Мой отзыв работы с компанией эд моторс.
Работа с менеджером.
Я пришел с запросом к менеджеру о покупке e-class 2019-2020г. Менеджер помогал мне найти авто, но вот как он это делал, оставляет вопросы. Менеджер скидывал один вариант и сразу предлагал выезд и проверку авто. Машины данные не подходили и в итоге, я сам находил подходящие варианты и мониторил сайт день и ночь. После чего сделали 3 проверки, мною найденных авто, и один из автомобилей было решено забронировать.
Осмотр авто.
Мне скинули видео обзор про машину за которую я внес залог и сказали, что все ок по салону и кузову.
Я подумал, ну хорошо, берем тогда.
Мне сказали до двух месяцев логистика.
Логистика.
Авто как я понял поедет ж/д путями.
Я спросил можно ли до спб. Мне сказали да.
Потом как оказалось до спб едет автовозом
3 недели, а до мск 6 дней на поезде.
Собственно заранее могли бы предупредить хотя бы о сроках доставки, а не постфактум, когда машина уже должна выезжать.
P.s. Понятное дело я бы доехал до мск и сразу забрал, если бы знал, что настолько дольше до СПб.
Приезд авто в СПб.
Мне написали, что авто приехал и я с радостью поехал забирать его.
Но когда увидел авто, чуть расстроился.
Авто стоял на какой-то полузаброшенной стоянке. Весь в пыли и с грязным салоном.
Что за сколы, карл?
При это всем мне дают подписать бумагу. На которой отмечается 8 повреждений моего авто.
Я спросил, что за повреждения, господа?
Они говорят, что это при приеме авто на автовоз были замечены данные косяки.
Я в пыли понятное дело ничего не вижу по сколам и теряюсь как так можно вообще предлагать что-то подписывать))
Меня никто не предупреждал о повреждениях, ведь мы помним, что осмотр авто был произведен в Кореи и все было без нареканий. А тут 8 сколов и царапин выскочило.
Сколы оказались не существенными после мойки, но также не приятно, что менеджер ничего не сказал)
Салон.
Салон был затертый, хотя я просил менеджера проверить, что это такое на водительском сиденье. Фото такое вышло просто или затертости. Но опять же осмотрщик в кореи говорит на видео, что по салону нареканий нет, которое мне прислали при брони авто.
В общем отвез в детейлинг править косяки.
Постановка на учет.
При постановке на учет сотрудники гибдд сообщили мне о том, что в эптс не внесен номер двигателя, хотя он есть у авто.
Опять я начал звонить менеджеру и они сказали, что только завтра смогут решить проблему. Поэтому еще один день потерял на постановке на учет ))
Итог.
В целом все доставили, молодцы)
Тачкой понятное дело доволен.
Но за такой прайс и наценки на все услуги можно сервис и получше сделать, чтобы клиент не попадал в стрессовые ситуации и первая встреча с авто была эмоционально положительной.
Единственная организация кто взялась изготовить пайп между штанами и банкой. Сделали грамотно и быстро, на следующий день уже вернули мотоцикл! Благодарю.