Раньше эта сеть была очень интересна обилием хорошей продукции по весьма недорогим ценам. Теперь - ширпотреб , выдающийся за качественную фирменную одежду, либо устаревшие совсем модели неплохих фирм за деньги, которые можно потратить на качественную современную одежду хороших белорусских,турецких и китайских фирм. Бренд уже и не бренд, наверно, а сток всего, что мало кому нужно.
Единица только потому, что нельзя поставить меньше. Вчера (23.02.2024 года) купила "алмазную вышивку" за 559 рублей и якобы изначальная цена около 2 000 рублей. Позже в вайлберис нашла такую же за 380 рублей. Уже не в первый раз покупаешься на якобы первоначальную цену и скидку в данном магазине и берёшь, а потом находишь в другом магазине гораздо дешевле!!!!!! У меня лично не в первый раз такое. Обратилась за возвратом сегодня, а мне сказали, что возврату мол не подлежит!!!!!!!!! И правда, что ниже было написано про их одежду, то только если брать для использования в качестве половых тряпок!!!!
Достаточно хороший магазин, развеска в зале аккуратная, товара хватает, хотя женских вещей конечно в разы больше, но это норма везде) консультанты что попадались все были вежливыми. По ценам могу сказать, что как повезет, нужно искать, смотреть, и если повезет, то хорошие вещи получится взять за хорошую цену. К посещению рекомендую)
Хороший магазин. Много красивых вещей. Отзывчивый персонал: не хватило одной наклейки до скидки в 10%, девушка сделала скидку по своей карте. Спасибо ей большое. Есть выбор одежды бренда Дизель, H&M
Хороший магазин, где можно найти много интересных брендовые вещей по невысокой цене.
Организация пространства хорошая, очереди редко. Часто можно найти что-то интересное
30 июня 2023 года в 16:00 хотела приобрести тёплую юбку в магазине "Фамилия", расположенного по адресу улица Ефимова дом 3 (ТЦ Сенная), на розовом ценнике которой была указана цена 289 рублей (фото прилагаю). Кассир в продаже отказал по причине несоответствия цены в базе кассы и на ценнике. Был вызван администратор,который в хамской манере обвинил меня в мошенничестве, предложил вызвать полицию (на что я согласилась, но полицию так и не вызвали). На мои доводы о нарушении правил торговли, гражданского кодекса (ст. 426), защиты прав потребителей (закон РФ от 07.02.1992 №23000-1), которое влечёт за собой штраф по ст. 14.7 Кодекса об административных правонарушениях, администратор заявил, что их магазин работает по-иному и на них законодательство не распространяется. Мои вполне законные требования о продаже по цене, указанной на ценнике, были проигнорированы. Ни администратор, ни кассир не только не знают законодательства, так ещё и совершенно не клиентоориентированы (ни извинений, ни вежливого обращения я так и не увидела). Касательно ценника: на нем было приклеенно 2-3 таких розовых ценника с постепенным снижением цены, что само по себе доказывало ошибку сотрудников данного магазина и исключало мошенничество.
Итог: магазин "Фамилия" на Ефимова 3 не рекомендую. Более развёрнутая претензия была отправлена на проверку соответствия работы магазина согласно законодательства РФ.
p. s. Нет ничего более дорогого, чем испорченая репутация.
p. p. s. Магазины Фамилия в Меге Парнас, ТРК Норд и ТРК Гранд-Каньон нежно любимы, сотрудники которых большие профессионалы.
Продавцы хорошие, а товар не очень. Ничего интересного не нашли там. Не все товары соответствуют цена качество. Единичные товары более менеее. После стирки мужское худи потеряло внешний вид совсем и нитки поползли сразу увы(((. Женское пальто известного бренда без нареканий 👌. Как повезет в общем. На некоторые товары завышены цены. Особенно спортивного стиля можно найти намного дешевле.
Ассортимент очень скромненький, в целом магазин оставил неопределëнное ивпечатление. Хотя бы чисто там. От персонала помощь потусить сложно, его в зале не было, а на кассе всё время заняты.
Только в этом магазине этой сети ощущаешь, что зашёл в дешёвую лавку и секонд. Продавцы очень не приветливые, разве ,что не хамят, товар на вешалках висит не аккуратно, белые вещи часто запачканы... или может просто мне так не повезло в день посещения.......
Хороший магазин.
Но работают, думая только о себе.
Очень шумно доставляют свой товар мимо других отделов, гремят своей тележкой, грузчики матерятся, а у нас свои клиенты это слышат.
Работать очень сложно в таком шуме.
На замечания не реагируют.
Было время когда я часто посещала этот магазин и никогда не уходила без интересной покупки. В последний год там ничего интересного и уже редко когда ухожу с покупкой. Собственно это относится теперь ко всем магазинам сети Familia
Ассортимент радует, но цены дорогие. Для кого вы там делаете такие цены ю, если рядом на рынке продается то же самое по стоимости в три раза дешевле. В целом — чисто и порядок выкладки тоже на пятерку.
