Хороший выбор обуви, интересные вещи попадаются в gold brands, но с большими размерами напряжёнка. Каждый магазин фамилии хорош в своем, +сайз явно не конек конкретно этого.
Ценовая политика магазина изменилась не в лучшую сторону, отменили скидки по карте. Ассортимент остался на прежнем уровне, есть интересные коллекции, но есть и откровенный секонд хенд
Хороший магазин с разными видами товаров, модно встретить среди ассортимента брендовые вещи и технику и посуду. Особенно рассчитывать на персонал не стоит, так как заведомо магазин самообслуживания, но мне попадались приветливые сотрудники. Возврат можно сделать по всей стране в любом из магазинов сети. 5.
Бренды свободные от цен....
Ну не знаю, максимум 3 звезды и то только за то, что за руки не хватают как на апрашке. А качество товара такая же, как на рынке.
При выходе из магазина сработала сигнализация. Подбежал охранник, начал угрожать и требовать открыть рюкзак (Я его даже не снимал с плеч) Продавцы отвечают нагло. Не рекомендую.
Меня отсюда сложно выгнать!
Всегда нахожу очень хорошие вещи по очень мизерным ценам 👸🫶🫶🫶
Очень советую уделить время себе а то Ориенбаум тут, не пожалеете
С появлением этого магазина, почти перестала ходить по другим. Помню, с какой болью я смотрела в Испании на джинсы G-Star RAW за 15 тыс. А теперь благодаря Фамилии у меня их 10! Ну и мои любимые Desigual , Дизель и даже Стефанель: все это есть благодаря Фамилии. Обожаю этот магазин. Хожу туда на стрессотерапию. Да, есть и очереди, и хмурые продавцы, и примерочных мало, но всем недовольным могу посоветовать одеваться в ЦУМе. Там все прекрасно, только цены в 10-20раз выше.
Лучше чем среднестатистические фамилии, большая и хорошо структурированная. Есть рейлы с «дизайнерскими брендами» не LV конечно, но если мало времени, то можно сразу направляться туда, там куда больше вероятность найти что-то прямо классное
Это просто ужас, а не магазин. Нужно было купить носки. Навигация в магазине - на «двойку», носки нашла только пока весь торговый зал не обошла. Пробраться к кассе - отдельный квест, путь весь заставлен барахлом, тут же очередь. Работает 1 касса, люди встают в очереди с разных сторон. В итоге того, кто встал в очередь позже, почему-то стали обслуживать первым. На комментарий, что были те, кто раньше встал в очередь, продавец-грубиянка резко ответила, что ей «вообще все равно». В итоге проведя на этом вещевом рынке столько времени, пришлось ретироваться без носков. Кошмар кошмарный. Никому не советую туда идти. А администрации магазина пожелание - найти вежливый персонал и доработать навигацию.
Отвратительный персонал в 2020 году! Хамство было песпредельное. Помню на кассе хамила всем одна русская девка. Я попросила заведующую. Пришла азербайджанка и нахамила дважды. При этом я покупала на много тысяч руб, переезжала в центр и нужны были бытовые предметы. Из охранников компатриоты заведующей, азербайджанцы, науськала их и они ходили за мной по магазину и в упор следили. Я, которая тратила за раз по 20.000₽!
Хотели меня достать! Жалобу оьправляла, но воз и ныне там! Хамоватую русскую с кассы сняли, азеры бездельники простживающие зад за телефоном, остались и снова завидев меня, отправляются в плавание за мной, о судьбе азербайджанки заведующей пока не видела, не известно!.
Вернулась в свой город. Зашла с дочерью в магазин. Дочка моя кормящая мама и поэтому ходила всегда с термосом. Забыла его в магазине фамилия, что на малой морской. Вернулись. У кассы уже милая и вежливая кассир. Выслушала меня и попробовала решить вопрос. И, о чудо! Оказывается новой заведующей фамилии на м.морской стала теперь та самая «хамящая всем девка» 2020 года. 🤦🏼♀️Завидев меня , новоявленная заведующая фыркнула что- то промямлив, чем смутила свою коллегу, которая пробовала чем -то помочь .А подоспевший, а до этих пор просиживавший штаны, охранник -азербайджанский парень ,узнав меня тут же подошел! То ли ожидая команды руководства , то ли из праздного любопытства. Печально, что такие люди идут на повышение, а ведь это касается обслуживпния клиента , и значит нужны культурные и воспитанные люди, а не наоборот!
