Очень большой выбор одежды, в основном марки массмаркета, намного дешевле. Но, есть товар с браком, или очень давний, не модный. Посуда очень красивая!
Вот вообще не понравился магазин. Ассортимент убогий, вещи мятые, часто грязные и с дырами. При этом ценник совсем не маленький. Встречаются вещи отшитые, извините, в подвале мигрантами и с прилепленными бирками известных брендов.
Требовалось купить всего навсего водолазку и это сделать не удалось по причине отсутствия таковых.
1
Show business's response
Vero Nika
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Сеть этих магазинов неплохая, можно найти что то интересное предварительно перерыв там всё!! Но очень часто цены выше раза в 2, чем в самих магазинах. Лично перепроверяла! Купила ветровку за 3 тыс. (на которой было указано, что она то везде по 7 т. р. !!!) случайно попалась на маркетплейсе, где она 1,5 тыс! Обидно. И так не раз было! Считаю цена и качество не соответствуют!! Но спасибо за шикарный кардиган по странно низкой цене, находка за неё и звезду. Вторую звезду за ассортимент в целом.
К ассортименту вопросов нет.
Но вот магазин действительно для всей семьи. Берут своих детей на работу, которые сидят под кассой. Собака в коморке сидит. Проверьте персонал!!! Сотрудники дольше разговаривают между собой, чем обслуживают на кассе
Хороший удобный магазин, но цены, конечно, выше, чем в familia в Москве. Зашли купить ребёнку штаны и кроссовки по вынужденным обстоятельствам и кроссовки, которые в Москве стояли за 1000 рублей, там стоили 2000. Но выхода не было, взяли. А так очень хорошая сеть и консультанты все очень отзывчивые.
Кассир поболтал с клиентом передо мной на кассе обо всем самом важном - о муже, детях, кошечках и собачках. На мне она решила поискать что то полезное на полу и под оборудованием. На мою просьбу как то побыстрее оформить мою покупку так как у меня не так уж и много времени ответ был - цитирую: «когда у меня мало времени, я в магазины не захожу». Вывод напрашивается что компании не так уж и сильно нужны клиенты.
Часть персонала - весьма грубо обращаются с покупателями. Ассортимент, учитывая специфику магазина, весьма разнообразен. Выставлен товар удачно. Чистота идеальная. Скидки и акции работают.
Магазин средний. Есть и побольше. Хороший выбор детской одежды, а вот чемоданов я так и не увидела. Чисто, в примерочных тоже. Цены разные как и везде. Нужно искать. Магазин советую
Цены стали космические. Этот же товар можно найти намного дешевле на других сайтах . Цена указана якобы со скидкой -70%. развод, непонятно на кого рассчитан .
Впервые столкнулась с кассиром, которая отказала мне пробить 2 товара разными чеками т.к. я не была уверена, что хватит денег на карте, объяснив, что так "ей удобно", в итоге удалив один товар, с меньшей ценой снова не хватило средств. Типа двумя чеками я бы задерживала очередь. Хотя на карте, когда я проверила, на 2-й товар было достаточно. Человек меня унизил, выставил меня скандалисткой.
Это некрасиво, мне 70, а ей от силы 25.
Кассир Юлия не имеет морального права так общаться с клиентами. Естественно, что я ещё не скоро захочу посетить магазин на Чкаловском.
Обычная фамилия, как и везде. Очень нравится отдел с бытовыми товарами и посудой. Но была здесь первый и последний раз - за 30-40 минут до закрытия, т.е даже не за 10, по залу ходит женщина, судя по всему управляющая, и дурниной кричит о том, что все проходили на кассу, магазин закрывается. И ладно бы 1-2 раза это было, а просто постоянно. Нигде такого не встречала, сама работала в фамилии, никогда такого себе никто не позволял. Невозможно ничего спокойно довыбирать, хотя даже не собирались мерить одежду или обувь.
Хороший магазин находящийся в центре города (в тц прямо над станцией метро «Адмиралтейская») широкий ассортимент, всегда нахожу что нужно. Цены не кусаются. Всегда можно найти интересную вещицу для гардероба.
Удобно расположен - в ТЦ на 3 этаже, сразу при выходе из метро. Я правда два раза проходила мимо этого здания, потому что там выход из метро и сразу вход в ТЦ, а я увидев вывеску «метро», и не предположила, что здесь может быть ещё что-то, кроме самого метро. Сам магазин как все остальные Фамилии: можно найти что-то стоящее, но надо потратить время на это, а город так красив , что совсем не хочется тратить много времени. Поэтому заходила только по необходимости купить то, что было нужно именно в тот момент: бейсболку например. На улицах на лотках они очень дорогие и выбора нет, а летом гулять по городу без головного убора - тяжело для меня.
