Сначала о плюсах. Хорошее расположение магазина, большой выбор различной техники. А теперь о минусах. Дома вышел из строя чайник, поэтому зашла в магазин посмотреть новый, заодно глянуть блендер погружной. Минут 20 я ходила среди полок с техникой, вокруг вообще никого. Когда возникла необходимость проконсультироваться, обратилась к менеджеру. Он на меня даже не взгянул и отмахнулся как от надоедлевой мухи, отправил на кассу. Я потом уточнила имя этого суперзанятого, зовут его Геворг. Очень огорчает такое отношение к покупателям, я считаю, что даже если ты очень занят, пару минут можно уделить, тем более в торговом зале покупатели практически отсутствовали.
Хороший магазин техники. Большой выбор продукции . Цены приемлемые. Есть приложение и доставка . Часто бывают скидочные акции . Есть бонусная программа , можно копить и тратить баллы .
10 апреля, в свой день рождения, я приехала покупать вентилятор в данный Эльдорадо, который находится на 2 этаже, в ТЦ Солнечный рай. Сказать, что я потеряла больше часа в пустоту, не сказать ничего! Ужаснейший сервис в моей жизни! А точнее его полное отсутствие! Надо звать консультантов раз 30, потом медленной вальяжной походкой подойдет недовольное лицо, с вопросом, чего надо! При мне были еще пара покупателей, которые уже орали, где эти консультанты, они сюда поесть и поспать приходят! Посмотрев в компьютере на наличие нужного мне вентилятора, около 14 тысяч, его несли со склада минут 20. Это полный ужас! Проверка показала, что пульт не работает, тогда позвали еще одного консультанта, узнать, как открыть пульт и проверить на наличие батарейки. Это люди, напомню, которые работают в магазине техники. Моя нервная система не выдержала этого кошмара. Ушла без покупки, со словами сервис и отношение к покупателям ужасные. На это мне последовал вопрос от сотрудника, с датой рождения 28 июля, а где вы работаете. Видимо намек, не достали ли меня люди, тоже. Очень мило. Если у этой точки продаж есть управляющий, просьба принять меры и воспитывать своих подчиненных. Пусть спят дома, учатся пользоваться техникой и клиентоориентированности, раз выбрали эту профессию. Жаль матом нельзя и поставить оценку минус 1000 звездочек.