К самой фирме претензий нет. Магазин имеет достаточно широкий выбор товаров. В центре города, других, пока нет.
Расположение отличое, выбор неплохой, Но с работой касс прямо беда, виснут кассы, пробили покупку завис чек, ждала почти 25 минут, пока произойдет перезагрузка кассы, поскольку если оплата не прошла, то кассир будет платить из своего кармана,Но с моей карты средства списались. Вообщем, сюда только с наличными!
Люблю заходить в эту сеть, бывают вещи с огромными скидками, если долго висят. Зашла в первые дни холодов, купила кепку, 800 руб, но она шерстяная, спасает меня на прогулках
Хороший выбор, но вот никакой возможности найти нужный экземпляр одежды онлайн, приходится бродить по всем розничным магазинам в поисках, это дико не удобно.
Почему время возврата денег на карту, такое огромное 10-30 дней, по закону деньги возвращаются по истечении 3-х дней, практически во всех магазинах, по каким причинам не понятно, на горячей линии ничего толком не ответили.... Мало того что товар не соответствует (качество+цена), цены завышены ужасно, так ещё и такие проблемы с возвратом своих средств.... Ужасно
Сеть заявляет , что возврат товара в любом из магазинов, но сотрудники идут на уловки и отказывают (ТК Гранд Каньон) ! Очень некрасиво , должен быть стандарт работы !
В одном отказали, в другом вернули
Данные при выдаче карт собрали , а скидок по ним нет и вообще скидок нет . прилкипли копить какие марки. Обман потребителя и мошенничество . ушла ничего не купила , больше в этот магазин ни ногой. Брендов уже нет, Китай .
Качество товаров сильно ухудшилось за последний год. Купила плащ, после стирки выступили пятна непонятного происхождения. Джинсы купила две недели назад-вобще ужас просто. На шаговом шве вся ткань разъезжается как бумажная. Для себя решила-больше ничего из одежды покупать не буду.
Очень много брака
И выбрать из огромного количества нечего
Обслуживание тоже на 3
В общем это твёрдая оценка. Только за то, что чисто и хорошо все разложено
Идиотский магазин на Большой Разночинной улице с идиотским возвратом. Чтобы вернуть вещи, нужно ходить туда как на работу и ловить момент, когда система возврата начнет работать. Может это такого рода развод, чтобы люди махнули рукой и передумали сдавать вещи??????? Прождав час в магазине, система так и не заработала, а операторы на горячей линии абсолютно не компетентны, ничего не могут скать. Повторяют как попугаи, к сожалению, ничем не можем помочь...вернулась на работу, решила узнать, позвонить в магазин, заработала ли эта система и очень удивилась, когда сайт выдал тот же один единственный телефон горячей линии и девушка сообщает, что дозвониться до какого либо магазина нет возможности, в магазинах НЕТ телефонов...ребята, вы с какой планеты?????
4
7
Show business's response
Игорь Морозов
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Хороший магазин, продавцы вежливые, помогают при выборе товара и помогли с интернетом зарегистрироваться. Очень доволен.
Хороший магазин, сотрудники крайне вежливы, ассортимент и цены для экономных людей с развитым вкусом, в каждой фамилии продается нечто своё, тут есть много Jack & Jones - на приморской есть много классного с аниме-тематикой, на окраинах(Озерки, Рыбацкое) - большой выбор свитеров и курток. Нигде не видел столько подобных фасонов близких сердцу, думал, что они ушли из тренда в 2005-ом. Сеть магазинов рекомендую если денег не сильно много и хочется чего-то этакого, но, учтите, выбирать надо тщательно и возврат без чека проблематичен.
Familia реально испортилась(( стоял в очереди, минут 30, три кассы, по факту работает только одна, дышать нечем в магазине...в итоге когда стали пробивать вещь, говорят что ценник не соответствует реальному, и еще намекают что это покупатели эти ценники сами наклеивают... В итоге зря потраченное время, сервис мягко сказать гавно + путанницы в ценниках!!! почему их не проверяют при развешивание после мерки например...?! уже не по рекомендую никому из друзей...качество обслуживания увы ниже плинтуса стало(
К сожалению не могут проконсультировать по товару в магазине.
Также не смогли по телефону горячей линии дать информацию о наличии товара.
Современное время, а IT -технологии на уровне 99 года.
Нет связи с магазинами, чтобы узнать о товаре.
Единый номер существует видимо для соискателей вакансий.