Персонал и сам магазин не плохой. А вот политика компании странная. Помошник в Боте говорит, что аккаунт один,что в магазине, что в интернете, но "приветственные балы" почему-то не начислились после регистрации. 👎👎👎
Да, нравится магазин во многом, единственный минус - нет централизованного поиска товаров по артикулу, если нужен другой размер вещи, невозможно увидеть, в каком из магазинов он есть, только методом тыка, ездить по всему городу и смотреть (
Пожалуй лучшая "фамилия" в городе. Выбор гораздо лучше, чем в остальных. Народу меньше. Персонал воспитанный))) Проблем с возвратом неподошедших вещей не было.
Отвратительно работает ГОРЯЧАЯ Линия! Пыталась зарегистрироваться через сотрудников ГЛ… сказали, код на скидку поступит через 12 час
При покупке выясняется, что он не поступил… СОТРУДНИКИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, звоню на ГЛ…там торжественно сообщают, что карта вообще не оформлена, предлагают снова зарегистрировать. Во время разговора обрывается связь, вновь перезваниваю ,вновь всё объясняю и вдруг говорят, что карта есть, её «видят»! Куда смотрели предыдущие сотрудник? Или он неграмотный?…теперь якобы карта есть, а скидки как не было , так и нет…что происходит???
По всей видимости, нет полной информации и у сотрудников магазина, они не знают что и как делать в данных ситуациях: то позвоните на ГЛ, то в службу поддержки… и нигде не указаны телефоны!
Я пришла КУПИТЬ ТОВАР, С ВАШЕЙ ПРЕДЛОЖЕННОЙ СКИДКОЙ! А вынуждена куда-то звонить, где сидят непрофессиональные сотрудники и типа « чем ещё могу Вам помочь»? А чем помогли-то???? Ну не хотите давать вашу скидку и НЕ ДАВАЙТЕ, НО И НЕ ПИШИТЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, что ОНА БУДЕТ ! Не НАДО НАС ОБМАНЫВАТЬ!!!
Любая «Familia» - как лавка чудес. Никогда не знаешь, на что наткнешься ☺️. И наткнешься ли вообще. Захожу в этот магазин регулярно за расходниками (трусы, носки). Муж покупает рубашки, часто можно найти прекрасного качества брюки, куртки.
Но этот магазин не для «быстрого» шопинга. Чтобы найти- хорошо или часто заглядывать или поискать. Немалая часть товаров - потрепанная. Любителям квестов- очень подойдет ☺️
Большой ассортимент, приятные цены, хороший персонал. Скидки. Можно найти вещи отличного качества по совершенно смешным ценам. Местоположение рядом с метро.
Отличный магазин в меру своего формата. Цены конечно высокие, но можно иногда купить некоторые вещи по распродажам. Большой, светлый магазин, выбора достаточно много.
Кассир отвечает на вопрос если его задать не менее трех раз. Не сняла защиту с покупок.
Охранник гнался за мной до женского туалета, бесстыдник. И для чего? Только чтобы выяснить что не одаренная умом кассирша не сняла защиты... У меня отвалились ноги пока я шла за ним обратно, а еще я очень сильно хотела в туалет(((
Охранник извинился, но потом через рамки прошла другая покупательница и тоже запищала - ее он досматривать не стал. Я какая-то особенная, что ли? На вопрос, почему досматривает избирательно, ответить не смог. Магазину оценка 1.
Отвратительный магазин! Никогда больше туда не пойдём! Ощущение, что находишься на свалке ненужных вещей. Ужасное качество одежды, а цены не маленькие. И продукты ужасные. Практически все несъедобные! Химия и подделка!
И везде эти лозунги, что в других магазинах дороже. И навязали карту, теперь спам идет.
Еще больше теперь понимаю, что явное ЧУДО от Бога было 6 лет назад, когда муж к свадьбе одежду там купил, стильную, фирменную и реально недорогую из натуральных материалов!
Хороший выбор обуви, интересные вещи попадаются в gold brands, но с большими размерами напряжёнка. Каждый магазин фамилии хорош в своем, +сайз явно не конек конкретно этого.