For the first time, I brought two children aged 4 and 6 to acrobatics classes. That is, children do not know how to do this or that exercise. Coach Pavel did not look for an approach, and if the children do something wrong, as he sees fit, he promises to hit the priest with a stick. And 2 minutes before he brought the elder to tears, he even went for a stick. I'm afraid to imagine what would have happened next if it had been like this from the first lesson. The coach allowed only the youngest child to rest against the wall, the eldest was forbidden to stop at all. And if the child did something wrong, he raised his voice instead of explaining and helping. Then he forbade me to come out into the corridor, when he had already brought me to tears. And in the end, he said that if he did come out, the coach would not wait for classes anymore. In general, both children are in shock and left the class after 25 and 30 minutes. Asked if the administrator considered such behavior to be the norm, she replied that it was not. The complaint book was not given, they offered to talk with the director. And I am not very eager to communicate with the person who hired such a monster to work. And I won't set foot here anymore. I wrote a review so that my parents would know what was going on in this office.
За 1,5 недели записались на актерское мастерство, сказали приходить в субботу в 16:00. Пришли. Нам сказали, что ничего не будет, в 15:00 отзанимались уже... не предупредили, ничего...
Потом по расписанию Воздушная гимнастика. Ждем ее тогда. Ответ: ее тоже возможно не будет, тут соревнования сейчас идут...
Ребята, будьте добры такие анонсы заранее освещать в соцсетях, предупреждать тех, кто заранее записывался и ждал.
Когда первый раз пришли, администратор даже не удосужился показать студию новым клиентам.
Найти их самому - нереально, названивайте по телефонам (внутреннего перевода звонка между филиаламиу них нет, заново набирайте).
В инстаграме (@dluxcircus) тоже нет трекинга, как найти. Дан голый адрес. Это торговый центр. Зайти надо, оказывается, с боку здания, рекламных щитов тоже нет... детям на 3 этаж, взрослым на 2 этаж.
Огромная просьба руководству:
- наймите, пожалуйста, новых администраторов, все на "отвали".
- повесьте рекламные щиты снаружи,
- приведите соцсети в порядок (1 приоритет - как вас найти вообще, остальное чаще делается репостами, когда вас отмечают).
- сделайте обязательное оповещение во все соцсети, при изменении расписания