Часто посещала этот магазин, т. к. был недалеко от дома, очень много вещей преобрела с большими скидками! Если будет возможность оказаться там ещё, обязательно с удовольствием посещу этот магазин. Рекомендую!
Что то качественное и хорошле по низкой цене найти можно, но не всегда. Выбирала зимние вещи и во время распродажи выбор был больше, а в следующий раз уже меньше. Расположение удобоное, несколько магазинов, но искала магазин долго, нужно постараться, чтобы его найти с помощью карт
Был первый-последний раз. Самая худшая фамилия. Ассортимент маленький, но цены большие... А так как и во всех: чистенько, тепло, светло, персонал норм...
Для магазина позиционирующего себя как эконом- далеко не эконом, цены на уровне Zarina и Sela. Тогда какой смысл тратить реже деньги в низкосортном магазине по выкладке похожим на секонд, так еще и с оторванными ценниками на некоторых товарах, цену на которые нужно ждать по словам кассира 10/15 минут(« время поиска цены», как сказала девушка. ) раньше магазин был интереснее.
Отличный магазин, много одежды по доступным ценам. Сняла звезду за то что, при приобретении мною товара, сработала рамка, пришлось возвращаться с охранником на кассу, выяснять детали. Не комфортно от этого себя чувствуешь. Нужно уделить внимание данному процессу.
Обычный магазин всей сети Фамилия, удобное расположение товаров в зале, достаточно много примерочных. Из минусов - отсутствие сотрудника в зале, неадекватные цены в последнее время.
Покупала здесь маме 3 куртки..летнюю за2,5тыс..осеннюю-за4,5...и зимнюю за7200...размерный ряд большой...товара много..цены хорошие...и молодежи что то можно подобрать..и пенсионерам..
1
Show business's response
Евгений Свиридов
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Большой хороший сетевой магазин. Есть конечно барахло. Но в основном довольно неплохой выбор приличных вещей. Меня все устраивает.
В связи с тем , что многие магазины сейчас не работают из за санкций, этот магазин периодически выручает, при этом цены приемлемы, большой выбор, отличное качество, можно приобрести товар известных брендов по вкусной цене)) персонал вежливый) живу недалеко, поэтому писать удобно👍
Хороший магазин брендовой одежды. Порой можно найти очень клёвые товары по доступной цене. Бывает частенько что товары с каким-то браком, поэтому смотреть и выбирать надо внимательно.
Сейчас будет просто крик души! Как покупателю примерить обувь, когда вы крепите по 2 магнита на ботинок на первой шнуровке??? Разорвать? Мы прождали 10 минут, чтобы охранник медленно поволок свое бренное тело за магнитом. По итогу не дождались и ушли. И вся обувь такая!!! Просто бред.
Здесь реально купить качественные, настоящие, брендовые вещи по цене в три, пять раз дешевле, чем в фирменных магазинах. Но и ширпотреба здесь хватает. Не ленитесь отделять зёрна от плевел.
Именно здесь нашли нужную одежду, обежав при этом огромное количество других магазинов
1
Show business's response
Вера Завадская
Level 8 Local Expert
July 1, 2023
Магазин выручает всегда. Можно найти отличную вещь за приемлимые деньги. Именно в этом магазине трудяга управляющая и есть костяк постоянных работников- люблю сюда приходить.
Введите какой-то порог, с которого пакеты выдают, а то это мем, купил кроссовки за 7,5: не хотите нести ботинки в руках - купите наш пакет.
10 кала из 10
Зашёл в магазин в ТЦ Сенной на пару минут. Рюкзак не снимал. Отойдя от магазина на десять метров сработала сигнализация. Подскочил дерзкий охранник и с угрозами потребовал показать содержимое в рюкзаке. Чтоб не тратить время -показал. Больше не пойду.
Отличный магазин, но нужно ходить регулярно, что бы поймать что то стоящее.
Ну и, конечно, нужно понимать, что это такое и не требовать от продавцов других размеров одежды, цветов, фасонов.
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. Что-то вроде сэконда, цены как в обычном магазине, качество оставляет желать лучшего, всё рваное и драное. Уверена, что в подобном магазине можно подцепить чесотку. Персонал хамоват и ничего не знает... просто отвратно
Приобрёл футболку John Richmond за 2к при настоящей стоимости 10к ну на проверенных сайтах можно увидеть скидку при которой стоимость 6к.
Я прикрепил 2 фотографии купленой мной футболки и 2 фотографии этой же футболки ,но на проверенном итальянском сайте . Как видите сзади ,чуть ниже ворота отсутствует надпись John Richmond . Учитывая все эти критерии можно сделать вывод , что это подделка . Но подделка качественная ,этикетка очень реалистичная .
Магазин , мне не нравиться ,купить можно все ,ну цены завышены на товар который уже устарел , лучше сходить в Апраксин двор ,там и то купишь дешевле и современный товар .