Идеальное место для мероприятий, особенно корпоративного характера, яхтинг рулит, кухня отличная, персонал вышколенный, залы оборудованные, но ещё раз подчеркну - яхтинг рулит!
Хороший отель. С большим выбором блюд на завтраке (выпечка, фрукты, салаты, гастрономия) и очень мило, что есть уголок китайской кухни.
Достойный спа, есть хамам, финская сауна, бассейн и тренажерный зал. Обычно приезжая по работе или насыщенной программе в Москву, хочется немного расслабиться и наличия такого вида отдыха радует как никогда.
Так же видно, что отель уже не новый и бросаются в глаза некоторые потертости, но в целом очень хорошее место.
Хорошая аква зона, уютный номер, инфраструктура.
Жили в люкс 474, душ протекает и заливает весь пол полностью.
В номере нет столовых приборов, ножниц, места чтобы отпарить вещи, кофе машина не работала, еда дорогая и очень посредственная, не очень приятный персонал на ресепшен , очень неудобные подушки и абсолютно анатомичны ( вредят позвоночнику)
В люксе мини бар Балтика 7, ну просто жесть....
К уходу Не хватает крема для рук, воздух очень сухой
Сауна не работала была холодной
Сколы на мебели
Дырки на халате
Платная аква зона в выходные вообще бред
В спа за три дня не было окошек
Плюсы : бассейн, классный матрас, в номерах чисто, быстро решают вопросы
Итог : стоимость завышена
Хорошие номера, удобные кровати. Завтраки хорошие. Большой плюс, доступ в бассейн, хаммам и тренажерку. Удобная локация. Красивый интерьер. Есть спа и салон красоты.
Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер - с балконом и впечатления от номера.
Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалять атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях ( их штук 20), нет места ни в одной парилке и хаммама ( мест максимум на 4-5 чел), бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату.
Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионов стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую
Отличный отель, шикарная спа зона. Отзывчивый персонал, расположение не плохое, есть выход на набережную. Как отдых с релаксом на выходные более чем, остался доволен
Я остановился в отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel во время своей поездки в Москву и остался очень доволен своим выбором.
Первое, что меня поразило, это приветливость и профессионализм персонала. С момента моего прибытия в отель, меня встретили с улыбкой и предложили помощь с моими вещами. Регистрация прошла быстро и без проблем. В течение всего моего пребывания персонал был внимателен ко всем моим потребностям и вопросам.
Номер, в котором я остановился, был просторным, комфортабельным и современно обставленным. Кровать была удобной, а ванная комната была чистой и аккуратной. Я также оценил наличие чайника и кофемашины в номере, что позволило мне насладиться чашкой горячего напитка после долгого дня.
Отель предлагает разнообразные возможности для отдыха и релаксации. Я посетил фитнес-центр, который был хорошо оборудован и предлагал различные тренажеры. Также я посещал ресторан отеля, где мне были предложены изысканные блюда и отличный сервис. Завтрак был включен в стоимость проживания и включал большой выбор блюд, чтобы удовлетворить различные предпочтения гостей.
Расположение отеля также заслуживает внимания. Он находится недалеко от вокзала, что делает его удобным для путешественников. До центра города можно добраться на общественном транспорте или такси за короткое время.
Одним из особых преимуществ отеля было его отличное соотношение цены и качества. Я считаю, что получил большую ценность за свои деньги, учитывая комфортность номера, уровень сервиса и удобное расположение.
В целом, мой отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel положительный. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное проживание, дружелюбный персонал и удобное расположение в Москве. Я с удовольствием вернусь сюда в следующую поездку.
Не первый раз останавливаемся в дабл три и очень любим этот отель.
Безусловно, есть свои минусы, но они не портят впечатление от отдыха нисколько.
В этот раз отмечали ДР. Отель предлагает бутылку игристого и набор фруктов. При регистрации обозначили время, в которую нужно принести презент, но в итоге позвонили с просьбой принести пораньше.
В итоге ждали румсервис опоздал на 45 минут и пришел в первоначально оговоренное время. Видимо в качестве извинения мы получили огромную бутылку просеко 1.5 л и сет из мясных закусок.
Касаемо недочётов номера пишу здесь с надеждой, что отель их устранит, т.к. номер обошёлся нам в 20000р и за такие деньги хочется, чтобы все было идеально:
- "уставший" слив воды, который уже просит ремонта
- дырявая тюль
- дырявый халат ( в целом, эксплуатации не мешало и заметно со стороны не было)
- сколы на мебели
Место красоты, роскоши, стиля и уюта.
