Самая ужасная компания по доставке! Никогда не доставляют в назначенный день, прошлый заказ не могли привести в течении пяти дней. Приходится постоянно звонить операторам, которые ничего не могут пояснить. Операторы по десять раз спрашивают сумму заказа и номер заказа, видимо в течении минуты его забывают, абсолютно неквалифицированные. Курьер на телефонные звонки не отвечает. Буду писать заявление в прокуратуру и в полицию за самоуправство, за то, что удерживают мой оплаченный товар.
Не рекомендую! Старайтесь никогда не выбирать данную компанию для доставки!
У меня был заказ с интернет магазина, выбрана дата доставки на 17.11.2023. Магазин в срок отправил в DPD, пришло уведомление что посылка у курьера МАЛЬЦЕВА Э.В, время доставки с 9-18:00, за 30 минут позвонит. Звонка от курьера так и не дождалась, ждала до 21:00 потом начала писать в поддержку в телеграмме что где моя посылка и через сколько её доставят, мне ответили что возможны задержки из пробок в городе и т.д Хорошо, жду дальше. Потом смотрю у меня изменилась дата на 18.11.2023, опять пишу почему изменили? На что мне ответили что я сама изменила дату!! Нам мой ответ что я этого не делала, мне сказали, «делала, у нас зафиксировано!» просто абсурд!!! Когда я начала писать что это сделано без моего согласия, они мне прислали : « Обращаетесь с жалобой по РФ?» Это вообще что за отношение такое с издевками?!? Сегодня 18.11.2023 и что думаете ко мне едет моя посылка?! Нет!!!! Потому что они решили уже поставить 19.11.2023.. Писать думаю бесполезно, скажут что я опять сама изменила. Дозвониться вообще оператору поддержки вариантов нет, номер во первый платный, (т.е ожидание когда звонишь тоже капает копеечка), во вторых трубку там не поднимают, ждите то 12 мин, то 15 и бесконечно….
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! Они относятся наплевательски к своим клиентам!
Доставку курьером оформила в детском мире. Они заказ отправили через dpd . Когда узнала об этом и почитала отзывы - расстроилась, т.к. заказ - это подарок на день рождения ребёнка. А очень много отзывов о том, что доставку срывают и переносят сами сотрудники компании, курьеры хамят и не приезжают 🙈. Сегодня был день Х, так сказать. И, наверное, мне повезло. Около 11 утра получила сообщение с номером курьера. Затем был звонок от него. И в течение 40 минут я получила самокат))) Константин, курьер компании, приятный и вежливый парень. Спасибо, что всё доставили вовремя и в целости)))