицированный " ,позвонила 4раза переспросила одно и тоже так понимаю у своей сотрудницы ..все длительно и непонятно для специалиста который работает в МФЦ
Жалобу принять не смогли (надо ждать) руководителя нет на месте выходной)
Чувство ,что филиал просто заброшенный,специалистов которые принимают мало - и присутствуют малоквалифицированных
Очередей нет, хорошее расположение, большая парковка, приветливый, грамотный персонал, рядом (в одном здании) столовая 90-х, есть возможность перекусить. МФЦ на два этажа.
Благодарю, Долженкова Анну Анатольевну- за великолепный подход и обслуживание. Грамотная, культурная, красивая. Быстро, слажено отработала по моему вопросу-очень приятно!!!!
Удобное месторасположение, никаких толкучек. Быстро пришла, быстро сделали дела . Есть уголок небольшой для детей, можно порисовать. Мне больше всего нравится именно это отделение
Очень удобное расположение. Замечательные, профессиональные сотрудники. Значительно сокращено время ожидания. Хочется выразить особую благодарность профессиональному работнику окна №15. Побольше бы таких знающих, умных специалистов.
+ Большое пространство. Время ожидания минимальное. Удобное расположение.
- есть вероятность попасть на неопытного сотрудника, который при заполнении заявления может не учесть всех нюансов и вам придется самостоятельно подавать заявление в нужной вам организации, как в моем случае - ПФР.
Спасибо госуслугам, оказывается всё можно было сделать самостоятельно не выходя из дома. Так что советую перед тем как ехать в МФЦ, погуглить - а вдруг вы всё можете заполнить из дома из своего личного кабинета.
Удачи сотрудникам МФЦ в любом случае, желаю больше всяких курсов и тренингов, дабы не попадать впросак .
Комментарий для Ирины Сергеевны: не надо так безысходно вздыхать при заполнении заявления, вы пугаете этим клиента
расположение удобное , добираться легко . Просторно , операционный зал 2х этажный . Электронная очередь , девочки операторы грамотно разрешают проблемы , помогают с заполнением документов .
Это какой то ужас. Такая скорость, сразу вспомнила мультик " Зверополис" : про ленивцев. Пришёл с утра, ушёл вечером. Была 3 по талону, приняли через 53 мин.
Все хуже и хуже. От парковки осталось одно название...мебель обгрызанная,18.03.2024 работает только 1 й этаж и то 50 % окошек сижу уже час очередь Т.... продвинулась на 8 едениц.
Интересно, зачем МФЦ официальный сайт, если на нём не работает ни один сервис? Ни позвонить, ни написать. Теперь электронным помощником от людей закрылись.
Мне приходится время от времени посещать данное задание.С парковкой проблем нет,но очередь огромная-меньше часа не разу не получилось пробыть.Кондиционер работает плохо или вообще не работает,посадочных мест мало.Персонал дружелюбный ,грамотный и отзывчивый
Сдал документы должны были уведомить о готовности через 4дня недождаашись через неделю приехал документы были готовы. Но почему не известили не понятно
Очень отзывчивый персонал, отнеслись с пониманием к моей проблеме, очень хочется чтобы так всегда было,а всем сотрудникам удачи, здоровья и благополучия в их семьях
Это худший МФЦ из тех, что мы семьёй посещали! Приехали в 17.00 оформить куплю продажу зем.участка. Терминал не работал, талоны выдавали на ресепшене. Прождали 15мин потом нам сказали что специалист(единственный в этом МФЦ способный составить самый простой типовой ДКП) уехала домой, но щас вернётся, при этом рабочий день у них до 20.00. Пол часа мы с ребенком ждали ее, потом очень неспешно в течении ещё получаса нам сделали договора и вуаля: "а вы не взяли талончик в Росреестр?" Я только оформляю договора подать их вам в другое окно( мы перед этим продали за год дом, купили квартиру, продали и снова купили квартиру и нигде такого не было). Но на этом не все, в другом окне у них все повисло в ошибках и мы снова просидели пол часа чтобы подписать заявление(кроме того одновременно составить в одном окне дкп а в другом заявление нельзя потому, что сначала делают ДКП, потом дают квитанции на оплату госпошлины и ДКП и только потом они имеют право делать заявление, так нам сказали, такой бред), в итоге купля продажи участка без учёта ожидания очереди получилась 1ч50мин, к слову в МФЦ 50 Европы нам оформили квартиру с ребенком в долях и т.д. за 30мин. Просто отвратительная организация рабочего процесса. Из плюсов только одно, это большое колличество игрушек в детском уголке. И да, несмотря на нерасторопность юриста, она заморочилась сделать платёжки госпошлины нам без комиссии, хотя могла отправить в терминал. Но два часа на простейшую куплю продажу это жесть.
Много окон, мало очереди, терпеливые сотрудники. Все быстро и без заморочек! Лучшей приходить туда сразу, как то пытался заранее записаться, но какая то проблема у них с этим очереди на неделю вперёд, а по талону максимум пол часа подождать.
Ну как сказать, персонал ооочень молоденький и совсем неопытный, долго предолго оформляли загранник каждый раз спрашивая еще 10 человек как и что заполнять. Если есть много свободного времени то вам сюда)
Ужасный филиал МФЦ на Энгельса д. 154 д. На стойке информации стоит некомпетентная девушка, которая посылает в окно наобум. Просидели час, в итоге вызвали в окно (как оказалось выдали не тот талон и окно совсем не то), сказали что не могут помочь с вопросом, отправили в другое окно. В другом окне снова ожидание и в ответ «Я вами заниматься не буду, у меня скоро человек придет. И по записи я вообще, не знаю куда и когда вас записывать. Езжайте в другой филиал.» В итоге потраченное впустую время и не решенная проблема.
Электронная очередь, приветливый персонал. В МФЦ очень чисто, много мест для ожидания своей очереди, 2 этажа для приёма клиентов, не очень много народу, вежливое быстрое обслуживание.
Работник которая оказывала мне услугу на мой взгляд не полностью понимала что надо делать. После чего мне пришлось обращаться для устранения ошибок в другое мфц где мне помогли в решении моего вопроса. А на вопрос что мне теперь делать в мфц на Энгельса мне ответили ,, от куда мне знать,, и все. Работнику все равно на то что она сделала и в чем совершила ошибку.
Быстрое обслуживание, приятный, приветливый персонал. В помещении чисто, порядок. Взял талончик и сиди, жди своей очереди. Много окон для обслуживания.
Не являюсь постоянным клиентом, но когда была в этом МФЦ, всё устроило: не пришлось долго ожидать в очереди, необходимую консультацию получила быстро, сразу оформила необходимые документы. Автобусная остановка облегчила доступность МФЦ для "безлошадных"
Большой зал, есть месиа для отдыха, кабинка для быстрых фото, уголок для детей.Специалисты вежливые, грамотные, работают оперативно.Большая парковка возье мфц, часто есть свободные места.
Не могли сделать регистрацию по месту жительства, сотрудник смотрит в паспорт и не понимает ничего, задает такие вопросы, так еще и комп у них завис, из-за этого пришлось ждать свою очередь 30 минут, хотя были сотрудники, которые просто сидели, кошмар, вышли оттуда не решив свой вопрос и чуством что нас только что облили грязью. Наймите на работу квалификацированных сотрудников, а не пойми кого.