Я осталась в восторге от красоты этого места, потрясающе вкусной кухни и деликатного, бережного и высокого уровня обслуживания 🍒
Отдыхали в отеле дважды: в первый раз нареканий не было вообще, а вот во второй раз начался цирк. Мы забронировали номер 24 января, сам заезд был назначен при бронировании на 10 февраля. В подтверждении было указано, что услуги спа-зоны входят в стоимость. При заселении нам сообщили, что с 1 февраля спа-зона оплачивается отдельно. То, что у нас написано в подтверждении роли не играет сказали, а почему нам не позвонили и не предупредили о нововведениях - проигнорировали. В итоге нам предложили просто отменить бронирование :)
Всем прекрасное было место с хорошими завтраками. Но тут с 1 марта руководство решило сделать аквазону платной по выходным - 2000руб с человека. Через яндекс путешествия , например, об этом вообще нет никакой информации, на ресепшне тоже молчат об этом. При этом стоимость номера естественно осталась как обычно, а в выходные даже дороже. Считаю это отвратительным поступком руководства. Это был один из любимых отелей Москве, теперь будем искать альтернативу. Привет руководству, с потерей клиентов вас !
Уютный отель, приветливый персонал, отличный ресторан на территории отеля (блюда просто великолепны), есть спортзал, спа-зона и салон красоты. Пользовалась услугами парикмахера и приглашенного для меня визажиста - очень понравилось обслуживание, внимательно и очень оперативно отвечали на все мои сообщения.
Снизила балл за закрытую лестницу, - можно пользоваться только лифтом, - уточнила на ресепшен- сказали только на случай экстренной ситуации, что на мой взгляд противоречит правилам пожарной безопасности, да и лифты я не очень люблю.
СПА: небольшой, было много народа, сауна, хамам и бассейн - заполнены
А так номера и обслуживание 👍
Хороший сетевой отель, чистые номера. Вкусные завтраки, большой выбор блюд. В день заезда возникли проблемы с доп.местом для ребёнка. Бронировали номер на троих, а при заселении выяснилось что доп.кроватей нет. Нам предложили ещё один номер без доплаты, спасибо администратору.
Хороший сетевой отель. Удобно расположен. Номер удобный. Кровать с хорошим матрасом. Сантехника в порядке. Завтрак шведский стол с достойным ассортиментом. Есть пространство для работы и встреч. Останавливался по работе на три ночи. Рекомендую.
Отель понравился. Рассматривали несколько вариантов,которые были бы недалеко от аэропорта, выбрали этот по отзывам и не прогадали. Быстрое заселение, приятный и доброжелательный персонал. При заселении дают очень вкусные печеньки. Халаты в номер по запросу.
Отличный spa центр с тренажерным залом, немаленький бассейн, джакузи, финская сауна и хамам, есть зона отдыха. При желании за доп.плату можно сделать массаж.
При возникновении любых вопросов персонал реагировал оперативно.
Ресторан в отеле дороговат,но готовят вкусно.
Решили остановится в новогоднюю ночь, в первый номер который нас заселили был прокуренным, поменяли сразу же по первому звонку. Очень отзывчивый персонал. Спа зона отличная! В новогоднюю ночь в номере была ТИШИНА! Это просто шикарно! Ничего не слышно! А завтрак так полон таким большим разнообразием, которого не видела на всю вклбчено в турции👍🏻 могу смело рекомендоыать, остановлюсь еще!
Отличное обслуживание, хорошая еда. Бассейн и сауна поэтому можно хорошо отдохнуть! Понятно что ценник в среднем сегменте, но кто ценит уют и комфорт понравится.
Роскошные и уютные номера💖 Ванная комната 🤍
Вкусный ресторан на 1 этаже при входе , большие порции , пока с креветкой моя любовь 💖
Смело заселяйтесь и вкусно кушайте !))
Очень понравилось, чистые номера, надпись у Мини-Бара умиляет… убираются каждый день, хорошее месторасположение(если передвигаетесь на Метро то пешком 5 минут) если включено в проживание завтраки , не отказывайте себе в удовольствии. Кухня-зачет!!! Сразу хочу предостеречь от эклеров!!! От них так просто не отделаешься))) , но это не беда на -1 этаже есть спорт зал и SPA. Персонал молодцы!!! Рекомендую!!!!
Прилетала на обучение, проходило в отеле. Номера свежие, просторные, уборка хорошая. Завтраки достойные, есть выбор и разнообразие. Рум сервис круглосуточный, что важно. Путешествовали с ребенком, был поздний выезд, обратилась к менеджеру, доплату после 18.00 не взяли.
Удобно по направлению с Питера. Хороший ресторан, место для прогулки и подземная парковка. Были моменты, что недопустимы для заведения такого уровня, вопросы больше у уборщицам номеров.
Вежливый прекрасный персонал и профессиональное управление. Новый современный интерьер, красивый лобби и ресторан с панорамными окнами - советую и гостям, и жителям Мск - достойное место для отдыха и обеда/ужина на севере города
Гостиница прекрасная, со своим внутренним двором, где находиться кафе-ресторан, еда вкусная, накормили, не смотря на то что мы приехали в закрытие (и с дороги голодные), за что отдельное спасибо!!! Номера отличные, все необходимое есть) Гуляли вечером в округе, рядом яхт клуб и небольшой парк, отличное расположение
Несмотря на расположение (на Ленинградке), впечатление остаётся, что отдохнула где-то за городом. Очень комфортные номера, сервис прекрасный, завтраки шикарные. Если взять номер на выходные + спа (который входит стоимость) - отличная возможность после трудовых будней расслабиться и с новыми силами рвануть в новую неделю ))))
Был здесь по приглашению партнёров по бизнесу. Обслуживание класс, на фуршете все официанты негры нарядные в униформе. В ресторане официанты как заверенные но все равно вино не успевали подливать. А бутылки на стол не ставили видно такое обслуживание. Туалет в цоколе рядом с гардеробом офигенный потолки высотой метра 4 эхо при любом действии жуткое. В гардеробе только таджики постоянно на своем о чем то громко галдели все остальное хорошо. в номерах и спа не был. Портье без волокиты и бесплатно выпустил машину которая за нами приехала и простояла минут 40 на парковке отеля.
Хороший отель, полностью соответствует своему классу.
Завтраки отличные, персонал очень приветливый и отзывчивый.
Но цена на кофе в лобби неоправданно завышена!
Супер отель! Шикарные люкс номера! Прекрасный разнообразный богатый шведский стол. Всегда все свежее и вкусное! Тем кто планирует посетить столицу, рекомендую остановиться в этом отеле.
Обслуживание в отеле на высоте, все без лишних вопросов, персонал понимает гостя с полуслова! Кухня одна из лучших, все очень вкусно и быстро. Попросил на завтрак макароны - отварили и принесли.
Номер выходил прямо на Ленинградское шоссе, звукоизоляция отличная, шторы не пропускают свет от слова совсем, матрас в меру жесткий, больше ничего для хорошего отдыха не надо!
Очень уютный, тёплый по ощущениям отель, улыбчивый персонал, вкусные завтраки, хороший ресторан, спа центр на пятерку, в общем всё, что нужно для комфортного проживания здесь есть. Однозначно рекомендую к проживанию.
Приличные номера. Ресепшн выше всяких похвал - быстро, четко, по делу, с улыбкой. Приличные завтраки. Отличная чилл зона для вечерних посиделок. Рум сервис 4 из 5. Стремительны, молниеносны, но если про заказ забыли, принесут через час; надо следить. В минибаре только вода, что не очень, хотя доп воду приносят сколько попросишь. Халаты для спа приносят по запросу и очень быстро. Локация в 30-60 мин от Шереметьево на такси. В целом - замечательно! Приеду еще.
Останавливалась по работе.Тихо,спокойно.В номерах чисто,убирают каждый день.Штучки для ванной отдельный респект ароматы супер.Сервис на высшем уровне.Место расположение удобное.Есть парковка.Вкусные завтраки.Но..небольшая ложка дёгтя...салат цезарь не рекомендую:сыра сверху мало,зелени очень прям много,скажем так..на любителя.....
Отель не понравился с момента заселения: впечатление было испорчено тем, что сотрудники ресепшн наотрез отказались впустить нас через другие (выздные) ворота - мы случайно проехали верный поворот, а чтобы развернуться заново, нам бы потребовалось минут 20 лишних, на что вечером в пятницу уже не было сил и времени.
После заселения пошли в спа-там безумное количество людей, в хамам надо натурально стоять в очереди. Гости пришли со своим пивом (!) и никто им ничего не сказал…
Номера уже слегка пошарпанные и местами неприятные (прилагаю фото рабочего стола из номера).
Завтрак нормальный, но! Зачем то подают игристое Буржуа и !!сидр (тоже дешевый). Зачем так позориться, можно вообще обойтись без этих позиций.
Вывод - отель из приличного бизнес-уровня превратился в загородный пансионат 3 звезды. Очень грустно. Еще раз точно не поеду и советовать никому не буду.
Очень хороший отель, архитектурно решён так, что на территории есть дворик с кафе и терассой где очень уютно и не слышно большого города, сервис безупречен, завтраки - шведский стол. А что особенно запомнилось - великолепные полотна с восхитительной современной живописью!
Все на пять баллов. Чистота, сервис, персонал, кухня. Хорошие, просторные номера. Замечательная ванная комната. Хотя и номер стоил ~ 18 тысяч рублей. Но в этом случае денег не жалко. Отличный отель. Рекомендую.
Очень понравился отель - чистый, красивый интерьер, персонал приветливый. Расположение удобное, мне как любителю ходить, было несложно дойти как до ТЦ Водный, так и до ТРЦ Метрополис. Отель находится где-то по середине между ними.
Уборка номеров проходит незаметно для постояльцев, быстро и качественно. При необходимости можно попросить дополнительно воды в бутылках (так ежедневно оставляют по 2 бутылки)
Хороший Спа-комплекс, есть хамам и финская сауна, большой тёплый бассейн с возможностью включить дополнительно течение (для плавцов), джакузи с тёплой водой. Есть платные услуги - не пользовалась, показалось дорого (((
Ресторан с отличным ассортиментом меню
Утром на завтрак шикарный шведский стол
Хочу оставить отзыв об ресторане. Клиентоориентированность на нуле! Официанты не дружелюбные, не здравствуйте не до свидания, не улыбаются, не вежливые вообще! Я такого давно не встречала!!!приходили обедать компанией, то им неудобно блюдо ставить, пересядьте, то за стол шестым не посадим. то свыше 10 человек +10% к чеку, блюда выносят долго. Ощущение что мы им что то должны! Отношение ужасное!
Отличный отель с крутым spa комплексом. Отдыхали парой на выходных, решил устроить мини отпуск. Все супер, начиная от ресепшена, заканчивая шикарным номером, который был невероятно огромным. Потрясающая кровать, вид из номер, душевая. Отдельный плюс, что в спа зону можно спуститься на отдельном лифте.
Есть небольшие вопросы к уборке номеров и к некоторым деталям интерьера, но это всё мелочи относительно общего положительного настроения относительно отеля, особенно персонала. Очень дружелюбные и отзывчивые, стараются во всём помочь. Прекрасное СПА, прекрасные завтраки, отличный персонал, номера просторные, комфортные, удобные
Отличный отель. Чистые номера, удобные кровати. Прекрасный сервис, девушки на ресепшене супер-милые и дружелюбные. Во всех деталях чувствуется продуманность управляющих. Одно из лучших спа в Москве. Бассейн, сауна, хамам, ледяной фонтан. Массаж делают Балийки на премиальной косметике.
Понравился отель в целом, отдельное спасибо за СПА. Везде чисто, уютно. Не понравился только в один из дней персонал ресторана на веранде - было чувство, что тебе тут не рады, ни улыбки, ни быстрого реагирования на просьбы. Но кухня хорошая, было вкусно. Рекомендую отель.
В этом отеле чувствуешь себя нежеланным гостем.
Персонал постоянно недовольный, первыми не здороваются. Отсутствует внимания к гостям, проводят время в личных телефонах в общественных зонах (стойка при входе на завтрак, ресепшен). В лобби баре пока не подойдёшь к стойке и сам не закажешь, никто не подойдёт. Персонал бара с недовольным лицом и нехотя отдают грязные, ненатёртые бокалы, акцентируя внимание на то, что они не могут нам отдать хорошие бокалы, будто мы какие-то недостойные гости.
В номерах постельное бельё в неэстетичных заштампованных дырках, а где-то и незаделанные, халаты грязные.
Отдельно хочется похвалить и выразить своё восхищение чуткому персоналу спа. Всегда рады видеть гостей, предоставить всё необходимое для комфортного отдыха.
Муж привез брата с аэропорта ( брат живет в Германии), за парковку не взяли средств. Что очень было приятно. Все на очень высоком уровне, для иностранных гостей- самое то! Очень рекомендую.